人力资源管理第五章PPT推荐.ppt

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系统的文化知识。

案例分析法案例分析法案例教学法是围绕一定的培训项目，把实际中真案例教学法是围绕一定的培训项目，把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式来提高学断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题的能力。

员的分析问题和解决问题的能力。

二、员工培训的具体方法二、员工培训的具体方法第二节第二节培训中学习方式与方法培训中学习方式与方法情景模拟法情景模拟法情景模拟法是以实际情况为模型的一种经过精心设情景模拟法是以实际情况为模型的一种经过精心设计，受训者可以参与其中并得到反馈。

这种方法对于计，受训者可以参与其中并得到反馈。

这种方法对于错误的风险和代价很高以及缺乏直接的、可以看见的错误的风险和代价很高以及缺乏直接的、可以看见的反馈的工作特别有用。

反馈的工作特别有用。

文件处理文件处理角色扮演角色扮演商业游戏商业游戏拓展训练等拓展训练等二、员工培训的具体方法二、员工培训的具体方法第二节第二节培训中学习方式与方法培训中学习方式与方法学徒制和指导人制度学徒制和指导人制度工作轮换工作轮换专题研讨会专题研讨会访问参观法访问参观法远程教学远程教学自学自学二、员工培训的具体方法二、员工培训的具体方法第三节第三节企业员工培训系统模型企业员工培训系统模型需要确定需要确定目标设定目标设定方案拟定方案拟定活动进行活动进行总结评价总结评价转移效果转移效果情况分析情况分析组织组织工作工作个人个人1、确认工作行为或绩效差异的存在、确认工作行为或绩效差异的存在资料来源：

资料来源：

员工档案员工档案、工作描述、工作规范、工作描述、工作规范、工作分析报告、工作过程记录、器材维修要求、工作分析报告、工作过程记录、器材维修要求、器材损坏报告、招聘测试、生产数据、顾客投器材损坏报告、招聘测试、生产数据、顾客投诉、管理报告、顾问报告诉、管理报告、顾问报告资料收集的方法：

资料收集的方法：

个别员工面谈、集体面谈、个别员工面谈、集体面谈、问卷调查、意见箱、观察、工作分析、绩效评问卷调查、意见箱、观察、工作分析、绩效评估、测试估、测试一、培训需要的确定一、培训需要的确定第三节第三节企业员工培训系统模型企业员工培训系统模型2、培训需要分析、培训需要分析组组织织分分析析：

一一是是依依据据企企业业的的经经营营发发展展战战略略，确确定定今今后后的的培培训训重重点点和和培培训训方方向向；

二二是是对对企企业业整整体体绩绩效效做做出出评评价价，找找出出存在的问题并分析原因，以确定企业目前的培训重点。

存在的问题并分析原因，以确定企业目前的培训重点。

工工作作分分析析：

对对于于个个人人工工作作，判判定定其其业业绩绩评评价价标标准准、要要求求完完成工作和成功完成工作所必须的成工作和成功完成工作所必须的知识、技术、行为和态度知识、技术、行为和态度。

个个人人分分析析：

一一是是根根据据员员工工职职位位变变动动计计划划，将将员员工工现现有有状状况况与与未未来来职职位位要要求求进进行行比比较较，以以确确定定解解决决将将来来问问题题的的培培训训需需求求；

二二是是对对员员工工绩绩效效做做出出评评价价，找找出出存存在在的的问问题题并并分分析析原原因，以确定当前的培训需求。

因，以确定当前的培训需求。

3、确认培训是否为最好的方法、确认培训是否为最好的方法一、培训需要的确定一、培训需要的确定第三节第三节企业员工培训系统模型企业员工培训系统模型设想一名卡车运输司机，他的工作是向医疗机构设想一名卡车运输司机，他的工作是向医疗机构运送麻醉气体。

结果这名司机错误地将麻醉气体运送麻醉气体。

结果这名司机错误地将麻醉气体的运输管与一家医院的氧气供应管线连在了一起，的运输管与一家医院的氧气供应管线连在了一起，从而导致这家医院的氧气供应受到了污染。

这个从而导致这家医院的氧气供应受到了污染。

这个司机为什么会犯这样的错误呢？

司机为什么会犯这样的错误呢？

案案例例二、培训目标的设置二、培训目标的设置第三节第三节企业员工培训系统模型企业员工培训系统模型技能培养技能培养传授知识传授知识转变态度转变态度工作表现工作表现绩效目标绩效目标设置培训目标将为培训计划提供明确的设置培训目标将为培训计划提供明确的方向和实施的依据。

