社区工作优质PPT.ppt

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它通过组织社区成员参与集体行动去界定社。

它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善环境和生活区需要，合力解决社区问题，改善环境和生活质量。

在参与的过程中让社区成员建立对社区质量。

在参与的过程中让社区成员建立对社区对对归属感归属感，培养自助、互助与自决的精神，加，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更加公平、公正、民识，发挥其潜能，以实现更加公平、公正、民主及和谐的社会。

主及和谐的社会。

社区工作社区工作4以社区这一较大的社会单位为以社区这一较大的社会单位为工作对象工作对象，处理集体问题，处理集体问题或共同性问题，超出了个人和小组的关心领域；

或共同性问题，超出了个人和小组的关心领域；

4采用采用结构导向结构导向的分析视角，把工作对象的问题界定为社的分析视角，把工作对象的问题界定为社区环境、社会结构和社会制度等宏观层面的原因；

区环境、社会结构和社会制度等宏观层面的原因；

4强调居民的强调居民的集体参与集体参与；

4关注的社会公平和民主等关注的社会公平和民主等宏观社会价值观宏观社会价值观；

4社区工作具有一定的社区工作具有一定的政治性政治性；

定义所反映出的社区工作特点定义所反映出的社区工作特点社区工作社区工作定义所反映出的社区工作特点定义所反映出的社区工作特点4采取多种类型的方法采取多种类型的方法4需要专业社会工作者的协助需要专业社会工作者的协助4多元化的工作对象多元化的工作对象4集体行动集体行动4以解决社会问题为目标以解决社会问题为目标4以民主价值观念为工作指导思想以民主价值观念为工作指导思想社区工作社区工作定义所指出的社区问题定义所指出的社区问题411、根据表征罗列社会问题、根据表征罗列社会问题行为偏差和越轨类问题；

行为偏差和越轨类问题；

社会排斥和孤立问题；

社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体问题；

新社会运动：

环境、生态、人权、性别、族群；

社会基本道德规范的丢失问题；

社区关系的解组问题；

知识知识拓展拓展社区工作社区工作社区问题类别社区问题类别个人性问题个人性问题公共性问题公共性问题实质实质性性问题问题-贫穷贫穷-家庭虐待家庭虐待-疾病疾病-住房住房-孤老孤老-孤儿等孤儿等-缺乏基础设施缺乏基础设施-缺乏社会服务设施缺乏社会服务设施-环境恶劣环境恶劣-公共卫生差公共卫生差-社会治安差等社会治安差等非实非实质质性问性问题题-吸毒吸毒-青少年行为偏差青少年行为偏差-暴力倾向暴力倾向-人格发展不完善人格发展不完善-缺乏道德标准等缺乏道德标准等-人际关系冷漠人际关系冷漠-群体排斥群体排斥-缺乏社区认同缺乏社区认同-缺社区归属缺社区归属-缺乏民主和公平机制缺乏民主和公平机制-缺乏机会等缺乏机会等社区工作社区工作社区问题的归因社区问题的归因4从价值标准出发的归因从价值标准出发的归因社会病态论社会病态论社会解组论社会解组论价值冲突论价值冲突论行为偏差论行为偏差论标签理论标签理论社会建构论社会建构论4从客观条件出发的归因从客观条件出发的归因资源匮乏论资源匮乏论社区衰落论社区衰落论结构失衡论结构失衡论教化不当论教化不当论社区工作社区工作社区工作的目标社区工作的目标

