注塑厂质量手册Word格式文档下载.doc

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标题ISO9001：

2008标准条款对照

0.1目录

0.2质量手册说明

0.3质量手册修改控制

0.4企业概况

1.0企业组织机构图

2.0企业质量管理体系结构图

3.0质量管理体系过程职责分配表

4.0质量管理体系4.1、4.2

5.0管理职责5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6

6.0资源管理6.1、6.2、6.3、6.4

7.0产品实现7.1、7.2、7.3、7.4、7.5、7.6

8.0测量、分析和改进8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.3、8.4、8.5

0.2质量手册说明

1、手册内容

本手册系依据ISO9001：

2008《质量管理体系—要求》和本企业的实际相结合编制而成，包括：

a．企业质量管理体系的范围:

包含并覆盖了ISO9001:

2008标准的全部要素；

b．质量管理标准和企业质量管理体系要求的所有程序文件；

c．对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述;

d．无外包过程；

e．本公司生产与服务的范围为：

注塑产品生产和模具的设计、制造及销售。

2、术语和定义

本手册采用ISO9000：

2008《质量管理体系——基础和术语》的术语和定义

3、本手册为企业的受控文件，由总经理批准颁布执行。

手册管理的所有相关事宜均由管理部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给企业以外人员。

手册持有者调离工作岗位时，就将手册交还管理部，办理核收登记。

4、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。

5、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到管理者代表；

管理部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；

必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。

章节号

修改标题

主要修改内容

修改日期

修改人

审核

批准

1.0

2.0

3.0

4.2.1d）

组织机构图

质量目标

质量管理体系过程职能分配表

文件控制程序

质量手册改版

注塑和模具作为二个分厂

增加顾客满意率≥90%

按修改后组织机构图的质量管理体系过程职能分配表

质量记录编号按部门编号

ISO9001:

2000改版为ISO9001:

2008

2008-7-21

欣龙塑胶模具有限公司（以下简称：

欣龙塑胶）是一家具有二十年模具生产的民营科技企业。

公司自创立以来，本着“高产高效高品质,同心同德同富裕”的宗旨面向广大用户，为了参与国际市场的竞争，公司通过人员优化组合，凝聚了一批高素质、有开拓精神的经营、技术、管理型人才，培训了一批有高度责任感，能吃苦耐劳，技术精良的职工队伍。

公司在产品配置上，使用合理先进的生产设备，大大提高了产品的精度和稳定性，并增强过程与最终的检验。

产品深得用户的好评和信赖。

其中注塑部分始于2003年五月，注塑机品牌为香港震雄，机型在65吨至800吨之间。

目前公司主要生产戴尔和惠普品牌的产品，主要以来料加工为主，也可直接为客户提供从开模、投料、试模、量产及其组装、印刷的产品。

欣龙塑胶座落在国家太湖旅游度假区，6000平方米的现代化厂房，配套的检测仪器和品保部门,为进一步提高企业的管理水平，公司运行ISO9001：

2008质量管理体系，为企业的质量管理水平再提上一个层次。

公司秉着“在变化中求进步，在竞争中求成长，持续满足客户要求，企业永续经营”的目标，“做实际人，说实际话，办实际事”的原则，来保证客户和公司的双赢！

公司地址：

苏州市光福镇东园路8号

电话：

0512-66037301

传真：

0512-66036302

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1.0企业组织机构图

2.0质量方针与质量目标批准

质量环境方针:

重视设计研发,遵守法律法规,

追求顾客满意;

合理利用资源;

致力预防改进.建设绿色工厂.

质量目标:

1.顾客满意率96%;

2.确保注塑产品一次交验合格率≥97.5%;

3.确保模具产品一次交验合格率≥96%;

质量方针和目标是本厂质量工作的宗旨和方向,也是对顾客的质量承诺。

现予以颁布，全体员工务必理解和掌握，并在各自的岗位上坚持贯彻执行。

日期：

2010.5.15

3.0质量管理体系过程职能分配表：

部门

ISO9001：

2008

总

经

理

管

代

工

程

部

生

产

品

保

资财部

业

务

4.1

总体要求

★

△

4.2

文件要求

5

管理职责

6.1

资源的提供

6.2

人力资源

6.3

基础设施

6.4

工作环境

7.1

产品实现的策划

7.2

与顾客有关的过程

7.3

设计和开发

7.4

采购

7.5

生产和服务的提供

7.6

监视和测量设备的控制

8.1

总则

8.2.1

顾客满意

8.2.2

内部审核

8.2.3

过程的监视和测量

8.2.4

产品监视和测量

8.3

不合格品控制

8.4

数据分析

8.5

改进

责任部门：

★相关部门：

△不适用：

NA

4.0质量管理体系

1目的

遵照ISO9001:

2008的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。

实现本厂规定的质量方针和质量目标。

2范围

适用于对企业质量管理体系及体系文件的控制。

3职责

3.1管理者代表协助总经理负责领导其他科室建立质量管理体系并且确保其有效运行。

3.2各部门经理负责采取各种措施确保体系的建立和正常运行，履行质量手册和作业指导规定的质量职责。

3.3全体员工应严格执行有关程序以及作业指导。

4程序概要

4.1质量管理体系的总要求

企业按照ISO9001：

2008标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。

为此应做到下述要求：

a）企业对质量管理体系所需要的过程进行确定，并编制相应的程序文件；

这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程；

b）明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系；

通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理；

c）对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和目标；

d）对过程进行测量（适用时）、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续的改进。

e）暂时无外包过程，如有其控制过程详见＜采购控制程序＞．

4.2按照ISO9001：

2008标准的要求及企业的实际情况，编制了以下文件使质量管理体系有效运行：

a）质量手册：

含企业质量方针，质量目标；

本标准要求的6个程序文件；

企业过程控制所编制的12个程序文件；

b）为确保企业正常运行，编制相应的作业指导类文件；

c）质量记录；

4.3文件的详略程序应取决于企业规模、产品类型、过程复杂程序、员工能力素质等，能切合实际，且便于理解应用。

5.相关文件：

5.1文件控制程序

5.2质量记录控制程序

5.0管理职责

1目的

规定企业总经理，管理者代表应承诺和实施的活动。

适用于企业总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。

3程序概要

3.1管理承诺

企业总经理通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。

3.1.1向组织传达满足顾客和法律、法规要求的重要性

a）总经理应树立质量意识，清楚了解让顾客满意是最基本的要求；

b）总经理应清楚了解产品质量与企业每一个成员对质量的认识紧密相关；

c）总经理应采取培训、会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识，都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对企业的重要性；

并能经常持