社区工作复习要点Word文档格式.doc

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这些活动所带来的改善是具体而落实的。

所谓过程目标（processgoals），是指促进社区居民的一般能力。

包括建立社区内不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权力和义务的了解，从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。

4.社区工作的特征

（1）、以社区为对象。

其工作是以特定的社区为入手点，通过社会工作者的介入解决社区中存在的问题，满足社区居民的不同需要，改善社区生活进而促进社区的的发展；

（2）、用宏观整体的角度分析和解决社区问题；

（3）、强调居民的广泛参与；

（4）、任务目标和过程目标并重；

（5）、广泛利用社区资源。

社区工作强调善于运用及组织社区资源是改善社区工作的一大方法，这是社区工作区别于其它社会工作方法的特点；

（6）、福利性和政治性统一；

（7）、分析问题的视角更为结构取；

（8）、介入问题的层面更为宏观。

5.社区工作的功能

预防。

立足于教育，福利等基础条件的综合治理，达到标本兼治，为个人和身心健康发展常遭良好的外部环境。

福利。

各类社区服务中心为有困难的社区成员提供社会救助和服务。

参与。

社区的广度与深度使居民对社区认同和参加各种社区活动，有利于居民全面发展。

整合。

社区工作遵循特定的价值和原则，使社区要素按照一定的秩序，整合为一个具有相对独立意义的社会组织。

控制。

社会对其成员的思想和行为的规则，形成良好的社会环境和社会秩序。

发展。

提升人的素质和社区发展潜力。

第二章

1.社区工作的起源事件：

德国汉堡制：

1788年德国汉堡市实行的一种分区管理就及时去的制度

爱尔伯福制：

1852年德国爱尔伯福市

英美的慈善组织协会：

1868年，英国牧师亨利。

索利建立第一个英国慈善组织协会。

1877年，美国牧师格尔廷组建美国第一个慈善组织协会。

社区睦邻运动：

1884年伦敦巴尼特建立汤因比馆。

1889年美国简。

亚当斯建立赫尔中心。

2、专业社区工作的形成，标志形成：

19世纪40—60年代末

背景：

1929—1933年危机

事件:

1933年罗斯福新政、1939年兰尼报告提交（标志性事件）

推广阶段：

1946年成立社区组织研究协会。

2.中国乡村建设运动：

代表性人物及其活动

1924年晏阳初在河北定县推行平民教育。

1929年梁漱溟在山东推行乡村建设。

20世纪20-30年代，一批主张复兴和建设乡村，进而实现国家现代化的知识分子，倡导农村教育，开张农村调查，引进农业新技术，在全国各地进行了乡村建设的实验。

他们认为，只有复兴农业，才能引发工业，只有这样才能完成对中国社会的改造。

代表性人物：

晏阳初、梁漱溟

活动：

晏阳初领导的河北“定县实验”和梁漱溟领导的山东乡村建设研究院的“邹平实验”最为著名。

第三章

1.社区工作的专业价值观。

1）．以集体为取向的人的价值和尊严。

人的尊严与价值强调重视人性、尊重人权，并使之转化成具体的权益——公民权、政治权;

经济、社会、文化权;

特殊社群的人权；

2）．以制度为取向的社会正义。

社区工作以“社区”为介入单位和对象，它所关注的始终是社区共同体和人的环境，社区工作是通过居民的集体参与来从根本上维护人的尊严和价值，从而实现“集体增权”；

3）．以民主为取向的社会参与。

参与的功能:

提升意识;

学习民主的技能，提升社区解决问题的能力;

提高社区居民的生活素质，促进社区、社会和政治的参与;

促进居民的合作，

2.提高社区自治；

4）．以互助为取向的助人服务。

社区工作强调居民建立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。

5）．以社会行动为取向的工作策略。

对制度化的歧视和剥夺行为，采取某种社会行动是社区工作的重要方法。

2社区工作的基本原则

一、以社区发展为主要目标。

1.以解决社区待解决的社会问题为目标2.以人的发展为目标3.以社区能力建设为目标

二、根据实际条件制动工作计划。

社区工作时有计划的社会变迁或社会行动，必须根据特定的社区背景和条件制动工作策略，各个阶段工作方法的选择都不能脱离具体的主客观条件，工作程序要分轻重缓急，制定目标优先次序。

三、强调社区参与。

1）注重以人为中心的社区发展目。

标在社区工作实践中，以社区发展为主要目标的原则体现为不同的策略：

1以解决社区亟待解决的社会问题为目标；

2以人的发展为目标；

3以社区能力建设为目标；

2）根据实际条件制订工作计划。

社区工作是有计划的社会变迁或社会行动，必须根据特定的社区背景和条件制订工作策略；

3）强调居民参与。

有了居民的广泛参与，社会工作者才能真正了解社区的现实需求，从而使开展的各个具体项目不仅具有较强的针对性，而求产生较好的社会效益；

只有社区居民广泛、直接地参与和治理，才能逐步培育社区归属感、认同感和现代社区意识，是社区自身的各类资源得到最有效的整合和最充分的利用。

5）尊重社区自决；

5）开展广泛合作。

社区发展需要广泛的团结合作，协力解决非少数人所能解决的问题。

6）坚持社区行动过程的理性原则。

指社会工作者应充分认清所介入社区的具体情况，如社区既有的传统观念和行为习惯、居民的处事方式和能力等，按部就班的推展活动。

第四章

1.地区发展模式的基本内容（概念）

地区发展是社区工作的介入模式之一，目标在于建立社区自助能力和社区的整合，社区工作员通过推动社区内居民的广泛参与，互助合作，界定本身的需要，改善社区环境，解决社区问题。