（一）社区工作目标的分类：

（一）社区工作目标的分类：

11、罗夫曼、罗夫曼（J.Rothman）J.Rothman）分类法：

分类法：

4任务目标任务目标（taskgoals）-taskgoals）-解决特定的社会解决特定的社会问题；

问题；

4过程目标过程目标（processgoals）-processgoals）-促进社区人促进社区人士的一般能力。

士的一般能力。

22、托马斯、托马斯（D.N.Tomas）D.N.Tomas）分类法：

4分配资源分配资源4发展公民发展公民社区工作社区工作社区工作的目标社区工作的目标

（二）社区工作的具体目标

（二）社区工作的具体目标11、促进居民参与解决自己的问题；

、促进居民参与解决自己的问题；

22、提升居民的社会意识，达到改进、提升居民的社会意识，达到改进社区关系，改变权利分配的目标；

社区关系，改变权利分配的目标；

33、善用社区资源，满足社区需求；

、善用社区资源，满足社区需求；

44、培养相互关怀和社区照顾的美德。

、培养相互关怀和社区照顾的美德。

社区工作社区工作社区工作的价值观与实践原则社区工作的价值观与实践原则11、人的尊严和价值、人的尊严和价值22、社会正义、社会正义33、制度化的福利取向、制度化的福利取向44、民主参与、民主参与66、互助与关怀、互助与关怀77、社会责任感、社会责任感社区工作社区工作人的尊严与价值人的尊严与价值4社区工作关怀人的处境，所以始终与人的社区工作关怀人的处境，所以始终与人的尊严价值有关尊严价值有关4人的尊严与价值需在一个有足够支持、关人的尊严与价值需在一个有足够支持、关怀和机会，以及重视个人发展和以人为考怀和机会，以及重视个人发展和以人为考虑的社会制度下，才能实现个人的尊严与虑的社会制度下，才能实现个人的尊严与价值，个体实现自我权力，以及用自己方价值，个体实现自我权力，以及用自己方式解决问题的权利是社区工作的中心价值式解决问题的权利是社区工作的中心价值社区工作社区工作社会正义社会正义4社区工作以社会正义为实践理想，争取社区工作以社会正义为实践理想，争取“自由、平等、自由、平等、博爱博爱”的理想社会生活环境，的理想社会生活环境，创造公平合理的社会创造公平合理的社会4正义的原则分为：

正义的原则分为：

平等原则：

社会中每位个体皆拥有平等权利平等原则：

社会中每位个体皆拥有平等权利差别原则：

社会与经济差异（社会地位、经济收入、差别原则：

社会与经济差异（社会地位、经济收入、住房条件等）得到调解，使处于不利条件的人变得有住房条件等）得到调解，使处于不利条件的人变得有利。

利。

11、协助在社区得到平等对待（申请经济适用房）；

、协助在社区得到平等对待（申请经济适用房）；

22、协助弱势族群得到有差别的特别对待。

、协助弱势族群得到有差别的特别对待。

社区工作社区工作互助与社区关怀互助与社区关怀4互助主要表现为社会关系的有效连结，好的社会关系也互助主要表现为社会关系的有效连结，好的社会关系也是生活质量的重要组成部分。

是生活质量的重要组成部分。

4社会关系主要包括阶层、性别、年龄、种族、家庭、邻社会关系主要包括阶层、性别、年龄、种族、家庭、邻舍关系的建设和改善。

舍关系的建设和改善。

4社区目前存在的问题是：

社会角色萎缩，自我意识强社社区目前存在的问题是：

社会角色萎缩，自我意识强社区意识弱，人与人之间的疏离感强区意识弱，人与人之间的疏离感强4社区工作者通过开展社区服务、社区活动等，促使社区社区工作者通过开展社区服务、社区活动等，促使社区内人与人、人与社区、人与社会关系的连结，完善这些内人与人、人与社区、人与社会关系的连结，完善这些社会关系，最终实现走动社会关系，最终实现走动共享共享互助互助关怀互关怀互助支持网络的建立，从而助支持网络的建立，从而改善社区的凝聚力。

