电影城员工手册.doc

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第一章　劳动守则

一、劳动条例

1．劳动制度

根据《中华人民共和国劳动法》，本单位所录用的员工实行劳动合同制。

2．招聘标准

诚实正派，身体健康，符合招聘职位的条件，并以该职位的实务知识及要求为考核录用的标准。

3．体格检查

服务岗位员工必须经正规防疫部门检查身体合格后，持《健康证》上岗，并须每年体检一次。

体检费用于工作满一年后由公司报销。

4．试用期

经双方协定，新入职的员工需经过三个月的试用期，试用期满经考核合格后成为正式员工。

试用期内，若员工不称职或犯有严重过失，公司有权随时辞退该员工，并不给予任何经济补偿。

5．劳动合同

被正式录用者，影城将签订聘用合同，聘用期限通常为一年。

特殊岗位，以双方商定期限为准。

6．个人档案

（1）所有职工需提供个人简历、学历证明、身份证复印件等个人相关资料，完整填写公司各种表格，并保证所提供及填写的资料真实可信，并无故意隐瞒。

若提供任何虚假资料，愿意接受公司无偿立即辞退之处分。

（2）所有入职本公司的员工，必须保证已与原单位解除劳动关系。

如因此而发生的劳动纠纷，由该员工本人承担，与影城无关。

7．工作时间

（1）每天工作不超过8小时，不含就餐时间。

如需员工超时工作，公司将给予同等时间的补休。

未足四小时不计算加班费。

（2）因公司性质决定，员工工作时间实行综合计算工时的方法，如工作日正好是休息日的属正常工作时间，工作日正好是法定节日，按劳动法规定给予补休或支付基本工资。

（3）员工加班须填写《加班／夜班补助申请表》，由主管签字后于每月月底申报。

主管经理可根据实际情况安排员工适时倒休；如确实需要支付加班费，报批后于次月工资中发放。

没有经理签字或员工未申报的一律不再补算。

（4）员工申请补休时须填写《休假申请表》。

除公司为避免日后加班累计过多而事先超存休小时安排外，员工自行申请补休不能超过累计存休小时数，否则按事假处理。

（5）每月公示存休补休记录表以供大家核对。

如有异议需在公示后十天内提出，否则视为同意。

（6）加班费的计算方式：

平常日＝加班小时×小时工资率

休息日＝加班小时×小时工资率×1.5

法定假日＝加班小时×小时工资率×3

注：

小时工资率＝当月基本工资÷当月天数÷8小时。

8．薪金

（1）薪金包括月基本工资及岗位补贴及票房奖励部分。

（2）员工薪金每月10日以现金或银行转账方式发放一次。

（3）员工如需查看工资条请于每月15日前向财务部索取查询。

过时财务部不再负责保存。

工资条不能由他人代领。

（4）奖金发放由影城另行规定，一般按月票房成绩给予奖励，在员工工资标准中告之。

（5）公司将视经营状况、国家规定及个人表现，适时调整员工薪金。

（6）每日工作不足8小时的员工，按实际工作小时计发。

（7）薪金的计算方法：

月薪金＝当月薪金÷当月天数×当月出勤天数

小时薪金＝当月薪金÷当月天数÷8小时×出勤小时

注：

当月薪金=基本工资+岗位补贴

9．福利及补贴

（1）工作餐：

员工轮班用餐，时间不超过半小时。

当日工作不满3.5小时不享受工作餐。

10．休假

除法定假日外，雇员申请任何假期必须填写《休假申请表》，连同有关证明文件，经主管批准后，方可休假。

请假人员假期届满或提前上班都应到人事部办理销假手续，否则视为继续在假或旷工。

（1）法定节日

员工每年享有国家规定的10天法定节日，即：

元旦（1月1日）

春节（农历初一、初二、初三）

劳动节（5月1日、2日、3日）

国庆节（10月1日、2日、3日）。

（2）病假

病假须持正式医院开具之有效病假条及挂号单、医生诊断书或开药凭证，填写《休假申请表》报人事负责人。

病假按天数扣除薪金（当月薪金÷当月天数×当月请假天数）。

（3）事假

