物业管理岗位说明书Word格式.doc

物业管理岗位说明书Word格式.doc

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5.组织编制公司培训计划，并按计划组织实施，根据培训计划，组织对员工进行培训，并负责培训资料的收集、效果的评估、后续的跟踪和管理。

6.负责公司整体的绩效考核体系的建设、执行和监督

7.负责公司整体的员工关系管理，实现和谐的劳资关系。

8.负责公司整体薪酬体系的建立和管理

9.负责本部门的计划管理；

10.负责与人力资源管理体系有关的外来文件的管理和控制；

部门关键绩效指标

1、工作计划完成率；

2、人力资源规划完备性；

3、招聘和培训的成本、效率；

4、保持关键岗位人员流动率、离职率；

5、绩效管理水平；

6、员工培训满意度；

7、人事管理制度的完善性。

部门岗位图

人力资源部经理

招聘培训主管

薪酬绩效主管

员工关系主管

岗位属性

岗位名称

所属部门

职等

直接下属

招聘培训主管、薪酬绩效主管、员工关系主管

岗位目的

组织制定实施公司人力资源战略规划，建设和发展人力资源管理体系，最大限度地进行公司人力资源开发，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。

岗位职责

权限

1、制定本部门年度工作计划、月度工作计划和周工作计划，并组织实施，监督执行，编制工作总结；

负责

2、负责审核各部门相应的职位说明书，并根据公司职位需要，进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

3、负责制订公司员工的招聘、录用、绩效考核、培训、薪酬等人力资源管理制度，并组织实施，同时进行适时调整；

4、负责公司人力资源配置和管理方案的制定和实施；

5、负责贯彻实施公司的决议、决定，落实上级交办的重要工作；

6、负责监督部门的绩效，指导、控制相应的活动以确保目标的实现；

7、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，完善社会保障和福利；

8、负责管理部门工作，确定部门人员的分工，督促部门人员履行岗位职责，完成工作任务；

9、完成上级领导交办的其他工作。

执行

岗位关键绩效指标

1、人力资源计划完成率

2、招聘和培训成本控制

3、人力资源成本占总成本的比例

4、员工流失率

5、人事管理制度完善性和执行率

6、绩效考核有效性

7、员工培训满意度

8、合理化建议提出频率和有效性

任职资格

教育程度

人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。

经验

5年以上人力资源管理相关工作经验。

知识

熟悉公司情况及相关政策、法规及制度，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验

技能

有较强的综合协调能力和领导能力，有较强的管理技能和人际关系技能

任职人员（签字）：

日期：

直接上级（签字）：

制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标；

制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。

负责培训师体系的建设和发展。

1、协助人力资源部经理根据现有人员及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；

协助

2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，以及招聘渠道的开发；

3、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构，进行招聘渠道评估；

4、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；

5、进行聘前测试和简历筛选工作，以及必要的背景调查；

6、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；

7建立后备人才选拔方案和人才储备机制，负责公司人才库的建立。

8、协助人力资源部经理制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；

9、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，进行员工职业生涯管理，完善培训体系；

10、与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训资源；

11、完成上级领导交办的其他工作。

1、招聘计划的完成率、

2、培训计划的完成率

3、招聘、培训费用达成率

4、员工培训满意度；

5、合理化建议提出频率和有效性。

6、后备人才选拔率

7、人才库建设完成率

8、招聘和培训的效果评估

人力资源管理专业或相关专业大学以上学历或相当程度

3年以上相关工作经验

具备人力资源管理专业知识，熟悉招聘和培训管理流程；

熟悉国家人事政策和法规

技能

熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；

具备一定的英语应有能力；

具备良好的沟通表达能力和事务处理能力

任职人员（签字）:

日期:

直接上级（签字）:

组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评价工作的及时性和质量。

协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。

提交薪酬和绩效工作建议和方案。

提供与公司发展适时的绩效考评体系和薪酬管理体系。

1、协助人力资源部经理起草公司年度薪酬规划及福利计划；

2、参与制定、调整薪酬福利政策；

3、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；

4、制作公司每月的工资报表，按时交财务部发放工资；

5、其他与薪酬相关的工作。

6、协助人力资源部经理协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求；

7、改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；

8、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；

11、组织实施绩效评价面谈；

12、协助上级完成其他相关绩效管理工作。

13、完成上级领导交办的其他工作。

1、薪酬体系的合理性和完善性

2、绩效考核的及时性和有效性

3、员工满意度

4、合理化建议提出频率和有效性。

5、薪酬和绩效的差错率

具备人力资源管理专业知识，熟悉薪酬和绩效考核管理流程；

协助上级制定实施人力资源管理各项事宜，保证人力资源供给和高效利用，以适应公司的快速发展。

提供完备的人事管理制度，及时有效的执行人事管理。

1、协助做好公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作；

2、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

3、管理员工信息资料及各类人事资料；

4、管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工考勤结算；

5、办理社会保险缴纳和转移、公积金缴纳和转移的相关手续；

6、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。

7、填制和分析各类人事统计报表；

8、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；

1、各项事务工作办理的及时性和有效性

2、员工满意度；

3、合理化建议提出频率及有效性。

具备人力资源管理专业知识，熟悉人力资源管理流程；

行政综合部

行政综合部经理、行政主管、总经理秘书、行政事务主管

通过有效的行政支持、后勤、信息管理，为公司高效运行提供后勤保障，确保公司各项目标的实现。

1、在总经理和管理者代表的领导下，开展职责范围内的质量管理活动和行政管理工作、企业文化建设工作；

2、负责制定、执行、监督公司的各项行政管理制度，使公司的管理工作规范化。

3、负责编制年度工作计划和工作小结；

4、负责与质量管理体系有关的外来文件的管理和控制；

5、负责员工服务标识和为客户提供服务的物品状态标识的制作和管理。

6、负责公司IT设备实施统一管理；

7、建立、完善计算机（网络）管理规定。

1、工作计划完成率；

2、行政规章制度完善性；

3、后勤服务效率；

4、行政管理水平。

5、行政监督有效性

行政综合部经理

行政