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道德的含义道德的含义v“道德道德”一词源远流长。

在西方，一词源远流长。

在西方，“道德道德”一词指风俗和习惯，后引申，含有规则、一词指风俗和习惯，后引申，含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。

规范、行为品质和善恶评价等含义。

v马克思主义伦理学认为，道德是人类社马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

之间的关系的特殊行为规范的总和。

职业对从业人员意味着什么职业对从业人员意味着什么?

对于从业人员来说，职业具有三个方面对于从业人员来说，职业具有三个方面的含义：

的含义：

第一，职业是人们谋生的手段和方式。

人们只有从事一定的职业，获得一定的劳动人们只有从事一定的职业，获得一定的劳动报酬，才能获得生活资料；

报酬，才能获得生活资料；

第二，通过职业劳动使自己的体力、智第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；

力和技能水平不断得到发展和完善；

第三，通过自己的职业劳动，履行对社第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。

会和他人的责任。

职业道德的概念职业道德的概念v职业道德是从事一定职业的人们在职业职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

它惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。

它是职业或行从业人员与职业之间的关系。

它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。

域的具体体现。

职业道德的基本要素职业道德的基本要素v

（1）职业理想。

职业理想。

v

（2）职业态度。

职业态度。

v（3）职业义务。

职业义务。

v（4）职业纪律。

职业纪律。

v（5）职业良心。

职业良心。

v（6）职业荣誉。

职业荣誉。

v（7）职业作风。

职业作风。

第一章第一章敬业：

安身立命之本敬业：

安身立命之本敬业作为一种职业精神，是职业活动的敬业作为一种职业精神，是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本。

在职业灵魂，是从业人员的安身立命之本。

在职业活动中，人们可以从各个方面对从业人员提活动中，人们可以从各个方面对从业人员提出这样那样的要求，但敬业是最根本、最核出这样那样的要求，但敬业是最根本、最核心的要求。

在社会主义市场经济条件下，大心的要求。

在社会主义市场经济条件下，大力加强从业人员的职业道德建设，就必须努力加强从业人员的职业道德建设，就必须努力培养敬业精神，以爱岗敬业为荣，努力提力培养敬业精神，以爱岗敬业为荣，努力提升职业素养，促进社会的繁荣发展。

升职业素养，促进社会的繁荣发展。

第一节第一节人在职场人在职场敬业的重要性敬业的重要性v敬业既是一种端正的工作态度，也是一种崇敬业既是一种端正的工作态度，也是一种崇高的职业精神。

它是一个人做好工作、取得高的职业精神。

它是一个人做好工作、取得事业成功的前提条件，同时也直接关系到每事业成功的前提条件，同时也直接关系到每一个部门或单位事业的发展壮大。

荀子说：

一个部门或单位事业的发展壮大。

“凡百事之成也，必在敬之；

其败也，必在凡百事之成也，必在敬之；

其败也，必在慢之。

慢之。

”对于从业人员来说，缺少敬业精神，对于从业人员来说，缺少敬业精神，在职场中就难以生存；

对企业来说，没有一在职场中就难以生存；

对企业来说，没有一大批拥有敬业精神的员工，其发展就缺乏坚大批拥有敬业精神的员工，其发展就缺乏坚实的基础。

实的基础。

人在职场人在职场敬业的重要性敬业的重要性v一、敬业是从业人员在职场立足的基础；

一、敬业是从业人员在职场立足的基础；

v二、敬业是从业人员事业成功的保证；

二、敬业是从业人员事业成功的保证；

v（一一）强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提。

v（二二）敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝。

敬业是人生的关键，是人生制胜的法宝。

v（三三）敬业意味着工作和生活的乐趣。

敬业意味着工作和生活的乐趣。

人在职场人在职场敬业的重要性敬业的重要性v三、敬业是企业发展壮大的根本三、敬业是企业发展壮大的根本v（一一）敬业促进企业效益提高敬业促进企业效益提高v（二二）敬业提升企业生产力水平敬业提升企业生产力水平v（三三）敬业提高员工的工作绩效敬业提高员工的工作绩效第二节第二节把握精髓把握精髓敬业的内涵敬业的内涵一、敬业的含义一、敬业的含义敬业是中华民族的传统美德，自古以敬业是中华民族的传统美德，自古以来，我国就有重视敬业问题的传统。

来，我国就有重视敬业问题的传统。

敬业在西方国家也同样受到重视。

敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，要有强烈的职业责任感和职业义职尽责，要有强烈的职业责任感和职业义务感。

