Pc端O2O微信服务号推广运营方案Word文件下载.doc
《Pc端O2O微信服务号推广运营方案Word文件下载.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《Pc端O2O微信服务号推广运营方案Word文件下载.doc(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
C未来应有一家具有开放性更强的互联网公司整合物流资源,布局物流生态链。
二服务号定位:
1定位:
服务号定位跟你的产品定位是一致的,用一句话描述清楚你服务号干嘛的。
2核心目标:
服务号解决了用户什么问题,对于O2O产品,解决的应该是B端供应商和C端问题,如
一是解决了B端供应商运力空置、无标准化、货源不稳定等问题。
二是解决了C端货主运货难、成本高、货物运输保障等问题。
3目标客户群;
将服务的B端和C端客户群细分,如
B端供应商:
快递员,货车司机,物流公司,物流业务员,专线业务员,零担负责人……
C端客户:
网购人群,搬家需求,批发市场的买方卖方,小工厂,各种筹备展览的单位,企业负责物流采购人员
4核心竞争力:
产品有什么竞争壁垒,跟别的竞品相比有哪些优势。
5使用场景
可以用一张图来描述你服务号使用流程图,把整个O2O流程描述清楚,C端下单,B端如何接单,C端如何支付,评价等流程。
三服务号推广方案(针对于C端)
1
推广整体策略:
(方法+执行力)
A测试最有效推广方法,集中优势资源在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,直到引爆。
B目标消费者集中出现在哪里,我们的市场推广就集中在哪里出现。
2推广方案
种子用户期:
(1000名种子粉丝,为期一个月)—区域内,可控
种子用户特征:
经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。
推广方法:
行业朋友和同事,合作伙伴,邀请机制
供应商导入,商圈,小区,学校,写字楼发广告
行业朋友和同事,合作伙伴:
发动身边同事,朋友,合作伙伴加入体验。
活动邀请:
策划“大家来找茬”活动游戏,设计产品体验调查问卷融入游戏中,注册就送10元优惠劵,推荐也送10元优惠券,评选出最佳粉丝,粉丝截止到1000名为止,为期1个月。
(H5文案设计要有趣,社交化)
微信群管理:
建立2个500个人微信群,管理种子用户,收集产品用户意见。
初始用户期:
(5万名种子粉丝,为期三个月)
初始推广期要去尝试各种推广渠道,找到你最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长。
最终完成你的目标。
拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
以下方法是个人团队实战的一些总结,可以借鉴操作:
A
微博引流
由于我们的市场是定位在本地,所以前期推广时候收集全所有热门本地微博,通过推广官方微博,与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。
由于微博的媒体属性比较强,是点到面推广,不属于微信生态圈内,效果也比较弱,当然前期已经有一定粉丝基础的微博,从微博到微信的引流已经获得了很大红利。
B
加群引流
每个号加500个本地微信群
群内不直接广告,加强互动
广告时候,发群内红包
活动时候,群内群发,并加红包
技巧一:
如何获取群?
发动你身边朋友,同事,合作伙伴,让他们拉你入群。
技巧二:
换群
当积累了一定的微信群后,可以与同行互换群。
技巧三:
置顶活跃群
筛选出活跃度较高群,置顶,下沉广告群,群内经常互动,与群主搞好关系,质量高的微信群可以考虑商务合作。
C小号引流
注册10个小号(共可加5万私人粉丝)
针对本地区域加粉丝
每天每个小号加粉丝50个,3个月内完成
团队分三组,每个人负责3个
如何养号?
