心理咨询来访须知Word文档格式.doc

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事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！

（二）咨询师应该做到的或可以做的

（1）真诚。

不论来访者有什么类型的问题，咨询师都会积极关注，无条件接纳他们的情绪感受。

在咨询师的概念里，不会出现“来访者的问题不成问题或不被接受”之类的想法，他们会营造温暖的咨询氛围，真诚地向来访者表露自己对问题的看法和感受，和来访者一起面对问题、讨论问题、进而解决问题。

（2）耐心。

来访者的问题有些可能只需一次面谈，有些则需多次；

有些可能比较具体明确，有些甚至来访者自己都不清楚，还有些可能说起来比较琐碎混乱……不管来访者的问题是什么性质，咨询师都会耐心地倾听。

来访者不必太在意自己的言语组织和逻辑表达，只需真诚地表述。

（3）平等。

咨询关系中双方是平等的，是应该相互尊重的，咨询师会像朋友一样耐心倾听来访者的心声，尽力了解并理解来访者的思想，站在来访者的立场上去感受其内心世界。

咨询师不会以训导者的身份自居，不会对来访者的问题进行不适当的道德谴责或情感批判。

（4）保密。

保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。

来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。

一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给心理咨询中心以外的非专业人员。

但下述几种情况除外：

（a）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。

有必要通知来访者父母以及相关人员，以采取必要的措施。

（b）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询师应将信息资料呈交有关机构。

（5）避免双重关系。

咨询师不得接受来访者的礼物，且不可与来访者发展咨询以外的其他关系。

咨询预约

一、预约方式：

电话预约：

预约电话：

13618580375

网上预约：

Email:

二、预约时间：

　　一般提前1天预约，预约时间为上午8：

00——晚上21：

30

三、预约时间一经确定，咨访双方要认真遵守，如遇特殊情况不能赴约者，应提前半天电话通知对方，另约时间。

四、来访者如果超过预约时间未到，已预约的时间段将被取消并转让给他人使用。

五、已经进入心理咨询过程的求助者，在每次结束当天的咨询时预约下次咨询时间。

咨询方式与费用支付

一、面对面心理咨询：

1、首先请拨打预约电话13618580375进行预约：

预约电话中需要说明您的简要情况，包括想要咨询的内容、希望预约咨询的大概时间等；

2、我们会根据您的要求确定咨询具体时间；

如有变化请提前12小时与我们进行电话联系；

3、咨询师跟您首次会谈之后，会对您的情况做出判断，跟您一起确定咨询或治疗方案，同时会告诉您大致需要多长时间来达到您的咨询目标。

咨询费用：

80元/小时

二、电话心理咨询：

电话心理咨询是为无法接受面对面心理咨询的需求者而设计的，通过电话进行心理咨询治疗是可以帮助不便来访的需求者缓解心理问题的有效方法，我们将为您提供专业、及时、有效的电话心理咨询。

2、请您预先支付两小时费用至我们的帐户，并通过电话告知我们，我们会根据您的要求确定咨询具体时间；

如有变化请提前12小时与我们进行电话联系；

3、在约定的咨询时间，咨询师将接听您的电话，为您解答有关问题、进行咨询；

4、为顺利进行咨询，提高咨询效果，我们需要做如下准备：

请选择在安静无人打扰的单独房间内，用座机进行咨询，尽量避免用手机通话（以防手机没电或者信号中断等情况出现影响咨询）。

50元/小时。

费用支付方式:

面谈

如何咨询

咨询前请事先预约会谈时间。

与咨询师协商彼此适合的时间进行咨询，可以避免您的时间浪费。

可以通过电话预约具体的咨询时间。

一般需提前2天预约。

在咨询时间确定后，您需准时赴约。

这不仅体现对咨询师尊重，也是您认真对待自己及自己的问题的标志。

也是咨询师判断您是否适合接受心理咨询的评价指标之一，有时，甚至可以预估您最后可能取得的咨询效果。

另外，因为心理咨询是以"

租用时间"

的方式提供服务的，即使您迟到，咨询师也将要求您按照约定的时间付费，不会轻易延长，您的迟到将给您带来诸多损失。

当然，也不必到得太早，即使您提前到达，会谈也仍将在约定的时间开

始。

首次会谈没有特殊要求，并不要求做特别的准备，尽可能真实客观就可以了。

心理咨询要求来访者在会谈中，尽可能反映自己的真实情况（我们重视的是真实性而不是全部性），您可以做必要的隐瞒，比如，您可以使用化名、您可以隐瞒其他当事人的名字、您可以隐瞒自己的工作单位。

咨询师会尊重您的隐私权。

但您尽量不要做不必要的虚假陈述，比如，修改事情的真实经过、修改问题的客观性、修改自己与其他当事人的真实感受，等等，否则可能会妨碍咨询师对您的问题做出判断。

首次会谈，咨询师通常会先做一个结构化的工作，即，咨询师要讲清楚保密原则及咨询的局限性和保密例外，要对心理咨询的性质、工作方式以及咨询的流程等有关事宜向来访者做一介绍，让来访者对自己的权利和义务有个比较清楚的了解。

