销售培训课件PPT文件格式下载.ppt

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人是多样性的人是多样性的人是社会性的人是社会性的人是能动性的人是能动性的人是稀缺性的人是稀缺性的个人篇个人篇见人之长识人之异育人之才容人之短团队篇团队篇团队的5要素团队及成员类型团队管理角色课课程程结结构构4管人的真理：

用人之长管人的真理：

用人之长用人之长的四大特点：

用人之长的四大特点：

见人之长见人之长识人之异识人之异育人之才育人之才容人之短容人之短安德鲁安德鲁.卡内基的墓志铭：

卡内基的墓志铭：

“人人是是雇来创造业绩的，不是雇佣愉悦自己雇来创造业绩的，不是雇佣愉悦自己的的”见人之长见人之长用人不要看他有什么缺点，而是看他能做什么？

用人不要看他有什么缺点，而是看他能做什么？

发挥人的长处，才是组织唯一目的，才能越高的人，其缺点往往也越明显发挥人的长处，才是组织唯一目的，才能越高的人，其缺点往往也越明显管理上司，也要着眼于他的长处，而不是他不能做什么？

管理上司，也要着眼于他的长处，而不是他不能做什么？

管理自己，不要白费力气去改正自己的缺点，而要把心思花在让自己尽量发挥长处管理自己，不要白费力气去改正自己的缺点，而要把心思花在让自己尽量发挥长处识人之异识人之异工具：

星座、工具：

星座、99型人格、型人格、MBTIMBTI、血型、血型、观察法观察法等等等等在用人上包括激励、奖励、提拔等，要在用人上包括激励、奖励、提拔等，要量身定做。

量身定做。

（员工档案、学习方式、兴趣爱（员工档案、学习方式、兴趣爱好等等）好等等）长处与短处长处与短处扳机扳机下属的学习风格（分析型、实干型、模下属的学习风格（分析型、实干型、模仿型）仿型）练习一请管理者们回答下面的问题你是如何激励一名员工的？

你多久与他见一次面？

什么是表扬一名员工的最好方法？

什么是辅导一名员工的最好方法？

识人之异：

工具说明说明结构化问题结构化问题领导请员工或者管理对象做如下问答有助于领导与管理对象的沟通有利于领导对管理对象的工作能力的理解在过去三个月在过去三个月内，哪天工作内，哪天工作得开心？

得开心？

在过去三个月在过去三个月内，哪天工作内，哪天工作最不开心？

最不开心？

你与一名领导你与一名领导的最好关系是的最好关系是什么？

什么？

你所获得的最你所获得的最好的认可与表好的认可与表扬是什么？

扬是什么？

在你的职业生在你的职业生涯中，什么时涯中，什么时候你觉得自己候你觉得自己学得最多？

学得最多？

你在做什么？

为什么关系好呢？

为什么它那么好？

为什么学的多？

为什么那么开心？

为什么不开心？

你最好的学习方法是什么？

育人之才育人之才KPIKPI面谈的重点面谈的重点长处：

长处：

11、哪些工作完成的很好？

、哪些工作完成的很好？

22、你能做好的工作可能是哪些？

、你能做好的工作可能是哪些？

33、你想要发挥的长处，还需要学习什么？

、你想要发挥的长处，还需要学习什么？

品行：

44、如果我有个儿子（女儿），我愿意让他、如果我有个儿子（女儿），我愿意让他（她）在这个人（她）在这个人手下工作吗？

为什么？

手下工作吗？

样本容人之短容人之短金无足赤、人无完人金无足赤、人无完人美国南北战争南北时期美国南北战争南北时期统帅李将军统帅李将军11团队的五要素团队的五要素7+、-2要素要素互补互补要素要素共认共认要素要素共享共享要素要素统一统一要要素素12团队及成员类型团队及成员类型网球队网球队足球足球队棒球队棒球队有人不太喜欢与人合作有人不太喜欢与人合作有人追求最紧密的团队融合有人追求最紧密的团队融合有人知道回防也知道助攻有人知道回防也知道助攻团队成成员组成成13团队管理角色团队管理角色队长队长为大家做业务榜样为大家做业务榜样亲身示范亲身示范言行一致言行一致创造成果创造成果队长队长14团队管理角色团队管理角色啦啦队长啦啦队长为团队成员喝彩为团队成员喝彩赞美要及时赞美要及时啦啦队长啦啦队长15团队管理角色团队管理角色教练教练管教：

训练、规范和考核管教：

训练、规范和考核说教与身教：

沟通、具体指导说教与身教：

沟通、具体指导提供反馈、亲身示范提供反馈、亲身示范请教与传教：

相当于问团队请教与传教：

相当于问团队成员成员“你说怎么做你说怎么做”教练教练1617浇水、施肥浇水、施肥收获满园收获满园Thanks!

Thanks!