公司企业线上销售可行性报告.docx

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版本号：

XXX集团电商

XXX商品线上销售项目

可行性研究报告

目录

第一章 引言 4

1.1 XXX介绍 4

1.2 电商目标 4

第二章 市场分析 4

2.1 现有第三方电商平台 4

2.1.1 PC平台 4

2.1.1.1 淘宝网 4

2.1.1.2 天猫 5

2.1.1.3 京东 5

2.1.1.4 苏宁易购 5

2.1.1.5 唯品会 6

2.1.1.6 一号店 6

2.1.1.7 当当网 6

2.1.1.8 亚马逊中国 7

2.2.1 手机平台 7

2.2.1.1 微商 7

2.2.1.2 企业APP 8

2.2.1.3 第三方电商平台手机客户端 9

第三章 电商的实施条件 9

3.1 电商部门组织结构 9

3.2 条件、假定及限制 12

3.2.1团队组建 12

3.2.2盈利时间 13

3.2.3成本控制 14

3.2.4平台选择 14

3.2.5供货渠道 15

3.2.6仓储办法 15

3.2.7物流支持 15

3.3 决定可行性的主要因素 15

3.4 条件要求 15

3.4.1 对办公场所、设备的要求 15

3.4.2 对技术的要求 16

3.4.3 对人员的要求 16

3.4.4 对时间的要求 16

3.4.5 对各部门的要求 16

3.4.6 对资金的要求 16

3.5 市场可行性评价 16

3.6 技术可行性评价 17

第四章 投资及效益分析 17

4.1 支出 17

4.1.1 基本建设投资 17

4.1.2 平台投资 17

4.1.3 商品投资 18

4.1.4 人员投资 18

4.2 收益 18

4.2.1 经济效益 18

4.2.2 宣传效应和品牌建设 18

4.3 投资回收周期 18

第五章 可行性研究结论与建议 19

5.1 结论与建议 19

第一章引言

1.1XXX介绍

XXX是XXX集团下属的营销公司，主营张家口及周边地区土特产、旅游产品、旅游纪念品、工艺品等，承担打造XXX集团销售品牌的任务。

随着以集团提出的建设XXX成为线上知名经销商品牌方针的提出，必须进一步完善XXX商品销售模式，以不断提升销售营业额为目标，切实结合XXX的实际工作情况，完善销售电商化建设的营销模式，打造一体化管理电商销售平台。

1.2电商目标

1宣传集团,塑造品牌；

2增加销售的渠道，挖掘潜在客户，扩大产品销售量；

3组建电商体系，构建成熟完整的集团企业。

第二章市场分析

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2.1现有第三方电商平台

2.1.1PC平台

2.1.1.1淘宝网

淘宝网是亚洲最大的网上交易平台。

其有着近5亿的注册用户数量，每天有超过6000万的固定访客，其商品的数量已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

