MBA论文答辩报告PPT文件格式下载.ppt
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SM06201098SM06201098专业：
工商管理专业：
工商管理中国科技大学中国科技大学中国科技大学中国科技大学MBAMBA硕士学位论文答辩硕士学位论文答辩硕士学位论文答辩硕士学位论文答辩目录目录导论导论1应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3A电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系4A电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析5A电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范6结论结论7MBA0607导论导论v如何进行有意识的风险防范减少应收账款的产生？
如何进行有意识的风险防范减少应收账款的产生？
v如何运用成本分析的方法确定最适合的应收管理成本？
如何运用成本分析的方法确定最适合的应收管理成本？
v采用什么方法使应收账款尽快变现使企业资金保持在一种良性循环下运采用什么方法使应收账款尽快变现使企业资金保持在一种良性循环下运作，从而提高企业的竞争力？
作，从而提高企业的竞争力？
论文从以上问题着手，从成本分析及怎样加强应收账款风险防范两论文从以上问题着手，从成本分析及怎样加强应收账款风险防范两方面对方面对A电信公司的应收账款的管理方向作初步的探讨。
电信公司的应收账款的管理方向作初步的探讨。
A电信公司为电信公司为A省最大的固定电话运营商，近年来在应收省最大的固定电话运营商，近年来在应收账款的管理上遇见了很大的困难，其最主要的几个问题是：
账款的管理上遇见了很大的困难，其最主要的几个问题是：
MBA0607目录目录导论导论1应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3A电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系4A电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析5A电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范6结论结论7MBA0607应收账款管理相关理论（应收账款管理相关理论（1/2）p定义：
应收账款是公司因对外销售产品、材料、提供劳务等应向购货方或接受劳务方收取的款项。
商品和劳务的赊销与赊供。
具体到通信行业，应收账款是电信运营商为用户提供服务后应向被服务客户收取的款项。
p应收账款管理的实质就是对企业增加的收入和产生的成本之间进行决策。
应收账款管理的实质就是对企业增加的收入和产生的成本之间进行决策。
应收账款管理直接影响企业经营战略应收账款管理应收账款管理应收账款管理直接影响企业经营战略MBA0607应收账款管理相关理论（应收账款管理相关理论（2/2）应收账款管理方法应收账款管理方法p建立专门的信用管理机构，对赊建立专门的信用管理机构，对赊销进行管理。
销进行管理。
p动态监督客户尤其是核心客户，动态监督客户尤其是核心客户，了解客户的资信情况，给客户建立了解客户的资信情况，给客户建立资信档案并根据收集的信息进行动资信档案并根据收集的信息进行动态管理态管理p应收账款的监控体系应包括赊销应收账款的监控体系应包括赊销的发生、收账、逾期风险预警等各的发生、收账、逾期风险预警等各个环节。
个环节。
MBA0607目录目录导论导论1应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3A电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系4A电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析5A电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范6结论结论7MBA0607我国通信行业应收账款管理现状（我国通信行业应收账款管理现状（1/2）基于通信行业的普遍服务和后付费业务基于通信行业的普遍服务和后付费业务通信行业应通信行业应收账款的天收账款的天然性和时延然性和时延性性通信行业应通信行业应收账款的多收账款的多样性和普遍样性和普遍性性通信行业通信行业应收账款特征应收账款特征作为主要经营固定电话、宽带等后付费业务的固作为主要经营固定电话、宽带等后付费业务的固定电信运营商，其应收账款具有以下两个方面的特定电信运营商，其应收账款具有以下两个方面的特征：
征：
MBA0607我国通信行业应收账款管理现状（我国通信行业应收账款管理现状（2/2）通信行通信行业业应应收收账账款款管理管理环环境境通信行业应收账款管理的内外部环境均不容乐观通信行业应收账款管理的内外部环境均不容乐观MBA0607目录目录导论导论1应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3A电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系4A电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析5A电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范6结论结论7MBA0607A电信公司应收账款评价体系（电信公司应收账款评价体系（1/4）建立建立资信信评估机制估机制建立建立严密密审批制度批制度企企业信用信用执行情行情况况事前事前事中事中风险监督督预警机制警机制坏坏账准准备金制度金制度适适当当的的收款政策收款政策事后事后通信行业应收账款评价体系体系应从事前、事中和事后几个方面建立，否通信行业应收账款评价体系体系应从事前、事中和事后几个方面建立，否则容易产生以下问题：
则容易产生以下问题：
p在指标体系上偏重财务指标，不能反映企业业绩的全貌：
在指标体系上偏重财务指标，不能反映企业业绩的全貌：
p在理论层次上，缺乏成熟理论体系支撑，在理论层次上，缺乏成熟理论体系支撑，p对企业业绩的评价侧重事后定量分析；
在考核者主体上不够明确。
对企业业绩的评价侧重事后定量分析；
