职业经理人技能培训PPT课件下载推荐.ppt

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z识途老马？

识途老马？

z领导班子？

领导班子？

z知名人士？

知名人士？

z个人英雄？

个人英雄？

z担任管理职务为职业的人才；

担任管理职务为职业的人才；

职业经理人的素养职业经理人的素养（续）（续）（续）（续）z职业经理人是以专业管理能力，协助企业职业经理人是以专业管理能力，协助企业拥有者进行经营管理职责的人，其对于现拥有者进行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报。

们能够获得高度的信赖与应有的回报。

职业经理人职业经理人的基本素养的基本素养外文方面外文方面数字方面数字方面经营方面经营方面阅读理解阅读理解方面方面专业方面专业方面话题方面话题方面健康方面健康方面兴趣方面兴趣方面仪表方面仪表方面表现力方面表现力方面职业经理人所需要的职业化能力职业经理人所需要的职业化能力KASzK专业知识专业知识（商业、法律、产品、科技、管理等）（商业、法律、产品、科技、管理等）zA敬业的态度敬业的态度（积极热情、负责守法、保守机密、不从（积极热情、负责守法、保守机密、不从事与公司利益相违背的工作、与他人合作、栽培部属）事与公司利益相违背的工作、与他人合作、栽培部属）zS纯熟的技能纯熟的技能（思维能力、组织能力、绩效管理能力以（思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采）及专业风采）职业经理人的七项恶习职业经理人的七项恶习1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属；

、认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属；

结果：

杂务过多，被工作追得团团转；

2、以自己的方法来处理事情；

、以自己的方法来处理事情；

无法标准化、定型化，效果不佳；

3、没有明确地公布工作时间、地点及承办者；

、没有明确地公布工作时间、地点及承办者；

本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作；

4、身为管理者却不知要做什么工作；

、身为管理者却不知要做什么工作；

无法具体地理解人、物、钱方面的管理，漏洞百出；

5、认为接受权限后就不须要报告，因此从不报告及联络；

、认为接受权限后就不须要报告，因此从不报告及联络；

直属上司无法得知工作结果，心生不安不敢再委以重任；

6、认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作；

、认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作；

一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升；

7、认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被、认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任；

上司斥责，就尽到管理者的责任；

变成没有自主性、缺乏判断力的机器人管理者；

如何培养职业经理人如何培养职业经理人z第一：

是来自内心深处的决心与承诺（公第一：

是来自内心深处的决心与承诺（公司与个人都需要）；

司与个人都需要）；

z第二：

是对管理有高度的兴趣与学习热情；

第二：

z第三：

接受先进的系统化培训；

第三：

z第四：

建立支持系统（图书、研讨会等）；

第四：

z第五：

实际操作，透过实践深入了解所学，第五：

实际操作，透过实践深入了解所学，透过实践修正升华学习的理论。

透过实践修正升华学习的理论。

市场经济的特性市场经济的特性z供需法则供需法则y需求：

客户需求：

客户y供给：

公司与竞争者供给：

公司与竞争者z自由竟争自由竟争y比对手更有效果与效率比对手更有效果与效率y提供更有价值的产品与服务提供更有价值的产品与服务二十一世纪企业竞争的十大趋势二十一世纪企业竞争的十大趋势快速反应能力快速反应能力学习型组织学习型组织权利结构特征权利结构特征跨文化管理跨文化管理四满意目标四满意目标创新创新知识知识全球战略全球战略没有管理的管理没有管理的管理弹性系统弹性系统将人力化为将人力化为企业团队企业团队企业决战企业决战成败的关键成败的关键企业最企业最重要的资源重要的资源未来管理未来管理的主旋律的主旋律管理文化的升华管理文化的升华企业环境发展企业环境发展的十大趋势的十大趋势模块化模块化虚拟化虚拟化知识化知识化网络化网络化反中介化反中介化集中化集中化创新化创新化产销产销一体化一体化协调化协调化全球化全球化整合整合企业成功要诀企业成功要诀开发客户保住客户外部效能内部效能高层主管的任务高层主管的任务z建立愿景建立愿景z制定战略制定战略z分配资源分配资源管理工作理念战略一般管理业一般管理战略理念中层主管的任务中层主管的任务制定标准实施管理建立程序企业愿景与文化企业愿景与文化战略与组织战略与组织团队、管理、领导团队、管理、领导产产销销人人发发财财个人态度与技能个人态度与技能何去何从？

