第8章演讲与辅助手段PPT资料.ppt

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（1）演讲的语言上有什么技巧？

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（2）演讲的语言结构有何特点？

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（3）演讲内容组织的独特之处？

）演讲内容组织的独特之处？

（4）材料选取与组合有何特点？

）材料选取与组合有何特点？

管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石情景模拟情景模拟背景：

现公司内部存在两种观点，第一种观点认为企业经济效益背景：

现公司内部存在两种观点，第一种观点认为企业经济效益不好，关键原因之一是冗员严重，因此，建议公司要有不好，关键原因之一是冗员严重，因此，建议公司要有30%30%员工员工下岗；

第二种观点认为，冗员本身并不是问题，根源还是在于企下岗；

第二种观点认为，冗员本身并不是问题，根源还是在于企业的激励制度，因此，企业应对内部员工进行分流，并树立业的激励制度，因此，企业应对内部员工进行分流，并树立“以以人为本人为本”的管理思想，建立和健全企业激励制度。

的管理思想，建立和健全企业激励制度。

现在你是公司工会主席，从保护员工利益角度，针对上述两种观现在你是公司工会主席，从保护员工利益角度，针对上述两种观点，在公司行政办公会议上作一次演讲。

点，在公司行政办公会议上作一次演讲。

请请您您为全班同学作模拟演讲。

为全班同学作模拟演讲。

成功管理的基石成功管理的基石成功演讲基本要素成功演讲基本要素演讲演讲准备准备信息结构信息结构组织安排组织安排视觉辅助手段视觉辅助手段管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石TOEDUCATE（教育）教育）TOINFORM（告知）告知）TOPERSUADE（说服）说服）TOMOTIVATE（激励）激励）TOENTERTAIN（娱乐）娱乐）管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石3演讲的语言结构演讲的语言结构INTRODUCTION（开头）“TELLTHEMWHATWILLWANTTOSAY”MIDDLE（中间）“TELLTHEM”END（结尾）“TELLTHEMWHATYOUHAVESAID，WHATTODO”管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石3.1演讲的开头演讲的开头演讲开场白内容组织策略：

演讲开场白内容组织策略：

以说明主题或者标题开头以说明主题或者标题开头以提问的方式开头以提问的方式开头以叙述演讲目标与内容安排入手以叙述演讲目标与内容安排入手以非正式话题入手以非正式话题入手以趣闻轶事开头以趣闻轶事开头以事例、统计数据开头以事例、统计数据开头以印证材料开头以印证材料开头以讲述笑话、时事故事开头以讲述笑话、时事故事开头管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石3.2演讲主体部分演讲主体部分演讲演讲主体部分主体部分组织策略：

组织策略：

帮助受众预览演讲的主要论点帮助受众预览演讲的主要论点遵循演讲预览展开阐述遵循演讲预览展开阐述要限制主要论点的数量要限制主要论点的数量使用清晰的承接词使用清晰的承接词做阶段性的小结做阶段性的小结管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石SUMMARISETHEPRESENTATION-KEYPOINTS-STATECONCLUSIONENSURETHEREISACLEARUNDERSTANDINGOFTHEOUTCOMEWHATARETHENEXTSTEPS3.3演讲结尾演讲结尾管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石MOSTIMPORTANTTHREETHINGSFORBUSINESSPRESENTATIONWHOPRESENTINGWHOPRESENTINGHOWPRESENTINGHOWPRESENTINGWHATHESAIDWHATHESAID1STWHO;

2NDHOW;

3RDWHATFIRSTTHINGSHOULDTODOISTOBEFELTYOURHONESTY,KINDNESS,LOVELINESS4演讲的心理技能演讲的心理技能4.1提升演讲资格、优化自我形象提升演讲资格、优化自我形象管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石讨论讨论当你走向讲台时会感到非常紧张，甚至讲的过程会忘记接下当你走向讲台时会感到非常紧张，甚至讲的过程会忘记接下去的内容，你可以采取哪些策略解决这些问题？

