目标管理与绩效考核2PPT课件下载推荐.ppt

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（一是通过授权使公司运转，二是通过目标管理实现授权）鼓励员工勇于承诺和自我实现形成有效的控制-目标管理使员工知道他们所期望的结果-目标管理通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展-目标管理改善上下级之间的沟通-目标管理使员工更加清楚的明白组织的目标-通过注重对具体业绩的评价，目标管理使评价过程更为公正合理-目标管理使员工了解他们的工作完成直接关系到组织目标的实现目标管理的迫切性8.10龙舟比赛龙舟比赛激流划艇激流划艇目标管理使未来变得可预期、可预见的1）你破产了，只剩最后两元钱，买了一张彩票，第二天开奖后，你看到开出的号码与你买的彩票号码很像，但彩票放在家里，你无法核实是否中了奖，你与周围的人谈起这件事，周围有个人马上掏出50万元现金买你这张彩票，而你的彩票万一中奖，奖金将是100万元，你是否愿卖呢？

2）你要到一个“窘困国”出差，有两个选择，一个是乘坐你经常乘坐的“不良航空公司”的航班，这家航空公司以服务糟糕出名，机上的食品质量很差，但这家航空公司规模较大，航班一般都很正点，而且每年都在飞机保养上的花费不少；

另一家航空公司就是你要去的“窘困国”的航空公司，你对这个国家和这家航空公司都缺乏基本的了解，你只知道这个国家是不发达的第三世界国家；

现在，你决定乘坐哪个公司的航班？

3）你受聘到一家公司担任CEO,公司给你开出两种奖励方案，一种是固定提取公司收益的10%，另一种是提取公司收益的025%，但具体比例要由公司董事会届时根据你的表现决定，但董事会将根据什么标准考评你你并不知道，现在你选择那种奖金方案？

目标管理的原则期望原则期望原则SMART原则原则参与原则参与原则SMART原则Specific（明确的）明确的）Measurable（可测量的）可测量的）Action-oriented（行动导向的）行动导向的）Realistic（务实的）务实的）Time-related（有时间期限的）有时间期限的）例：

例：

1、提高企业经济效益；

、提高企业经济效益；

2、加大培训力度；

、加大培训力度；

3、激发员工士气；

、激发员工士气；

4、降低成本、降低成本100万元；

万元；

SMART原则不可考核目标和可考核目标举例不可考核目标不可考核目标可考核目标可考核目标1、取得合理的利润1、本年末实现12%的投资回报率2、改善交流与沟通2、从2002年7月1日起每月发行两页的新闻短讯（第一次发行准备后）每次发行准备时间不超过40个小时3、提高生产部门的生产率3、到2002年12月31日，在无额外费用并保持目前的质量水平的情况下产量增加5%4、培养优秀的管理者4、2002年10月1日前完成设计和实施一项40小时的有关管理基础的室内培训项目，其中包括管理培训的工作时间不超过20小时，参加考试的100名管理人员至少有90%通过率（具体规定考试要求）5、安装一套计算机系统5、2002年12月31日以前在生产部门安装一套计算机处理控制系统，要求系统分析时间不超过500小时，前三个月内系统运行中中断时间不能超过运行时间的10%目标管理（MBO）-举例：

技术支持目标结果提前15天为销售小组提供建议书达到5份建议书中3份被接受2份经修改后接受，均提前15天协助销售进行谈判超过，为销售及时提供了竞争对手的技术信息并加以分析利用时间做技术简报部分达到，充分地利用了时间，但被客户要求回答同样的问题两次，表达欠准确目标设定目标来源1、职位分析的相关内容2、每月、季度、年的工作重点和业务方向3、上期遗留的未完成目标4、职能实施的相互关联方的计划5、应对环境或竞争对手的措施目标设定窍门要素内容餐厅经理的目标示例狭义的目标1、目标是什么？

实现目标的中心思想、项目名称销售额、毛利2、达到什么程度？

达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元狭义的计划3、怎么办？

为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、在东部地区新开一家分店；

2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元；

3、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点；

4、什么时候完成目标？

期限、预定计划表、日程表1月：

2月：

5、是否达成了既定目标？

完成成果的评价实际销售收入5500万元毛利：

1100万元目标管理五要素目标对顾客、对社会有价值目标和公司未来的发展方向一致目标是员工主动意愿要达成的，不是强制下达，而是参与制定、乐于接受、自我承诺、自愿达成！