务感。

敬业包含了四层含义：

v其一，恪尽职守。

其一，恪尽职守。

v其二，勤奋努力。

其二，勤奋努力。

v其三，享受工作。

其三，享受工作。

v其四，精益求精。

其四，精益求精。

二、敬业的特征二、敬业的特征v（一一）主动主动v（二二）务实务实v（三三）持久持久第三节第三节践行规范践行规范敬业的要求敬业的要求v一、强化职业责任：

一、强化职业责任：

v（一一）了解职业责任了解职业责任v（二二）强化责任意识强化责任意识v二、坚守工作岗位：

二、坚守工作岗位：

v（一一）遵守规定遵守规定v（二二）履行职责履行职责v（三三）临危不退临危不退v第三节第三节践行规范践行规范敬业的要求敬业的要求三、提高职业技能三、提高职业技能（一一）要勇于实践要勇于实践（二二）要开拓创新要开拓创新导航灯：

导航灯：

问题诊断分析问题诊断分析v1我并不爱目前的工作岗位，是否还必须做我并不爱目前的工作岗位，是否还必须做到敬业到敬业?

v2爱岗，是不是不可以选择别的岗位爱岗，是不是不可以选择别的岗位?

v3俗话说，俗话说，“人挪活，树挪死人挪活，树挪死”，要不断地，要不断地做职业选择，这样理解正确吗做职业选择，这样理解正确吗?

v4企业遇到困难，决定降低薪水标准，职工企业遇到困难，决定降低薪水标准，职工还要敬业吗还要敬业吗?

第四节第四节典型案例典型案例v案例案例1：

王顺友：

王顺友永不延误的邮班永不延误的邮班v案例案例2：

常香玉：

常香玉“戏比天大戏比天大”v案例案例3：

许振超：

许振超不论干什么，干就干一流不论干什么，干就干一流第二章第二章守纪：

工作行为准则守纪：

工作行为准则v加强从业人员的职业纪律教育，是职业加强从业人员的职业纪律教育，是职业道德建设的题中应有之义。

作为组织的一员，道德建设的题中应有之义。

作为组织的一员，遵守职业纪律是从业人员的基本义务。

在职遵守职业纪律是从业人员的基本义务。

在职业活动中，从业人员不仅要树立强烈的责任业活动中，从业人员不仅要树立强烈的责任意识、敬业意识、诚信意识，努力提高职业意识、敬业意识、诚信意识，努力提高职业技能，更要树立强烈的纪律意识，以遵纪守技能，更要树立强烈的纪律意识，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻，自觉加强职业纪法为荣，以违法乱纪为耻，自觉加强职业纪律修养，遵纪守法，做一名合格员工，以实律修养，遵纪守法，做一名合格员工，以实现自己的职业理想。

现自己的职业理想。

第一节第一节人在职场人在职场纪律的重要性纪律的重要性v职业活动是一种组织行为，组织行为需要组织职业活动是一种组织行为，组织行为需要组织纪律来保障和支持。

小到一项具体活动的开展，大纪律来保障和支持。

小到一项具体活动的开展，大到总体计划、战略目标的贯彻实施，都离不开组织到总体计划、战略目标的贯彻实施，都离不开组织纪律的维系和支持。

美国管理学家彼得纪律的维系和支持。

美国管理学家彼得杜拉克指杜拉克指出：

出：

“管理是任务，管理是纪律，管理也是艺术。

管理是任务，管理是纪律，管理也是艺术。

管理者的眼光、奉献精神和管理手段决定着企业的管理者的眼光、奉献精神和管理手段决定着企业的兴衰成败。

兴衰成败。

”缺乏纪律保证，企业将一事无成。

为缺乏纪律保证，企业将一事无成。

为了保证职业活动有目的、有组织、有效率地进行，了保证职业活动有目的、有组织、有效率地进行，必须加强职业纪律建设。

必须加强职业纪律建设。

人在职场人在职场纪律的重要性纪律的重要性v一、职业纪律影响到企业的形象一、职业纪律影响到企业的形象；

v二、职业纪律关系到企业的成败；

二、职业纪律关系到企业的成败；

v三、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准三、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准；

v四、遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展四、遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展第二节第二节把握精髓把握精髓纪律的内涵纪律的内涵一、纪律的含义一、纪律的含义现代汉语词典现代汉语词典对对“纪律纪律”这样解释：

这样解释：

“党政、机关、部队、团体、企业等为了党政、机关、部队、团体、企业等为了维护集体利益并保证工作的正常进行而制维护集体利益并保证工作的正常进行而制定的要求每个成员遵守的规章、条文。

定的要求每个成员遵守的规章、条文。

”一般来说，职业纪律是指在特定的职一般来说，职业纪律是指在特定的职业活动范围内，从事某种职业的人们所必业活动范围内，从事某种职业的人们所必须共同接受、共同遵守的行为规范。

须共同接受、共同遵守的行为规范。

职业纪律包括劳动纪律、财经纪律、职业纪律包括劳动纪律、财经纪律、保密纪律等。

保密纪律等。

二、纪律的特征二、纪律的特征v（一一）社会性社会性v（二二）强制性强制性v（三三）普遍适用性普遍适用性v（四）变动性（四）变动性第三节第三节践行规范践行规范纪律的要求纪律的要求v一、一、学习岗位规则学习岗位规则：

v（一一）原原