《决策学》-04-决策的研究方法论PPT格式课件下载.ppt

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704960357704960357决策学学习目标学习目标uu定义研究方法论中的关键术语；

定义研究方法论中的关键术语；

uu揭示制定决策所使用的定性与定量方法的认识论基础；

揭示制定决策所使用的定性与定量方法的认识论基础；

uu认识并辨别实证论与现象研究的方法论在决策中的应用；

认识并辨别实证论与现象研究的方法论在决策中的应用；

uu明确研究方法可以帮助管理者作出更有见地的决策。

明确研究方法可以帮助管理者作出更有见地的决策。

写在前面的话写在前面的话uu现实中，管理者面对的问题充满了不确定性和现实中，管理者面对的问题充满了不确定性和现实中，管理者面对的问题充满了不确定性和现实中，管理者面对的问题充满了不确定性和疑虑。

疑虑。

uu跟不上，决策制定的真正测试是依赖于对实际跟不上，决策制定的真正测试是依赖于对实际跟不上，决策制定的真正测试是依赖于对实际跟不上，决策制定的真正测试是依赖于对实际执行结果的评价，决策必须得到实施；

执行结果的评价，决策必须得到实施；

uu方法论通过提问题来强调方法论的哲学基础。

方法论通过提问题来强调方法论的哲学基础。

uu这是最合适的方法么？

这是最合适的方法么？

uu我们研究结果的有效性如何？

我们研究结果的有效性如何？

uu本次研究的结果能够扩展到其他情况么？

本次研究的结果能够扩展到其他情况么？

uu我们要重视问题解决方案中的我们要重视问题解决方案中的我们要重视问题解决方案中的我们要重视问题解决方案中的潜在假设条件潜在假设条件潜在假设条件潜在假设条件，并提出合适的质疑？

并提出合适的质疑？

uu确定有前景的领域确定有前景的领域确定有前景的领域确定有前景的领域uu选择主题选择主题选择主题选择主题uu明确研究方法明确研究方法明确研究方法明确研究方法uu制定计划制定计划制定计划制定计划uu收集信息收集信息收集信息收集信息uu分析信息分析信息分析信息分析信息uu呈现结果呈现结果呈现结果呈现结果话题1研究过程与决策过程uu认识问题性质认识问题性质认识问题性质认识问题性质uu设定目标设定目标设定目标设定目标uu理解问题理解问题理解问题理解问题uu做出选择做出选择做出选择做出选择uu评估选择评估选择评估选择评估选择uu抉择抉择抉择抉择uu实施实施实施实施uu评价评价评价评价研究过程研究过程研究过程研究过程决策过程决策过程决策过程决策过程连续反馈过程连续反馈过程连续反馈过程连续反馈过程没有明显阶段没有明显阶段没有明显阶段没有明显阶段理想过程理想过程理想过程理想过程思考思考思考思考现实中，我们假定、反映并测验我们的现实中，我们假定、反映并测验我们的现实中，我们假定、反映并测验我们的现实中，我们假定、反映并测验我们的设想和一般结论时，其实我们都是从事设想和一般结论时，其实我们都是从事设想和一般结论时，其实我们都是从事设想和一般结论时，其实我们都是从事某种形式或某个方面的研究。

然而，我某种形式或某个方面的研究。

然而，我们缺乏进行思考、观察和制定措施的理们缺乏进行思考、观察和制定措施的理们缺乏进行思考、观察和制定措施的理们缺乏进行思考、观察和制定措施的理论基础，所以研究过程并不严格。

论基础，所以研究过程并不严格。

重点讨论：

重点讨论重点讨论良性竞争与不正当竞良性竞争与不正当竞争争怎样做，才能你好我怎样做，才能你好我也好？

也好？

我看我看我看我看360360360360和腾讯和腾讯和腾讯和腾讯“口水口水口水口水战战战战”uu柏拉图和亚里士多德柏拉图和亚里士多德柏拉图和亚里士多德柏拉图和亚里士多德知识分为已经证明的知识分为已经证明的知识分为已经证明的知识分为已经证明的知识和纯粹的意见。

知识和纯粹的意见。

uu纯粹的意见纯粹的意见纯粹的意见纯粹的意见“对初学者来说直接易用的实际对初学者来说直接易用的实际对初学者来说直接易用的实际对初学者来说直接易用的实际知识知识知识知识”，“获得新知识，认为可以立即应用到获得新知识，认为可以立即应用到获得新知识，认为可以立即应用到获得新知识，认为可以立即应用到你现在亲身经历或过去经历过的某个场合中你现在亲身经历或过去经历过的某个场合中你现在亲身经历或过去经历过的某个场合中你现在亲身经历或过去经历过的某个场合中”uu这些知识对你的工作有着一种直接的关联。

这些知识对你的工作有着一种直接的关联。

并并并并且我们应该能动的认识和识别这些明显的关联且我们应该能动的认识和识别这些明显的关联且我们应该能动的认识和识别这些明显的关联且我们应该能动的认识和识别这些明显的关联。

uu同时，根据同时，根据同时，根据同时，根据自己的需要自己的需要自己的需要自己的需要来吸收这些知识，并作来吸收这些知识，并作来吸收这些知识，并作来吸收这些知识，并作出出出出选择性接受或拒绝选择性接受或拒绝选择性接受或拒绝选择性接受或拒绝这些新知识。

这些新知识。

uu然而，作为已经证明的知识，其直接可用性更然而，作为已经证明的知识，其直接可用性更然而，作为已经证明的知识，其直接可用性更然而，作为已经证明的知识，其直接可用性更容易收到质疑或拒绝。

