管理学基础与实务PPT课件下载推荐.ppt

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机械工业出版社：

机械工业出版社出版社学习目标知识目标知识目标掌握决策的含义；

掌握决策过程；

了解决策的分类。

能力目标能力目标1能够制定基本的决策方案；

2能够确定决策基本要求；

3.能够依据决策方法进行决策。

方法目标方法目标1.对企业实际问题进行有效决策；

2.在管理过程中会运用决策方法与技术。

第一节第一节决策概述决策概述决策的含义决策的含义决策的含义决策的含义一一一一决策的原则决策的原则决策的原则决策的原则二二二二一、决策的含义一、决策的含义二、决策的原则二、决策的原则最佳最佳（数学模型，理想状态，真空）（数学模型，理想状态，真空）满意满意（结果是实现目标，完成任务）（结果是实现目标，完成任务）合理合理（过程合理，结果就合理）通过理性决策（过程合理，结果就合理）通过理性决策过程，选取最合理方案过程，选取最合理方案。

11、最佳原则、最佳原则泰罗泰罗适用前提适用前提22、满意原则、满意原则西蒙西蒙n人是有限理性的人是有限理性的n认知能力有限认知能力有限n无法了解全部信息无法了解全部信息n对待风险的态度对待风险的态度n只求满意不愿费力求最佳只求满意不愿费力求最佳理由理由33、合理原则、合理原则孔茨孔茨互动话题你上大学选择学校、专业是根据什么原则决策的，如果生重新选择一次呢第二节第二节决策的类型决策的类型常规决策非常规决策按重复程度确定型决策风险性决策按后果发生的可能性大小非确定性决策程序化与非程序化决策程序化与非程序化决策在不同组织中的例子在不同组织中的例子决策的类型与转换决策的类型与转换否是否是第三节决策过程第三节决策过程决策的影响因素决策的影响因素环环境境决决策策者者对对风风险险的的态态度度伦伦理理组组织织文文化化时时间间第四节决策的方法第四节决策的方法一、定性决策方法一、定性决策方法

（一）集体决策方法

（一）集体决策方法n头脑风暴法头脑风暴法n名义小组技术名义小组技术n德尔菲技术德尔菲技术

（一）集体决策分析法

（一）集体决策分析法11、德尔菲法、德尔菲法请专家背靠背地对需要预测的问题提出意请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。

案。

选择好专家选择好专家决定适当的专家组（决定适当的专家组（10501050人）人）拟定好意见征询表拟定好意见征询表注意：

注意：

22、兴脑风暴法：

（畅谈会法）、兴脑风暴法：

（畅谈会法）将解决某一问题有兴趣的人集合在一将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。

畅所欲言。

独立思考，开阔思路，不重复别独立思考，开阔思路，不重复别人的意见人的意见意见建议越多越好，不受限制意见建议越多越好，不受限制对别人的意见不作任何评价对别人的意见不作任何评价可以补充和完善已有的意见可以补充和完善已有的意见原则：

原则：

33、名义小组技术、名义小组技术首先由管理者选择一些对要解决的问首先由管理者选择一些对要解决的问题有研究或者有经验的人员作为小组成题有研究或者有经验的人员作为小组成员，并向他们提供与决策有关的信息。

员，并向他们提供与决策有关的信息。

然后由小组成员独立思考，互不通气，然后由小组成员独立思考，互不通气，提出决策建议。

最后召集小组成员开会，提出决策建议。

最后召集小组成员开会，各自阐述自己的方案，并投票表决产生各自阐述自己的方案，并投票表决产生大家赞同的方案。

大家赞同的方案。

（二）有关活动方向的决策方法

（二）有关活动方向的决策方法1、经营单位组合分析法明星明星问题问题金牛金牛瘦狗瘦狗转变转变放弃放弃清算清算增长率市场占有率高高低低2、政策指导矩阵147258369强中弱强中弱二、定量决策方法二、定量决策方法1、确定型决策单纯选优：

根据决策要求，从结果明确的方案中选择合适的方案。

模型选优：

量、本、利分析经济批量法量本利分析模型量本利分析模型盈亏平衡点表示方法：

盈亏平衡点表示方法：

以产量以产量Q0Q0表示：

表示：

PQ0=F+VQ0PQ0=F+VQ0，以销售收入以销售收入S0S0表示：

S0=PQ0=F/S0=PQ0=F/（1-VP1-VP）以生产能力利用率表示：

以生产能力利用率表示：

E0=（Q0/Q*）E0=（Q0/Q*）100%100%Q*Q*表示设计生产能力表示设计生产能力以达到设计生产能力时的单价以达到设计生产能力时的单价P0P0表示：

P0Q*=F+VQ*P0Q*=F+VQ*，P0=V+P0=V+（F/Q*F/Q*）确定型决策例题确定型决策例题计算分析决策树图例决策树图例风险型决策例题风险型决策例题解解计算方案点的期望投益值：

E1=0.7100+0.3（-20）10-300=340万元E2=0.740+0.33010-140=230万元E3=（0.7403+0.7465+0.33010）-140=359.5（万元）比较E1，E2，E3选择方案3为最好悲悲观观原原则则乐乐观观原原则则后后悔悔原原则则折折中中法法则则非确定性决策举例非确定性决策举例方方案案A1A2A3自自然然状状态态高需求高需求中需求中需求低需求低需求最最小小收收益益值值最最大大收收益益值值180120-40-40180240100-80-80240100701616100后悔值表后悔值表方方案案A1A2A3自自然然状状态态高需求高需求中需求中需求低需求低需求60056600209696140500140最大最大后悔值后悔值本章小结本章小结本章主要介绍了决策的概念、决策的方法、决策的过程，理解决策的作用，掌握决策的类型、决策过程及怎样进行有效决策。

学生们通过学习能够制定基本的决策方案；

能够依据客观实际选择决策方法；

能够针对企业的实际情况进行有效决策。

实训一实训一:

管理游戏管理游戏头脑风头脑风暴暴11、理解创造性思维的意义、理解创造性思维的意义22、运用头脑风暴法，培养学生的创新能力。

、运用头脑风暴法，培养学生的创新能力。

【实施形式与要求】【实施形式与要求】11、课上时间：

、课上时间：

20-3020-30分钟。

分钟。

材料：

铅笔或者其他任何物铅笔或者其他任何物品。

场地：

品。

不限，不限，22、学生自主发言，不许有任何批评意见，只考虑想法，、学生自主发言，不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性。

不考虑可行性。

33、想法越古怪越好，鼓励异想天开。

、想法越古怪越好，鼓励异想天开。

44、可以寻求各种想法的组合和改进。

、可以寻求各种想法的组合和改进。

【目标】头脑风暴头脑风暴发散性地思考问题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题，称为头脑风暴，其意义在于能激发学员的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问题。

1、确定一样物品，比如可以是铅笔或者其他任何东西，让学员在1分钟以内想出尽可能多的它的用途。

2、57人为一个小组，每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在一分钟之后，推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性的主意，想法最多、最新奇的组获胜。

【实训内容】【实训内容】实实训二训二:

分析与讨论分析与讨论思考题