美的集团绩效管理现状-第9期调研改进报告PPT文档格式.ppt

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评分最低的两项依次：

指导与反馈、绩效评估3、由上可见：

由上可见：

员工对KPI和KCI的设定最为满意；

对绩效管理过程中的上级对下属的指导与反馈最不满意。

5绩效管理调查问卷反馈综合分析绩效管理调查问卷反馈综合分析11、问卷评分综合分析问卷评分综合分析各类得分均在各类得分均在33分以上但没有达到分以上但没有达到44分的。

根据问卷评分的分的。

根据问卷评分的设计原则，可见员工对现行的绩效管理体系、制度和做法设计原则，可见员工对现行的绩效管理体系、制度和做法有一定的认同，但从总体的评价可见，员工认为存在一定有一定的认同，但从总体的评价可见，员工认为存在一定问题，仍有相当的改善空间。

问题，仍有相当的改善空间。

22、在员工评分较高的问题分析在员工评分较高的问题分析对对目标设定目标设定两类问题，中、基层人员意见一致。

认为公司两类问题，中、基层人员意见一致。

认为公司有和战略计划及预算整合的年度目标，目标设定有挑战性有和战略计划及预算整合的年度目标，目标设定有挑战性并层层分解，及时回顾；

有清晰的对岗位所需的知识、技并层层分解，及时回顾；

有清晰的对岗位所需的知识、技能方面，组织有清晰的认识和定位，形成以业绩和工作任能方面，组织有清晰的认识和定位，形成以业绩和工作任务为导向的能力要求，并对之进行考核奖励和牵引。

务为导向的能力要求，并对之进行考核奖励和牵引。

633、员工评分低，认为有待改进的问题分析员工评分低，认为有待改进的问题分析对对指导与反馈、绩效评估指导与反馈、绩效评估两类问题，中、基层人员意见一致。

认为两类问题，中、基层人员意见一致。

认为在绩效评估中对评定考核等级、对工作的评估过于重视，对员工的指在绩效评估中对评定考核等级、对工作的评估过于重视，对员工的指导和发展不足，员工发展只有主管个人提供的意见多角度评估不足，导和发展不足，员工发展只有主管个人提供的意见多角度评估不足，绩效考核的操作过程较为繁琐，且绩效反馈持续性不足。

绩效考核的操作过程较为繁琐，且绩效反馈持续性不足。

44、中、基层人员意见不一致的问题中、基层人员意见不一致的问题对对基于绩效的薪酬基于绩效的薪酬的问题，中层人员评分最高，基层人员却将之列的问题，中层人员评分最高，基层人员却将之列为评分的次最低项。

中层人员认为清楚薪酬和公司绩效的关系，而基为评分的次最低项。

中层人员认为清楚薪酬和公司绩效的关系，而基层人员反映对此不是很了解。

反映目前中层人员的薪酬浮动部分和组层人员反映对此不是很了解。

反映目前中层人员的薪酬浮动部分和组织绩效挂钩紧密，而基层人员浮动薪酬部分则没有或很少，同时和平织绩效挂钩紧密，而基层人员浮动薪酬部分则没有或很少，同时和平时将组织目标对个人的宣贯和分解及沟通不足有关。

时将组织目标对个人的宣贯和分解及沟通不足有关。

对对员工认可员工认可的问题，中层人员评分稍低，而基层人员将之评为评分的问题，中层人员评分稍低，而基层人员将之评为评分的次最高项。

的次最高项。

绩效管理效管理调查问卷反卷反馈综合分析合分析755、中层人员最认可（评分最高）的是、中层人员最认可（评分最高）的是基于绩效的薪酬，基于绩效的薪酬，最不认可（评分最不认可（评分最低）的是最低）的是绩效评估绩效评估。

反映中层人员的感受对目前的薪酬浮动与绩效。

反映中层人员的感受对目前的薪酬浮动与绩效挂钩的作法较为满意，而对绩效的反馈和绩效评估工作程序的简化方挂钩的作法较为满意，而对绩效的反馈和绩效评估工作程序的简化方面则认为不足。

面则认为不足。

66、基层人员最认可（评分最高）的是、基层人员最认可（评分最高）的是知识知识/技能技能/能力，能力，最不认可（评分最不认可（评分最低）的是最低）的是指导与反馈指导与反馈。

反映基层人员认为组织对各岗位的工作职责、。

反映基层人员认为组织对各岗位的工作职责、定位、所需能力要求准确、恰当，但目前上级的绩效辅导及对个人的定位、所需能力要求准确、恰当，但目前上级的绩效辅导及对个人的发展和进步指导不足，部分主管人员没有很好的承担起指导下属、培发展和进步指导不足，部分主管人员没有很好的承担起指导下属、培养团队的责任。

养团队的责任。

绩效管理效管理调查问卷反卷反馈综合分析合分析8对个人评估方式的调研分析对个人评估方式的调研分析一、中层人员调研分析一、中层人员调研分析11、中层人员比较认同的方面、中层人员比较认同的方面（11）考核周期为）考核周期为月或季度一次月或季度一次，各有，各有3838的人认同；

的人认同；

（22）评估结果应以）评估结果应以分数或分级的方式分数或分级的方式表现，各有表现，各有5454和和3131的人认同；

（33）比较认同的评价者设置方式为）比较认同的评价者设置方式为直接主管评价，直接主管评价，直接主管、上级主直接主管、上级主管和管和180度评估评价度评估评价，各，各有有3838的人选择；

