专业技术人员绩效管理与业务能力提升网上考试92分Word格式文档下载.doc

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组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。

6. 

从绩效评价的角度看，离开组织、部门/团队绩效的个人绩效是毫无意义的，个人绩效需要通过组织、部门/团队绩效来体现。

7. 

组织、部门/团队绩效的管理最终落脚点在于专业技术人员个人绩效管理。

8. 

绩效结果受诸多因素影响，并不一定是由专业技术人员的行为所产生的，同时工作执行者执行任务的机会也不平等。

9. 

过分强调结果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会伤害组织的整体绩效。

10. 

潜能论是对结果论、过程论、全面绩效论的综合。

单选题

组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——（）。

A组织绩效

B群体绩效

C个人绩效

D团队绩效

（）是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。

B团队绩效

D整体绩效

（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。

（）主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准，是否按照职业化工作程序做正确的事情。

（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。

（）强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。

A结果论

B过程论

C全面绩效论

D潜能论

（）将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。

C行为论

（）的基本假设是：

行为最终必然导致结果，只要控制了行为就能够控制结果。

（）主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。

（）将绩效视为组织人力资本的现实收益加上预期收益，也就是说“绩效”=“做了什么”+“能做什么”。

11. 

（）将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。

12. 

（）认为绩效是由人的潜能（素质）、潜能发挥（行为）、潜能发挥效果（结果）共同作用的过程。

13. 

绩效具有（），影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。

A多因性

B多维性

C单一性

D动态性

14. 

绩效具有（），评价主体需要多维的、多角度地去分析和评价绩效。

15. 

绩效具有（）。

16. 

绩效的（）是指达成预期目的的程度。

A有效性

B变革性

C效率

D速度

17. 

绩效的（）指组织使用资源的投入产出状况。

18. 

绩效的（）是指指组织应付将来变革的准备程度。

19. 

对于（），可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。

A工作结果

B工作态度

C速度

D变革性

20. 

确定绩效评价和绩效管理的周期时，应充分考虑绩效的（），确定恰当的绩效周期，保证组织能够根据评价的目的及时、充分地掌握组织不同层面的绩效情况，减少不必要的管理成本。

多选题

按照被衡量行为主体的多样性，绩效可以从组织架构层次高低划分为（）。

在理解绩效的内涵上主要有四种观点（）。

表示绩效结果的概念有（）。

A责任履行度

B目标完成度

C关键结果领域

D产量销量

到绩效具有多层含义，是专业技术人员自身的多种素质因素在特定条件下，通过行为过程转化而来的综合反映，也是专业技术人员的（）等因素相互作用的结果。

A工作任务

B工作技能

C工作态度

D工作条件

影响绩效的外部因素主要包括（）

A社会环境

B经济环境

C国家法规政策

D同行业其他组织的发展

影响绩效的内部因素主要包括（）。

A组织战略

B公司架构

C技术水平

D组织文化

对组织绩效，布雷德拉普（Bredrup）认为组织绩效应当包括（）。

对于工作态度，可以通过（）等指标来衡量。

A全局意识

B纪律意识

C服从意识

D协作精神

在不同的环境下，组织对绩效不同内容的关注程度也是不同的。

其关注角度包括（）。

A效率

B效果

C兼顾效率和效果

D公平

影响绩效的因素有（）。

A工作者本身的态度、工作技能

B工作本身的目标、计划

C工作环境

D管理机制

影响绩效的最主要因素可以概括为（）。

A专业技术人员技能

B内部机会

C外部环境

D激励效应

绩效管理是理念和思想的统一，应该贯穿于整个管理流程的所有环节，渗透到组织管理的各个方面，包括（）。

B人力资源管理

C组织文化

D统计与控制

绩效管理首先是管理，涵盖了管理的职能有（）。

A计划

B组织

C领导

D控制

绩效管理是通过（）的循环操作，实现组织目标和专业技术人员发展的动态管理过程。

A绩效计划

B绩效监控

C绩效评价

D绩效反馈

所谓流程，就是一件事情或者一项业务如何运作，涉及（）等几个方面的问题。

A因何而做

B由谁来做

C如何去做

D做完了传递给谁

人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过（）等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。

A招聘

B甄选

C培训

D报酬

学术界一般把人力资源管理分为多个模块，包括（）等等。

A人力资源规划

B招聘与配置

C培训与开发

D绩效管理

人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括（）等。

A晋升规划

B补充规划

C培训开发规划

D人员调配规划

目标管理与传统管理的共同要素有（）。

A明确目标

B参与决策

C规定期限

D反馈绩效

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