管理决策与模型--第一章PPT文档格式.ppt

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多种物资库存量的管理，库存方式、库存量等运输问题运输问题：

确定最小成本的运输线路、物资的调拨、运输工具的调度以及建厂地址的选择等人事管理人事管理：

对人员的需求和使用的预测，确定人员编制、人员合理分配，建立人才评价体系等市场营销市场营销：

广告预算、媒介选择、定价、产品开发与销售计划制定等财务和会计财务和会计：

预测、贷款、成本分析、定价、证券管理、现金管理等*设备维修、更新，项目选择、评价，工程优化设计与管理等管理决策科学在工商管理中的应用管理决策科学在工商管理中的应用由国际运筹与管理科学协会（INFORMS）和它的管理科学实践学会（CollegeforthePracticeoftheManagementSciences）主持评奖的负有盛名的弗兰茨厄德曼（FranyEdlman）奖，就是为奖励优秀的运筹学在管理中的应用的成就设立的，该奖每年举行一次，在对大量富有竞争力的入闱者进行艰苦的评审后，一般有六位优胜者获奖。

关于这些获奖项目的文章都在第二年发表在著名刊物Interface的第一期上，下面列表就是发表在Interface期刊的一些获奖项目。

管理决策科学在工商管理中的应用管理决策科学在工商管理中的应用组织应用Interface期刊号每年节支（美元）联合航空公司满足乘客需求前提下,以最低成本进行订票及安排机场工作班次1-2/1986600万Citgo石油优化炼油程序及产品供应、配送及营销1-2/19877000万荷马特发展公司（HomartDevelopmentCo.）优化商业区和办公楼销售程序1-2/19874000万AT&

T优化商业用户的电话销售中心选址1-2/19904.06亿，更多销售标准品牌公司控制成品库存（制定最优再订购点和订购量，确保安全库存）12/1981380万施乐公司通过战略调整，缩短维修机器的反应时间和改进维修人员的生产率11/1975第二部分生产率提高50%以上宝洁公司重新设计北美生产和分销系统以降低成本并加快了市场进入速度1-2/19972亿法国国家铁路制定最优铁路时刻表并调整铁路日运营量1-2/19981500万更多年收入Delta航空公司进行上千个国内航线的飞机优化配置来最大化利润1-2/19941亿IBM重组全球供应链，保持最小库存的同时满足客户需求1-2/2000第一年7.5亿Merit青铜制品公司安装统计销售预测和成品库存管理系统，改进客户服务1-2/1993更优的服务管理决策在工商管理中的应用管理决策在工商管理中的应用课程简介：

课程简介：

本课程主要介绍管理决策的模型，学习决策的数量化方法，决策的评价以及决策的支持体系，决策自动化等。

从实际经济管理问题的例子引出所要讨论的问题，在对理论、方法讲解的基础上，通过案例又回到经济管理问题的分析。

并以EXCEL为工具，运用EXCEL来进行各种管理决策的分析；

通过学习管理决策科学中定量分析方法，掌握决策分析方法，并应用这些方法解决经济决策中的实际问题。

要求学生理论联系实际，学习的目的完全是为了应用；

由于本课程是一门注重实际应用的课程，所以在教学中强调“三重”：

重思重思想想重模型分析的基本思想，注重问题背景，问题的提出、解决问题的思路、经济分析目的和结果。

重方法重方法、重解决经济问题的基本方法，即“具体怎么去做”。

特别注意强调运用各种方法前提条件。

重应用重应用，能运用决策分析方法，使用计算机软件，去分析和解决实际经济问题。

能真正读懂软件的结果。

教学方式上采用课堂讲授教学方式上采用课堂讲授、以教师为主导着重讲清课本的基本思想、经济管理背景、基本方法和实际应用等。

实验教学实验教学、学生动手为主在教师指导下学习计算机软件和培养动手能力。

课程论文课程论文，学生自主研究为主由学生自己去体验决策分析的实际应用，训练应用决策理论与方法分析问题的应用能力。

1.在信息技术发展的早期，为了指挥计算机去解决任何特定的经济管理中的定量计算问题，人们必须首先编写出相关的计算机程序，而掌握编程技术的困难对于大部分经济管理人员来说是一个难以逾越的壁垒2.从上世纪九十年代以来，一方面计算机变得小巧轻盈与价格低廉，另一方面由于各种功能强大又便于使用的软件的问世，人们无需编程便可在计算机上解决各种复杂的财经管理问题，利用计算机来解决各种经济管理问题的壁垒已得到最大程度的降低3.以MicrosoftExcel为代表的电子表格软件就是可以帮助人们解决各种经济管理问题的计算机软件的一个突出代表4.在Excel中只需在一些单元格中键入各种已知常数值而在另一些单元格中输入适当的公式便可建立解决各种经济管理问题的计算模型5.在Excel中还可以制作出具有专业水平的图形来表现经济管理问题的性质及其解答6.利用“可调图形”技术人们还可以在图形中十分方便地直观地观察参数的变化对于问题解答的影响课程的参考书目：

