运用质量管理工具持续改进医院质量与安全PPT文档格式.ppt

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p如何运用质量管理工具？

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常用图表工具常用图表工具某医院神经外科共有四个医疗组，别抽取10名患者做满意度调研。

数据如下表：

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确定新的操作活动；

更改标准制度时应更改标准制度时应慎重，必要时还需慎重，必要时还需要进行多次要进行多次PDCA循环加以验证；

循环加以验证；

向管理层展示标准向管理层展示标准化情况。

化情况。

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RCARCA是一种回溯性失误分析方法，将。

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19971997年年,美国医疗机构联合美国医疗机构联合评审委员会（评审委员会（JACHOJACHO）引进了该方法，用于医疗不安全事件的分析。

）引进了该方法，用于医疗不安全事件的分析。

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