MBA0607A电信公司应收账款评价体系（电信公司应收账款评价体系（2/4）应收账款评价指标的作用评价信用政策结果纵向对比分析考评人员业绩横向对比分析利于预测未来常用指常用指标有坏有坏账损失率、失率、净增坏增坏账损失率、失率、应收收账款回收款回收率、客率、客户超期率、超期率、应收收账款周款周转次数、次数、帐龄分分类指指标MBA0607A电信公司应收账款评价体系（电信公司应收账款评价体系（3/4）在在A电信公司的实际应用中，最常用的实证分析包括坏账损电信公司的实际应用中，最常用的实证分析包括坏账损失率实证分析、净增坏账损失率实证分析、应收账款周转天失率实证分析、净增坏账损失率实证分析、应收账款周转天数、帐龄分析和应收账款回收率。
数、帐龄分析和应收账款回收率。
A电信公司帐龄分析情况电信公司帐龄分析情况A电信公司应收账款周转天数电信公司应收账款周转天数MBA0607A电信公司应收账款评价体系（电信公司应收账款评价体系（4/4）支持营运资金支持营运资金减少营业费用和坏账减少营业费用和坏账维护客户关系维护客户关系帮助客户制定还款计帮助客户制定还款计划划加强与客户的沟通加强与客户的沟通A电信公司信公司应收收账款管理目款管理目标应收账款管理的目标即通过应收账款管理和回收机制，在应收账应收账款管理的目标即通过应收账款管理和回收机制，在应收账款发生后通过一系列管理措施监控账款，保障账款按时回收。
款发生后通过一系列管理措施监控账款，保障账款按时回收。
A电电信公司的应收账款管理的具体目标主要有以下几个方面：
信公司的应收账款管理的具体目标主要有以下几个方面：
MBA0607目录目录导论导论1应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3A电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系4A电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析5A电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范6结论结论7MBA0607A电信公司应收账款成本分析（电信公司应收账款成本分析（1/3）p通过应收账款管理发挥应收账款强化竞争、扩大销售的功能，通过应收账款管理发挥应收账款强化竞争、扩大销售的功能，同时，尽可能降低投资的机会成本、坏账损失与管理成本，最大同时，尽可能降低投资的机会成本、坏账损失与管理成本，最大限度地提高应收账款投资的效益。
限度地提高应收账款投资的效益。
p应收账款与管理成本成反相变动关系，与机会成本和坏帐损失应收账款与管理成本成反相变动关系，与机会成本和坏帐损失成正向变动关系成正向变动关系MBA0607A电信公司应收账款成本分析（电信公司应收账款成本分析（2/3）成本分析模式是通过分析持有现金的相关成本，寻找持有成成本分析模式是通过分析持有现金的相关成本，寻找持有成本最低的现金持有量。
本最低的现金持有量。
应收账款成本应收账款成本的构成的构成管理成本管理成本机会成本机会成本损失成本损失成本管理成本分为事前、管理成本分为事前、事中和事后成本。
管理事中和事后成本。
管理成本的变动情况基于这成本的变动情况基于这样的前提条件：
客户越样的前提条件：
客户越多，应收账款规模越大，多，应收账款规模越大，而应收账款占销售净额而应收账款占销售净额的比重固定。
的比重固定。
应收账款的机会成应收账款的机会成本并不是企业实际发生本并不是企业实际发生的费用，它是企业将资的费用，它是企业将资金投资于应收账款时放金投资于应收账款时放弃其他可供选择的投资弃其他可供选择的投资机会所丧失的收益机会所丧失的收益其理论依据主要其理论依据主要是稳健性原则和配是稳健性原则和配比性原则稳健性原比性原则稳健性原则直接决定了坏账则直接决定了坏账风险分摊的必要性，风险分摊的必要性，而如何计提则要通而如何计提则要通过配比原则来解决。
过配比原则来解决。
MBA0607A电信公司应收账款成本分析（电信公司应收账款成本分析（3/3）ABC认为可以将管理活动成本的动因进行量化，只要将管理的活动成本分配到每一个产品的动因要素中去，企业的管理者就可以在管理过程中，通过分析动因要素来控制管理的成本。
从企业增值的角度出发划分业务流程中的动因，可分成三种类型，简单的定义为：
直接增值的活动称为有效动因，辅助增值的活动称为辅助动因，非增值的活动称为无效动因设：
一个企业的企业流程总成本值：
E业务流程成本值：
B有效动因成本值：
a辅助动因成本值：
b无效动因成本值：
c上式中，有效动因成本值ai和辅助动因成本值bj是比较严谨的，它们是不可以随便调整的。
因此，如果要降低业务流程成本值Bn只能调整无效动因成本值ck。
那么，总成本MBA0607目录目录导论导论1应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3A电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系4A电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析5A电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范6结论结论7MBA0607A电信公司应收账款风险防范（电信公司应收账款风险防范（1/2）通信行业应收账款产生的原因通信行业应收账款产生的原因MBA0607A电信公司应收账款风险防范（电信公司应收账款风险防范（2/2）建立社建立社会会信用体系信用体系加强客加强客户资信信调查减减少外部少外部风险通通过政府政府应道和企道和企业自自觉两两方面消弱价格方面消弱价格战提高收缴能力完善信息采集扩充缴费渠道科学营销策划调整考核机制外部外部风险防范防范内内部部风险防范防范MBA0607目录目录导论导论1应收账款管理相关理论应收账款管理相关理论2我国通信行业应收账款管理现状我国通信行业应收账款管理现状3A电信公司应收账款管理评价体系电信公司应收账款管理评价体系4A电信公司应收账款的成本分析电信公司应收账款的成本分析5A电信公司应收账款的风险防范电信公司应收账款的风险防范6结论结论7MBA0607结论结论管理提升风险防范信息化支撑成本分析A公司应收账款管理方向MBA0607参考文献参考文献1林钧跃企业赊销与信用管理北京：
中国经济出版社，19992张云起营销风险预警与防范北京：
商务印书馆，20013方斌加强企业信用管理的若干建议财务与会计，2002
（1）4中华人民共和
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