方向和实施的依据。

培训目标要求做到具体、可操作、可衡量。

三、培训方案的拟订三、培训方案的拟订第三节第三节企业员工培训系统模型企业员工培训系统模型培训方案的内容：

培训方案的内容：

培训目标；

培训项目；

培训对象；

培训机构和培训讲师；

培训内容；

培训教材和参考书；

培训方式；

培训设施；

培训后勤保障；

培训地点和时间；

培训效果培训后勤保障；

培训效果评估方案；

培训的费用预算，等等。

评估方案；

四、培训活动的实施四、培训活动的实施第三节第三节企业员工培训系统模型企业员工培训系统模型培训的准备工作培训的准备工作编制培训日程表编制培训日程表确定培训师确定培训师落实培训所需资料落实培训所需资料发放培训通知发放培训通知培训的实施和控制培训的实施和控制第三节第三节企业员工培训系统模型企业员工培训系统模型产生培训转移效果的技巧产生培训转移效果的技巧公开演说公开演说财务管理财务管理员工管理员工管理面谈面谈培训培训书写书写五、转移效果五、转移效果第三节第三节企业员工培训系统模型企业员工培训系统模型参与者评估参与者评估培训目标达成情况评估培训目标达成情况评估评估的标准评估的标准：

将培训和发展的目标具体化。

：

评估的方法：

选择多元化的评估方法。

评估的时间评估的时间：

因培训和发展目标不同而不同。

培训效果的评估培训效果的评估培训前后评估培训前后评估培训前后对照评估培训前后对照评估六、总结评估六、总结评估互相了解互相了解打消疑虑打消疑虑适应工作适应工作培养归属感培养归属感第四节第四节新员工培训新员工培训一、新员工培训的目的一、新员工培训的目的二、新员工培训的主要内容二、新员工培训的主要内容企业文化培训企业文化培训企业的历史、宗旨、企业精神、发展目标、经营哲学等。

企业的历史、宗旨、企业精神、发展目标、经营哲学等。

规章制度培训规章制度培训考勤制度、请假制度、奖惩制度、薪酬福利制度、财务考勤制度、请假制度、奖惩制度、薪酬福利制度、财务报销制度、人员调配制度、培训制度、考核制度、职称报销制度、人员调配制度、培训制度、考核制度、职称评定制度、晋升制度、岗位责任制度、安全规程、员工评定制度、晋升制度、岗位责任制度、安全规程、员工行为规范等。

行为规范等。

业务培训业务培训包括本企业产品或服务的基本知识、企业的基本生产包括本企业产品或服务的基本知识、企业的基本生产经营特点、本部门的工作流程、工作要求及操作要领等。

经营特点、本部门的工作流程、工作要求及操作要领等。

熟悉环境熟悉环境第四节第四节新员工培训新员工培训概况介绍概况介绍企业的发展历史、组织结构、主要领导、平面布局企业的发展历史、组织结构、主要领导、平面布局参观参观企业层次的培训企业层次的培训企业文化、企业规章制度和企业生产经营特点、技术企业文化、企业规章制度和企业生产经营特点、技术特点，对新员工进行上岗前的岗位技能培训等。

特点，对新员工进行上岗前的岗位技能培训等。

部门层次的培训部门层次的培训介绍本部门人员、本部门主要职责、本部门的特殊规定介绍本部门人员、本部门主要职责、本部门的特殊规定以及对新员工继续进行必要的岗位技能培训以及对新员工继续进行必要的岗位技能培训有关领导与新员工单独面谈有关领导与新员工单独面谈了解员工的职业规划、遇到的困难、对上司及企业的了解员工的职业规划、遇到的困难、对上司及企业的期望等。

期望等。

三、新员工培训的一般程序三、新员工培训的一般程序第四节第四节新员工培训新员工培训第五节第五节员工职业生涯管理员工职业生涯管理一、职业生涯的概念一、职业生涯的概念职业生涯是指与工作或职业相关的整个人生历程。

职业生涯是指与工作或职业相关的整个人生历程。

包括从职业兴趣的培养、职业能力的获得、职业的包括从职业兴趣的培养、职业能力的获得、职业的选择、职业的调整，直至最后完全退出职业劳动这选择、职业的调整，直至最后完全退出职业劳动这样一个完整的职业发展过程。

样一个完整的职业发展过程。

职业生涯就是一个人一生中从事职业的全部历程。

二、职业生涯发展阶段理论二、职业生涯发展阶段理论萨柏的职业生涯发展阶段理论萨柏的职业生涯发展阶段理论11、成长阶段（、成长阶段（001414岁）岁）22、探索阶段（、探索阶段（15154444岁）岁）33、确立阶段（、确立阶段（25254444岁）岁）44、维持阶段（、维持阶段（45456464岁）岁）55、衰退阶段（、衰退阶段（6565岁以上）岁以上）第五节第五节员工职业生涯管理员工职业生涯管理二、职业生涯发展阶段理论二、职业生涯发展阶段理论萨柏的职业生涯发展阶段理论萨柏的职业生涯发展阶段理论11、成长阶段（、成长阶段（001414岁）岁）认同并建立起自我概念，对职业好奇占主导地位，并逐步有意认同并建立起自我概念，对职业好奇占主导地位，并逐步有意识的培养职业能力。

识的培养职业能力。

22、探索阶段（、探索阶段（15152424岁）岁）主要通过学校学习进行自我考察，角色鉴定和职业探索，完成主要通过学校学习进行自我考察，角色鉴定和职业探索，完成择业及初步就业。

择业及初步就业。

33、确立阶段（、确立阶段（25254444岁）岁）获取一个合适的工作领域，并谋求发展，这个阶段是大多数人获取一个合适的工作领域，并谋求发展，这个阶段是大多数人职业生涯周