质量检验员培训PPT课件下载推荐.ppt

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可使用形容词如差、好或优秀来修饰。

-“固有的固有的”（反义词（反义词“赋予的赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

的，尤其是那种永久的特性。

检验：

就是对产品或服务的一种或多种特性通过观察、测试、计量、试验就是对产品或服务的一种或多种特性通过观察、测试、计量、试验等手段进行检查，并作以符合性评价。

等手段进行检查，并作以符合性评价。

美国质量专家朱兰对美国质量专家朱兰对“质量检验质量检验”一词作了更简明的定义：

所谓检验，一词作了更简明的定义：

所谓检验，就是这样的业务活动，决定产品是否在下道工序使用时适合要求，或是在就是这样的业务活动，决定产品是否在下道工序使用时适合要求，或是在出厂检验场合，决定能否向消费者（或客户）提供。

出厂检验场合，决定能否向消费者（或客户）提供。

2022/10/304第一章质量检验的基本知识2、品管（质量管理人员）的定义与职责、品管（质量管理人员）的定义与职责品管品管是指为了使一定范围内制造的产品符合顾客提出的是指为了使一定范围内制造的产品符合顾客提出的技术要求和其它方面的要求，直接参与各阶段品质管制的技术要求和其它方面的要求，直接参与各阶段品质管制的人员。

人员。

品管的职责：

发现不良；

分析原因；

提出方案；

协助完成；

效果验证。

注：

以上是品质管理人员的基本职责，有些方面可能注：

以上是品质管理人员的基本职责，有些方面可能品管人员能力达不到，但是我们有义务组织相关人员开展品管人员能力达不到，但是我们有义务组织相关人员开展这些工作并跟进这些职责业绩的实现。

这些工作并跟进这些职责业绩的实现。

2022/10/305第一章质量检验的基本知识3、质量检验的基本过程质量检验的基本过程明确标准明确标准测量或试验测量或试验比较比较判定判定处理处理记录反馈记录反馈明确标准：

熟悉和掌握质量标准、检验方法，并将其作为测量和明确标准：

熟悉和掌握质量标准、检验方法，并将其作为测量和试验、比较和判定的依据；

试验、比较和判定的依据；

测量和试验：

采用一定的检测器具或设备，按规定的方法，对测量和试验：

采用一定的检测器具或设备，按规定的方法，对产品的特性进行测量，得出一具体的数据或结果；

产品的特性进行测量，得出一具体的数据或结果；

比较：

把检测的结果与规定的标准要求进行比较；

判定：

根据比较的结果，判定产品是否合格；

处理：

将合格的接收（通过），不合格的重新处理（拒收或挑选、处理：

将合格的接收（通过），不合格的重新处理（拒收或挑选、返修等）；

返修等）；

记录反馈：

把测量或试验的数据做好记录、整理、统计、计算和记录反馈：

把测量或试验的数据做好记录、整理、统计、计算和分析，按一定的程序和方法，向领导和相关部门反馈质量信息，分析，按一定的程序和方法，向领导和相关部门反馈质量信息，作为今后改进质量，提高质量管控措施的参考依据。

作为今后改进质量，提高质量管控措施的参考依据。

2022/10/3062022/10/307第一章质量检验的基本知识4、质量检验的目的、质量检验的目的判定产品质量合格与否；

判定产品质量合格与否；

确定产品缺陷（不合格情况）的严重程度；

监督工序质量；

获取质量信息；

仲裁质量纠纷。

2022/10/308第一章质量检验的基本知识5、质量检验的重要作用、质量检验的重要作用把关把关通过对原材料、半成品、成品的检验，鉴别、分选、剔除不合格通过对原材料、半成品、成品的检验，鉴别、分选、剔除不合格品，确定每个产品或产品批次是否接收。

严格做到品，确定每个产品或产品批次是否接收。

严格做到“不合格的原材料不投产，不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转工序，不合格的成品不出厂不合格的半成品不转工序，不合格的成品不出厂”。

预防预防通过工序能力的测定和控制图的运用，监督工序状态的变化，及通过工序能力的测定和控制图的运用，监督工序状态的变化，及时发现问题，采取措施，加以调整，预防不合格品的生成，使工序处于稳定时发现问题，采取措施，加以调整，预防不合格品的生成，使工序处于稳定状态。

应该看到，把关本身也是一种积极的预防。

状态。

反馈反馈通过对检验资料的分析整理，掌握产品质量情况和变化规律，为通过对检验资料的分析整理，掌握产品质量情况和变化规律，为改进设计、提高质量、加强管理提供必要的信息和依据。

改进设计、提高质量、加强管理提供必要的信息和依据。

长期以来，把关是检验部门一直行使着的主要职能，而预防和反馈的注：

长期以来，把关是检验部门一直行使着的主要职能，而预防和反馈的职能在检验工作中往往被忽视。

因此，某些人认为，质量检验是单独的职能在检验工作中往往被忽视。

因此，某些人认为，质量检验是单独的“事事后把关后把关”和和“死后验尸死后验尸”。

这种认识实际上是片面的。

把关和预防二者是辩。

把关和预防二者是辩证的统一。

把好原材料、原器件、半成品的质量关，对产品制造来说，就等证的统一。

把好原材料、原器件、半成品的质量关，对产品制造来说，就等于预防不合格品的产生。

督促工人严格遵守工艺、有效地控制于预防不合格品的产生。

督促工人严格遵守工艺、有效地控制“五大因素五大因素”的变化，努力把不合格品消灭在生产过程之中也是一种积极的预防；

在成品的变化，努力把不合格品消灭在生产过程之中也是一种积极的预防；

在成品检验中，得到许多质量信息，为改进和提高产品质量指出了方向，同样起着检验中，得到许多质量信息，为改进和提高产品质量指出了方向，同样起着“事先预防事先预防”的积极作用。

