社会责任与管理道德PPT格式课件下载.ppt

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将组织资源用于资源用于“社会利益社会利益”都会增加经营成本，导致产品价格提高或股息减少。

都会增加经营成本，导致产品价格提高或股息减少。

nn22、社会责任的社会经济学观点、社会责任的社会经济学观点社会对企业的期望已经发生变化，公司并非只对股东负责的独立实体，它还要对社会对企业的期望已经发生变化，公司并非只对股东负责的独立实体，它还要对社会负责。

社会通过各种法律法规认可了公司的建立，并通过购买产品和服务社会负责。

社会通过各种法律法规认可了公司的建立，并通过购买产品和服务对其提供支持。

管理当局的社会责任不仅要创造利润，还要保护和增进社会福对其提供支持。

管理当局的社会责任不仅要创造利润，还要保护和增进社会福利利nn33、赞成企业承担社会责任的观点：

、赞成企业承担社会责任的观点：

公众期望公众期望长期利润长期利润道德义务道德义务公众形象公众形象更好的环境更好的环境减少政府的管制减少政府的管制责任与权利的平衡、责任与权利的平衡、股东利益、资源占有、预防胜于治疗股东利益、资源占有、预防胜于治疗nn44、反对企业承担社会责任的观点：

违反利润最大化原则、反对企业承担社会责任的观点：

违反利润最大化原则、淡化使命、成本、权力过大、缺乏技能、缺乏明确的责任淡化使命、成本、权力过大、缺乏技能、缺乏明确的责任nn55、社会义务、社会责任与社会响应、社会义务、社会责任与社会响应社会义务是指一个组织承担其经济的和法律的责任的义务。

社会义务是指一个组织承担其经济的和法律的责任的义务。

社会响应：

企业适应变化的社会状况的能力，组织采取某社会响应：

企业适应变化的社会状况的能力，组织采取某种行动是因为它希望满足某种普遍的社会要求。

种行动是因为它希望满足某种普遍的社会要求。

社会责任包含道德的考虑，不做有损于社会的事情，而要社会责任包含道德的考虑，不做有损于社会的事情，而要使社会变得更美好。

它要求企业明辨是非，决策合乎道德标使社会变得更美好。

它要求企业明辨是非，决策合乎道德标准，经营活动合乎道德规范。

准，经营活动合乎道德规范。

二、社会责任和经济绩效二、社会责任和经济绩效nn多数研究表明：

社会参与和经济绩效呈正相关的关系多数研究表明：

社会参与和经济绩效呈正相关的关系nn社会责任衡量的不精确性社会责任衡量的不精确性nn社会责任影响的滞后性，经济绩效的短期性社会责任影响的滞后性，经济绩效的短期性nn伪因果关系伪因果关系nn考察二者关系的另一途径：

具有社会意识的共同证券基金考察二者关系的另一途径：

具有社会意识的共同证券基金社会屏障筛选，即在投资决策中应用社会标准。

社会屏障筛选，即在投资决策中应用社会标准。

nn结论：

没有足够的证据表明公司的社会责任行动明显的降结论：

没有足够的证据表明公司的社会责任行动明显的降低了其长期绩效低了其长期绩效三、以价值观为基础的管理三、以价值观为基础的管理nn一个组织的价值观反映了它赞同什么，反对什么，它构成一个组织的价值观反映了它赞同什么，反对什么，它构成了组织的文化并影响着组织的运营方式和员工的行为方式了组织的文化并影响着组织的运营方式和员工的行为方式nn共享价值观的作用：

共享价值观的作用：

指导管理者的决策和行动；

塑造员工的行为和沟通组织对员工的期望；

影响市场营销绩效；

有助于建立团队合作精神有助于建立团队合作精神nn如何建立良好的公司价值观：

全员参与、适当调整、预期并接受抵制、陈述简明、远离宗教、提出质疑、身体力行四、管理的绿色化四、管理的绿色化nn全球环境问题日益严重全球环境问题日益严重nn不同的组织应对环境问题的对策：