事假须提前24小时填写《休假申请单》并得到当班经理同意；事假视为缺勤，扣发当天日工资及日奖金（计算方法同上）；当月有三天及以上事假记录，扣发当月全部奖金。

原则上除极其特殊原因外，值班经理有权不批准当日临时请假员工的请假申请。

如未获值班经理批准擅自不来者，视为旷工行为。

事假按天数扣除薪金（当月薪金÷当月天数×当月请假天数）

（4）婚假

员工服务满一年，可持结婚证书申请三天有薪婚假；晚婚者（男25岁；女23岁）享受三天晚婚假期。

员工应提前一个月申请并附结婚证书复印件，婚假须当年一次性使用。

（5）丧假

员工直系亲属（包括父母、配偶父母、配偶、子女、兄弟姐妹）去世，公司将给予三天有薪慰唁假期，员工申请时须附上死亡证明复印件。

（6）产假、哺乳假

①符合国家和本市计划生育有关规定正常生育的女员工可享有国家规定的产假[90个自然日。

晚育（女24岁）增加15个自然日，难产双胞胎增加30个自然日]、哺乳假，产假包括公休日、法定节日。

②产假期间工资待遇及医疗费用如当地实行《生育保险规定》，即按《生育保险规定》由劳动保障行政部门由社会生育保险基金中支付。

（7）计划生育假

已婚女性员工如怀孕流产、上环、结扎等，可根据医院证明享受国家规定的计划生育假。

11．调职与晋升

员工的调职与晋升将根据下列条件：

（1）公司业务发展需要。

（2）员工的工作表现、道德品质及遵纪守法。

（3）员工的能力、发展的潜质及所受培训。

（4）根据工作需要，影城有权在内部调整员工岗位。

12．员工离职

试用期内员工离职必须提前15天通知影院经理及人事部，如未提前提出申请在离职工资中按实际天数扣除赔偿金。

员工在合同期内离职，需提前一个月书面通知影院经理及人事部。

如员工未提前一个月通知影院，影院有权收取员工违约金，但最多不超过员工解除合同前12个月的工资总额。

一般情况下，影院会扣除员工不超过12个月的工资总额作为代通知期。

离职员工的当月离职工资按实际工作日计算。

13．离职期限

最后工作日前，员工须归还领用物品并自最后工作日起十五日内与人事部确认离职工资，如超过十五日，视为员工接受离职工资计算。

14．续约与终止合同

人事部在员工合同到期前两个月将人员名单通知影院经理，由影院经理评定并经副总经理、总经理批准后，由人事部在合同到期前一个月向员工发续约通知书或终止合同通知书。

第二章　员工守则

一、仪容仪表

1．面部：

男性不留胡须；女性淡妆上岗。

2．头发：

男性不留长发（以不遮耳、不掩脖、不挡眉为准）；女性头发不宜过肩，长发应该用发夹束起。

员工头发不漂染异色，不能留怪异发型。

3．男女均不得留长指甲（长度不超出肉基），女性可涂淡色或透明的指甲油。

4．不戴耳坠、手链、手镯，其它饰物要求美观、简洁、大方。

5．体味：

不能有异味或过于浓烈的香水味。

6．着装统一、干净、平整、无皱褶，无掉扣开线处，且必须整理完毕再走出更衣室。

衣领扣最多只能打开最上方一个。

穿黑色舒适型皮鞋。

7．标志牌佩戴在左前胸。

无歪斜、破损现象。

8．工作时间如带手机上岗必须放置在静音状态。

工作岗位上不能接听或拨打私人电话，不能摆弄手机。

9．正确站姿：

身体不斜不靠，两腿不得交叉，双手自然交叉放于体前或体后、或放在身体两侧，不叉腰、不插兜，不做其它不雅动作。

10．面带微笑。

二、上、下班

1．员工必须准时上班工作，不得无故迟到、早退、脱离岗位。

员工必须依照编订时间表当值工作，如有任何调换，必须先征得当班经理允许，否则视为旷工。

2．上班迟到5分钟以内（含5分钟）扣10元，5分钟以上30分钟以内（含30分钟）扣30元，30分钟以上按旷工半天计算。

当月有三次迟到记录超过5分钟，按乙类过失处理。

（更换工服不能占用上班时间，否则视为迟到或早退，并按迟到10分钟计算，时间长于10分钟按实际时间计算）。

3．如因工作上特殊原因未按时打卡，需当值经理签名并于记录上注明原因；如无当值经理签名未打卡或未按时打卡，视情况按缺勤或旷工处理。

4．代人打卡或托人打卡按丙类过失处理。

5．员工如有旷工行为，按以下标准处罚：

