ISO9000和14001与ROHS基础知识培训PPT课件下载推荐.ppt

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五金电子8、本公司ISO管理代表是谁？

推行单位是哪个部门？

本公司ISO管理代表是副总-李万浦9、本公司品质方针是什么？

品品质质第第一一持持续续改改善善4/1910、ISO9000的精神是什么？

说你所做、做你所写、写你所说，且说写做一致。

12、质量管理体系的八项原则是什么？

以顾客为关注焦点；

领导作用；

全员参与；

过程方法；

管理的系统方法；

持续改进；

基于事实的决策方法；

互利的供方关系。

5/1911、推行ISO9001成功的关键是什么？

领导者的支持；

全员参与。

13、企业为什么要推行ISO9000？

1、品质管理是世界趋势与潮流获得国际上的肯定，提升信誉，增强竞争力；

2、建立“法制”的系统以取代人制个人的经验转变成公司的技术；

3、展现品质绩效（产品品质、交期、价格、服务），使客户满意；

4、提升同部人员的行事观念与能力；

5、利用“稽核、审核与统计技术”，作更有效率的管理；

6、整合管理资源，奠定经营管理基础；

7、强化经营体系；

8、增强企业的竞争力；

9、塑造全员品质意识，做好全面品质管制；

10、参与推动全员之获益、受尊重、荣誉感、知识增长、心胸开阔、薪工增加。

6/1914、ISO9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个：

ISO9001：

2000质量体系标准基础和术语.ISO9001：

2000质量体系标准要求.ISO9004：

2000质量体系业绩改进与指南.ISO9001：

2000规定了品质管理系统之要求，可被组织采用认证或合约的目的，重点在于品质管理系统满足要求的有效性，ISO9001：

2000版标题有所修订，不再包含“品质保证”一词，这反映出本版ISO9001品质管理系统要求，除了产品品质保证外，同时也以提高客户满意度为目标。

7/1915、什么是ISO14001？

环境管理体系之规范及使用指南。

17、什么是环境？

组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然、资源、植物、动物、人以及他们之间的相互关系。

8/1916、什么是组织？

具有自身职能和行政管理的公司、集团、商行、企业、政府机构或事业单位，或是上述单位的部分或结合体，无论其是否法人团体、公营或私营。

18、什么是环境影响？

全部或部分的由组织的活动、产品或服务给环境造成任何有害或有益的变化。

19、什么是环境因素？

一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互影响的要素。

（如：

水污染、油烟排放、垃圾处理、潜在液化气泄漏-）9/1920、目前人类面临的环境问题有哪些？

1、温室效应和气候变化；

2、臭氧层破坏；

3、水资源危机；

4、酸雨；

5、海洋污染；

6、城市环境问题；

7、生态环境的恶化和生物多样性的减少；

21、识别环境因素的依据有哪些？

从环境方面考虑，包括：

环境影响的规模（全球、全国、地域、全厂）；

环境影响的严重性（一般、严重、灾害）；

发生的频次（连续排放、每天至一周1次、每周至每月1次、每月至每年1次）；

相关方的关注程度（极度、一般、不太关注）；

环境影响持续时间（或可恢复时间长短）（马上、1月、1年）；

与环境法律法规（包括可能新颁布的）的差距；

从商业方面考虑，包括：

改变环境影响的技术难度；

改变环境影响的经济承受力；

改变其他活动和过程将带来的（好或坏）效果；

相关方关注程度；

公众形象；

能增强竞争力的商业机遇大小；

因环境问题使组织存在的风险大小；

10/1922、怎样识别环境因素？

（对环境产生影响的因素包括哪些？

）三种时态：

过去时、现在时、将来时三种状态：

正常、异常、紧急七个方面：

向大气的排放、向水体的排放、土地污染、废弃物的处理、能源资源和原材料的消耗、对社区的影响、其他地方性环境问题。

23、如何判断重大环境因素？