去的内容，你可以采取哪些策略解决这些问题？

4.2克服恐惧和焦虑，展现充分的自信克服恐惧和焦虑，展现充分的自信-PREPARATIONANDREHEARSALS-SELFALLUSION-GOAHEAD&

CHATWITHAUDIENCES-CONFIDENCECARDS-PAUSEANDSMILE-DEEPBREATH-CHECKFORUMFACILITIES4演讲的心理技能演讲的心理技能管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石4.3机智应答听众机智应答听众，提升快速反应提升快速反应应答听众提问过程中提高快速反应能力的参照模式应答听众提问过程中提高快速反应能力的参照模式4演讲的心理技能演讲的心理技能管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石TALKCLEARLY,SLOWLYANDLOUDLYSMOOTHLYLINKPOINTSINTHESLIDES-DONOTREADSLIDEENGAGETHEAUDIENCE-AVOIDDISTRACTINGMOVEMENT（BODYLANGUAGE）-KEEPUPEYECONTACT-ASKQUESTIONSPresentation:

MainBody三要点三要点5演讲的非语言技巧演讲的非语言技巧管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石BodyLanguageBodyLanguage（11）Posture：

Relax、StandingbyprofessionalcustomNottoshiverorshakebackandforthKeepnaturalandcomfortableGesture：

TomovefreelyToavoidthehandscrossbeforebreastorbehindtheback；

grasplefthandwithrightone;

capturethetable;

scratchyourheadorears5演讲的非语言技巧演讲的非语言技巧管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石BodyLanguageBodyLanguage（22）Bodymovement-Tomovenaturally,tobendforwardslightly；

-Toavoidrandomly,nervously,quicklywalkaroundFacialexpression-relax,concrete,changeablewithsituationtransfer-notstiff，unsuitablefacialexpression5演讲的非语言技巧演讲的非语言技巧管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石BodyLanguage（3BodyLanguage（3）：

）：

EyecontactEyecontact两种特别无益两种特别无益的眼神交换的眼神交换真人不露相真人不露相蜻蜓点水式蜻蜓点水式四种眼神交流方式：

四种眼神交流方式：

环视环视搜索搜索扫视扫视凝视凝视5演讲的非语言技巧演讲的非语言技巧管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石ToneTone-Clear-SlowRhythmRhythm-upanddown-Musicrhythm-RisingandLoweringtune例子例子11慢速的慢速的3000030000元元和快速和快速3000030000元元感觉差别感觉差别22“我和三洋我和三洋”中中对对11兆的描述兆的描述5演讲的非语言技巧演讲的非语言技巧管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石VisualAidsDesign:

演讲进度的描述东北地区市场开发现状和对策东北地区市场开发现状和对策西北东北两地环境比较分析西北东北两地环境比较分析西北地区的市场开发经验西北地区的市场开发经验东北地区的市场开发状况东北地区的市场开发状况东北地区下阶段工作重点东北地区下阶段工作重点管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石东北地区的市场开发情况东北地区的市场开发情况该地区市场特点该地区市场特点该地区市场总量和潜力估计该地区市场总量和潜力估计该地区同行竞争者状况分析该地区同行竞争者状况分析公司已开发的市场状况公司已开发的市场状况潜在市场开发的障碍潜在市场开发的障碍VisualAidsDesign:

文字型支持性图表管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石市市场场占占有有率率公司公司AA公司公司BB公司公司CC我公司我公司东北地区现阶段市场开发状况东北地区现阶段市场开发状况9899989998999899VisualAidsDesign:

图形型支持性图表管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石主题标题：

由受众自己去得出结论主题标题：

由受众自己去得出结论市市2020场场占占1515有有率率1010（%）（%）551995199619971998199919951996199719981999年份年份东北市场的市场占有率变动曲线东北市场的市场占有率变动曲线VisualAidsDesign:

信息信息标题标题管理沟通管理沟通:

成功管理的基石成功管理的基石信息标题：

由演讲者自己提出结论信息标题：

由演讲者自己提出结论市市2020场场占占1515有有率率1010（%）（%）551995199619971998199919951996199719981999年份年份目标目标:

到到19991999年东北市场占有率达到年东北市场占有率达到20%20%VisualAidsDesign:

成功管理的基石成功管理的基石东北地区市场开发现状和对策东北地区市场开发现状和对策1西北地区市场开发经验2东北地区市场开发情况3东北地区下阶段工作重点2东北地区市场开发情况东北地区市场开发情况2.1东北地区市场特点2.2东北地区竞争状况分析2.3公司已开发市场情况.2.22.2东北地区竞争状况东北地区竞争状况:

市场占有率市场占有率2.2.1公司A市场占有率及其分析2.2.2公司B市场占有率及其分析2.2.3公司C的市场占有率及其分析2.2.4我公司市场占有率状况.VisualAidsDesign:

图表联结管理沟通管理沟通:

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