第八章劳动关系与人力资源管理PPT格式课件下载.ppt

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但略加思部经理的职位，而且工资将翻番，此外还有其他非常诱人的条件。

但略加思索后，该经理却坚决地回绝了。

因为他爱这个团体，希望可以长期和索后，该经理却坚决地回绝了。

因为他爱这个团体，希望可以长期和CH公司公司一起成长，希望公司能够平稳发展。

一起成长，希望公司能够平稳发展。

在在CH公司，员工的收入在公司，员工的收入在IT行业中属于中等偏上。

在薪金不占优势的条行业中属于中等偏上。

在薪金不占优势的条件下，公司主要靠感情投资来留住员工。

件下，公司主要靠感情投资来留住员工。

CH公司就像一个大家庭，公司内部公司就像一个大家庭，公司内部发电子邮件，开头都是发电子邮件，开头都是CHER，就是大家都是，就是大家都是CH人。

在年度大会上，公司提人。

在年度大会上，公司提出出“一起创造，一起分享一起创造，一起分享”，给员工们一种家的感觉，大家共同努力，然后，给员工们一种家的感觉，大家共同努力，然后共同享受这种成果。

共同享受这种成果。

CH公司的家庭气氛与公司对内部沟通的重视是分不开的。

领导鼓励全公公司的家庭气氛与公司对内部沟通的重视是分不开的。

领导鼓励全公司的人采用各种形式进行沟通。

公司还设了司的人采用各种形式进行沟通。

公司还设了OPENDAY，领导专门利用半天，领导专门利用半天的时间去跟员工交流。

为员工提供相关的家政服务，定期举办聚会，提供相的时间去跟员工交流。

为员工提供相关的家政服务，定期举办聚会，提供相互交流的机会。

在互交流的机会。

在CH公司还有这样一个传统，就是谁要买了房子，大家都会公司还有这样一个传统，就是谁要买了房子，大家都会去他们家，帮他们去他们家，帮他们“暖房暖房”，气氛很是温馨。

此外还有娱乐资金预算来保证，气氛很是温馨。

此外还有娱乐资金预算来保证，主要分为两部分，公司内部组建员工委员会来控制每个预算的实施，用来推主要分为两部分，公司内部组建员工委员会来控制每个预算的实施，用来推行和开展整个公司的娱乐预算。

另一个是经理控制的，主要实施于项目小组行和开展整个公司的娱乐预算。

另一个是经理控制的，主要实施于项目小组之中。

而所有的这些都是纯粹的娱乐费用。

员工为此不经意间受到关心而感之中。

员工为此不经意间受到关心而感到不已。

到不已。

思考：

市场部经理为什么不跳槽？

第一节第一节人力资源管理在协调劳动关系中的作用人力资源管理在协调劳动关系中的作用一、人力资源管理的定义一、人力资源管理的定义人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

二、人力资源管理的特点二、人力资源管理的特点1、人力资源管理的核心是科学利用人力资源。

、人力资源管理的核心是科学利用人力资源。

根据生产与工作的需要，合理配置人员，充分根据生产与工作的需要，合理配置人员，充分调动员工的积极性是人力资源管理的核心目标。

调动员工的积极性是人力资源管理的核心目标。

2、人力资源管理属于行政管理。

用人单位人、人力资源管理属于行政管理。

用人单位人员配置、优化组合、人力资源的开发与有效利员配置、优化组合、人力资源的开发与有效利用，这些都是行政管理的范畴，属于管理权的用，这些都是行政管理的范畴，属于管理权的行使。

行使。

3、人力资源管理服从服务于发展的需要。

单、人力资源管理服从服务于发展的需要。

单位人力资源管理要服从服务于单位的工作与发位人力资源管理要服从服务于单位的工作与发展需要，要与国家的有关方针政策相协调。

展需要，要与国家的有关方针政策相协调。

三、人力资源管理的作用三、人力资源管理的作用1、加快建立适应各类人才成长的管理体制。

、加快建立适应各类人才成长的管理体制。

2、加大对人才教育培训的投入。

、加大对人才教育培训的投入。

3、提高对人才的激励力度。

、提高对人才的激励力度。

三、现代人力资源管理与传统人事管理的区别三、现代人力资源管理与传统人事管理的区别1、传统人事管理的特点是以、传统人事管理的特点是以“事事”为中心。

为中心。

2、传统人事管理把人设为一种成本，将人当作、传统人事管理把人设为一种成本，将人当作一种一种“工具工具”，注重的是投入、使用和控制。

，注重的是投入、使用和控制。

3、传统人事管理是某一职能部门单独使用的工、传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源管理却与此有着截然不同。

人力资源管理却与此有着截然不同。

五、人力资源管理在和谐劳动关系中的重要作用五、人力资源管理在和谐劳动关系中的重要作用1、人力资源管理使员工适应岗位要求、人力资源管理使员工适应岗位要求2、激励性的薪酬制度激发员工的主动性、激励性的薪酬制度激发员工的主动性3、管理者主动调节劳动关系、管理者主动调节劳动关系4、完善的绩效评估系统使员工感到公平、完善的绩效评估系统使员工感到公平5、人力资源管理促使雇员的职业发展、人力资源管理促使雇员的职业发展第二节第二节人力资源管理在劳动关系调整中的方法人力资源管理在劳动关系调整中的方法一、人力资源管理的理念一、人力资源管理的理念劳动关系管理是人力资源管理的基础和主劳动关系管理是人力资源管理的基础和主线，随着劳动关系集体化转型，中国的人线，随着劳动关系集体化转型，中国的人力资源管理已经面临着严峻的挑战。