目标有助于（支持）上司的目标目标和其他部门的目标协调一致，不发生冲突，效果不相互抵消，节拍一致目标有创新，对事业和工作有改善；

有挑战性；

轻而易举就可实现的目标不是好目标自己有兴趣的目标目标有可实现性，措施手段能让人坚信目标是可以实现的目标的完成是可以衡量或可以证明的良好的目标的特征：

如何设计目标管理表1、目标设立部分、目标设立部分如何设计目标管理表2、目标检讨部分、目标检讨部分完成完成比例比例未完未完情况情况未完未完原因原因改进改进措施措施备注备注目标分解流程图上司目标上司目标具体具体措施措施本人目标本人目标具体具体措施措施部属目标部属目标具体具体措施措施上司上司本人本人部属部属转化转化细分细分细分细分转化转化1、目标要有实施具体措施、目标要有实施具体措施2、具体措施对目标：

、具体措施对目标：

支持性支持性有效性有效性可行性可行性3、大目标、大目标中目标中目标小目标小目标4、上一级的措施、上一级的措施下一级的目标下一级的目标5、下一级目标的完成、下一级目标的完成上一级目标完成上一级目标完成目标分解流程图上级目标与下级目标之间的关系1）下级目标是上级目标实现的必要条件（不是充分条件）2）下级目标是对上级目标的分解（是上级目标实现的手段）提高市场占有率3%将重点放在提高甲产品的市场份额上将甲产品市场份额提高5%对华东地区市场进行重点渗透华东地区小店覆盖率提高10%营销部经理的目标甲产品经理的目标华东区域经理的目标手段手段目标体系图公司目标公司目标A部部B部部C部部a1a2a3b1b2b3c1c2c3a11a12a13员工业绩考核体系不合理、奖惩不科学对公司或上司缺乏信心、失望对失败的恐惧不能发现完成目标的方法或手段过多的将注意力集中在现有的资源能力经验性思维对经营的参与意识薄弱上司没有鼓舞起员工的士气部属制定低目标的原因如何应对员工的低目标我做不到我做不到用现在的方法主管要求的期限一个人完成现有的资源和的成本标准全部完成运用什么方法可以完成？

你认为什么时间可以完成？

需要哪些部门或岗位的协助？

需要投入哪些支援？

哪些可以保证完成？

那些能部分完成？

我原来是可以做到的！

作为主管，不可为员工的拒绝态度吓倒，而应通过商谈转变员工的思维习惯和视觉可能性思维！

鼓励员工寻找实现目标的方法，而不应该就目标值本身的高低讨价还价！

对心态消极、承诺目标与上绩期望目标差距太大而有拒不转变观念、不去动脑筋想办法，而是挖空心思想借口的个别员工，只能不换脑筋就换人！

目标设定练习9:

001,2,3,充满职业热情充满职业热情课程内容课程内容1.人生的三个基本问题人生的三个基本问题2.设定人生目标设定人生目标3.把工作当成美好生活的一部分把工作当成美好生活的一部分4.人生的价值人生的价值5.遇上赏识你的人遇上赏识你的人6.唤醒自己心灵的巨人唤醒自己心灵的巨人7.实践计划实践计划人生的价值生命是条溪流生命是条溪流在不断地流动在不断地流动如果你不是主动地如果你不是主动地有计划地掌稳她的方向有计划地掌稳她的方向就会随波逐流就会随波逐流有一本漫画书有一本漫画书涩女郎涩女郎，把女人分成四类：

，把女人分成四类：

要爱情不要婚姻的要爱情不要婚姻的女人女人爱情和婚姻都要的爱情和婚姻都要的女人女人爱情和婚姻都不要爱情和婚姻都不要的女人的女人要结婚的女人要结婚的女人爱爱情情婚婚姻姻人生的价值3经营自己经营自己4经营自己，也经营经营自己，也经营别人别人1不经营自己，也没不经营自己，也没有人经营他有人经营他2不经营自己，由别不经营自己，由别人来经营他人来经营他经经营营自自己己经经营营他他人人第一类人根本没有人生可言，只能是死人；

第一类人根本没有人生可言，只能是死人；

第二类人碌碌无为，可称为第二类人碌碌无为，可称为“活着的人活着的人”；

第四类人就是我们称之为第四类人就是我们称之为“老板老板”的人；

的人；

而第三类人，就是职业人。

就是懂得如何为自己创造美好生活的人。

人生的价值人生的价值我来自哪里？

我来自哪里？

我为何来到这个世界？

我将去向何方？

人生的三个基本问题目标设定的作用1.有效利用自己有限的资源有效利用自己有限的资源2.消除时间浪费，并保持生活的一贯性消除时间浪费，并保持生活的一贯性3.能够养成创造性思考的习惯能够养成创造性思考的习惯4.开发自身潜在的能力开发自身潜在的能力5.感受生命的意义感受生命的意义目标作用游戏目标作用游戏目标原则目标原则Specific具体具体Measurable量化量化Achievable可实行可实行Result-oriented重结果重结果Time-limited期限期限目标会影响行为的改变目标会影响行为的改变目标设定的作用欲求欲求探索探索问题问题探索探索愿景愿