当月旷工一天扣发3倍日工资；当月旷工二天扣发3倍日工资和当月全部奖金；月内累计旷工三天以上（含三天）或当年累计旷工三天以上（含三天）即时解雇。

6．因工作性质决定，影院如有安排晚班，请自行解决交通及安全问题。

经同意报销车费福利，则最多只报销由影院至《劳动合同》上注明地址路程之车费。

另行约定除外。

三、领用物品

1．员工衣柜

（1）穿着工服的员工可领用衣柜，须保持衣柜清洁与整齐。

（2）衣柜应当锁好，不得存放贵重物品，公司不负担任何财物损失之责任。

（3）如更衣柜损坏须及时报修。

如员工人为损坏，应负赔偿责任。

如员工因忘记或遗失钥匙而将柜门撬开，更换钥匙费用由员工个人承担，由此带来更大损失，按实际损失赔偿。

（4）服务终止时，须将衣柜空出，及时将钥匙交回领班，如不及时交出，七天后影院有权清柜收回使用权，并按遗失钥匙赔偿。

2．工服

（1）所有工服均属影院财产。

被录用者需交纳服裝費200元。

（2）员工应小心保管及经常清洁，如有损坏及时修复。

（3）离职时须将全部工服交回公司，公司将服装费退还员工，如制服遗失或损毁者需照价赔偿。

3．工作铭牌

（1）每名员工均须佩戴工作牌。

（2）遗失工牌立即通知人事部。

每次补领名牌需付工本费人民币20元。

如因时间过久，导致损坏者，可持破损名牌免费换领。

（3）离职时，须将铭牌交还领班。

如有遗失、损坏按上述规定进行赔偿。

4．手电

（1）场务员工配发手电。

（2）遗失或人为损坏，按实际购买价格赔偿。

（3）离职时，须将手电交还领班。

如有遗失、损坏按上述规定进行赔偿。

5．对讲机

（1）领用对讲机的员工需小心保管，不能摔碰。

如有遗失或人为损坏，按实际价值赔偿。

如可维修，维修费由本人承担。

（2）如故意隐瞒遗失或损坏者，按丙类过失——“破坏公共财产”处理。

三、拾遗

在影院范围内，如有观众遗失任何大小物品，应登记在案，等候物主领取，逾期没有领取的物品应交给影院经理由影院经理根据物品性质上报公司后做统一处理，任何员工不得私自处理该等物品，否则公司有权按丁类过失处理。

如拾遗不报视为盗窃，公司可视情节轻重决定是否报公安机关处理。

四、服从领导

员工应执行直属（当班）领导指派的任务，倘遇疑难或不满，应从速向直属（当班）领导请示或投诉。

五、培训制度

1．入职培训：

（1）培训时间：

依新员工入职时间另行约定。

（2）参加培训人员：

新员工

（3）培训内容：

a）影院背景介绍、人员架构及人员介绍、影院的基本工作纪律要求

培训者——人事行政经理

b）工作职责、工作流程、工作要求（依据员工手册）

培训者——上级主管

（4）培训考核：

入职一个月后，人事部安排对新入职员工进行闭卷考试。

考核成绩记入个人资料档案，作为日后转正、调薪、晋升的参考依据。

2．月培训：

（1）培训时间：

每月月底或月初时间组织全体员工培训一次。

每次时间约为1小时。

（2）参加培训人员：

全体员工，包括放映间工作人员、所有票房、场务、小卖部的全职和兼职工作人员。

（3）培训内容：

业务培训：

a）总结一个月影院各部门、各岗位运作情况及问题。

b）针对突出问题，强化工作流程及标准。

c）月放映影片计划及内容简介。

职业技巧、应变能力、服务意识培训：

a）职业道德培训、安全消防培训、处理观众投诉及突发事件技巧培训、文明礼貌培训、放映设备技术知识培训等主题内容每年轮回按月培训。

（4）培训者：

影院经理、放映主任、人事行政经理。

（5）培训记录：

每次培训必须有相应记录。

3．日常培训：

（1）培训时间：

安排在每天岗位交接班时。

每次时间约为10—30分种。

（2）培训内容：

a）通报新影片情况.。

b）针对当天发生问题及时处理。

c）通报影院近日宣传活动计划安排。

（3）培训者：

影院经理、领班

4．专业培训：

（1）放映间技术培训：

由放映主任负责制定培训计划并实施。

（2）经理领班运营管理培