如何成为优秀的学校中层干部PPT课件下载推荐.ppt

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创造和谐的工作气氛，同事间扬长避短，团队协作。

3、主管了解部属的工作风格，便于工作安排，把合适的人放到合适岗位。

4、便于人员的组合搭配、优化.二二.学校中层干部的思维定位位l思路决定出路学校发展中的问题归根结底是管理者的问题学校发展中的问题归根结底是管理者的问题,而管理者的问题而管理者的问题归根结底是思维模式的问题归根结底是思维模式的问题.惟有获得观念的突破更新惟有获得观念的突破更新,才能平步青云才能平步青云,实现跨越实现跨越.自我认知自我认知-跳出跳出”自我自我”l学会换位思考l先处理心情,再处理事情l你可以不知道下属的短处,但一定要知道他的长处l不用过去指挥现在与将来三个警惕三个警惕l警惕”老大情结”,”面子文化”,”金钱文化”.l警惕h型”独木桥式”发展方向,走H型发展道路l警惕”晋升后遗症”三三.学校学校中层干部的职业素养中层干部的职业素养l中层干部的诸多中层干部的诸多”内伤内伤”A.事必躬亲事必躬亲,不会策划与授权不会策划与授权.B.没有主见没有主见,成为领导的成为领导的”传声筒传声筒”.C.自大自大,缺乏自控力缺乏自控力,随欲而行随欲而行.D.心胸狭窄心胸狭窄,争功诿过争功诿过,疑心重疑心重,忌反面意见忌反面意见.E.越位越位,失位，错位。

失位，错位。

F.只授权只授权,不负责不负责.中层干部必备的职业素养中层干部必备的职业素养l没有规矩不成方圆没有规矩不成方圆l关注细节关注细节l正确的正确的,坚持坚持;

错误的错误的,反对反对l以身作则以身作则,说到做到说到做到l自动自发自动自发,全力以赴全力以赴l务实并且积极的态度务实并且积极的态度l按本色做人按本色做人,按角色做事按角色做事优秀中层干部应具备的基本能力优秀中层干部应具备的基本能力l角色认知能力l压力管理能力l激励能力l创新能力l执行力l目标管理能力l沟通能力l影响力l团队管理能力l时间管理能力l授权能力l培养他人能力l协作能力l绩效管理能力l学习能力难以胜任中层领导的品格l对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠张狂；

l心胸狭窄，挑选无能之辈当下属；

l缺乏建立一支同心协力的队伍的能力；

l犟头倔脑，无法适应不同的上司；

l偏听偏信，过分依赖某一个人;