定义:

通过鼓励当地居民的民主参与、团结合作、自我帮助、自我组织起来，利用当地的资源，当地的知识和技术，当地的创举和领袖，通过社会工作者的发动，鼓励居民自决，来解决当地的问题，促进当地的发展。

基本假设：

1）认为社区居民愿意参与社区事务；

（2）社区问题的主要成因是缺乏沟通与合作，如果通过发动居民参与改善沟通，加强合作，社区问题就能够获得解决，同时也相信社区自身有解决社区问题的力量。

（3）社区应当可以实现和谐的，社区内不同人群利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身有潜力和资源解决社区问题。

2.地区发展模式的任务目标

任务目标包括一些实质的工作，或解决一些特定的社区问题，，例如提供某些服务，争取通过一些法律和政策等。

任务目标：

即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题。

如提供某些服务，争取通过一些规定来改善社区生活质量：

1）社区经济开发

2）社区社会发展

3）社区公共设施建设

4）社区的文化发展等。

3.地区发展模式的基本策略

一、居民参与策略，加强居民对社区会务的认识，关注和影响。

二、互助合作策略，社区内不同群体的利益并非对立，只要找到共同的利益所在，分期便可化解。

把所有人团结在一起，然后讨论、决定。

1）内部资源的动员、参与、行动为主，外界的资源帮助和技术引进是辅助；

2）内部以广泛的讨论、协商一致、团结合作为主，避免冲突，化解矛盾；

3）注重居民的组织和教育,培养居民发展项目的能力;

4）发动、动员居民广泛讨论，自下而上地民主决定社区公共发展事务，而不是自上而下地由精英决策。

4.试述地区发展模式的优，缺点

优点：

一、强调自觉自助的目标，可以使居民自己决定及推行切合本身社区需要的工作，更能有小弟满足居民的需要，居民也可通过自助参与的过程获得能力提升。

二、侧重运用和谐的工作手法，以及强调居民及团体间的合作互助，减低社区的梳理以及人际关系的解体

三、着重沟通与合作，可积极推动参与性民主的因素

缺点：

受限于集体的纪律与约束，个人无法追求自主性目标

专业工作员面对威权主义的政治文化传统以及自上而下式社区建设的制度约束条件

1）优点：

A着重于建立社区自我发展的良性机制；

B采用个和谐渐进的工作手法，并强嗲居民与团体间的互助合作；

C社区内的组织和居民在参与过程中易于寻求到共识和民主意识；

D目标和工作手法的运用较符合中国人的文化传统。

2）缺陷：

A未必能有效和彻底地解决问题；

B对社区不用利益群体的调和手段乏力；

C只能触及一些影响较小、无足轻重的问题，对于由基本矛盾引起的问题常显得无能为力；

D民主参与导致的成本效益过高问题。

5.社会工作者在地区发展模式中的角色

一，使能者，要求工作员使用自己的技巧和知识，帮助服务对象发挥自己的能力，实现自己的目标，而不是直接指导服务对象如何去做

二，教育者，要注重在于服务对象互动过程中提供新的信息和技巧，来解决他们面对的问题

三，协调者，指工作者要协助，动员社区内外的资源，投入到社区居民的发展项目中来，帮助社区居民组织发展项目，解决社区问题。

第五章

1、社会策划模式的基本内容（概念）。

社区策划是一种社区工作模式，注重实现任务目标，强调理性处理问题，注重自上而下的改变，控制及指导未来。

。

具体地说，作为一种社区工作模式，社会策划是通过社区工作者收集和分析资料，设计和实施服务方案，并对方案执行情况进行评估，已解决社区问题，满足社区居民的需要。

社会策划也叫社会计划，是依靠技术专家的意见和知识通过理性、客观和系统化的分析处理社区问题。

社会策划模式基本假设：

（1）假设在一个复杂的社会环境下要实现社会变迁必须依靠专业人员和专业技术。

（2）需要理性的力量（3）假设社会问题可以通过渐进的方式解决

2、社会策划模式的任务内容。

一、社区服务策略，包括社区卫生医疗康复服务，社区安全防范服务，社区老人照顾服务，社区合作经济等。

二、社区教育策略，为提高社区群众的文化素质和生活质量，整合社区内外的各种教育资源

三、社区文化策略，

四、社区组织策划

%%%1）社区资源开发的规划。

建立在社区调查的基础上，通常会由若干专业部门联合组织实施；

社区工作者主要是倡导社区资源开发规划，负责联合协调规划，组织居民提出需求和建议等。

2）社区基础设施的规划。

主要涉及社区道路、公共交通、供水、供电、邮政、通讯等。

社区工作者通常是组织居民参与社区基础设施的规划，并提出需求和建议。

3）社区服务设施的规划：

社区医疗、安全、老人照顾、环境美化等。

4）社区组织建设的规划：

社区党组织建设、法定的居民自治组织建设、社区非营利服务组织建设和提供服务的营利组织建设。

5）社区文化价值建设的规划：

创建文明市民、“五好家庭”、文明小区、社区科普、市民学校等。

3、社会策划模式的基本策略与方法。

基本策略：

理性技术策略，包括调查社区的问题，收集事实资料，比较分析方案的