竞争情报流程图Word下载.doc

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战略性决策（新产品、新市场、一体化、多元化、资本运作等）

功能性决策（技术革新、生产革新、管理革新、营销革新、

财务革新等）

战术性决策（目标市场、定位、4P、营销协作等）

1.2、预警避险

企业最无法控制的因素就是经营环境，竞争情报系统应为环境监

测提供提前的预警机制。

宏观环境预警（政法环境、经济环境、技术环境、社会环境

的异动）

行业环境预警（供应、客户、现有竞争者、新进入者、替代

者的异动）

竞争行为预警（竞争者绩效指标、能力指标的异动）

1.3、与竞争者比较

企业必须建立“学习”导向，竞争情报系统能为知识管理提供一

个强有力的数据库。

学习借鉴（竞争者的优长、有效的成功模式、误区陷阱、新

观念方法）

标杆比较（机会、威胁、优势、劣势）。