课程的参考书目：

1.运筹学运筹学，清华大学出版社；

运筹学教材编写组编2003年版2.excel在管理决策中的应用在管理决策中的应用电子工业出版社；

唐五湘程桂枝主编2001年版3.财经管理计算机应用财经管理计算机应用，上海财经大学出版社王兴德主编；

1997年版4.管理运筹学管理运筹学韩伯棠主编高教出版社出版；

2005年出版，2006年5月第四次印刷第一章第一章管理决策概论管理决策概论（DecisionmakingDecisionmaking）第一节第一节管理决策的基本概念一.什么是管理决策决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种选择方案的行为。

决策就是决定的意思。

管理决策与模型管理决策与模型决策的正确与否会给人们、企业或国家带来受益或损失。

新产品研制中的决策，一个错误，可能造成的损失是几万、几百万或更多，国际市场的竞争活动中，一个错误的决策可能造成几亿甚至几十亿的损失。

甚至可能导致企业破产。

因此说在一切失误中，决策失误是最大的失误，一着不慎，损失重大。

所谓决策，是指在现代社会和经济发展过程中，针对某些宏观或微观的问题按予定目标，采用一定的科学理论、方法和手段，从所有可供选择的方案中，找出最满意的一个方案，进行实施直至目标的实现。

关于决策的重要性，美国著名管理学家，诺贝尔奖金获得者赫伯特.A.西蒙（H.A.Simon）有一句名言“管理就是决策”.这就是说，管理的核心是决策。

决策是一种选择行为，最简单的选择是回答是与否。

较为复杂的决策是从多种方案中选一。

研究决策的学问，并将现代科学技术成就应用于决策，称之为决策科学，包括：

决策心理学，决策的数量化方法，决策的评价及决策的支持体系。

决策自动化等。

包括：

管理决策有狭义和广义之分狭义的管理决策:

通常人们所讲的对未来事物的决定,仅限于对不同方案选出的最佳方案广义的管理决策广义的管理决策:

管理决策作为一个过程是人们为了实现特定的目标,运用科学的理论和方法,系统的分析主客观条件,提出各种预选方案,从中选取最佳方案,并对最佳方案的实施进行监控,掌握决策的实施情况,强调管理系统的优化.管理决策的核心:

对目标和为实现目标的方案的选择二.管理决策的属性与特点1.管理决策的主观性2.管理决策的目的性3.管理决策的选择性4.管理决策的风险性5.管理决策的科学性6.管理决策的实践性7.管理决策的时间性8.管理决策的经济性9.管理决策的动态性10.管理决策优化准则的模糊性三.管理决策的分类1.1.安安东东尼尼模模式式:

决策分为战略决策、战术决策、业务决策战略决策战术决策业务决策2.2.西蒙模式西蒙模式:

按决策的结构分类：

程序化决策（有章可循）和非程序化决策（凭经验直觉）。

程序化决策非程序化决策解决问题方式程序决策非程序决策传统方式习惯，直观判断，创造概测标准规程选拔人材现代方式运筹学,培训决策者人工智能,管理信息系统专家系统3.3.按定量和定性分类按定量和定性分类：

定量决策，定性决策4.4.按按决决策策环环境境分分类类：

确定型、风险型、不确定型5.5.按决策过程的连续性分类按决策过程的连续性分类：

单项决策、序贯决策6.6.单目标决策和多目标决策单目标决策和多目标决策7.7.个人决策和集体决策个人决策和集体决策四.科学决策的重要性案例1案例2一.科学的决策二.如何科学地决策第二节科学的决策与如何科学地决策一.决策者的素质与能力1.决策者的素质

（1）政治素质

（2）思想素质（3）道德素质第三节决策者（4）业务素质（5）心理素质（6）身体素质:

体力素质,智力素质2.决策者的能力

（1）发现问题的能力

（2）信息获取,浓缩,处理的能力（3）自适应能力（4）（4）驾驭风险,勇于创新的能力（5）（5）决策优化的能力（6）（6）只觉判断能力（7）（7）自检验能力二.造成决策者失败的一些因素偏见;

小聪明;

过于自信;

盲目信任;

纠缠枝节问题;

与事实不符;

信息来源不可靠;

环境不熟悉三.决策者作决策时应注意的问题1.驾驭全局2.保证重点不是求全求细,十全十美3.决策与民意4.决策与冲突5.决策的集权与分权6.处理好科学决策与传统决策,经验决策的关系7.减少不确定性与承担风险