l目光短浅，缺乏战略头脑；

l冷漠、孤僻，骄傲自大；

l野心勃勃，玩弄权术；

l管头管脚，独断专行；

l背信弃义.OHT3-33优秀中层领导的品格l尊重人格：

对人有礼，不当众训斥、乱发脾气，态度友善；

尊重人格：

l善于激励：

洞察下属心理，用激励手段调动内在积极性；

善于激励：

l以身作则：

品行端正，不谋私利；

以身作则：

l决策才能：

依据客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力；

决策才能：

l精明果断：

敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休；

精明果断：

l事业成就：

强烈的追求成功的欲望；

事业成就：

l敢于求新：

善于改良工作方法，并吸收新知识；

敢于求新：

l内部沟通：

善于表达，有效劝服；

内部沟通：

l培育下属：

发展培训下属，使之有效完成工作；

培育下属：

l组织能力：

能发掘下属才能，善于组织资源。

组织能力：

OHT3-34四四.学校学校中层干部的管理艺术中层干部的管理艺术l如何与人沟通如何与人沟通平等：

对人要公平信用：

言行一致表里如一互惠：

体谅彼此需要給予鼓励协助爱护：

让彼此可以得到保护选择：

先选择能沟通的事情什么是沟通？

n信息的传递与理解实质是“送”和“收”。

n完美的沟通：

接受者得到的信息与发送者发出的信息完全一致。

n有效的沟通：

信息的传递+情感的交流表达方式n口语表达n非口语表达口语表达要素n文字内容：

7%n肢体语言：

55%n声音语调：

38%n婴儿先学会辨认声音和姿势，再学会语言；

表达爱意要用肢体语言和语调。

n同样内容的文字，不同语调有时会表达出不同含义。

如何沟通？

n说话者的意思是如何表达给听众的？

n人类除了用文字交流，还会借感情抒发情怀，虽然所说的话可能与内心想法不一致，但语调及肢体语言却往往透露了内心的真实感受。

倾听的艺术倾听的艺术n沟通首先是谈话，谈话的艺术首先是倾听的艺术。

n我如何听懂别人的谈话，我如何让别人听懂我的谈话。

为什么要倾听？

n只有倾听才能发现对方的需要；

n同时，倾听使对方有被尊重的感觉；

n倾听是激励对方一种简单有效的方法。

倾听的层次倾听的层次n忽视的听忽视的听不用心的听n假装在听假装在听外表装着是在听n有选择的听有选择的听只注意自己感兴趣的部分（如：

天气预报/老师关注学生的错误）n专注的听专注的听从我的角度去听；

专注于对方所说的话，并以自己的经历为参照进行比较；

n同理心倾听同理心倾听从对方的角度倾听（用他的眼睛看世界）用心倾听及回应来了解对方的含义.动机和感受。

倾听的技巧倾听的技巧n面对对方，身体前倾.n眼睛注视，不断点头.n态度尊重，专注.n适当的澄清.n确定对方的意思.换位思考，理解他人换位思考，理解他人n先理解别人，再要求别人的理解；

n己所不欲，勿施于人。

n站在对方的角度考虑问题，才会理解他人，进而产生良好的沟通心态。

事实上品德才是沟通的利器！

大声喧哗反而难以入耳大声喧哗反而难以入耳爱默生爱默生人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真实的自我，那是伪而且总是如实反映出真实的自我，那是伪装不来的。

装不来的。

乔登从自我做起从自我做起n不抱怨别人，先从自我做起n沟通效果不好，自己最少要负50%的责任n总是沟通不好，一定是自己的问题失败的沟通失败的沟通n1.以自我为中心：

一味地只顾將自己的立场或想法传以自我为中心：

一味地只顾將自己的立场或想法传达给对方。

达给对方。

n2.把事实跟推论混为一谈：

自己妄下定论，随便断言把事实跟推论混为一谈：

自己妄下定论，随便断言n是这样的。

是这样的。

n3.无视变化：

环境条件起了变化仍固执己见。

无视变化：

n4.不打开心扉：

自认为是上司或自我观念浓厚，表現不打开心扉：

自认为是上司或自我观念浓厚，表現出不出不n可一世的样子。

可一世的样子。

n5.不了解語言真正的意思：

随使用者、场合、狀況的不了解語言真正的意思：

随使用者、场合、狀況的不同，同样語言有不同意思。

不同，同样語言有不同意思。

n6.不好好听听別人的意見：

自己讲个不停，不好好听不好好听听別人的意見：

自己讲个不停，不好好听对方在讲什么。

对方在讲什么。

nn请记住：

请记住：

很多时候问题的关键不在于我很多时候问题的关键不在于我们说了什么，而是在于我们怎么说们说了什么，而是在于我们怎么说。

有效沟通的原则有效沟通的原则无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出他的权利，并且以你的观点去理解它,同时将我的观点更有效的与你交流。

学校学校中层干部的管理艺术中层干部的管理艺术l如何对待问题如何对待问题问题都是管理者“造”出来的有问题才需要管理者美国总统杜鲁门贴了一个标语：

问题到这里结束，永远不要把问题传给别人，在这里解决。

看不到问题是最大的问题看不到问题是最大的问题l误区误区:

l管理越好问题越少l问题都是别人的不是自己的什么问题需要提出什么问题需要提出l1.本身不能克服的l2.协调解決不了的l3.严重妨害你的工作的面对问题面对问题l世界上有两种人，一种是在每天都在不停的表现，另一种人是努力在那辩解，一直在说什么东西不是他的错。

l做事情负起责任，自信心从责任开始建立，做主管的就要负起责任，如果扛不起责任，你的下属很少能够依靠你。

l在上级面前就要一肩挑起全部的责任。

l美国人和日本人遇到问题很少问他们的上级，是因为希望自己有一点想像的空间，让自己去试一试，是因为怕他的上级说他无能。

l有部属找时先问他，你有没有负起你的责任？

有，你解决到什么地步？

是不是非到我这里不可？

是，马上坐下，我们谈谈看出了什么问题，如果大家都承担个人责任，需要做到这一步吗？

三不放过三不放过l发生问题，没有找到原因不放过l发生问题，没有找到责任人不放过l发生问题，没有整改措施不放过三个核心思维原则三个核心思维原则l镜子思维“旁观者清，当局者迷。

”要懂得换位思考。

“吾日三省其身”，反省也是一种镜子思维。

三个核心思维原则三个核心思维原则l系统思维要整体地思考；

要动态地思考；

要本质地思考。

三个核心思维原则三个核心思维原则l创新思维l特征：

1、思维的敏锐性；

2、思维的独创性。

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