团队管理PPT格式课件下载.ppt

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在继续增加。

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nn到到2009200920092009年，中国将成为全球年，中国将成为全球年，中国将成为全球年，中国将成为全球ICTICTICTICT支出第三大国家。

支出第三大国家。

nn与其他行业相比，大部分的与其他行业相比，大部分的与其他行业相比，大部分的与其他行业相比，大部分的ITITITIT行业失业率比较低。

行业失业率比较低。

ITITITIT行业对人才的需求很大，一些公司企业未能如愿获得发展就是行业对人才的需求很大，一些公司企业未能如愿获得发展就是行业对人才的需求很大，一些公司企业未能如愿获得发展就是行业对人才的需求很大，一些公司企业未能如愿获得发展就是因为他们难以招聘和补充他们所需要的人才。

根据劳工统计局因为他们难以招聘和补充他们所需要的人才。

根据劳工统计局的调查发现，从现在起到的调查发现，从现在起到的调查发现，从现在起到的调查发现，从现在起到2012201220122012年，年，年，年，7777个与信息系统个与信息系统个与信息系统个与信息系统（informaationinformaationinformaationinformaationsystem,IS）system,IS）system,IS）system,IS）相关的行业相关的行业相关的行业相关的行业（例如电脑系统分析，数例如电脑系统分析，数例如电脑系统分析，数例如电脑系统分析，数据库管理等据库管理等据库管理等据库管理等）将会跻身全美将会跻身全美将会跻身全美将会跻身全美30303030个快速增长的行业队伍当中。

个快速增长的行业队伍当中。

2006年数字地球调查年数字地球调查对未来对未来ITIT人力资源的启示人力资源的启示nn对于企业来说，他们如何宣传自身的人力资对于企业来说，他们如何宣传自身的人力资源政策是至关重要的。

源政策是至关重要的。

nn与与IT人力资源管理的长远意义有关的还有，人力资源管理的长远意义有关的还有，企业对企业对IT专业人员的工作时间要求和业绩奖专业人员的工作时间要求和业绩奖励励nn公司也可以建立基于工作绩效而非工作时间公司也可以建立基于工作绩效而非工作时间的基本奖励制度的基本奖励制度什么是人力资源管理什么是人力资源管理nn项目人力资源管理包含项目人力资源管理包含使项目涉及的人员得使项目涉及的人员得到到最有效利用最有效利用的的全部过程全部过程。

nn人力资源管理包括所有项目干系人人力资源管理包括所有项目干系人:

项目发起人、支助者、客户、项目团队成员、项目发起人、支助者、客户、项目团队成员、后勤员工、使用者、项目的反对者。

后勤员工、使用者、项目的反对者。

什么是人力资源管理什么是人力资源管理项目人力资源管理包括下列项目人力资源管理包括下列4个过程。

个过程。

（1）

（1）人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划:

包括识别和包括识别和包括识别和包括识别和记录项目角色记录项目角色记录项目角色记录项目角色、责任责任责任责任和和和和汇报关系汇报关系汇报关系汇报关系。

这个过程的这个过程的关键输出关键输出关键输出关键输出是是是是:

qq项目的角色和责任、项目的角色和责任、项目的角色和责任、项目的角色和责任、qq项目的组织结构以及项目的组织结构以及项目的组织结构以及项目的组织结构以及qq人员配置管理计划。

人员配置管理计划。

（2）

（2）组建项目团队组建项目团队组建项目团队组建项目团队:

分派好项目所需要的各种人员，让其分派好项目所需要的各种人员，让其分派好项目所需要的各种人员，让其分派好项目所需要的各种人员，让其为项目工作。

为项目工作。

这个过程的关键输出是这个过程的关键输出是:

qq项目人员的分派、项目人员的分派、项目人员的分派、项目人员的分派、qq了解资源的可用性信息了解资源的可用性信息了解资源的可用性信息了解资源的可用性信息qq人员配置管理计划的更新。

人员配置管理计划的更新。

（3）（3）开发项目团队开发项目团队开发项目团队开发项目团队:

通过培训个人与团队的技能来改善通过培训个人与团队的技能来改善通过培训个人与团队的技能来改善通过培训个人与团队的技能来改善项目绩效。

对于项目经理来说，团队建设技能是他项目绩效。

对于项目经理来说，团队建设技能是他们经常遇到的一个挑战。

们经常遇到的一个挑战。

qq这个过程的重点输出是这个过程的重点输出是这个过程的重点输出是这个过程的重点输出是评估团队绩效评估团队绩效评估团队绩效评估团队绩效。

（4）（4）管理项目团队管理项目团队管理项目团队管理项目团队:

通过追踪团队成员的表现、激励团通过追踪团队成员的表现、激励团通过追踪团队成员的表现、激励团通过追踪团队成员的表现、激励团队成员、及时提供反馈、解决问题和矛盾、协调变队成员、及时提供反馈、解决问题和矛盾、协调变队成员、及时提供反馈、解决问题和矛盾、协调变队成员、及时提供反馈、解决问题和矛盾、协调变化等一系列措施来提高项目绩效。

化等一系列措施来提高项目绩效。

重点输出是重点输出是:

qq变更申请、变更申请、变更申请、变更申请、qq建议的修正和预防措施、建议的修正和预防措施、建议的修正和预防措施、建议的修正和预防措施、qq组织过程资产和项目管理计划的更新。

组织过程资产和项目管理计划的更新。

什么是人力资源管理图：

项目人力资源管理概要图：

项目人力资源管理概要人力资源规划人力资源规划招聘招聘解聘解聘筛选筛选定向定向培训培训绩效考核绩效考核职业发展职业发展满意的劳资关系满意的劳资关系图图项目人力资源管理的基本活动项目人力资源管理的基本活动确定和选聘确定和选聘有能力的员工有能力的员工能适应组织和不断更新能适应组织和不断更新技能与知识的能干员工技能与知识的能干员工能长期保持高效的能长期保持高效的能干、杰出员工能干、杰出员工本章要点一、人力资源管理的重要性一、人力资源管理的重要性二、人力资源管理的过程二、人力资源管理的过程q人力资源管理规划人力资源管理规划q组建项目团队组建项目团队q开发项目团队开发项目团队q管理项目团队管理项目团队三、沟通管理三、沟通管理q沟通管理沟通管理q冲突管理冲突管理四、案例分析四、案例分析软件团队建设软件团队建设人力资源规划nn人力资源规划所做的主要工作：

人力资源规划所做的主要工作：

1.1.识别项目需要的人员类型，为项目配置所需各种人员。

识别项目需要的人员类型，为项目配置所需各种人员。

2.制定项目组织结构图制定项目组织结构图制定项目组织结构图制定项目组织结构图3.3.建立责任分配矩阵建立责任分配矩阵建立责任分配矩阵建立责任分配矩阵4.4.制定人员配置管理计划制定人员配置管理计划制定人员配置管理计划制定人员配置管理计划职位分析职位分析回答的职位分析回答的7个问题个问题n用谁用谁WHOWHOn做什么做什么WhatWhatn何时做何时做WhenWhenn在哪里做在哪里做WhereWheren如何做如何做HowHown为什么做为什么做WhyWhyn为谁做为谁做ForWhomForWhom职位分析的内容职位分析的内容l工作描述工作描述1.1.工作名称工作名称2.2.工作活动和程序工作活动和程序3.3.工作条件和物理环境工作条件和物理环境4.4.社会环境社会环境l职业条件职业条件l工作要求工作要求1.1.经验判断经验判断2.2.统计分析统计分析员工金字塔核心人员公司产值占20%占80%占员工人数约20%的核心人员可能创造80%的公司产值n稳定骨干员工稳定骨干员工n员工与财富创造的员工与财富创造的80-20原则原则规划核心人员规划核心人员项目团队的角色分类项目团队的角色分类软件项目经理软件项目经理软件企业最基层的管理人员，负责分配资源、确定优先级、协调与客户之间的沟通，尽量使项目团队一直集中于正确的目标。

项目经理需要领导、决策、组织、控制和创新方面的能力。

1、良好的交流沟通能力2、良好的文档能力3、解决冲突的能力4、具有一定的项目实践经验项目团队的角色分类系统分析员通常全面对该项目的质量和进度负责，是项目的主要组织通常全面对该项目的质量和进度负责，是项目的主要组织者和领导者。

者和领导者。

是用户需求调查的主要负责人，与用户沟通的主要协调人。

负责起草项目建议书、用户需求报告、系统可行性分析报负责起草项目建议书、用户需求报告、系统可行性分析报告、系统需求说明和设计任务书等，制定系统开发计划，告、系统需求说明和