优势：

①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高

劣势：

①假货比例高②物流依靠第三方③业绩开始下滑。

2.1.1.2天猫

天猫是B2C领域的第一名，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。

中国网站排名第7，整合了数千家品牌商与生产商，为商家和消费者提供一站式的购物服务。

如今假货横行，而天猫其100%正品的宣传口号的确可以吸引一部分人的眼球。

人们不再图便宜货，而是逐渐的专注购物质量与体验，这也正逐渐成为天猫的优势之一。

优势：

①规模大②商品种类多③流量大④正品率高⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持；

劣势：

①对商品控制能力有限②物流依靠第三方。

2.1.1.3京东

京东是开放平台，中国网站排名第14，自2004年正式涉足电子商务领域以来，京东商城连续七年的增长率超过200%。

在2015年，京东B2C领头羊的地位并不牢固，始终坚持以纯电子商务模式运营并缩减优化中间环节。

优势：

①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强；

劣势：

①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高，牵制了资金⑤没有其他领域业务支持。

2.1.1.4苏宁易购

苏宁和京东一样是开放平台，苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。

中国网站排名第86，苏宁易购是苏宁电器旗下的B2C电商网站。

随着业务的扩张，如今除了电器还包括了日用百货等品类。

2011年开始，苏宁开始了线上与线下同步发展的策略以不断地提升网络市场份额。

未来，苏宁经依然凭借着它强大的物流，实体店体验以及售后服务支持，在众多的电商平台中占有一席之地。

优势：

①品牌质量口碑较好②品牌知名度高③有自建易付宝④部分地区有自建物流

劣势：

①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业

2.1.1.5唯品会

唯品会是垂直B2C电商，它的定位是线上的二三四线品牌折扣零售商，换句话说就是为品牌商在线上做库存的清理，唯品会采取的是闪购模式，也即限时折扣。

唯品会2012年上市，现估值约18亿。

优势：

①折扣低②商品品种较多③自建物流④以低价抢购的噱头在年轻女消费者间产生了一定的影响力⑤虽然退货率在20%上下，高于普通电商，但剩余库存可以退还给供应商⑥通过上市资金较为充足⑦规模较大

劣势：

①毛利增长空间有限②独有商品少③物流配送服务不好④自建物流成本较高⑤扣点相对较高。

2.1.1.6一号店

1号店已经被沃尔玛控股51%，中国网站排名第132，一号店的可以说与其他众多的B2C电商网站相比并没有什么特别之处，价格时常比较优惠。

优势：

①沃尔玛的支持②自建了一部分区域的物流③知名度不错

劣势：

①规模小②流量少③纯购销模式毛利低④商品种类少⑤自身品牌没能做出溢价

2.1.1.7当当网

当当网以图书销售起家，现在是垂直B2C开放平台，主要自营业务是图书、服装、母婴和家纺，定位中高端，但也允许第三方商家入驻出售百货。

优势：

①图书②自建物流，虽然规模较小③定位中高端竞争对手较少

劣势：

①规模小②流量少③商品种类少④物流成本高⑤网络平台品牌溢价低。

2.1.1.8亚马逊中国

亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，也是一个开放平台，其上商品一部分来自于亚马逊采购，另一部分来自于其入驻商家，利润来自差价、店租、物流费、仓储费和广告费。

优势：

①亚马逊的资金支持②知名度高③正版图书方面有优势④自建物流可控

劣势：

①规模小②商品种类少③自建物流成本高④流量小⑤毛利率低⑥竞争对手多，竞争激烈⑦与供应商关系不稳定

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2.1

2.2

2.2.1手机平台

阿里巴巴集团现在接近80%的流量已经来自于无线，淘宝全网接近70%的成交来自于无线。

无线时代有一个弱点就是屏幕小，但这个弱点也带来一个优势：

更聚焦，更具有针对性。

与PC端相比，移动端流量分配方式改变了，推荐将是移动购物的重要导购方式，商家要从运营商品转型为运营内容。

传统企业大多通过搭建微商城、运营公众号、借助第三方平台等形式转型微商，移动端网络购物占比扩张。

随着移动网络的升级和智能手机的普及，移动端电商的营销环境逐步完善，移动端网购交易规模迅速扩张。

2011-2014年间，移动购物市场交易规模由116.8亿元跳跃增长至9406.6亿元，复合增长率高达331.8%。

移动端网购交易占比亦由2013年的14.5%迅速扩张至2014年的33.7%，2015年移动端将取代PC端成为网络购物市场的主场，占比50.6%。

作为移动购物的组成部分，微商行业借助移动购物市场发展的声势不断壮大。

2.2.1.1微商

微商诞生于公元2014年。

在随后不到1年的时间里，爆发式增长。

在可预见的未来十几年内，微商势必要做大做强，成为继PC端淘宝之后移动端的又一大的电商平台。

微商是一种全员营销模式，把企业的产品全部放到微店系统上，让员工自行选择自己喜欢的产品，员工通过社交工具如微信、微博等进行分享推广销售，获得对应的提成。

这种模式适用于员工数量非常庞大的企业，也包括那些拥有大量加盟店的企业。

这种模式的好处在于员工本身熟悉产品，熟悉企业的服务，只需要在内部做好利益分配、宣讲、推广教育就可以开始动手干，当然了，设计一套微店系统，能够精确地统计订单情况、消费者来源、销售品类、流失情况、跳转率等基础信息，并以此测算库存准备、资金流概况，支持采购决策、仓储决策、财务决策等。

