经理人2013.1月PPT文件格式下载.ppt

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不用靠意志力！

要改变一个人的行为，除了改变所处的环境，你还要改变一个人的行为，除了改变所处的环境，你还得影响他的心灵跟大脑。

得影响他的心灵跟大脑。

改变，好容易改变，好容易指出指挥指出指挥理智理智刺激情感与营造环境这三个关键，是脆刺激情感与营造环境这三个关键，是脆弱的意志力的最佳帮手。

弱的意志力的最佳帮手。

002每年12月，同时充满失望与希望的季节。

看看角落里只用了3个月的笔记本堆在桌子上还没看我的几本新书、一个月只去一次的健身房会员卡，再想想去年此时立下的目标.于是，你默默换上新年历，再度许下心愿：

今年开始，我每天写笔记！

每月读一本书！

每周运动两次！

改变，总让人充满希望。

一天改善1%，1年能力提升37倍的道理，人人懂得；

于是每到岁末年终，我们总要重复这样的仪式，寄望来年能再往上一个台阶，成为更好的自己。

然而改变，也往往令人失望。

1月时许下的心愿，经常撑不到半年，就因为没时间没兴趣不有趣等理由，而宣告放弃。

改变失败的原因：

情感与理智，一边一国改变失败的原因：

情感与理智，一边一国什么都能改调查发现，87%的上班族曾经因为无法达成主管要求的改变，而与加薪升迁擦身而过。

但是，他们失败的原因并非不想改，而是不知该怎么改。

改变，为什么那么难？

许多人以为，改变一个多年的习惯，靠的是坚强的意志力；

如果还是改不了，就代表软弱、懒惰，决心不足、意志不坚。

这种天生注定论实在令人沮丧，也使很多人索性放弃改变。

许多人都听过史丹利佛大学的棉花糖使用：

给孩子一块棉花糖，如果15分钟内不吃掉它，便能获得第二块，以证明能够延迟享乐的孩子，未来会有较高的成就。

这个结果也常被用来解释意志力的重要。

什么都能改作者们认为，这个关于意志力万能的假设大错特错。

改变，好容易Switch则指出，意志力代表理智，会使你深思熟虑、考虑未来；

天性代表情感，让你感受欢乐痛苦等情绪。

然而，理智与情感却是一边一国，冲突分裂。

你一定也有这样的经验：

明知迟到会被扣薪，但就是起不了床；

明知这句话说了很伤人，但就是会随口而出；

明知再拖下去会来不及，但就是迟迟不想动手.当理智与情感的战争开打时，理智往往是输的那一方。

为什么会这样呢？

象与骑象人中有个有趣的比喻：

情感是头大象，理智则是坐在大象肩上的骑象人。

表面上，骑象人可以控制大象的行进方向；

但大象的力气实在太大了，当两者意见不合时，骑象人就注定要被拖着跑。

有时候，骑象人会用力拉着缰绳，好让大象就范，但长时间与巨兽拔河，总会使人精疲力竭。

另一个改变失败的原因是，我们总是给自己定下太多目标，除了要准时上下班、交报告，还不能对同事发脾气，下班还要继续上英语课.我们注定失败，因为根本没有足够的意志力，可以同时完成这么多目标，住在大脑里的八个骗子说。

原来，只靠意志力改变，就行希腊神话中薛西佛斯，一遍又一遍将巨石推上陡峭的山坡，终究要徒劳无功。

因此，为了驯服大象，骑象人需要借助更多的资源也就是说，其实，你可以透过学习技巧，来强化意志、抵抗诱惑。

什么都能改的作者们决定做棉花糖实验的续集，来证实这个理论。

他们同样找来一群4岁的孩子，要求他们15分钟后才能吃棉花糖。

不同的是，其中一群孩子只被要求不能吃，另一群则被教导了一些小技巧来转移注意力，比如说，站起来，不要盯着棉花糖看默念一个爸妈常说的床边故事或跟自己玩个小游戏。

结果，有技巧的孩子撑过15分钟的人数，竟然是没有技巧的孩子的两倍！

改变成功的关键：

整合理智、情感与环境要改变一个人的行为，除了改变所处的环境，你还得影响他的心灵跟大脑，改变，好容易指出，指挥理智刺激情感与营造环境这三个关键，是脆弱的意志力的最佳帮手理智可以给我们清楚的方向，情感可以给我们强烈的动机，环境则是我们在意志薄弱时，最可靠的一根浮木。