的积极作用。

2022/10/309第一章质量检验的基本知识66、质量检验部门的任务、质量检验部门的任务制定质量检验计划。

根据产品的各种质量要求，事先确定质量标准、检验方法和制定质量检验计划。

根据产品的各种质量要求，事先确定质量标准、检验方法和手段，然后按生产的工艺过程确定质量检验的范围和设置专职人员的检验岗位，合手段，然后按生产的工艺过程确定质量检验的范围和设置专职人员的检验岗位，合理组织检验工作。

理组织检验工作。

严格把关。

按照各项技术标准对原材料、零部件（外协件）、半成品和成品进行严格把关。

按照各项技术标准对原材料、零部件（外协件）、半成品和成品进行检查、验收；

按照工艺规程和操作要求对工序进行检查，做好各种原始记录。

检查、验收；

充分利用质量检验所得的数据、资料，结合客户（充分利用质量检验所得的数据、资料，结合客户（工厂内的下一工序也是客户工厂内的下一工序也是客户）的意见和要求，及时进行质量信息的分析和处理，针对在生产过程中发生的质量问的意见和要求，及时进行质量信息的分析和处理，针对在生产过程中发生的质量问题，协同有关部门迅速采取果断、有效的措施，确保产品质量的稳定。

题，协同有关部门迅速采取果断、有效的措施，确保产品质量的稳定。

加强不良品的管理，严格执行质量考核制度，统计质量完成情况。

参与新产品的试制和鉴定工作。

合理选择检验的方式，积极采用先进的检测技术和方法，不断提高检验工作的准合理选择检验的方式，积极采用先进的检测技术和方法，不断提高检验工作的准确性、及时性和科学性。

确性、及时性和科学性。

做好客户技术支持与服务工作。

定期组织对客户访问，认真听取客户要求、迅速做好客户技术支持与服务工作。

定期组织对客户访问，认真听取客户要求、迅速处理客户意见，为客户培训使用、维修人员。

处理客户意见，为客户培训使用、维修人员。

加强质量检验队伍的思想建设和组织建设，不断提高质量检验人员的技术素质和加强质量检验队伍的思想建设和组织建设，不断提高质量检验人员的技术素质和工作质量，正确贯彻检验标准，严格遵守检验制度，最大限度地减少错检、漏检，工作质量，正确贯彻检验标准，严格遵守检验制度，最大限度地减少错检、漏检，提高检验工作的准确性。

提高检验工作的准确性。

2022/10/3010第一章质量检验的基本知识77、质量检验人员的素质要求、质量检验人员的素质要求由于质量检验人员担负着质量把关预防和加强质量由于质量检验人员担负着质量把关预防和加强质量管理的任务，所以，要求检验人员牢固树立管理的任务，所以，要求检验人员牢固树立“质量第一质量第一”的的思想思想，责任心强责任心强，能实事求是能实事求是，敢于坚持原则敢于坚持原则，熟悉生产，熟悉生产（制程巡检员），有一定的文化水平和检验专业知识，并具（制程巡检员），有一定的文化水平和检验专业知识，并具备比较备比较敏锐的判断力敏锐的判断力。

同时，在工作中要不断改善服务态度，。

同时，在工作中要不断改善服务态度，当好当好“三员三员”和坚持做到和坚持做到“三满意三满意”。

“三员三员”就是：

就是：

产品质量检查员产品质量检查员、“质量第一质量第一”的宣的宣传员传员和和生产技术辅导员生产技术辅导员（制程巡检员）；

（制程巡检员）；

“三满意三满意”就是：

为生产服务的态度工人满意为生产服务的态度工人满意、检查检查过的产品下工序满意过的产品下工序满意、出厂的产品质量用户满意出厂的产品质量用户满意。

有了这样一支素质好的质量检验专业队伍，企业的有了这样一支素质好的质量检验专业队伍，企业的产品质量就会在很大程度上得到保证。

产品质量就会在很大程度上得到保证。

2022/10/3011第一章质量检验的基本知识8、质量检验的类型及其特征、质量检验的类型及其特征对于不同的检验对象，在不同的条件和要求下，可以采取不同的检验方式。

不同对于不同的检验对象，在不同的条件和要求下，可以采取不同的检验方式。

不同的方式，反映了不同的检验精度要求。

合理选择检验方式的原则是，既要保证质量，的方式，反映了不同的检验精度要求。

合理选择检验方式的原则是，既要保证质量，又要便利生产，还要尽可能减少检验工作量，节约检验费用，缩短检验周期。

又要便利生产，还要尽可能减少检验工作量，节约检验费用，缩短检验周期。

按检验方式的不同特点和作用，可分为：