法规上明确指定的危险物；

经过评分标准判定。

（参照环境因素评估标准评分）11/1924、本公司的环境方针是什么？

遵守法规、保护环境、节约能源、遵守法规、保护环境、节约能源、减少污染、提前预防、持续发展减少污染、提前预防、持续发展25、本部门中存在哪些环境因素？

电消耗、纸消耗、垃圾分类、手指套废弃、碎布污染等。

（根据各部门不同情况回答）26、本岗位中存在哪些环境因素？

根据不同的岗位作不同的回答。

12/1927、如何对环境因素进行控制？

垃圾分类、节约用水、用电、用纸（参见相关作业指导书）29、推行ISO14000有什么意义？

取得绿色通行证，走向国际贸易市场；

有助于提高企业的管理水平；

有助于控制污染，预防污染，避免环境部门的处罚；

有助于企业节能降耗，降低成本；

13/1928、ISO14000作为一个多标准组合系统，按标准的功能可分为两大类：

第一类：

评价组织：

环境管理体系（14000-14009）环境审核（14010-14019）环境行为评价（14030-14039）第二类：

评价产品：

环境标志（14020-14029）生命周期评估（14040-14049）产品标准中的环境指标（14060）30、ISO推行的过程是一个持续改进的过程，主要通过稽核来达到改进的目的，按稽核的类型与目的分为：

1、第一方稽核：

工厂本身的内部稽核（自我检查体系是否符合标准）；

2、第二方稽核：

客户/供应商对本工厂工程或其它方面的稽核（合格厂商登录）；

3、第三方稽核：

独立的认证机构对ISO体系运行的稽核核（获得证书，登录于国际认证机构名册，同时获得最新的管理讯息以改进品质制度）。

14/1931、什么是ROHS？

危害物质限制使用RestrictionofHazardousSubstances.15/19全球采购政策做出重大变化，未来环保政策将成为对外采购重要政策，采购对象必须符合环境体系认证。

以确保所生产的产品不全对环境造成影响与伤害。

ROHS指令直接限制六项毒性物质使用于2006年7月1日之后出厂的列管电器与电子设备上。

这六项毒性物质为：

铅、汞、镉、六价铬以及多溴联苯与多溴联苯醚等两项溴化阻火剂。

32、环境禁用物质有哪些？

环境禁用物质有16种。

分别为：

重金属类：

镉以及镉化合物；

铅以及铅化合物，汞以及汞化合物，六价铬化合物；

有机氯化合物：

多氯联萘，多氯化萘，氯代浣烃，其他有机氯化合物；

有机溴化合物：

多溴联苯，多溴二苯醚，其他有机溴化合物；

有机锡化合物（三丁基锡化合物、三苯基锡化合物）；

石棉；

偶氮化合物；

甲醛；

聚氯乙烯（PVC）以及聚乙烯混合物。

16/1930、如何建立ROHS系统？

品质理念：

从小细节入手，从细节改善，细节改善促成品质的提升。

33、为什么要导入ROHS系统？

环境问题日益被关注产生的要求，适应国际环保趋势，保护地球环境以及减轻生态系统影响；

有责任为后代创造一个良好的绿色环境；

遵守法令、法规客户的要求-外部要求；

为公司带来新的商机，提高公司的商誉。

17/1934、推动ROHS系统的精神是什么？

原则是什么？

精神：

源头管理；

原则：

不进有毒有害物质；

不做有毒有害物质；

不交有毒有害物质。

18/1936、ROHS执行要求注意事项？

ROHS系统执行的每个动作都必须要有书面的记录支持；

ROHS系统的相关记录都必须保存，供审核查阅；

ROHS相关材料在工厂各个环节的使用、隔离、废弃都必须提供可看见的标识和说明；

必须调查有无用过含镉材料及危害物质，使用到什么地方，什么时候，何时准备停用，并报告客户；

ROHS各相关文件记录必须使用一览表作相应管制；

申请G/P认证时，必须说明认证的生产工厂及产品类型；

ROHS执行人员必须有能力判定检验项目，人员以学化学为主，高分子专为佳。

35、ROHS与ISO14001：

2004之间的关系？

ROHS来源于ISO14001：

2004系统；

ROHS管制重点是材料、产品有强制性的目标；

ISO14000：

2004重点要求对环境做改善，无强制性要求。

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