营销人不得不知道的情商管理优质PPT.ppt
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11，身体的感官、感知、感觉，身体有生，身体的感官、感知、感觉，身体有生理需要、生理的冲动、欲望理需要、生理的冲动、欲望22，情绪、感觉，如喜、怒、哀、惧，情绪、感觉，如喜、怒、哀、惧33，思维、头脑、脑的功能，包括记忆、，思维、头脑、脑的功能，包括记忆、分析、演绎、逻辑、推理、计算、观念、分析、演绎、逻辑、推理、计算、观念、想法、价值观、信念。
是自信、知性、理想法、价值观、信念。
是自信、知性、理性性44，心灵、精神、知觉、察觉，心灵、精神、知觉、察觉情绪情绪是人对客观事物的态度的体验，是人脑对情绪是人对客观事物的态度的体验，是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。
（心态客观事物与主体需要之间关系的反映。
（心态是指一个人在某一时刻对他世界的事物的看法）是指一个人在某一时刻对他世界的事物的看法）不是事件引起情绪，而是你的思想蓝图导致你不是事件引起情绪，而是你的思想蓝图导致你对事情产生不同的反应和体验对事情产生不同的反应和体验我们没有办法改变情绪，我们可以通过改变自我们没有办法改变情绪，我们可以通过改变自己来改变环境己来改变环境我们对事情做出决定的过程：
我们对事情做出决定的过程：
思维思维确认确认比较比较分析分析决定决定情绪人类四种基本情绪人类四种基本情绪喜悦喜悦一种成长和分享的能量。
它可以一种成长和分享的能量。
它可以衍生出自由、愉快、舒畅、满足、成就感、衍生出自由、愉快、舒畅、满足、成就感、温暖、温馨等情绪温暖、温馨等情绪悲伤悲伤是一种结束的能量。
它能衍生出是一种结束的能量。
它能衍生出无力、无助、沮丧、难过、委屈、痛苦等无力、无助、沮丧、难过、委屈、痛苦等情绪情绪愤怒愤怒是一种守护的能量。
它能衍生出是一种守护的能量。
它能衍生出负罪感、自责、悔恨、愧疚等情绪负罪感、自责、悔恨、愧疚等情绪恐惧恐惧是一种保命的能量。
它能衍生出是一种保命的能量。
它能衍生出紧张、焦虑、不安、害怕、恐慌等情绪紧张、焦虑、不安、害怕、恐慌等情绪情商管理情商管理的核心是提高我们的情情商管理的核心是提高我们的情感智力（情商）感智力（情商）情商的内涵：
情商的内涵：
同情和关心他人同情和关心他人表达和理解感情表达和理解感情控制情绪控制情绪独立性独立性适应性适应性受人欢迎受人欢迎解决人与人之间关系的能力解决人与人之间关系的能力坚持不懈坚持不懈善良，尊重他人善良，尊重他人情商管理的四种能力：
情商管理的四种能力：
自觉力自觉力：
知道自己正处于某种情绪：
知道自己正处于某种情绪理解力理解力：
知道自己的信念、价值观系统中：
知道自己的信念、价值观系统中的哪个部分受到冒犯的哪个部分受到冒犯就是该情绪出现就是该情绪出现的原因的原因运用力运用力：
知道该情绪能为自己做什么，而：
知道该情绪能为自己做什么，而且运用它提升自己且运用它提升自己摆脱力摆脱力：
若知道该情绪不能为自己做到理：
若知道该情绪不能为自己做到理想的效果，能够把自己带去另一个更有效想的效果，能够把自己带去另一个更有效的情绪状态。
的情绪状态。
情商管理破框法应该心态应该心态（事情理应如我所愿的发生）：
（事情理应如我所愿的发生）：
这样等于给自己设了一个框，如果行为以这样等于给自己设了一个框，如果行为以对错判断，就很容易被情绪控制。
任何事对错判断，就很容易被情绪控制。
任何事情的发生都有他的原因，不然会失去很多情的发生都有他的原因，不然会失去很多机会。
（霍茂珍的故事）机会。
（霍茂珍的故事）破解法破解法：
改变自己得想法，我们无法欲知：
改变自己得想法，我们无法欲知世界上什么事情应该发生，只要发生的就世界上什么事情应该发生，只要发生的就是应该的。
是应该的。
托付心态托付心态（指的是把自己的生活中成（指的是把自己的生活中成功快乐和痛苦的控制托付给别人）功快乐和痛苦的控制托付给别人）破框法破框法：
世界上没有任何人可以决定：
世界上没有任何人可以决定我们的命运（如父母只能带给我们生我们的命运（如父母只能带给我们生命），只有靠自己，不依赖他人。
命），只有靠自己，不依赖他人。
破框法没办法没办法（是一份导致突破的执着）（是一份导致突破的执着）其实已经没有了信心，不是没有了其实已经没有了信心，不是没有了方法。
（亨利的故事）方法。
（亨利的故事）破解法破解法：
人都不会为自己不可能解：
人都不会为自己不可能解决的问题想办法，如果意愿和信心决的问题想办法，如果意愿和信心100%100%，其实方法，其实方法0%0%也成，因为任也成，因为任何事情都有何事情都有33种以上的解决方法种以上的解决方法破框法换框法意义换框意义换框：