这种模式的好处在于销售员都是员工，好管理，好控制，成本低，建好系统，设计好利益分配机制，通过培训宣传督导即可推行，同时借助既有的线下实体店，对既有实体销售渠道是补充，这是现在最为看好的微商与O2O结合的最佳模式之一。

目前万达、银泰、天虹、苏宁等企业涉足微商都算是这个模式，在全员直销摸索成熟后，外部发展供应商和关联企业，乃至发展外部个体成员加入这套模式是可以预见的发展方向。

第二种模式是和现有的微商团队去合作。

因为竞争激烈，加上想做微商的传统企业太多，所以各种团队被你接触到时，你所能想到的合作模式和回报承诺，早就有竞争对手在你跟团队接触之前提出过，你很难脱颖而出。

跟现有团队合作，设计模式时需要注意的是合作方式、产品策略、和支持体系。

对于真正产生过过千万流水的团队来说，按照销售分成的合作模式对方是不太感兴趣的，最好的办法是组建专门的合资公司，由品牌方负责产品供应链，团队负责推广和销售。

2.2.1.2企业APP

APP给其带来的好处就是，占用的空间小，消费者能够随时随地地携带。

同时可以向消费者及时推送优惠信息、新品介绍等，消费者也能通过APP将对产品的意见反馈给企业。

好的厂商便根据用户需求，及时修改产品或服务。

通过体验营销和互动营销增加品牌影响力。

对外：

推广企业，对内：

方便管理。

企业APP是结合了通信和互联网的优势，加之云计算所拥有的强大信息资源，借助广大的终端传递服务，拥有巨大的潜在商机。

1、企业可以制作一个展示企业形象、企业文化、产品信息的APP，用来取代现有的企业简介及厚厚的产品画册。

仅需用一个APP就可以把这些东西全部装进去，当给客户介绍产品信息的时候，可以直接通过平板电脑给客户进行展示介绍，更可建议客户在其移动终端如：

智能手机、平板电脑上也安装一个企业信息展示的APP，便于及时获取最新的产品信息。

而且我们可以在自己企业的宣传单张上印上一个二维码会更利于宣传，黏住目标客户，实现二次消费是一个专属于企业APP的强大作用。

2、企业同样可以制作一个企业内部流通的APP，里面包含所有人的岗位职责、联系方式、个人头像等，便于新员工快速的融合到新的团队中来；还可以添加一些公司动态通知的功能，把通知信息全部发布到APP中，除了可以及时有效的让所有员工接收到外，也利于查询以往的记录。

当然还有一些更理想化的功能，就是在APP中加入业务员外出打卡考勤功能，就是说业务员在外使用手机打卡功能，显示打卡的大致方位。

更方便的管理渠道，细节管理到每一个人，APP时代给了企业管理一个更有效的渠道。

3、还有就是通过APP内置的交互功能我们可以更好的沟通客户，如直接拨号、发送短信、业务信息查询等功能，更加便捷企业与用户进行联系；甚至还可以做一些选购类的表单让用户勾选，然后用户只需直接点击提交，即可把选购信息提交给企业。

2.2.1.3第三方电商平台手机客户端

几乎所有的第三方电商平台都有自己的手机客户端，可以根据实际成本、人员等运营情况，酌情循序渐进的上第三方手机客户端。

2.1.2.3.1淘宝

第三章电商的实施条件

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3.1电商部门组织结构

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集团

电商部门组织架构图

运营经理

物流

仓储

网站维护

硬件维护

美工

摄影

广告设计

设计部

IT部

网络维护