无论是要改变社会制度、启动组织变革，或只是想自我管理，都脱离不了这个行动架构。

这三者配合下所产生的改变，你一点也不陌生：

公司规定多益800分以上加薪2000元（理智），于是你立刻与两位好友（情感），一起报名公司旁边的补习班，下班后就能去上课（环境）；

主管宣布，如果所有人都在下班前交出报告，我请大家唱KTV！

（理智）于是人人低头打字，没有人敢落后（情感），有人甚至拔掉网线，好更专心工作（环境）.这一期，我们找出了10个最令一般工作者与主管们头疼的习惯：

拖拖拉拉3分钟热度负面思考犹豫不决乱发脾气凡事一把抓批评贬低及只说不听等.这些习惯或许已经跟着你二、三十年，也不会立即影响你的绩效；

但如果放任他们重复发生，却可能使你原地踏步，与升迁擦肩而过。

这些坏习惯，正是阻挡你从A进向A+的障碍；

然而，它们是有方法可以被改变的！

改变，不是件容易的事；

但运用我们提供的技巧，至少能让改变比较容易开始。

现在是2012年一起问提升1%努力吧这一次，一定要改变成功！

理智、情感、环境，理智、情感、环境，启动改变启动改变3关键关键每个人心中都有情感面的大象和理智面的骑象人。

每个人心中都有情感面的大象和理智面的骑象人。

你必须双管齐下，而且还得帮骑象人和大象清楚故障，你必须双管齐下，而且还得帮骑象人和大象清楚故障，让他们成功抵达终点。

让他们成功抵达终点。

改变，好容易改变，好容易（Switch）中的这段话，点出了改变的中的这段话，点出了改变的3个关键：

指挥理智、刺个关键：

指挥理智、刺激激情及营造环境。

激激情及营造环境。

该怎么做呢？

本书进一步针对这该怎么做呢？

本书进一步针对这3个关键，提出个关键，提出9个个立即可用的行动指南。

立即可用的行动指南。

复复制制成成功功案案例例、将将目目标标具具体体化化，为为最最终终成成果果而而努努力力0031.找出亮点：

找出成功案例，复制它找出亮点：

找出成功案例，复制它大脑非常喜欢钻研问题，但是当问题太多时，反而无法采取行动，陷入分析瘫痪。

因此，你需要一个成功案例来告诉大脑：

不要再考虑了！

照这样做就对了！

假设，你是一位要推动绩效考核的人资主管，发现10位部门主管中，只有两位执行成功你该做的，不是分析另外8位为何不听话，而是花80%的时间研究成功案例，然后设法复制到其他部门。

他们可能只是做了一张追踪表，提醒自己要每周追踪部门回馈；

或是订出办公室开放时间，让部门能随时进来讨论工作进度，却能产生具体效果。

所以，请聚集在对策上，只要问自己做什么最有效？

就够了。

2.制订关键行动：

只采取一项特定行为制订关键行动：

只采取一项特定行为没有人喜欢改变。

因为，陌生的过程与琐碎的细节，会使人感到烦躁；

最后，你只好走回原路因为，现状永远是最熟悉的路。

很多人都有这种经验，只是想买双袜子，结果走进店里，发现竟有上百种不同的花色、长短、资料及促销组合，最后只得又空手离开。

其实，人们并非抗拒改变，而是不知该往哪个方向变。

因此每一项成功的改变，都要把含糊不清的目标转化成具体行动，所以，你不能告诉部属尽快交报告，而要说周五傍晚6点前交，甚至订出周五傍晚6点是所有报告的截止日，让交报告的行为形成习惯。

