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五:
请品管开异常单改善;
六:
请品管帮我稽核;
51.2生产班组长主要失误一:
抱怨主管支持度不夠,缺乏自主改善意识;
过于偏重产量,而忽略品质;
过高估量作业者能力和自觉性;
不愿現场自主稽核;
视品质要求为负担;
缺乏追根究底的心态.61.3品管员的误区一:
我沒有发现这个问题;
如果判不良,整個生产就立即停止了;
我叫他們改善他們不听;
他們说已經改好了;
他们说是来料问题;
六:
发现了呀,我也不知道为什么流下去了71.4現场品管主要問題一:
檢查不及时,异常批量产出;
对不良作业不敢指正;
不善于与生產人员沟通;
检验技能欠缺,抓不到问題根本;
不了解产品用途,缺乏问题预见性;
不依照标准,自我主观判定.82.1如何发掘现场问题1.要具有经营者的意识,自主性,不能抱著自已只是被雇者的心态來工作.2.要常帶疑问,要常常思考观察,是否有那些地方不好?
是否有待改进空间?
3.要坦诚地看事情,感到惊讶要拋开主观的立场,以客观的态度度来看事物.4.要随时保有好奇心,目前的作业方法改变一下,是不是更好呢?
5.必須经常想到品質第一.6.遇到困难,困境时,仔細想想其问题点何在.92.2如何着手制程管制:
1.怎样开始你的工作-首先檢查目前的制度或产品的缺点何在,分析原因,再作计划,付予实施.2.准备工作要做充足-方法正确否?
人员安排合理吗?
检验设备精确度如何?
物料都准备好了?
今天的排产计划是否能效最大化?
102.3做为一位好的品管人員,須能时时自问:
1.我对制造程序了解多少?
2.我是否了解作业标准?
3.我有何方法管控好产品?
4.我的检验记录在那?
我是否只是将记录交給主管或予以存档了事?
5.我是否能利用检验结果,分析不同作业員或机器产出的品质变异,并加以以改善?
6.产品的缺点记录是否予以分类?
我是否有能力运用品质工具对问题进行解决?
管理小故事-袋鼠与笼子:
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。
所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。
结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,长颈鹿问:
“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?
”袋鼠说“很难说,如果他们再继续忘记关门的话!
”管理心得:
事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。
管理是什么?
管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手管理小故事-扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说:
“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
”扁鹊答:
“长兄最好,中兄次之,我最差。
”文王再问:
“那么为什么你最出名呢?
“长兄治病,是治病于病情发作之前。
由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;
中兄治病,是治病于病情初起时。
一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。
而我是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。
而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。
二二.管理的范圍13141人的管理批评要有度:
1、就事论事,对事不对人,切莫言及他人他事;
2、批人要留“皮”;
3.、要清楚部属的工作能力,充分调动其积极性,让其尽其才(干他擅长的)4、适当给下属压力;
巡视要常态:
百闻不如一见,看一百份报告、听一百次汇报,都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多。
1、检查是否按时按量安成任务;
2、善于发现新情况;
3、增进沟通;
奖惩要分明:
1、奖励优秀的人员,是为了激励全体人员的积极性。
2、处罚是纠正某些行为/事件,也是为了防止错误的再次发生。
2事的管理:
管理要有目标:
1、制定有效的生产目标(年度、季度、月度、每日)2、制定合理的考核标准3、目标达成与否的制度执行要如何实施4、作业人员的流失率我们要怎么管控管理要有计划:
1、为每一次早/晚会内容定一个基调2、不良率为何降不下来?
3、怎样才能提高效率4、今天的重要事项我都完成了吗?
完成结果谁最满意153、物的管理实物要归类:
1、产品材料我们是否有数据,物料标识别人能看懂多少2、作业工具、治具怎么使用、怎样保管、如何优化3、特殊材料特殊照顾5S管理(8S):
1、整理(SEIRI)区分要用和不要用的,不要用的清除掉2、整顿(SEITON)依规定定位、定量摆放整齐,明确标示3、清扫(SEISO)清除工作场所内的脏污,并防止污染的发生4、清洁(SEIKETSU)将上面3S做法制度化,规范化,并维持成果5、素养(SHITSUKE)人人依规定行事,从心态上养成好习惯6、安全(SAFETY)加强作业人员安全意识教育,及时举报消除安全隐患7、学习(STUDY)学习各项专业技术知识,提升自我综合素8、节约(SAVE)减少企业人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等16174质的管理检验要有依据:
1、样品使用不离手2、各项标准记心中3、开发BOM运用会4、图纸数据加减法5、AQL国际标检验要有方法:
1、人、机、料、环、测我们都要检点2、抓住重要的20%,解决关键的80%(2/8定律)3、数据统计(品质工具)不是用来看,而是给你思考检验要有工具:
1、卡尺种类样样要会2、菲林卡片大小都要过一遍3、量测工具基本检验管理小故事-用人之道去过寺庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。
相传在很久以前,他们并不是在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。
而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。
而韦陀铁面无私,则让他负责财务,严格把关。
在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
三三.管理循環:
P.D.C.A1、P計划作為2、D执行能力执行能力3、C检查的行动检查的行动4、A改善的方案改善的方案19管理小故事-割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:
“您需不需要割草?
”陈太太回答说:
“不需要了,我已有了割草工。
”男孩又说:
“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”陈太太回答:
“我的割草工也做了。
“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”陈太太说:
“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。
”男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:
“你不是就在陈太太那割草打工吗?
为什么还要打这电话?
”男孩说:
“我只是想知道我做得有多好!
”领悟:
这个故事反映的ISO9001的第一个思想,即以顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客。
也是质量管理八项原则:
持续改进思想的实际运用四四.管理與領導的關系管理者領導21