的人选择；

（44）7070的人认为需要对考评结果的人认为需要对考评结果进行强制分布进行强制分布。

22、对个人评估的内容意见集中反映为、对个人评估的内容意见集中反映为工作业绩、能力、团队合作、态度工作业绩、能力、团队合作、态度等方面等方面33、对个人评估应采取的方式，有、对个人评估应采取的方式，有7070的人认同采取的人认同采取绩效面谈和绩效面谈和180180度评度评估估的方式。

的方式。

9二、基层人员调研分析二、基层人员调研分析11、基层人员比较认同的方面、基层人员比较认同的方面（11）对考核周期有）对考核周期有7878的人认同应的人认同应季度进行一次季度进行一次，；

，；

（22）对评估结果的表现形式）对评估结果的表现形式6767的人认同应以的人认同应以分数的方式分数的方式表现；

表现；

（33）比较认同的评价者设置方式为）比较认同的评价者设置方式为直接主管和上级主管二级评估，直直接主管和上级主管二级评估，直接主管、上级主管和接主管、上级主管和180度评估评价度评估评价，各，各有有3333和和5555的人选择；

（44）8686的人认为的人认为不需要对考评结果进行强制分布不需要对考评结果进行强制分布。

22、对个人评估的内容意见集中反映为、对个人评估的内容意见集中反映为工作业绩、能力、态度工作业绩、能力、态度等方面。

等方面。

33、对个人评估应采取的方式，认同采取、对个人评估应采取的方式，认同采取绩效面谈和绩效面谈和180180度评估度评估的方式。

对个人评估方式的调研分析对个人评估方式的调研分析10三、两类人员综合分析三、两类人员综合分析11、中基层人员有较多的人希望考核周期为季度一次。

、中基层人员有较多的人希望考核周期为季度一次。

22、有较多的中基层人员希望评估结果以分数的形式表现。

、有较多的中基层人员希望评估结果以分数的形式表现。

33、中层人员较多的赞同对考评结果进行强制分布，基层人员则不赞同。

、中层人员较多的赞同对考评结果进行强制分布，基层人员则不赞同。

对个人评估方式的调研分析对个人评估方式的调研分析11反映存在的问题和工作改进建议反映存在的问题和工作改进建议i重视对工作的评定，对员工的重视对工作的评定，对员工的指导和反馈不足指导和反馈不足i绩效评估过程繁复，不易操作绩效评估过程繁复，不易操作i主管对有效使用员工认可认识主管对有效使用员工认可认识不足，员工对认可计划的意见不足，员工对认可计划的意见未受重视未受重视i员工发展只有主管个人提供的员工发展只有主管个人提供的意见反馈意见反馈i基层人员不了解薪酬与公司绩基层人员不了解薪酬与公司绩效挂钩的情况效挂钩的情况i员工和管理层未参于到绩效管员工和管理层未参于到绩效管理和薪酬系统的设计当中理和薪酬系统的设计当中反映存在的问题反映存在的问题改进建议改进建议i进行绩效面谈及绩效辅导培训，进行绩效面谈及绩效辅导培训，同时建议加强对中高层人员进同时建议加强对中高层人员进行下属的指导和团队建设指标行下属的指导和团队建设指标的考核，对其定期或不定期进的考核，对其定期或不定期进行包括下属在内的行包括下属在内的180/360度的度的评估作为考核参考。

评估作为考核参考。

i建议应用绩效建议应用绩效E化系统进行考评化系统进行考评工作，提高工作效率。

工作，提高工作效率。

i建议进行如何制定员工认可计建议进行如何制定员工认可计划和有效使用员工认可的培训。

划和有效使用员工认可的培训。

中高层人员使用非物质的激励中高层人员使用非物质的激励手段和员工对相关激励手段的手段和员工对相关激励手段的认可作为考评的加分项。

认可作为考评的加分项。

12改改进进建建议议i建议员工晋升前可考虑通过竞聘、建议员工晋升前可考虑通过竞聘、180/360180/360度评估和测评中心等多种形度评估和测评中心等多种形式进行工作业绩和能力、潜力的评价，综合考虑确定晋升人选，同时式进行工作业绩和能力、潜力的评价，综合考虑确定晋升人选，同时安排任职前安排任职前/任职后的适当培训。

任职后的适当培训。

i对组织、部门战略及目标应层层清晰分解和有效沟通，建议采用由部对组织、部门战略及目标应层层清晰分解和有效沟通，建议采用由部门全体成员共同参与制作本部门、模块的战略地图的培训形式，使每门全体成员共同参与制作本部门、模块的战略地图的培训形式，使每位成员都清楚个人绩效和达成组织目标的关系。

位成员都清楚个人绩效和达成组织目标的关系。

i在制定绩效管理制度和设计薪酬体系时，建议适当征求各层级员工或在制定绩效管理制度和设计薪酬体系时，建议适当征求各层级员工或员工代表的意见。

员工代表的意见。

i建议对个人薪酬实行严格的保密制度，对泄漏薪酬标准的行为需制定建议对个人薪酬实行严格的保密制度，对泄漏薪酬标准的行为需制定相应标准进行处罚。

相应标准进行处罚。

反映存在的反映存在的问题和工作改和工作改进建建议13改改进进建建议议i建议积极推动考评结果的部门内部公布，至少是在职能模块内部进行建议积极推动考评结果的部门内部公布，至少是在职能模块内部进行公