家居公司职责Word格式文档下载.doc

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3、根据市场部总监的指示，对相关行业和区域进行项目信息收集并反馈；

4、按市场部总监要求，完成展厅、门店陈列的设计和布置；

5、负责公司的宣传片、员工活动摄影与摄像等内部品牌与外部品牌的对接；

（二）销售部

A、销售部总监：

1、完成公司年度销售目标；

2、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行和控制；

3、负责本部门团队的训练和人才发掘，并及时反馈给人力资源中心；

4、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；

5、根据中期及年度销售计划开拓、完善销售网络并合理进行人员配备；

6、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

7、根据销售预算进行过程控制，降低销售费用，对货款及时回笼负责；

8、完成直接上级交办的其他工作。

B、销售部助理：

1、负责销售统计及分析工作，按进度做好报表；

2、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；

3、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务；

4、负责销售部与营销中心其他部门间的文件周转、传达、复印、归档等；

5、协助做好销售接待工作；

设计部：

A、规划设计部总监：

1、全面负责公司办公和实验家具及通风系统规划设计及管理工作；

2、全面满足销售人员办公家具、实验室家具及实验室通风系统设计方案需求；

3、实时了解国内外本行业动态信息及先进的设计理念；

4、收集最新产品信息并进行分析，提出公司新品设计方案。

5、组织建立、健全设计档案；

6、制定本部门的工作流程和规范制度，参与营销手册的编制；

7、在上级的指示下，参与重大项目的谈判；

8、负责本部门与其他部门的工作衔接和协调；

9、负责本部门员工的奖惩提报及绩效把控（按公司制度）；

10、完成直接上级交办的其他工作。

任职资格：

1、年龄在30-50岁之间，专科及以上学历；

2、八年以上办公家具或实验家具（实验室系统）规划设计工作经验，五年以上本行业

管理工作经验；

3、具有强烈目标感和执行力，富有创新开拓精神，具有良好的组织协调力；

4、有八个以上单笔合同额超过100万的办公或实验家具项目全过程规划设计经验，有 

二个以上单合同额绩超过500万的办公或实验家具项目全过程规划设计经验；

5、有行业资源者优先（以上要求可放宽）。

B、办公家具规划设计师：

1、满足销售人员办公家具规划设计方案需求；

2、与客户进行协调与沟通，根据客户的需求规划设计办公家具方案；

3、实时了解国内外办公家具动态信息及先进的设计理念，收集最新产品信息并进行分

析，提出公司办公家具新品设计方案；

4、日常基础设计准备工作，如搜集整理资料图片、处理图片及图片管理等；

5、完成直接上级交代的其他工作。

1、大专以上学历，男女不限；

2、熟悉办公家具规划设计，能熟练制作平面图、立体图及效果图；

3、精通设计软件，熟练运用AUTOCAD，3DMAX，PROE，PHOTOSHOP等绘图软件；

熟知绘图及出图规范，能够深化图纸；

有独立创作能力；

4、五年以上办公家具设计工作经验，了解办公家具结构及办公家具生产流程及工艺要求；

5、具有强烈目标感和执行力，富有创新开拓精神，具有良好的组织协调力；

6、有五个以上单笔合同额超过100万的办公家具项目全过程规划设计经验，有一个以上单合同额绩超过500万的办公家具项目全过程规划设计经验；

7、有行业资源者优先（以上要求可放宽）。

C、实验家具规划设计师：

岗位责任：

1、满足销售人员实验家具规划设计方案需求；

2、与客户进行协调与沟通，根据客户的需求规划设计实验家具方案；

3、实时了解国内外实验家具动态信息及先进的设计理念，收集最新产品信息并进行分析，提出公司实验家具新品设计方案；

日常基础设计准备工作，如搜集整理资料图片、处理图片及图片管理等；

4、完成直接上级交代的其他工作。

2、熟悉实验家具规划设计，能熟练制作平面图、立体图及效果图；

4、五年以上实验家具规划设计工作经验，了解实验家具结构及实验家具生产流程及工

艺要求；

6、有五个以上单笔合同额超过100万的实验家具项目全过程设计规划经验，有一个以

上单合同额绩超过500万的实验家具项目全过程设计规划经验；

客服部：

A、客服部总监：

1、全面负责各工程安装协调、施工质量管理、客户售后服务；

2、根据项目量，售后申请和业务要求，安排客服部每天的工作；

3、根据跟单提供的出货清单验收货物和安排卸货点和安装工；

4、负责公司工程安装成本核算监督管理，有效控制成本；

5、负责指导、培训客服人员的工作技能和服务素质；

6、负责带领团队以项目管理方式完成家具工程安装、施工管理工作；

