PMC部门年终总结模版PPT资料.ppt

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要求：

所有非标准订单在下单前先做订单评审，确认技术参数、工艺、品质、交期，让业务在下单前与客户沟通好，减少订单变更，确保订单的质量、交期能够满足客户需求方法：

方法：

将研发部出资料及时率列入到内部稽核，形成规范的制度来约束，定时督促、定时稽查，缩短订单周期方法：

MC制定采购管制表计划部订料后要求采购2个工作日内回复物料交期，MC根据物料交期提前3天跟催物料进度，确保未来2天的物料交期不变工作回顾工作回顾10DiagramDiagram1TextDiagram2Text11命名活动命名活动命名活动命名活动BB成未来之势成未来之势交货及时率交货及时率调企业之能调企业之能取新城之名取新城之名激市民之智激市民之智聚专家之才聚专家之才AAFFEEDDCC12不足及缺失不足及缺失工作回顾工作回顾指标达成指标达成13主主要要内内容容l实施审核召开首次会议现场审核确定不符合项和编写不符合报告l审核结果综合分析l末次会议l编写审核报告l纠正措施及跟踪14DiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourText15环境管理体系审核内容环境管理体系审核内容符合性满足审核准则方式：

文件审查、现场审核；

有效性达到预定的目标方式：

现场审核；

适宜性适于目标实现方式：

体系有效性的综合判断。

16审核概论审核概论环境管理体系审核方式环境管理体系审核方式l查阅文件；

l调阅记录；

l与组织的管理者及操作人员面谈；

l问卷；

l现场观察；

l代表性的抽样；

17审核准备审核准备明确审核目的、范围组成审核组文件审核修改至合格为止准备审核工作文件编制审核计划18审核准备编制检查表审核准备编制检查表（3）l周密地编制检查表应考虑：

适用的法律法规和其他要求；

以前的审核结果；

对照标准和手册的要求；

选择典型的环境问题；

结合受审部门的特点；

检查表要有可操作性；

抽样要有代表性；

时间要留有余地。

19实施审核实施审核首次会议首次会议l召开首次会议由审核组长主持，标志着现场审核开始。

参加人员为审核组全体成员，受审核方领导、受审核部门人员及陪同人员。

20Diagram2Diagram1ClicktoeditsubtextDiagram2ClicktoeditsubtextDiagram3ClicktoeditsubtextDiagram2Diagram1Diagram2Diagram321实施审核现场审核方式实施审核现场审核方式审核的方式按过程审核按部门审核22texttexttextMainHeadingGoeshereSub-headinggoeshere锐普PPT论坛chinakui首发：

23实施审核审核方法实施审核审核方法l提问与交谈l查阅文件和记录l现场观察24l面谈技巧：

正确提问少说多听，尊重对方保持融洽的面谈气氛选择适当的面谈对象保持礼貌，友善的面谈态度实施审核现场审核的基本技巧实施审核现场审核的基本技巧25命名活动命名活动命名活动命名活动BB成未来之势成未来之势用政府之手用政府之手调企业之能调企业之能取新城之名取新城之名激市民之智激市民之智聚专家之才聚专家之才AAFFEEDDCC26l提问方式：

开放式的提问；

封闭式的提问；

思考性的提问；

引导式的提问。

（尽量避免使用）实施审核现场审核的基本技巧实施审核现场审核的基本技巧27DiagramConceptConceptTextTextTextTextTextText2829销售接销售接单单计划计划筹划筹划采购采购物料物料生产生产出货出货30实施审核末次会议实施审核末次会议l主要内容：

l再一次确认审核范围，重申审核目的和准则；

l向受审方说明审核结果l依严重程度依次报告审核发现；

l提出审核组的审核结论；

l提出不符合项的纠正措施要求；

l感谢。

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