调整力资源管理已经面临着严峻的挑战。

调整人力资源管理的理念、目标、工作内容和人力资源管理的理念、目标、工作内容和工作方式，以适应劳动关系的集体化转型，工作方式，以适应劳动关系的集体化转型，是人力资源管理亟待需要解决的问题，人是人力资源管理亟待需要解决的问题，人力资源管理的理念应当由管理向协作与服力资源管理的理念应当由管理向协作与服务转变。

务转变。

二、人力资源管理方法与劳动关系调整方法的区别二、人力资源管理方法与劳动关系调整方法的区别人力资源管理属于行政管理范畴，所以管人力资源管理属于行政管理范畴，所以管理方法具有自上而下的特点，更多的体现理方法具有自上而下的特点，更多的体现出管理者的意志。

劳动关系协调，具有当出管理者的意志。

劳动关系协调，具有当事人地位平等的基本属性，所以协调方法事人地位平等的基本属性，所以协调方法以协商为主。

以协商为主。

在人力资源管理与劳动关系管理相交集的部分，在人力资源管理与劳动关系管理相交集的部分，应当突出协商特点，因为通过协商取得一致，是应当突出协商特点，因为通过协商取得一致，是劳动关系协调的基本要求。

例如工资、休息休假、劳动关系协调的基本要求。

例如工资、休息休假、福利、培训等有关内容，既是人力资源管理的内福利、培训等有关内容，既是人力资源管理的内容，也是劳动关系涉及的重要内容，在调整方法容，也是劳动关系涉及的重要内容，在调整方法上按照劳动法律的有关要求，应当当事人通过协上按照劳动法律的有关要求，应当当事人通过协商确定，而不宜直接按人力资源管理的行政方式商确定，而不宜直接按人力资源管理的行政方式处理。

处理。

三、人力资源管理在构建和谐劳动关系中的方法三、人力资源管理在构建和谐劳动关系中的方法1、提高人力资源管理者的素质、提高人力资源管理者的素质2、人力资源管理的法制化、人力资源管理的法制化3、充分发挥工会组织的作用，切实维护和谐、充分发挥工会组织的作用，切实维护和谐劳动关系劳动关系4、贯彻落实以人为本贯彻落实以人为本5、建立企业劳资纠纷预防机制、建立企业劳资纠纷预防机制延伸阅读：

国外人力资源管理的方法延伸阅读：

国外人力资源管理的方法1、“抽屉式抽屉式”管理管理2、“危机式危机式”管理管理3、“一分钟一分钟”管理管理4、“破格式破格式”管理管理5、“和拢式和拢式”管理管理6、“走动式走动式”管理管理第三节第三节人力资源管理和劳动关系的关系人力资源管理和劳动关系的关系一、人力资源管理和劳动关系的共性一、人力资源管理和劳动关系的共性1、对劳动力性质的共同观点、对劳动力性质的共同观点两者都否定劳动力是一种商品两者都否定劳动力是一种商品,认为劳动力认为劳动力是有抱负、有感情的人类构成是有抱负、有感情的人类构成,工作不仅仅工作不仅仅是一种经济交易是一种经济交易,还可以实现人类重要的心还可以实现人类重要的心理及社会需要。

理及社会需要。

2、对雇用关系不平等的共同看法、对雇用关系不平等的共同看法两者都认为两者都认为,在竞争的劳动力市场中在竞争的劳动力市场中,雇员与雇员与雇主是不平等主体雇主是不平等主体,处于不平等的地位。

相处于不平等的地位。

相对于雇主对于雇主,雇员个人在劳动力市场上大多处雇员个人在劳动力市场上大多处于不利的地位。

于不利的地位。

3、研究对象的一致性、研究对象的一致性两者都把雇主与雇员的关系作为研究对象两者都把雇主与雇员的关系作为研究对象,研究范围集中在雇佣与工作场所的主题上研究范围集中在雇佣与工作场所的主题上,关注雇佣关系的效率、公平与工作场所的关注雇佣关系的效率、公平与工作场所的人性问题。

人性问题。

4、都积极寻求解决劳工问题的、都积极寻求解决劳工问题的“双赢双赢”方法方法两者都认识到人对目标的公平性、自我实现的关注以两者都认识到人对目标的公平性、自我实现的关注以及组织对效率最大化的追求。

都将劳动力看成人力资及组织对效率最大化的追求。

都将劳动力看成人力资本作为生产的投入本作为生产的投入,追求组织的效率和员工的需求追求组织的效率和员工的需求,在实在实现组织效率最大化的同时也提升雇员的满意度。

现组织效率最大化的同时也提升雇员的满意度。

5、研究视野的片面性、研究视野的片面性两者都过于片面强调某些方面的作用两者都过于片面强调某些方面的作用,比如比如,在解决劳工