7、负责建立健全相关制度及流程，实现标准化、流程化管理，参与营销手册的编制；

8、组织建立、健全客户服务档案；

9、负责本部门与其他部门的工作衔接和协调；

10、负责本部门员工的奖惩提报及绩效把控（按公司制度）；

11、完成直接上级交办的其他工作。

1、年龄在30-50岁之间，大专以上学历，熟练使用办公软件；

2、八年以上相关工作经历，具有项目管理经验及成本意识；

3、有六年以上办公家具、实验家具或实验室通风系统工程项目实施管理的工作经验，

有十个以上单合同额超过50万本行业的成功工程施工案例，有二个以上单合同额超过

300万的本行业项目全过程施工管理经验；

4、精通家具行业各种物料及安装施工工艺，对板式家具的工艺流程和产品结构有一定的认

识，了解和掌握办公家具产品生产、运输、安装施工管理工作，能承受高强度工作压力；

5、为人正直，工作认真细致，普通话标准，应变及领悟能力强；

工作计划性强，能够充分

领会、贯彻和执行公司的战略和意图；

6、管理过50人的售后服务团队；

7、对家具行业有一定程度的了解、对空间布局有充分的认识、并可以运用到实际工作当中，具有室内平面布置能力及较好地室内效果把握能力，有Autocad办公家具室内设计图纸实务经验。

B、工程安装主管：

1、负责指挥并执行家具安装、维修、调试、保养等任务；

2、协调项目实施的人力、设备及日常的项目实施现场管理工作；

3、建立安装标准，明确安装工艺，制定出每项工作的作业顺序，使安装有条不紊；

4、协调解决项目过程中遇到的各种问题，负责变更管理，确保项目任务按期优质完成；

5、完成直接上级交办的其他工作。

1、28岁以上，中专以上的学历；

2、有出色的工程项目实施、策划、管理能力，六年以上工程项目实施管理工作经验；

3、熟悉各专业施工过程，能指导和监管施工质量，善于协调和沟通，确保工程进度和质量；

4、有三年以上办公家具、实验室家具或实验室通风系统工程项目实施管理的工作经验，

有六个以上单合同额超过50万本行业的成功工程施工案例，有一个以上单合同额超过

5、熟悉给排水，强弱电、暖通方面的验收规范和相关操作规程；

6、能经常出差。

C、售后服务主管:

1、制订本公司售后服务的工作程序及规章制度，并贯彻执行相关制度；

2、处理好各项与客户相关的售后事宜，建立密切及良好的客户关系；

3、全程跟踪客户投诉处理的每个环节，形成书面资料，汇报上级；

4、在客服部总监的领导下，负责指挥并执行收货、发货、装车、卸车、搬运任务，协助工

程主管组织工程施工的实施及验收工作；

5、负责客服档案的建立和更新；

6、积极、完成和落实客服部总监交付的其它工作任务。

1、大专以上学历，2年以上办公或实验家具行业工作经验，女性；

2、成熟稳重、声音甜美、有耐心；

3、熟悉售后服务体系流程和售后服务整体运作，具有良好的售后服务意识；

4、具有良好的沟通能力、强烈的服务意识及团队合作精神。

以上人才薪酬待遇组成：

基本工资+提成+高价返利+出差交通费+通讯费+餐饮补贴+保险+住宿。

D、工程安装人员：

（若干）

1、以高质量、规范化的组装工作提高客户满意度，树立良好的公司形象；

2、严格按照安装组织设计和安装进度进行施工；

3、按设计要求、操作规程和验评标准为客户进行安装工作；

4、对图纸及施工中出现的问题及时解决；

5、负责对服务现场进行管理及维护；

6、完成工程安装主管交办的其他工作。

1、初中以上学历，2年以上安装工作经验或有木工基础，有办公或实验家具安装经验者优

先；

2、熟练掌握安装规范和安装技术要求，能读懂施工图并了解材料，了解施工及验收规范熟

悉相关施工程序和施工工艺；

3、对办公家具、实验家具及实验室通风系统安装的质量、安全和文明施工管理有较深认识；

4、责任心强，吃苦耐劳，良好的团队意识和沟通能力。

·

技术部经理（1名）

1、负责制定和修改产品设计文件、工艺文件、检验文件和安全操作规程；

负责对特殊工序

设置质量控制点，负责组织起草产品的企业标准，保证公司产品按标准生产；

2、负责产品结构设计和开发，进行设计和开发策划并按规定做好产品设计和开发控制；

3、负责特殊产品的技术转化和材料核定，提供设计图纸、技术要求、材料清单、包装设计；

4、负责外购、外协件的设计图纸和技术要求的输出，并提供进厂验收要求；

5、保证设计图纸、技术文件完整、统一和图面清晰；

生产用图必须有效受控，按要求发放

有关部门，归档技术文件和图纸必须与生产用图相符；

6、负责对产品生产工艺、技术要求的现场指导工作；

7、负责对技术文件、资料、图纸等档案的内部管理及归档工作；

8、配合人力资源中心做好员工的技术培训工作；

9、配合市场部，结合公司样本，负责安装使用说明书的设计、编制工作；

10、负责本部门作业指导书及质量记录表格的编制和审核，并对质量记录进行收集、整理和

保存；

11、加强对本部门人员的业务学习和工作责任心教育，健全相应的管理，提高本部门人员的

管理水平；

12、负责本部门作业指导书及质量记录表格的编制和审核，并对质量记录进行收集、整理和

13、负责本部门与其他部门间的工作协调和沟通；