第六章开发职业素质与能力PPT资料.ppt

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2大学生面临的挑战大学生面临的挑战3学习目标学习目标认知职业素质与能力的内涵认知职业素质与能力的内涵了解当今职场对人才素质和能力的需求了解当今职场对人才素质和能力的需求掌握大学生职业素质和能力的拓展途径掌握大学生职业素质和能力的拓展途径4第一节第一节职业素质与能力的内涵职业素质与能力的内涵职业素质的概念与涵义职业素质的概念与涵义职业能力的概念与涵义职业能力的概念与涵义思考：

梳理我的职业素质和能力思考：

梳理我的职业素质和能力5

（一）素质与职业素质

（一）素质与职业素质素质，指人的先天生理解剖特点，后引申为素质，指人的先天生理解剖特点，后引申为“完完成某种活动必需的基本条件成某种活动必需的基本条件”。

职业素质，是指从业者在一定生理和心理条件基职业素质，是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。

用的、内在的、相对稳定的基本品质。

一、职业素质的概念与涵义一、职业素质的概念与涵义6

（二）职业素质的特征

（二）职业素质的特征（11）职业性）职业性（22）稳定性）稳定性（33）内在性）内在性（44）整体性）整体性（55）发展性）发展性一、职业素质的概念与涵义一、职业素质的概念与涵义7（三）职业素质的分类（三）职业素质的分类素质的分类：

1、身体素质（基础）2、心里素质（核心）3、养成素质（高级）三种素质紧密联系，且相对独立。

素质体系的冰山模型素质体系的冰山模型8根据素质在人的职业活动和行为中的作用、功能和根据素质在人的职业活动和行为中的作用、功能和地位来分析，职业素质可以划分为五个方面：

地位来分析，职业素质可以划分为五个方面：

（11）影响人的职业活动倾向、目的及方向方面的素质。

）影响人的职业活动倾向、目的及方向方面的素质。

（22）影响人对职业活动过程调节和控制方面的素质。

）影响人对职业活动过程调节和控制方面的素质。

（33）影响人对职业活动水平、质量和效果方面的素质。

）影响人对职业活动水平、质量和效果方面的素质。

（44）影响人的职业活动程度的素质。

）影响人的职业活动程度的素质。

（55）体现人的整体形象和面貌方面的素质。

）体现人的整体形象和面貌方面的素质。

9二、职业能力的概念与涵义职业能力的概念与涵义

（一）能力与职业能力

（一）能力与职业能力能力是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成能力是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成某种活动所必需的个性心理特征。

某种活动所必需的个性心理特征。

职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，直接影响职业活动效率、确保职业活动得以顺利完直接影响职业活动效率、确保职业活动得以顺利完成的个性心理特征。

成的个性心理特征。

（二）职业能力的构成

（二）职业能力的构成（11）一般职业能力）一般职业能力（22）特殊职业能力）特殊职业能力10二、职业能力的概念与涵义职业能力的概念与涵义（三）职业核心能力（三）职业核心能力是指人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力。

是指人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力。

（11）方法能力。

）方法能力。

包括自我学习、信息处理、数字应用包括自我学习、信息处理、数字应用等能力。

等能力。

（22）社会能力。

）社会能力。

包括与人交流、外语应用、与人合作、包括与人交流、外语应用、与人合作、解决问题、革新创新等能力。

解决问题、革新创新等能力。

11二、职业能力的概念与涵义职业能力的概念与涵义（四）就业力与就业技能（四）就业力与就业技能类别类别技能概述技能概述具体内容具体内容五大类五大类胜任能力胜任能力资源资源时间、金钱、物资与设施时间、金钱、物资与设施人际人际作为团队成员、教导他人新的技能、服务顾客、领导、作为团队成员、教导他人新的技能、服务顾客、领导、协商、与多样化员工一起工作协商、与多样化员工一起工作信息信息获取和评估信息、组织和维持信息、阐述和沟通信息、获取和评估信息、组织和维持信息、阐述和沟通信息、运用计算机处理信息运用计算机处理信息系统系统理解系统、监督和纠正绩效、改进或设计系统理解系统、监督和纠正绩效、改进或设计系统技术技术选择技术、应用技术于任务、维护和解决设备问题选择技术、应用技术于任务、维护和解决设备问题三方面三方面基础基础基本技能基本技能听、说、读、写、算听、说、读、写、算思维技能思维技能创造性思考、决策、解决问题、用心探索事物、知道如创造性思考、决策、解决问题、用心探索事物、知道如何学习、推理何学习、推理个人品质个人品质自尊、诚实、社交能力、自我管理、个人责任感自尊、诚实、社交能力、自我管理、个人责任感12思考：

梳理我的职业素质思考：

梳理我的职业素质期望的职业期望的职业和就业岗位和就业岗位这类职业和岗位所这类职业和岗位所需要的职业素质需要的职业素质个人已具备个人已具备的职业素质的职业素质个人还欠缺个人还欠缺的职业素质的职业素质13市场营销专业的培养要求市场营销专业的培养要求本专业学生主要学习经济学、管理学、市场营销学的基本理论和基本本专业学生主要学习经济学、管理学、市场营销学的基本理论和基本知识，接受市场营销方法和技巧方面的基本训练，具有分析和解决市知识，接受市场营销方法和技巧方面的基本训练，具有分析和解决市场营销问题的基本能力。

场营销问题的基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1.1.掌握经济学、管理学的基本原理，市场营销的基本理论和知识；