改善社区的凝聚力。

社区工作社区工作民主参与民主参与4社区工作就是以改善社会关系的质量和建立公平的社会社区工作就是以改善社会关系的质量和建立公平的社会为宗旨的工作。

为宗旨的工作。

4社区工作就民主而言，具有三个方面的意义：

社区工作就民主而言，具有三个方面的意义：

11、补偿民主制度的不足；

、补偿民主制度的不足；

22、实践中建设民主文化，提升居民民主意识；

、实践中建设民主文化，提升居民民主意识；

33、透过参与，建立利他的社会关系。

、透过参与，建立利他的社会关系。

4社区工作者通过建立关系、能力建设、领袖培养等，促社区工作者通过建立关系、能力建设、领袖培养等，促使居民具有参与协商、发言的能力，这一过程本身就是使居民具有参与协商、发言的能力，这一过程本身就是民主文化实践的过程。

民主文化实践的过程。

4社区工作者，为社区中的弱势群体建立支持网络，组建社区工作者，为社区中的弱势群体建立支持网络，组建互助小组，为弱者争取资源，解决他们的问题或需求。

互助小组，为弱者争取资源，解决他们的问题或需求。

社区工作社区工作社会责任感社会责任感4社会责任感表现为两个面向：

社会责任感表现为两个面向：

11、希望政府有社会责任感，关心、关注那些、希望政府有社会责任感，关心、关注那些需要帮助的社会弱势群体。

需要帮助的社会弱势群体。

22、社区工作者应克尽己职，、社区工作者应克尽己职，对社区居民持有对社区居民持有高度的责任感，急民所急，帮民所需，高度的责任感，急民所急，帮民所需，为服务对为服务对象谋取最大福利。

此外，亦有责任时刻保持反身象谋取最大福利。

此外，亦有责任时刻保持反身性，检讨本身的工作，并建议改善服务的有效方性，检讨本身的工作，并建议改善服务的有效方法。

法。

社区工作社区工作社区工作的工作原则社区工作的工作原则请学习请学习20002000年年1111月月民政部关于在全国推民政部关于在全国推进城市社区建设的意见进城市社区建设的意见一文，认真思考该一文，认真思考该意见中提出的意见中提出的55点我国社区建设的原则：

点我国社区建设的原则：

411、以人为本，服务居民、以人为本，服务居民422、资源共享，共驻共建、资源共享，共驻共建433、责权统一，管理有序、责权统一，管理有序444、扩大民主，居民自治、扩大民主，居民自治455、因地制宜，循序渐进、因地制宜，循序渐进社区工作社区工作社区工作的工作原则社区工作的工作原则4以人为中心的发展目标以人为中心的发展目标社区工作的最终目标是以人为中心的发展目标社区工作的最终目标是以人为中心的发展目标。

因此，在开展针对社区居民的社区服务、社区。

因此，在开展针对社区居民的社区服务、社区教育和社区组织的工作中，注重个人的能力提升教育和社区组织的工作中，注重个人的能力提升和发展是重要社区工作重要的考虑方面和发展是重要社区工作重要的考虑方面。

社区工作社区工作社区工作的工作原则社区工作的工作原则4根据实际，制定工作计划根据实际，制定工作计划在开展社区工作中，因社区工作的对象人、人在开展社区工作中，因社区工作的对象人、人所处环境不同、人在不同关系中不断的变化，所处环境不同、人在不同关系中不断的变化，为此，社区工作者要具备敏锐的洞察力和分析为此，社区工作者要具备敏锐的洞察力和分析能力，及时评估服务方案并改进行动计划，才能力，及时评估服务方案并改进行动计划，才能解决对象的题，满足对象的需求，最终为服能解决对象的题，满足对象的需求，最终为服务对象争取最大的利益。

务对象争取最大的利益。

“计划指导实践，实践促进计划计划指导实践，实践促进计划”是社区工作的实践原则是社区工作的实践原则社区工作社区工作社区工作的工作原则社区工作的工作原则4尊重社区自决尊重社区自决4尊重社区自决既是社区工作的原则，也是社区尊重社区自决既是社区工作的原则，也是社区工作的目标。

无论社区工作者在社区工作时间工作的目标。

无论社区工作者在社区工作时间长短，与社区