赋予小号一定的标签:
如你是92年未婚的女生,从事互联网行业客服工作,居住地厦门哪里等。
不要有广告嫌疑,每加一人,要自我介绍你的状况
朋友圈定时分享生活趣事,必要时候插入服务号广告活动,每周定时朋友圈互动交流
技巧四:
对于传播力比较强粉丝,可以单独多私聊互动。
技巧五:
从B步骤所加群内添加粉丝引流,加人前先群内互动交流,找主题,特别是活跃度高的群,加粉成功率更高。
D
自建官方微信群
每个号自建100个官方群
对每个群自定义标签,如种子用户群,活动群,产品试用群等。
步骤一:
明确建群的目的,建立群规章制度
步骤二:
配官方客服,围绕群主题定期互动,解决问题。
步骤三:
发展一些意见领袖做帮手,共同发展群。
必要时给与物质上激励。
E
活动策划
活动以一周一次频率来执行,加强用户的记忆习惯,利于传播分享,以下活动作为备选,执行时候,团队参与进来,死磕文案及H5效果设计。
活动礼品:
优惠券,大礼包(消费券+帆布袋+记事本+广告衫等),活动奖品,微信红包
定期活动一:
派发微信红包,将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开始发红包。
定期活动二:
注册就送10元优惠券,推荐就送10元优惠券,充值100送20元
定期活动三:
关注赢好礼,扫扫送礼品,微信预定享折扣
活动四:
微信答题:
提出的问题最好和服务号相关,让用户在你网站上找相关答案,加深对服务号的印象,加强服务号品牌的认识度。
这个可以参考一号店的一些微信活动。
活动五:
转发有奖:
可在微博微信发起转发活动,转发就送礼。
技巧:
活动创意很关键,在文案和表现形式上多做文章,这个以后单独写文章把一些经典活动展示出来,可以随时关注我们的v5shop运营公众号(v5shop)来获取。
F
本地公众号,微博,社区,网站等渠道投放
活动执行时候,可以在本地公众号,微博,社区等渠道投放,随时监控投放效果。
如厦门地方社区小鱼网,活动开始时,我们BD会跟洽谈网站,微信,微博三个媒体广告合作或联合推广。
G
联合供应商推广
关键点在于如何设计供应商与服务号,用户之间三方利益平衡点设计。
供应商在完成配送时,随时递上服务号宣传册,病毒性传播。
供应商通过推广一个粉丝可以获得什么样的激励,通过系统来监控返还。
品牌推广期:
(10万名种子粉丝,为期三个月)
继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量
本地O2O服务号或APP合作
经过初期推广后,已经积累了一定粉丝量,可以与本地O2O一起合作推广。
C
地面推广
可以针对性与商场,学校,社区等商圈合作,进行线下活动策划推广
参加行业性会议展览
可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐微信公众号。
加入联盟
加入本地电商企业联盟,行业联盟,O2O联盟等,进行产品分享,推广服务号在本地品牌知名度。
根据推广方案做预算,每个推广周期涉及到的推广细项做预算,预算最好越精细越好,可控性更强,执行效果更明显。
根据服务号的运营参数设定相应目标,对于O2O来讲,订单转化率是最重要的考核指标,所以日订单量是考验你的产品可行性很大关键指标。
团队可先从日指标下手,再延伸到周,月,季,年去做统计,这些指标可以交给技术部门去做统计报表系统来做监控。
(日,周,月,季,年)
1注册用户:
日新增注册用户总注册用户
2活跃用户:
日活跃率=当天活动用户/总用户
3日订单量:
4
日订单转化率=订单成交量/总访问用户(保底8%)
5日客单价=日总成交价格/总成交快递单数
成立新媒体推广小组,负责微信服务号推广,新媒体推广小组由以下成员组成,涵盖岗位职责和岗位描述,可根据项目的指标做人数上微调,初期项目可以采用(1+1+2+1)原则。
新媒体推广经理(1名)
—-初始用户期引入
岗位职责:
1、负责公司微信、微博公众号的日常运营工作,增加粉丝数,提高关注度;
2、根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容;
3、提高粉丝活跃度,与粉丝做好互动,对粉丝的网络行为进行分析与总结;
4、挖掘和分析微信用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求,即时掌握当下热门话题;
5、根据运营需求,独立策划与组织各类线上/线下活动,增加曝光率,提高粉丝数量及用户粘性;
6、监控推广效果和数据分析,对推广效果进行评估改进。
职位要求
1、有互联网信仰,最好是重度使用者,制定新媒体推广计划,执行力强。
2、熟悉新媒体,对微博、微信如数家珍,熟悉大号,运营过微博草根号、微信公众号更好!
3、有判断力,对热点事件能分析,知道如何借势,有自嘲精神,可以黑人兼适度自黑;
4、有战斗经验,没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。
不管明骚闷骚,永不放弃!
2
文案策划:
工作职责
1.清晰项目目标,快速了解客户需求,并密切与相关协同部门合作,提供快速、精准、精彩的案头支持;
2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;
3.负责创意内容撰写,为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容;
4.沉淀创意产出和内容撰写的经验,形成知识管理,供其他项目借鉴。
岗位点评:
文案策划岗位是文字输出岗位,需要文字功底好,有创意,对热点有嗅觉,最好在事件营销传播方面有成功案例。
3
新媒体运营专员(2名)—-初始用户期引入
职位描述:
1.负责微信公众号的日常运营工作;
2.负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动;
3.收集用户意见及建议;
4.分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,能够完成专题策划、活动策划,并对策划案的执行效果进行跟踪;
5.定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度;
6.思维活跃,有市场企划能力及执行力。
职位要求:
1.有微信推广及运营经验;
2.具备较好的文案写作能力,学习能力强,善于创新;
3.有创新精神,敢于创新,对新媒体营销工作有极大的热情和投入;
4.熟悉网络媒体传播特点,对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭;
5.对微媒体有较强的洞察力;
6、自媒体运营经验优先。
渠道经理(BD拓展)1名—可在品牌推广期引入
1参与制定渠道策略和拓展目标计划;
2、根据公司业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源;
3、负责公司微信服务号商务拓展及合作,与各推广渠道建立良好的业务合作关系
4、对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略,提高粉丝量、订单量及活跃度等
岗位要求:
1.较强的商务谈判和独立的市场开拓能力,有渠道开发管理