不同的组织应对环境问题的对策：

法律方式：

仅仅遵守各种法律法规，以避免卷入法律诉法律方式：

仅仅遵守各种法律法规，以避免卷入法律诉讼，甚至利用法律保护自己的利益（社会义务）讼，甚至利用法律保护自己的利益（社会义务）。

市场方式：

组织对顾客的环境偏好作出反应市场方式：

组织对顾客的环境偏好作出反应利益相关着方式：

对利益相关者的多种需求作出反应利益相关着方式：

对利益相关者的多种需求作出反应（社会响应）；

活动家（深绿色）方式：

寻求尊重和保护（社会响应）；

寻求尊重和保护地球地球及其自然资源的途径（社会责任）。

及其自然资源的途径（社会责任）。

nn组织承担的责任取决于对于它应当对谁负责的认识。

所有组织承担的责任取决于对于它应当对谁负责的认识。

所有者、顾客、具体环境中的各种构成、更广阔的社会。

者、顾客、具体环境中的各种构成、更广阔的社会。

五、管理决策中的道德五、管理决策中的道德nn11、什么是道德：

规定行为是非的规则和原则、什么是道德：

规定行为是非的规则和原则萧条时期为了找到工作而低报学历；

公司解雇部分员工萧条时期为了找到工作而低报学历；

公司解雇部分员工nn22、四种道德观、四种道德观道德的功利观：

完全按照结果或后果制定道德决策，通过道德的功利观：

完全按照结果或后果制定道德决策，通过考察如何为绝大多数人提供最大的利益这种量化的方法制考察如何为绝大多数人提供最大的利益这种量化的方法制定道德决策。

定道德决策。

优点：

鼓励效率和生产力，符合利润最大化目标优点：

鼓励效率和生产力，符合利润最大化目标缺点：

导致资源的不合理配置，尤其是当那些受到影响的缺点：

导致资源的不合理配置，尤其是当那些受到影响的人们缺少代表或没有发言权时人们缺少代表或没有发言权时；

还会造成一些利益相关者；

还会造成一些利益相关者的权利被忽视的权利被忽视道德的权利观：

关注于尊重和保护个人自由和特权，包括隐私、思想言论自由、生命安全及法律规定的各种权利。

能对个人的基本权利进行很好的保护缺点：

可能会导致过分保护个人权利而损害生产效率的局面道德公正理论观：

公正公平地贯彻和加强规则，并道德公正理论观：

公正公平地贯彻和加强规则，并在此过程中遵守所有的法律法规。

在此过程中遵守所有的法律法规。

保护了那些可能缺少代表或无权的利益相关优点：

保护了那些可能缺少代表或无权的利益相关者者缺点：

助长一种使雇员降低风险承诺，创新和生产缺点：

助长一种使雇员降低风险承诺，创新和生产率的权利意识率的权利意识社会契约整合理论：

应当根据实证因素和规范因素制定道德社会契约整合理论：

应当根据实证因素和规范因素制定道德决策，其基础是两种契约的整合：

允许企业处理并确定可决策，其基础是两种契约的整合：

允许企业处理并确定可接受的基本规则的社会一般契约，以及处理社区成员之间接受的基本规则的社会一般契约，以及处理社区成员之间可接受的行为方式的一种更为具体的契约。

（社区标准）可接受的行为方式的一种更为具体的契约。

（社区标准）nn33、影响管理道德的因素、影响管理道德的因素一个管理者的行为合乎道德与否，是管理者道德发展阶段、一个管理者的行为合乎道德与否，是管理者道德发展阶段、个人特征、组织结构设计、组织文化和道德问题强度这些个人特征、组织结构设计、组织文化和道德问题强度这些变量的调节之间复杂地相互作用的结果。

变量的调节之间复杂地相互作用的结果。

nn管理者的道德发展阶段：

管理者的道德发展阶段：

前习俗水平前习俗水平前习俗水平前习俗水平：

一个人的是非选择建立在物质惩罚、报酬：

一个人的是非选择建立在物质惩罚、报酬或互相帮助等个人的后果的基础之上（严格遵守规则以避或互相帮助等个人的后果的基础之上（严格遵守规则以避免物质惩罚；

仅当符合其直接利益时遵守规则）免物质惩罚；

仅当符合其直接利益时遵守规则）习俗水平习俗水平习俗水平习俗水平：

道德价值存在于维护传统的秩序以及不辜负他：

道德价值存在于维护传统的秩序以及不辜负他人的期望之中（做你周围的人所期望的事情；

通过履行你人的期望之中（做你周围的人所期望的事情；

通过履行你所赞同的义务来维护传统秩序）所赞同的义务来维护传统秩序）原则水平原则水平原则水平原则水平：

个人作出明确的努力，摆脱他们所属的群体：

个人作出明确的努力，摆脱他们所属的群体或一般社会的权威，确定自己的道德原则（尊重他人的权或一般社会的权威，确定自己的道德原则（尊重他人的权利，支持不相关的价值观和权利，不管其是否符合大多数利，支持不相关的价值观和权利，不管其是否符合大多数人的意见；

遵循自己选择的道德原则，即使它们违背了法人的意见；

遵循自己选择的道德原则，即使它们违背了法律）律）nn个人特征：

个人特征：

自我强度：

个人自信心的强度。

自我强度得分高的人往往自我强度：

自我强度得分高的人往往能够克制不道德行为的冲动。

能够克制不道德行为的冲动。

自我控制能力：

人们相信自己掌握自己命运的程度（内控自我控制能力：

人们相信自己掌握自己命运的程度（内控的人、外控的人）的人、外控的人）nn组织结构设计：

结构设计能够使模糊性和不确定性最小，组织结构设计：

结构设计能够使模糊性和不确定性最小，并不断提醒管理者什么是道德的，就更可能促进道德行为；

并不断提醒管理者什么是道德的，就更可能促进道德行为；

（正式的规章制度；

上级的行为）（正式的规章制度；

上级的行为）nn组织文化：

高风险承受力、高度控制、并对冲突高度宽容组织文化：

高风险承受力、高度控制、并对冲突高度宽容的文化，最有可能形成高道德标准的组织文化。

强文化比的文化，最有可能形成高道德标准的组织文化。

强文化比弱文化对管理者的影响更大。

弱文化对管理者的影响更大。

nn道德问题强度：

对不道德的舆论（由多少舆论认道德问题强度：

对不道德的舆论（由多少舆论认为这种行为是不可取的），危害的可能性（这种为这种行为是不可取的），危害的可能性（这种行为将会造成危害的可能性有多大），后果的直行为将会造成危害的可能性有多大），后果的直接性（人们能否直接感觉到危害），与受害者的接性（人们能否直接感觉到危害），与受害者的接近程度（潜在的受害者与这种行为的距离有多接近程度（潜在的受害者与这种行为的距离有多远），影响的集中性（影响集中的程度有多大），远），影响的集中性（影响集中的程度有多大），危害的严重性（受到伤害的人的多少）危害的严重性（受到伤害的人的多少）nn44、国际环境中的道德、国际环境中的道德国家之间社会和文化的差异是决定道德与非道德行为的国家之间社会和文化的差异是决定道德与非道德行为的重要环境因素。

重要环境因素。

nn55、改善道德行为、改善道德行为雇员甄选；

建立道德准则和决策规则；

高层管理者以身作雇员甄选；

高层管理