第8章演讲与辅助手段PPT资料.ppt

1、（1）演讲的语言上有什么技巧？）演讲的语言上有什么技巧？（2）演讲的语言结构有何特点？）演讲的语言结构有何特点？（3）演讲内容组织的独特之处？）演讲内容组织的独特之处？（4）材料选取与组合有何特点？）材料选取与组合有何特点？管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 情景模拟情景模拟背景：现公司内部存在两种观点，第一种观点认为企业经济效益背景：现公司内部存在两种观点，第一种观点认为企业经济效益不好，关键原因之一是冗员严重，因此，建议公司要有不好，关键原因之一是冗员严重，因此，建议公司要有30%30%员工员工下岗；第二种观点认为，冗员本身并不是问题，根源还是在于企下岗；第二种观点认为，冗员本

2、身并不是问题，根源还是在于企业的激励制度，因此，企业应对内部员工进行分流，并树立业的激励制度，因此，企业应对内部员工进行分流，并树立“以以人为本人为本”的管理思想，建立和健全企业激励制度。的管理思想，建立和健全企业激励制度。现在你是公司工会主席，从保护员工利益角度，针对上述两种观现在你是公司工会主席，从保护员工利益角度，针对上述两种观点，在公司行政办公会议上作一次演讲。点，在公司行政办公会议上作一次演讲。请请您您为全班同学作模拟演讲。为全班同学作模拟演讲。成功管理的基石成功管理的基石 成功演讲基本要素成功演讲基本要素演讲演讲准备准备 信息结构信息结构组织安排组织安排视觉辅助手段视觉辅助手段 管

3、理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 TO EDUCATE（教育）教育）TO INFORM（告知）告知）TO PERSUADE（说服）说服）TO MOTIVATE（激励）激励）TO ENTERTAIN（娱乐）娱乐）管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 3 演讲的语言结构演讲的语言结构INTRODUCTION（开头）“TELL THEM WHAT WILL WANT TO SAY”MIDDLE（中间）“TELL THEM”END（结尾）“TELL THEM WHAT YOU HAVE SAID，WHAT TO DO”管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 3.1 演讲的

4、开头演讲的开头演讲开场白内容组织策略：演讲开场白内容组织策略：以说明主题或者标题开头以说明主题或者标题开头 以提问的方式开头以提问的方式开头 以叙述演讲目标与内容安排入手以叙述演讲目标与内容安排入手 以非正式话题入手以非正式话题入手 以趣闻轶事开头以趣闻轶事开头 以事例、统计数据开头以事例、统计数据开头 以印证材料开头以印证材料开头 以讲述笑话、时事故事开头以讲述笑话、时事故事开头 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 3.2 演讲主体部分演讲主体部分 演讲演讲主体部分主体部分组织策略：组织策略：帮助受众预览演讲的主要论点帮助受众预览演讲的主要论点 遵循演讲预览展开阐述遵循演讲预览展

5、开阐述 要限制主要论点的数量要限制主要论点的数量 使用清晰的承接词使用清晰的承接词 做阶段性的小结做阶段性的小结 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 SUMMARISE THE PRESENTATION -KEY POINTS -STATE CONCLUSIONENSURE THERE IS A CLEAR UNDERSTANDING OF THE OUTCOMEWHAT ARE THE NEXT STEPS3.3 演讲结尾演讲结尾 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 MOST IMPORTANTTHREE THINGS FOR BUSINESS PRESENTATIO

6、NWHO PRESENTINGWHO PRESENTINGHOW PRESENTINGHOW PRESENTINGWHAT HE SAIDWHAT HE SAID1ST WHO;2ND HOW;3RD WHATFIRST THING SHOULD TO DO IS TO BE FELT YOUR HONESTY,KINDNESS,LOVELINESS4 演讲的心理技能演讲的心理技能4.1 提升演讲资格、优化自我形象提升演讲资格、优化自我形象 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 讨论讨论 当你走向讲台时会感到非常紧张，甚至讲的过程会忘记接下当你走向讲台时会感到非常紧张，甚至讲的过程会

7、忘记接下去的内容，你可以采取哪些策略解决这些问题？去的内容，你可以采取哪些策略解决这些问题？4.2 克服恐惧和焦虑，展现充分的自信克服恐惧和焦虑，展现充分的自信 -PREPARATION AND REHEARSALS -SELF ALLUSION -GO AHEAD&CHAT WITH AUDIENCES -CONFIDENCE CARDS -PAUSE AND SMILE -DEEP BREATH -CHECK FORUM FACILITIES4 演讲的心理技能演讲的心理技能 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 4.3 机智应答听众机智应答听众，提升快速反应提升快速反应 应答听众