容易收到质疑或拒绝。

话题2已经证明的知识和纯粹的意见实实实实践践践践我们的知识和能力我们的知识和能力u通过学习和时间所获得的与职业活动有关的知识通过学习和时间所获得的与职业活动有关的知识通过学习和时间所获得的与职业活动有关的知识通过学习和时间所获得的与职业活动有关的知识和能力；

和能力；

多多多多寡寡寡寡深深深深浅浅浅浅完善程度完善程度完善程度完善程度刻苦学习知识刻苦学习知识刻苦学习知识刻苦学习知识扩展自己知识面扩展自己知识面扩展自己知识面扩展自己知识面提高自己知识层次提高自己知识层次提高自己知识层次提高自己知识层次知识知识知识知识能力能力能力能力vv对政府的各项有关政策了解、认识、运用的如何；

对政府的各项有关政策了解、认识、运用的如何；

vv熟练地运用组织内的有关政策和方针，努力使每一项公共熟练地运用组织内的有关政策和方针，努力使每一项公共关系活动都能为实现组织的目标服务，有利于组织的生存关系活动都能为实现组织的目标服务，有利于组织的生存和发展；

和发展；

问：

如何提高公共关问：

如何提高公共关系人员的较高的政策系人员的较高的政策水平？

水平？

vv较广博的知识面；

较广博的知识面；

vv合理的知识结构；

合理的知识结构；

vv新颖的知识观念；

新颖的知识观念；

总之，总之，“水深则所载者重，土厚则所植者蕃水深则所载者重，土厚则所植者蕃”问：

谈谈你对这问：

谈谈你对这句话的理解？

句话的理解？

vv既机敏、热情，善于交际，又沉着、冷静，意志坚定；

既机敏、热情，善于交际，又沉着、冷静，意志坚定；

vv既待人宽容、豁达开朗，又自尊自重、落落大方；

既待人宽容、豁达开朗，又自尊自重、落落大方；

vv既善于妥协、解决冲突，又不卑不亢、坚持原则；

既善于妥协、解决冲突，又不卑不亢、坚持原则；

vv既是一位才思敏捷的演说家，又是一位善解人意的倾听者。

既是一位才思敏捷的演说家，又是一位善解人意的倾听者。

请分别用问：

请分别用11、22、33个字来描述你的感个字来描述你的感觉觉u实证论通过科学方法的基础上使用系统性的分析实证论通过科学方法的基础上使用系统性的分析实证论通过科学方法的基础上使用系统性的分析实证论通过科学方法的基础上使用系统性的分析技能来建立一般性的规则和原理。

技能来建立一般性的规则和原理。

u决策的大多数研究就是使用实证论的研究方法。

决策的大多数研究就是使用实证论的研究方法。

u越来也多的研究人员通过观察管理者在越来也多的研究人员通过观察管理者在越来也多的研究人员通过观察管理者在越来也多的研究人员通过观察管理者在“自然状自然状自然状自然状态态态态”下的行为研究管理活动；

下的行为研究管理活动；

u“无领导小组讨论无领导小组讨论无领导小组讨论无领导小组讨论”u因此，我们开始研究人们的动机因此，我们开始研究人们的动机因此，我们开始研究人们的动机因此，我们开始研究人们的动机现象论现象论现象论现象论u对物体的科学研究方法是静态的，他们遵守因果对物体的科学研究方法是静态的，他们遵守因果对物体的科学研究方法是静态的，他们遵守因果对物体的科学研究方法是静态的，他们遵守因果法则，结果是确定的。

而，人则不同。

法则，结果是确定的。

话题3实证论和现象论实证论与现象论的不同实证论与现象论的不同实证论实证论实证论实证论现象论现象论现象论现象论基本基本基本基本信仰信仰信仰信仰世界是外在的、客观的；

世界是外在的、客观的；

观察者是独立的；

世界是社会性组织、主观的；

观察者不能将自身与观察对象区分；

科学的发展受到人们兴趣的驱使科学的发展受到人们兴趣的驱使科学的发展受到人们兴趣的驱使科学的发展受到人们兴趣的驱使研究者研究者研究者研究者聚焦于事实聚焦于事实聚焦于事实聚焦于事实聚焦于意义聚焦于意义聚焦于意义聚焦于意义应该应该应该应该寻找因果关系和基本准则寻找因果关系和基本准则寻找因果关系和基本准则寻找因果关系和基本准则简化想象，提炼简单的要素简化想象，提炼简单的要素简化想象，提炼简单的要素简化想象，提炼简单的要素系统化阐述假设，验证假设系统化阐述假设，验证假设系统化阐述假设，验证假设系统化阐述假设，验证假设尽力理解所发生的事情尽力理解所发生的事情尽力理解所发生的事情尽力理解所发生的事情观察所有的个体事物观察所有的个体事物观察所有的个体事物观察所有的个体事物通过对数据的归纳的出观点通过对数据的归纳的出观点通过对数据的归纳的出观点通过对数据的归纳的出观点可取可取可取可取的方法的方法的方法的方法有效使用概念，便于测量有效使用概念，便于测量有效使用概念，便于测量有效使用概念，便于测量采集较大的样本数采集较大的样本数采集较大的样本数采集较大的样本数使用多种方法以建立关于现象的不同使用多种方法以建立关于现象的不同使用多种方法以建立关于现象的不同使用多种方法以建立关于现象的不同看