首次会谈，是心理咨询的初步评估阶段，需要解决以下几个问题：

a.初步的诊断，需要判断是否有重症精神障碍，比如，精神分裂症等，这种情况应该寻求药物治疗，通常不是心理咨询工作的范围；

b.确定来访者希望解决的问题的焦点和框架；

c.确定来访者"

是否适合接受心理咨询？

"

，如果适合接受心理咨询，采用什么方式的心理咨询比较合适；

在初步评估结束之后，咨询师将对您的问题做出一个初步的判断，这些判断包括诊断、严重性的初步评估、咨询的大致效果等。

然后，咨询师将同您一起协商以下一些具体问题：

a.您是否打算接受心理咨询？

b.采用何种形式的心理咨询？

c.咨询的频度是怎样的？

d.什么时间进行咨询？

e.关于咨询费用；

f.付费方式；

g.关于失约、迟到、意外、请假等情况的处理。

通过上述的评估、判断与协商，就形成了咨询师与来访者之间的一个咨询"

协议"

或者"

合同"

。

这种协议或合同，通常有口头协议和书面协议两种形式，由咨询师与来访者协商采取那种形式。

一旦协议形成，将要求咨询师和来访者共同认真遵守，意味着咨询师将陪同来访者一起走过来访者对于自我探索、自我发现、自我成长、自我超越的心理历程。

咨询特别说明

1、本工作室主要提供心理咨询与保健服务，凡具有精神病或者严重的心理或行为变态者、或者并无心理不适而是具有其他意图的人事，本工作室概不接待。

在本工作室的第一次门诊中被确认为具有精神病倾向来访者，我们将向你推荐其他我们认为适合你的专业治疗机构。

在和其他的治疗机构接触的过程中产生的任何纠纷或者其它一律与本工作室无关。

2、具有较严重的抑郁症患者在本工作室咨询期间，出现自杀、自伤、或者出走等突发事件，本工作室概不承担任何责任。

3、来访者拥有对自己心理健康状况的知情权，也有开始与结束咨询的权利。

4、本工作室承担在本工作室咨询的来访者在咨询过程中的人生与财产安全，承担对来访者资料保密的责任。

享有收取咨询费用的权利。

问题解答

哪些问题需要怡情心理咨询工作室的帮助?

如果您正在面临生命中的困难时期，需要寻求帮助。

那么怡情心理咨询工作室能和您一起面对以下问题：

幼儿家长在教育孩子方面的心理辅导，中小学生学习压力心理咨询，青春期困惑咨询，大学生成长咨询，恋爱、婚姻、家庭问题咨询，减轻工作压力咨询，人际关系咨询，中老年心理困惑咨询，转职、下岗及离退休后产生的心理问题咨询，职业指导和生涯规划咨询，躯体病人及家属心理疏导等；

心理治疗，如：

神经性的抑郁症、强迫症、焦虑症、疑病症，睡眠障碍等。

。

当我打电话，我会得到什么帮助？

咨询室工作人员会简单得了解您有哪些方面的困惑。

同时会询问一些简单的问题来确定如何最好地帮助您，此外还会解释一些心理咨询的原则，咨询流程，以便您更好得了解心理咨询，最后和您确认咨询时间以及咨询师。

如何预约?

只要拨打13618580375（周一至周日8：

30-21：

30）。

心理咨询费用多少？

面对面咨询：

电话咨询：

50元/小时

我能和家人或朋友一起心理咨询吗？

通常您的心理咨询师希望和您单独咨询，但是如果和您的家人或朋友会面有利于咨询效果的话，那将作为咨询的一部分。

当然，如果您的朋友或家人陪同您来咨询室，我们有专用的休息室提供他们休息。

如果我来咨询室咨询，我父母或家人会知道吗？

您的父母或家人不会知晓您的任何咨询内容，除非获得您的同意。

咨询内容会保密吗？

关于您的一切信息都是保密的，除了某些特殊情况，如牵涉到危及自己或他人生命安全的情况下，相关的法律机构出具相应的书面要求；

如有其他需要，也只有在征得您的同意的情况下才能公开部分内容。

如果我不喜欢我的咨询师或不能与之相处怎么办？

您可以要求换其他咨询师。

我们了解只有当您和您满意的咨询师一起合作时，才会有良好的效果。

如果我只想药物治疗可以吗？

如果您正在其他机构接受药物治疗，可以同时在怡情做辅助性的心理咨询，我们不单独提供药物治疗服务。

我大概得多长时间来一次？

没有固定的治疗周期。

我们提供一周一次、一周两次、一周三次的咨询，通常由您和您的咨询师一起确定治疗频率。

一次咨询多长时间？

一般一次咨询需要1-2小时时间。

为什么做心理咨询，要提前电话预约？

心理咨询预约制度，是目前国内外心理咨询界普遍遵循的制度。

主要原因有：

1.保证咨询时间和咨询室。

由于现代人的时间变动比较大，很多来做咨询的人，经常出差或加班，时间很难保证。

这样有利于节约和方便接受咨询者的时间。

2.咨询师能对咨询有充分的准备。

在心理咨询中，掌握越多的信息和资料，那么心理咨询就越有针对性。

在预约过程中，工作人员会初步收集一些基本信息，以便提高效率。

3.对接受咨询者进行初步筛选。

心理咨询有一定的适合人群，若不适合者接受心理咨询即没有效果又白白付出经济和时间。

我们希望为真正帮助需要的人。