罗兰贝格咨询工具箱七步解决问题1PPT课件下载推荐.ppt

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接下来怎麽办呢？

”2HKTR980306TP-AC甚至可能会有风险3HKTR980306TP-AC解解决决问问题题的的七七个个步步骤骤陈述问题分解问题（问题树）去掉所有非关键问题（漏斗法）制定详细的工作计划进行关键分析综合调查结果，并建构论证讲述来龙去脉：

在沟通文件中将数据及论证联系起来一周解答，然后再来？

步步骤骤11步步骤骤22步步骤骤33步步骤骤44步步骤骤55步步骤骤66步步骤骤774HKTR980306TP-AC第第一一步步?

陈陈述述问问题题清晰地陈述要解决的问题清晰陈述问题的特点一个主导性的问题或坚定的假设具体，不笼统有内容的（而非事实的罗列或一种无可争议的主张）可行动的以决策者下一步所需的行动为重点？

5HKTR980306TP-AC首要之务是对问题的准确了解6HKTR980306TP-AC步步骤骤2-2-分分解解问问题题逻辑树问问题题陈陈述述问问题题/假假设设11问问题题/假假设设22问问题题/假假设设33分分支支问问题题分分支支问问题题分分支支问问题题分分支支问问题题分分支支问问题题分分支支问问题题为为什什么么使使用用逻逻辑辑树树？

1.1.将将问问题题分分成成几几个个部部分分使使解决问题的工作可以分成智力上能够解决的几个部分不同部分可按轻重缓急区分工作责任能分派到各人2.2.保保证证问问题题获获得得完完整整地地解解决决将问题的各个部分解决好，即可解决整个问题所分问题的各个部分各不相同，而且包括了各个方面（即没有重叠没有遗漏）3.3.使使项项目目小小组组共共同同了了解解解解决决问问题题的的框框架架4.4.协协助助重重点点使使用用组组织织框框架架及及理理论论7HKTR980306TP-AC步步骤骤3?

3?

淘淘汰汰非非关关键键的的问问题题淘汰的问题问问题题陈陈述述问问题题11问问题题22问问题题33经常反复推敲过程中的第一步假设/理论及数据之间的来回穿梭使用80/20的思考方式重点努力解决最重要的问题不仅要常问“那又会怎样”.而且还要问你忘了什么进行一项较困难的研究分析时淘汰非关键性问题是掌握合理生活方式的关键问问题题448HKTR980306TP-AC步步骤骤4?

4?

制制定定详详细细的的工工作作计计划划问问题题从逻辑树中最後一点（或叶）开始重要议题和未解决议题定义不同。

要明确界定才能回答是或否，而能提出具体行动确定每个议题都尽量具体明确必要时进一步细分假假设设假设是对可能用以解决问题的方式之说明，包括回答是或否的原因列举假设可用前线想法自我想法同事间想法小组组员之间讨论琢磨假设重新调整分析议题的先後顺序分分析析工工作作分析是对检讨假设或不成立之模式的说明，目的是要解决问题决定决策过程决定分析深度简单案例复杂的说明来来源源指出分析资料可能出处寻求可用的既有资料决定用何种分析方法职职责责/时时间间安安排排说明负责搜集资料或分析工作的人决定搜集资料与做分析的人决定时间表、工作段落最最终终产产品品说明诊断後的结果画草图写出诊断的前因後果定定义义行行动动9HKTR980306TP-AC工工作作计计划划的的最最佳佳做做法法提提早早经经常常具具体体综综合合里里程程碑碑不要等待数据、关键数量、或任何其他因素随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划具体分析，寻找具体来源同项目小组成员一起检测，尝试其他假设有序地工作?

使用80/20方法按时交付10HKTR980306TP-AC步步骤骤5-5-进进行行关关键键分分析析原原则则以假设和最终产品为导向经常反复地进行假设和数据分析尽可能地简化分析仔细分析之前估算其重要性使用80/20及简便的思维方法从专家那里得到数据对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备勇于创新评评注注不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？

”不要绕圈子不轻言使用大的线性计划之类的工具开阔视野，不要见树不见林别钻牛角尖经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向记住假设也是会被推翻检验你的观点眼光放远，探照前路寻找突破性观点11HKTR980306TP-AC尽可能选择简便的问题解决方式12HKTR980306TP-AC并避免复杂，间接或推论的方法13HKTR980306TP-AC对准够精确的目标即可，不需完美14HKTR980306TP-AC寻找明显事物15HKTR980306TP-AC一定要充分利用其他人的经验16HKTR980306TP-AC并设法找专家来导引你的分析工作17HKTR980306TP-AC进行检查以保证结论同事实相符18HKTR980306TP-AC随着迹象的增多，准备重新修改你的假设19HKTR980306TP-AC放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难20HKTR980306TP-AC同项目小组共享良计21HKTR980306TP-AC永远寻找开创性的方法22HKTR980306TP-AC仔细将你的工作纪录成文件23HKTR980306TP-AC步步骤骤6-6-综综合合分分析析调调查查结结果果，并并建建立立论论证证金金字字塔塔结结主主要要结结论论子子论论点点子子论论点点辅辅助助数数据据辅辅助助数数据据辅辅助助数数据据辅辅助助数数据据24HKTR980306TP-AC将你的各种分析综合起来成为精简的故事，具有极大的价值意义25HKTR980306TP-AC步步骤骤7?

7?

说说故故事事（陈陈述述来来龙龙去去脉脉）准备故事图解：

画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。

26HKTR980306TP-AC解解决决问问题题的的七七个个步步骤骤陈述问题分解问题（问题树）去掉所有非关键问题（漏斗法）制定详细的工作计划进行关键分析综合调查结果，并建构论证讲述来龙去脉：

在沟通文件中将数据及论证联系起来？

步步骤骤11步步骤骤22步步骤骤33步步骤骤44步步骤骤55步步骤骤66步步骤骤7727HKTR980306TP-AC项项目目流流程程的的理理论论和和事事实实第一阶段我我们们描描述述传传统统项项目目的的分分析析研研究究程程序序.第二阶段第三阶段诊诊断断处处方方实实施施工作计划12345第一阶段意味着直线性意味着确定性第一阶段同同实实际际发发生生的的并并不不一一样样第一阶段经常重新制定方向确定性不高非线性非线性解决问题随时保持弹性此路不通此路不通第二阶段此路不通工作计划“半周”此路不通28