8、提问过程中提高快速反应能力的参照模式应答听众提问过程中提高快速反应能力的参照模式4 演讲的心理技能演讲的心理技能 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 TALK CLEARLY,SLOWLY AND LOUDLYSMOOTHLY LINK POINTS IN THE SLIDES -DONOT READ SLIDEENGAGE THE AUDIENCE -AVOID DISTRACTING MOVEMENT（BODY LANGUAGE）-KEEP UP EYE CONTACT -ASK QUESTIONSPresentation:Main Body三要点三要点5 演讲的非语言技巧演讲

9、的非语言技巧 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 Body LanguageBody Language（1 1）Posture：Relax、Standing by professional custom Not to shiver or shake back and forth Keep natural and comfortable Gesture：To move freely To avoid the hands cross before breast or behind the back；grasp left hand with right one;capture the t

10、able;scratch your head or ears 5 演讲的非语言技巧演讲的非语言技巧 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 Body LanguageBody Language（2 2）Body movement -To move naturally,to bend forward slightly；-To avoid randomly,nervously,quickly walk around Facial expression -relax,concrete,changeable with situation transfer -not stiff，unsuitab

11、le facial expression5 演讲的非语言技巧演讲的非语言技巧 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 Body Language（3Body Language（3）：）：Eye contactEye contact两种特别无益两种特别无益的眼神交换的眼神交换真人不露相真人不露相蜻蜓点水式蜻蜓点水式四种眼神交流方式：四种眼神交流方式：环视环视 搜索搜索扫视扫视 凝视凝视 5 演讲的非语言技巧演讲的非语言技巧 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 ToneTone -Clear -SlowRhythmRhythm -up and down -Music rhyth

12、m -Rising and Lowering tune 例子例子1 1 慢速的慢速的3000030000元元 和快速和快速3000030000元元 感觉差别感觉差别2 2“我和三洋我和三洋”中中 对对1 1兆的描述兆的描述5 演讲的非语言技巧演讲的非语言技巧 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 Visual Aids Design:演讲进度的描述东北地区市场开发现状和对策东北地区市场开发现状和对策 西北东北两地环境比较分析西北东北两地环境比较分析 西北地区的市场开发经验西北地区的市场开发经验 东北地区的市场开发状况东北地区的市场开发状况 东北地区下阶段工作重点东北地区下阶段工作重点

13、 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 东北地区的市场开发情况东北地区的市场开发情况 该地区市场特点该地区市场特点 该地区市场总量和潜力估计该地区市场总量和潜力估计 该地区同行竞争者状况分析该地区同行竞争者状况分析 公司已开发的市场状况公司已开发的市场状况 潜在市场开发的障碍潜在市场开发的障碍Visual Aids Design:文字型支持性图表 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 市市场场占占有有率率公司公司A A 公司公司B B 公司公司C C 我公司我公司东北地区现阶段市场开发状况东北地区现阶段市场开发状况9899989998999899Visual Aids De

14、sign:图形型支持性图表 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 主题标题：由受众自己去得出结论主题标题：由受众自己去得出结论市市 2020场场占占 15 15有有率率 10 10（%）（%）5 51995 1996 1997 1998 1999 1995 1996 1997 1998 1999 年份年份东北市场的市场占有率变动曲线东北市场的市场占有率变动曲线Visual Aids Design:信息信息标题标题 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 信息标题：由演讲者自己提出结论信息标题：由演讲者自己提出结论市市 2020场场占占 15 15有有率率 10 10（%）（%

15、）5 5 1995 1996 1997 1998 1999 1995 1996 1997 1998 1999 年份年份目标目标:到到19991999年东北市场占有率达到年东北市场占有率达到20%20%Visual Aids Design:成功管理的基石成功管理的基石 东北地区市场开发现状和对策东北地区市场开发现状和对策1 西北地区市场开发经验2 东北地区市场开发情况3 东北地区下阶段工作重点2 东北地区市场开发情况东北地区市场开发情况2.1 东北地区市场特点2.2 东北地区竞争状况分析2.3 公司已开发市场情况.2.2 2.2 东北地区竞争状况东北地区竞争状况:市场占有率市场占有率2.2.1 公司A市场占有率及其分析2.2.2 公司B市场占有率及其分析2.2.3 公司C的市场占有率及其分析2.2.4 我公司市场占有率状况.Visual Aids Design:图表联结 管理沟通管理沟通:成功管理的基石成功管理的基石 案例讨论请你以学校领导的身份先设计一篇请