掌握经济学、管理学的基本原理，市场营销的基本理论和知识；

2.2.具有强烈的市场意识，掌握营销基本知识和技能，特别是营销策划具有强烈的市场意识，掌握营销基本知识和技能，特别是营销策划的理论和技能。

的理论和技能。

3.3.掌握市场营销的定性、定量分析方法；

掌握市场营销的定性、定量分析方法；

5.5.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决市场营销工具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决市场营销工作问题的基本能力；

作问题的基本能力；

5.5.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际营销的惯例与熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际营销的惯例与规则；

规则；

6.6.了解本学科的理论前沿及发展动态；

了解本学科的理论前沿及发展动态；

7.7.具有较强的信息获取、分析、处理能力和实际工作能力，具有初步具有较强的信息获取、分析、处理能力和实际工作能力，具有初步的科学研究能力。

的科学研究能力。

14人力资源管理专业的培养要求人力资源管理专业的培养要求使学生系统掌握管理学、经济学、心理学及人力资源管理方面的基本使学生系统掌握管理学、经济学、心理学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

11、掌握现代管理、经济、法律、心理及人力资源管理的基本理论、掌握现代管理、经济、法律、心理及人力资源管理的基本理论、技术和方法；

技术和方法；

22、具有较强的语言与文字表述、人际沟通、组织协调及管理的基本、具有较强的语言与文字表述、人际沟通、组织协调及管理的基本能力；

能力；

33、熟悉人力资源管理有关政策、法律及法规：

具有一定实际工作能、熟悉人力资源管理有关政策、法律及法规：

具有一定实际工作能力；

力；

44、掌握文献检索、资源查询的基本方法，定性、定量分析方法，了、掌握文献检索、资源查询的基本方法，定性、定量分析方法，了解本学科理论前沿及发展动态，有一定的科学研究能力；

解本学科理论前沿及发展动态，有一定的科学研究能力；

55、能获得一种与人力资源管理专业相关的职业资格证书。

、能获得一种与人力资源管理专业相关的职业资格证书。

15物流管理专业的培养要求物流管理专业的培养要求本专业学生主要学习管理学、经济学、物流管理、物流工本专业学生主要学习管理学、经济学、物流管理、物流工程的基本理论和知识，受到物流管理方法和技能方面的基程的基本理论和知识，受到物流管理方法和技能方面的基本训练，具有分析和解决物流管理问题的基本能力。

本训练，具有分析和解决物流管理问题的基本能力。

1.1.掌握管理学、经济学的基本原理，现代物流管理的基本掌握管理学、经济学的基本原理，现代物流管理的基本理论、基本知识；

理论、基本知识；

2.2.掌握物流管理及物流工程的定性、定量分析方法；

掌握物流管理及物流工程的定性、定量分析方法；

3.3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决物流管理实际问题的基本能力；

物流管理实际问题的基本能力；

4.4.熟悉我国物流管理及工商管理的有关方政策和法规以及熟悉我国物流管理及工商管理的有关方政策和法规以及国际物流管理的惯例与规则；

国际物流管理的惯例与规则；

5.5.具有较强的信息获取和处理能力，具有初步的科学研究具有较强的信息获取和处理能力，具有初步的科学研究和实际工作能力。

和实际工作能力。

16思考：

梳理我的职业能力思考：

梳理我的职业能力以下各项能力指标中，你特别擅长的技能画以下各项能力指标中，你特别擅长的技能画“”“”；

在你乐于运用的技能上画；

在你乐于运用的技能上画“”。

文员技能：

记录、整理、档案、抄写、打字、安排、分类、记录、整理、档案、抄写、打字、安排、分类、校对、校对、解决问题解决问题、接待、计算、记账、制表、接待、计算、记账、制表、阅读、编辑、细节、写作阅读、编辑、细节、写作销售技能：

销售技能：

说服、推广、定位、影响、比对、区分、沟通、说服、推广、定位、影响、比对、区分、沟通、起草合同、询问、签约、谈判、计算、成本核起草合同、询问、签约、谈判、计算、成本核算、说明演示、算、说明演示、解决问题解决问题、提供建议、提供建议17研究技能：

研究技能：

推敲、写作、诊断、综合、评估、调查、设计、推敲、写作、诊断、综合、评估、调查、设计、发现和识别、试验、概括、分析、创新、发现和识别、试验、概括、分析、创新、解决解决问题问题服务技能：

服务技能：

引领、倾听、协调、传授、答复、理解、激励、引领、倾听、协调、传授、答复、理解、激励、解决问题解决问题、支持、说服、帮助、建议、支持、说服、帮助、建议18第二节第二节企业需要的职业素质与能力企业需要的职业素质与能力企业对人才职业素质与能力的需求企业对人才职业素质与能力的需求2121世纪最需要的人才世纪最需要的人才案例分析：

绝对挑战案例分析：

绝对挑战新加坡旅游局新加坡旅游局思考：

大学生与职业人的区别思考：

大学生与职业人的区别19一、一、企业对人才职业素质与能力的要求企业对人才职业素质与能力的要求

（一）个人核心职业能力的新要求

（一）个人核心职业能力的新要求（11）自我管理。

）自我管理。

即工作所需要的态度、技巧和即工作所需要的态度、技巧和行为的综合表现。

行为的综合表现。

（22）团队合作。

）团队合作。

能和他人一同工作，从而取得能和他人一同工作，从而取得最佳绩效。

最佳绩效。

（33）学习能力。

这是职业发展的基础。

包括沟）学习能力。

这是