会务工作汇报会务不简单PPT资料.ppt

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会务工作汇报会务不简单PPT资料.ppt

会议总是在特定时间召开,所有参与人员都必须具有强烈的时效意识,会务工作人员也不例外。

一、会务基本情况n常见会议形式o座谈会、会办会、调研会、纪念会、追悼会、交流会、报告会、传达会、演讲会、庆祝会、总结会、表彰会、动员会、运动会、协商会、联欢会、招待会、团拜会;

党代会、人代会、政协会;

宴会、文艺晚会o纪念活动、慰问活动、检查评比活动、参观活动、会谈活动、拜会活动、展览活动、凭吊活动、采风活动o奠基、揭牌、开业、庆典一、会务基本情况n程序o确定主题o制发通知o安排会务o检查落实o应急准备o收尾清理一、会务基本情况n程序o确定主题o制发通知o安排会务o检查落实o应急准备o收尾清理一、会务基本情况n会务工作者的素质要求o基本素质n善服务、识大体、守规矩o专业知识n主要指文字材料方面o工作能力n指挥能力n协调能力n应变能力n“眼里容不得沙子”的发现问题能力(补位)二、会议的确定n目标、主题(必要性)o未列入“两办”会议计划的会议不得召开(领导特批除外),能以文件、电话安排的工作不开会。

n规模和方式o宁简勿繁n无事无责的人不请、职务可大可小的请小。

n内容相同、相近的会合并召开,人员相同、相近的会套开或连续召开。

o该来的一个也不能少,不需要的一个也不要多二、会议的确定n时间/时长o尽量精简内容、压缩时间。

n管理学中的“精简与效率原则”,请自行baidu。

n地点o根据会议的目的,选取合适的地点。

n考虑因素包括但不限于如下内容:

是交流还是宣讲、是否需要合影、用餐、交通、住宿等。

n比如:

中共第一次会议的地点前半段在上海法租界望志路一0六号,后半段在浙江嘉兴的一条游船上。

n再比如:

1990年第一次政报协作会议是在武汉至重庆的“扬子江”号邮轮上召开的。

n我们领导开调研会也经常在考斯特上进行。

n经费三、会务人员的组成与培训n人员类别o专职人员o外聘专业人员o临时人员n会务人员的选用原则o因需设岗、人岗匹配n会务人员的培训(筹备会)o目的:

增加对会议的了解、增进人员之间的交流与了解、提高实际业务水平。

o内容:

会议程序、每人职责、每个细节的规范。

四、会议通知n何时通知o如有可能,越早越好,方便参会人员提前做好准备,实在不行,可以发预备通知。

n关于的XXX的预备通知。

n一些“紧急通知”本身的内容早就在准备,但等发通知的时候就紧急的了。

为什么?

市府办部分科室发通知,从来没有提前半天的,正常是提前2-3个小时,甚至半小时。

换位思考?

n如何通知o电话、网络、短信n通知谁o参会人员、会务人员、保障人员效率&

证据四、会议通知n通知什么o主题、时间、地点、人员、任务、职责o需要提前研究的会议材料n通知信息的反馈o地点预约反馈o人员(参会人员、服务人员、保障人员)反馈o设备反馈(供水、供电、餐饮、车辆等)五、会议材料n方案/日程表/会议须知n证件/选票o代表证、工作证、记者证、司机证、专用票据o各类选票o通行证、专用物品证时间活动安排地点陪同人员9月12日(周六)14:

30迎候高速路出口王艳赵明15:

00入住酒店XX国际酒店五、会议材料n各类讲话稿o事先一定更要和发言人沟通。

o材料定稿要有一定的提前量。

o放在合适的位置,及时提醒。

(印度在联合国的发言)n其它材料o颁奖音乐、视频短片、PPT、宣传资料、新闻通稿等。

六、会议场地的布置n布置原则o气氛适度配合活动主题,比如婚宴。

o以人为本重点突出“人”。

o方便使用指示标志、文字说明。

o右手为上、正对门为上n会标:

醒目、鲜明、准确,字体规范、端正、大方n标语、空飘、气球、烟花n徽铭o党徽、国徽、军徽、团徽、n旗帜、背景板六、会议场地的布置n人员站位o引导人员:

前进方向左右45位置o会务人员:

会场四角,门口n设备布置o音频:

足够数量的话筒、多路信号保障、录音设备o视频:

要分别考虑台上台下视角问题o灯光:

不熟悉的场地需提前“彩排”,请专业灯光、摄影人员现场检查,确保效果o空调:

冬天18以上,夏天25以下,不能有异味、噪音o饮用品:

茶、水,毛巾七、吃住行吃n工作餐o人员确定n多少人来吃,有没有特殊要求(民族、种族),比如:

印度教不吃牛、回民不吃猪o菜品n菜品应符合大众口味,兼具地方特色,不是绝对自信不要做客人的家乡菜o形式n大型会议尽量使用自助餐的形式n桌餐(围餐)要注意席卡摆放。

七、吃住行吃n圆桌餐卡o原则左为上。

o方案一:

按职务级别,由主到次。

n比如领导班子会后用餐o方案二:

按职务级别,与客人交叉而坐。

n比如接待市府办领导n祝酒:

入乡随俗。

一般对客人不作过多要求。

n上菜:

o按照冷菜、饮料、酒水、热菜、汤、主食、点心、水果顺序,人多时要保证上菜速度。

七、吃住行住n住地设施要求o卫生、基本生活设施、房间设备、餐饮o活动场地要求(健身、游乐设施)o停车场地要求n住宿安排o套间、单间、标间、特殊用房(医疗、临时会议室)n通讯保障o涉密要求o电话、网络、无线基站一般外包,特殊情况下,需要亲自检查七、吃住行行n迎送o时间:

绝对不能迟到o地点:

机场、车站、高速路出口o位置:

多看看新闻联播,尽量站在客人下车(飞机)能直接看到的位置,列队站好。

o礼仪:

n不认识的客人需事先取得联系n见面介绍,按照“从高到低、先主后次、避免重复”的原则n握手(拥抱、致军礼):

不可学习印度阿三n出入走正门n迎送职级对等七、吃住行行n迎送o车辆:

n宁多勿缺n每辆车上要有跟车联络人n行驶路线以顺畅、不走回头路为原则,下乡慰问、现场办公等会议,条件允许的情况下,尽量做到提前“踩点”七、吃住行行n陪同o人员确定n业务对等n性别对等n身份对等n餐饮、住宿、乘车标准与其身份一致o陪同人员应知事项n客人基本情况n此行目的n全程接待计划八、宣传报道n宣传报道的确定o确定报道原则:

n通稿n自由采访:

建议以记者会、新闻发布会的形式进行绝对的自由采访会容易造成混乱,信息不受控制(2014.8.2昆山工厂爆炸事故)o确定媒体数量和人数n媒体类型:

纸媒、网络、电台、电视n采访数量和人数八、宣传报道n配合采访o主题采访o专题采访o随队采访o新闻发布会n新闻刊播o内容审核(不可学南京)o图片审核记者也是人,搞新闻是他的工作,是混饭吃的工具(昆山)九、硬件保障及其它n水、电、气九、硬件保障及其它n医疗卫生(清远马拉松)n舞台设备(四川合唱地道战)n会议礼物(武汉鸭脖)n2008年7月14日,一家中央单位的全国性工作会议在武汉召开,该单位驻汉办事处作为东道主,特意选购了一批精武鸭脖作为礼品送给与会代表。

但就是这一举动,几乎让东道主丢尽颜面。

n13日,会议东道主找到位于汉口精武路上的“九九精武”食品经贸发展有限公司,定购了46盒鸭脖,共计4600元。

会议结束后,大多数与会代表带着这一武汉特产高兴地回到全国各地。

15日晚,几名未来得及离汉的代表拆开鸭脖品尝。

没想到刚一打开包装,大家都皱起了眉头:

鸭脖子散发出一阵异味。

九、硬件保障及其它n经费保障n会议的检查与彩排o会标和标语、徽铭和旗帜、桌椅、席卡、通道、交通、灯光、音像、天气、指示标志o文字材料检查:

须知、材料、简报、资料、主持词、讲话稿、文件、证件、票据、文具o食宿检查:

场地、桌椅、菜式、卫生、客房、服务员、联络员、停车、调度o其它:

活动方案落实情况,医疗、十、检查与彩排检查n会标和标语、徽铭和旗帜、桌椅、席卡、通道、交通、灯光、音像、天气、指示标志n文字材料检查:

须知、材料、简报、资料、主持词、讲话稿、文件、证件、票据、文具n食宿检查:

场地、桌椅、菜式、卫生、客房、服务员、联络员、停车、调度n其它:

活动方案落实情况,医疗、消防、水电气、证件、安检十、检查与彩排彩排n全员到位n按计划完成预演内容n用挑剔的眼光找问题n及时总结情况、发现问题、探索解决方案n有保密需要的会议做好保密工作总结o凡事预则立,不预则废礼记中庸o不以规矩,不能成方圆孟子离娄章句上o业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随韩愈劝学解及时规范准确

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