高阶主管攻、守、规模？

初阶主管中阶主管所有职员企业架构企业架构员工素质平台员工素质平台员工管理平台员工管理平台IT平台平台职业经理人的基本素质职业经理人的基本素质KHSAM强烈的动机专业知识良好习惯积极态度纯熟技能职业经理人应有的动机（职业经理人应有的动机（M）生活质量生活质量自我实现自我实现事业成就事业成就部属支持部属支持上司认同上司认同职业经理人应有的知识（职业经理人应有的知识（K）法律公司行业产品政策职业经理人应有的态度（职业经理人应有的态度（A）主动负责主动负责忠诚肯干忠诚肯干以身作则以身作则追求卓越追求卓越乐观积极乐观积极职业经理人应有的习惯（职业经理人应有的习惯（H）善用时间善用时间掌握信息掌握信息保持健康保持健康自我反省自我反省终生学习终生学习职业经理人应有的习惯（职业经理人应有的习惯（H）个人成功个人成功公众成功公众成功互赖（我们）互赖（我们）独立（我）独立（我）依赖（你）依赖（你）1、主动积极、主动积极2、以终为始、以终为始7、不断更新、不断更新5、知彼解己、知彼解己6、统合综效、统合综效3、要事第一、要事第一4、双赢思维、双赢思维职业经理人应有的习惯（职业经理人应有的习惯（H）3、要事第一、要事第一个人管理的习惯个人管理的习惯6、统合综效、统合综效创意合作的习惯创意合作的习惯1、积极主动、积极主动个人愿景的习惯个人愿景的习惯4、双赢思维、双赢思维人际关系领导的习惯人际关系领导的习惯5、知彼解己、知彼解己同理心沟通的习惯同理心沟通的习惯2、以终为始、以终为始个人领导的习惯个人领导的习惯7、不断更新、不断更新持续更新的习惯持续更新的习惯管理的定义管理的定义z通过别人使活动完成得更有效的过程。

通过别人使活动完成得更有效的过程。

z运用各项技术；

运用各项技术；

z使用各种资源；

使用各种资源；

z达成组织目标。

达成组织目标。

管理对象管理对象（资源）（资源）z人、时、物、钱、人、时、物、钱、z客户、信息、技术客户、信息、技术设定目标设定目标组织资源组织资源激励与沟通激励与沟通评估绩效评估绩效培养人才培养人才（含自己）（含自己）职业经理人职业经理人的工作？

的工作？

企业内三种性质的工作企业内三种性质的工作策略性工作管理性工作专业性工作事物性工作策略性工作管理性工作专业性、事物性工作昨天今天电脑化，部属有更多时间思考工作，要求更有意义的工作市场环境变化，客户更成熟，产品更新快经理人更多的关心策略性工作评价管理者的新标准评价管理者的新标准z工作是什么？

工作是什么？

z工作是对他人产生价值的一种活动；

工作是对他人产生价值的一种活动；

z价值是什么？

价值是什么？

z价值是对他人产生的一种贡献。

价值是对他人产生的一种贡献。

效率提升效率提升生产力提升生产力提升客户满意度客户满意度竞争优势赢取竞争优势赢取管理者贡献的关键点管理者贡献的关键点过去过去现在现在管理与领导的区别管理与领导的区别39第一项修炼第一项修炼制定计划制定计划z计划的重要性计划的重要性z计划的定义计划的定义z计划的要素计划的要素z计划的种类计划的种类z目标型计划的步骤目标型计划的步骤z目标型计划的技巧目标型计划的技巧管理循环管理循环PDCA计划执行修正检查PDCA循环的特点循环的特点z周而复始；

周而复始；

z大环带小环；

大环带小环；

z阶梯式上升；

阶梯式上升；

z统计的工具；

统计的工具；

ACDP统计的工具统计的工具zPDCA典型的模式称为：

典型的模式称为：

z“四个阶段四个阶段”、“八个步骤八个步骤”、“七种工具七种工具”z四个阶段四个阶段PDCA；

z八个步骤：

八个步骤：

1、分析现状，发现问题；

（排列图、直方图、控制图）、分析现状，发现问题；

（排列图、直方图、控制图）2、分析质量问题中各种影响因素；

（因果图）、分析质量问题中各种影响因素；

（因果图）3、分析影响质量问题的主要原因；

（排列图、相关图）、分析影响质量问题的主要原因；

（排列图、相关图）4、针对主要原因，采取解决的措施；

（、针对主要原因，采取解决的措施；

（5W1H）回答回答“5W1H”zWHY为什么要制定这个措施？

为什么要制定这个措施？

zWHAT达到什么目标？

达到什么目标？

zWHERE在何处执行？

在何处执行？

zWHO由谁负责完成？

由谁负责完成？

zWHEN什么时间完成？

什么时间完成？

zHOW怎样执行？

怎样执行？

八个步骤八个步骤（续）（续）（续）（续）5、执行，按措施计划的要求去做；

、执行，按措施计划的要求去做；

6、检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；

（排列、检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；

（排列图、直方图、控制图）图、直方图、控制图）7、标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；

、标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；

（制定或修改工作流程、检查流程、有关规章制度）（制定或修改工作流程、检查流程、有关规章制度）8、把没有解决或新出现的问题转入下一个、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去循环中去解决；

解决