同一件事情里面总有其他意：
同一件事情里面总有其他意义包含其中，找出最能给自己帮助的义包含其中，找出最能给自己帮助的意义，使事情由绊脚石变成垫脚石意义，使事情由绊脚石变成垫脚石环境换框环境换框：
同一件事情在不同的环境中：
同一件事情在不同的环境中会显现出不同的价值，改变环境就可会显现出不同的价值，改变环境就可以改变事情的意义以改变事情的意义改变身份定位法理解层次贯通法（改变身份定位法）：
可以帮助我们明白从困惑中突破，与自己潜意识的深层力量联系，使得人生策划更有效。
我们大脑处理问题的时候，都有六个层次，右图Whereandwhen？
What？
How？
WhoandI？
Why？
Whoelse？
系统：
我与世界所包括的所有人事物的关系，当系统：
我与世界所包括的所有人事物的关系，当一个人谈及他的人生意义，或者一家公司谈及它一个人谈及他的人生意义，或者一家公司谈及它对社会的贡献，便涉及到这个层次对社会的贡献，便涉及到这个层次身份：
就是自己准备以怎样的身份去实现人生的身份：
就是自己准备以怎样的身份去实现人生的意义意义信念、价值：
只有在反省人生或者学习信念、价值：
只有在反省人生或者学习NLPNLP的时的时候才会涉及身份、信念和价值问题。
他在生活里候才会涉及身份、信念和价值问题。
他在生活里持信念和价值去处理每一件事情，多数会出现的持信念和价值去处理每一件事情，多数会出现的问题为什么做（或不做）？
有什么重要意义？
应问题为什么做（或不做）？
应该是怎样的？
对我有什么好处？
该是怎样的？
改变身份定位法能力：
表面上指的就是技能（如懂得说能力：
表面上指的就是技能（如懂得说英文、电脑、用某技能做谋事），情绪英文、电脑、用某技能做谋事），情绪代表着能力。
这个层次涉及到一个人怎代表着能力。
这个层次涉及到一个人怎样认识自己能有的选择：
有没有选择？
样认识自己能有的选择：
还是我们只能这样选择？
行为：
这个层次指的是：
做什么？
有没行为：
有没有做？
既是能力的选择和实际的运用。
有做？
环境：
包括了所有身体以外，既外界的环境：
包括了所有身体以外，既外界的条件。
世界上的种种人、事、物、时、条件。
世界上的种种人、事、物、时、地、金钱和设备等地、金钱和设备等改变身份定位法由环境到能力我们每天都意识到接触到，它由环境到能力我们每天都意识到接触到，它是由意识所主导的；
信念到系统，我们日常是由意识所主导的；
信念到系统，我们日常很少刻意去思想也往往忽略。
其实我们生活很少刻意去思想也往往忽略。
其实我们生活中每一件事都被这三层主宰，由潜意识控制，中每一件事都被这三层主宰，由潜意识控制，往往不容易说的明白，却是人生成败苦乐的往往不容易说的明白，却是人生成败苦乐的决定因素。
决定因素。
个人最深境界是身份，层次越底的问题越容个人最深境界是身份，层次越底的问题越容易解决易解决一个人做任何事情，如果能将六个层次都一一个人做任何事情，如果能将六个层次都一致连贯，便会身心一致，全力以赴的去做，致连贯，便会身心一致，全力以赴的去做，既开心又有效果。
反之就不会成功，还会有既开心又有效果。
反之就不会成功，还会有很大的压力或情绪。
很大的压力或情绪。
改变身份定位法用改变身份定位策划成功快乐人生成功快乐的人生是可以策划的和实现的，但必须从身份开始。
成功快乐的人生是可以策划的和实现的，但必须从身份开始。
身份33年后我将是一个怎样的人，怎样的人生年后我将是一个怎样的人，怎样的人生信念与价值一套怎样的信念和价值最能帮助我达到这个身份。
一套怎样的信念和价值最能帮助我达到这个身份。
什么是必然肯定的？
要相信什么原则和规律？
什么什么是必然肯定的？
什么最重要？
会给我带来什么？
我应该坚持些什么？
最重要？
能力我可以有哪些不同的做法；
什么我可以做；
什么不我可以有哪些不同的做法；
什么不可以做；
需要掌握一些什么能力；
哪些技能；
怎样可以做；
怎样设计一套策略设计一套策略行为怎样做；
第一步是什么；
编一个时间表及行动计划怎样做；
编一个时间表及行动计划环境我认识得人或公司中哪些最能帮助我实现目标；
哪我认识得人或公司中哪些最能帮助我实现目标；
哪些事物可以运用；
什么时候、地方适宜展开计划些事物可以运用；
什么时候、地方适宜展开计划平衡轮断言卡我们的行动意识占我们的行动意识占20%20%，潜意识占，潜意识占80%80%写断言卡时注意用第一人称、正向肯定、现在时、写断言卡时注意用第一人称、正向肯定、现在时、断言成就、创造行动、创造情感、准确描述、保断言成就、创造行动、创造情感、准确描述、保持平衡、断言实际、保密持平衡、断言实际、保密目前状况潜在损失理想的憧憬对我的意义我的断言
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