因为，当一种行为愈接近直觉，大脑所需要的自我控制就愈少，行为也就愈能持续。

3.指出终点：

表明改变的方向与回报指出终点：

表明改变的方向与回报许多管理书都强调，领导者要有愿景这确有理论根据。

大脑其实很短视近利（这就是为什么你想要减肥，却依然想吃炸鸡酥的原因），常为了满足当下的欲望而放弃未来的目标。

因此，你必须写一张终点明信片，是大脑明白，现在的牺牲将能获得何种丰厚的回报。

台湾ICF教练协会理事长陈朝益说，一位奥运游泳冠军选手告诉他，成为美国冠军，可以考练习；

但成为世界冠军，就要靠心智的力量。

他在练习的时候，想的都是如果我赢得奥运冠军，我会唱着国歌看过期冉冉上升，我会看到父母在场边感动地流泪.4.找到感觉：

不只教导，还要鼓舞正向情绪找到感觉：

不只教导，还要鼓舞正向情绪引爆变革之心提到：

一位主管发现，公司采购系统有缺失，导致工厂共采购了424种工作手套，而同一种手套的采购价差竟可高达3倍。

为改变这二个状况，多数人可能会举行一场简报，用表格指明问题；

但这位经理人却收集来着424中手套，一一标上价格后堆在会议桌上。

当各单位主管看到这座惊人的手套宝塔时，立刻就明白改革势在必行。

多数人以为改变的顺序是分析思考改变，事实上却是看见感受改变。

这是因为，大的改变通常变数太多、目标不明，所以分析的作用不大；

但如果能让人因眼前的景象而产生希望、兴奋等正面情绪，他们自己就会想改变了！

5.缩小改变幅度：

拆解步骤，用小成功打造希望缩小改变幅度：

拆解步骤，用小成功打造希望如何让不情愿的人踏上改变的第一步？

答案是制造小小的胜利。

有余开始做是最难的一部分，因此，小胜利最重要的特性，就是可以马上达成。

比如说，许多人迟迟不想整理办公桌，通常是因为乱到不知从何开始做着手。

这时候，你可以告诉自己先整理5分钟就好！

接着你就会发现，5分钟过后，你越整理越起劲！

这是因为，我们很容易因为看不到成果而心灰意冷；

所以在起步阶段就能有所进展，就可以安定情绪，使人因为离目标越来越近，而感到越来越有希望与信心。

而希望与信心，正式启动正向循环、持续行动的燃料！

6.教育群众：

建立认同，以企图心撑过不安教育群众：

建立认同，以企图心撑过不安人们做决定时，出来会衡量结果，还会考虑认同。

也就是说，在决定是否改变时，你会自问：

想我这样的人在这种状态该做什么事？

比如说，若你认同的是发明家，当公司追求创新建议时，你就会踊跃提出专案。

所以企业可以善用这种行为模式，来形成企业文化。

然而，认同可以很快萌芽，但不见得能茁壮。

就算在最创新的企业，也会有提不出新提案的员工。

这时候，领导者必须要传达失败的警告，但同时营造乐观的心态。

会持续下去的改变，通常都是进三步退两步，改变，好容易解释，失败是改变不可或缺的一部分，唯有先建立将挫折视为学习而非失败的信念，才能在沮丧时坚持下去。

7.调整习惯：

改变路径，就改变行为调整习惯：

改变路径，就改变行为这可能是最常见、最简单、也最有效的改变方式。

比如说，当提款机设定成不先拿出提款卡，就无法取钞，忘记带卡片的人就减少了；

当你晚上先设定好咖啡机的自动烹煮再去就寝，早上的咖啡香就能帮你打败睡魔；

如果你用一台没有浏览器和无线网卡驱动程序的笔记本工作，自然也不会老想去检查email或facebook动态了。

我们往往以为，性格是问题细节，其实环境才是元凶。

调整环境，就能是正确行为发生变得容易一些，是错误行为发生变得困难一些，最后带来戏剧性的改变。

8.