沟通与演讲项目总结报告Word格式.doc

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访问对象

袁懿

职务

现任成都东软学院四叶草CEO

项目报告主要内容阐述

策划事件：

采访大二学长，他们即将踏入社会，参加实习，他们的大学生活也基本告一段落了，通过采访他们，了解我们以后的大学生活会是什么样，会面临什么挑战，拥有哪些选择，让他们给我们一些意见与建议。

策划目的：

机会永远留给有准备的人。

通过提问与学长的回答，从而让我们自己能够在心中对自己的未来有一个大概的了解与认知。

教会我们应该怎么想、怎么做的，了解社会究竟是什么样的一个课堂，大学生也是社会当中的一分子，应该怎样做好步入社会的准备。

调查对象：

2010级计科系：

调查时间：

调查地点：

需要设备：

手机：

2台

资金预算：

矿泉水1瓶：

2瓶采访实施：

恰同学少年任务分配：

组织策划：

主持人：

录像：

剪辑：

PPT：

项目总结报告：

被采访嘉宾评价表：

大学生怎样才能处理好人际关系

　　怎样才能做到与同学更广泛的交往呢？

　　首先，要做的是站在他人的角度设身处地的为他人着想，在接纳和谅解的基础上去适应他人。

　　其次，要注重自己的能力培养和人格塑造。

　　一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重，所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人（比如：

“您太棒了！

”“您的这个建议对我启发很大，谢谢您！

”“我在这方面有欠缺，我拜您为师”）等，同时在抓紧学习的前提之下适当施展自己的才华，表现自己的特长，使同学接纳、信任和尊重您。

　　第三，在交往中要学会做个有心人，善于体察他人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到您的善意和温暖。

　　在承认、理解、接纳和尊重他人基础上，才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重，所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处，这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。

只有这样，才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定；

也只有这样，才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。

　　第四，多观察周围的同学，特别是那些您觉得交往能力和沟通能力特别强的同学，看他们是如何与人相处的。

　　通过观察和模仿，您渐渐地会发现，自己的人际交往能力会有意想不到的改进。

　　第五，很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门造车的呆子，他们大多都有自己的兴趣和爱好。

业余爱好不仅是人际交往的一种方式，还可以让大家发掘出自己在工作以外的潜能。

例如，体育锻炼既可以发挥您的运动潜能，也可以培养您的团队合作精神。

　　要遵循人际交往的原则：

　　①充分尊重对方的内心秘密或隐私；

　　②会话交谈时，目光注视对方；

　　③在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人；

　　④不在背后批评别人，保住对方的面子。

　　在遵守以上四条原则的基础上注意做好以下几点：

　　⑴承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前，即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。

心理学研究表明：

人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。

所以您不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。

　　⑵要时时处处站在他人的角度来考虑问题，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要与他人共同分享；

给他人提供机会，帮助其实现生活目标；

当他人遭遇到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。

　　⑶要胸襟豁达乐于接受他人及自己。

当别人取得成绩时，要不失时机的给予赞扬和祝贺。

这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐，引起积极的情绪反应。

情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。

“快乐”则会消融人际关系的僵局，使人际关系变得融洽。

　　⑷要掌握沟通的技巧。

与人沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听，更能显示一个人的素质和修养水平；

在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动，给他人提意见、指出错误时，要注意场合，措词要平和，以免伤及他人自尊心；

与他人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。

　　⑸争取多沟通多交流。

不要因为大家有些误解而避免交流和沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。

只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。

　　⑹多吸收别人的优点，对他人的缺点，应多加理解和包容。

平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿于怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该和解的和解，不要太放在心上。

所谓“大事聪明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。

　　⑺要抽时间多参与集体活动。

这样既可以培养自己多方面的兴趣爱好，以爱好结交朋友，也可以互相交流信息、切磋思想和体会，达到广泛交往与融洽人际关系的目的。