物业管理典型案例--李静君PPT推荐.ppt

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业主与物业管理公司的矛图提高物业管理费，双方僵持不下。

业主与物业管理公司的矛盾愈演愈烈，业主终于解聘了原物业管理公司。

盾愈演愈烈，业主终于解聘了原物业管理公司。

10/30/20222物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析案例分析：

案例分析：

从以上的案情介绍可以看出，从以上的案情介绍可以看出，从以上的案情介绍可以看出，从以上的案情介绍可以看出，造成最后业主与物业管理公司相互造成最后业主与物业管理公司相互造成最后业主与物业管理公司相互造成最后业主与物业管理公司相互不理解以至最后解除合同的直接原不理解以至最后解除合同的直接原不理解以至最后解除合同的直接原不理解以至最后解除合同的直接原因是因是因是因是物业管理公司与业主之间始终物业管理公司与业主之间始终物业管理公司与业主之间始终物业管理公司与业主之间始终缺乏双方认同的物业收费标准和服缺乏双方认同的物业收费标准和服缺乏双方认同的物业收费标准和服缺乏双方认同的物业收费标准和服务标准。

务标准。

10/30/20223物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析1111、根据、根据、根据、根据物业管理条例物业管理条例物业管理条例物业管理条例第二十四条：

第二十四条：

国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

本则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

本案例中，物业管理公司是开发商的全资子公司，理所当然承接案例中，物业管理公司是开发商的全资子公司，理所当然承接案例中，物业管理公司是开发商的全资子公司，理所当然承接案例中，物业管理公司是开发商的全资子公司，理所当然承接开发商的物业进行管理是不正确的，应当通过招投标的方式选开发商的物业进行管理是不正确的，应当通过招投标的方式选开发商的物业进行管理是不正确的，应当通过招投标的方式选开发商的物业进行管理是不正确的，应当通过招投标的方式选聘物业管理企业。

聘物业管理企业。

10/30/20224物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析2222、根据、根据、根据、根据物业管理条例物业管理条例物业管理条例物业管理条例第二十一条：

第二十一条：

在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

在本案物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

在本案例中，虽然物业公司例中，虽然物业公司例中，虽然物业公司例中，虽然物业公司“理所当然理所当然理所当然理所当然”接管了该物业，也应与开发接管了该物业，也应与开发接管了该物业，也应与开发接管了该物业，也应与开发商签订书面的前期物业管理服务协议，明确物业管理事项、服商签订书面的前期物业管理服务协议，明确物业管理事项、服商签订书面的前期物业管理服务协议，明确物业管理事项、服商签订书面的前期物业管理服务协议，明确物业管理事项、服务质量、服务费用、双方以及小业主的权利和义务等内容。

务质量、服务费用、双方以及小业主的权利和义务等内容。

10/30/20225物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析3333、根据、根据、根据、根据物业管理条例物业管理条例物业管理条例物业管理条例第二十五条：

第二十五条：

建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。

本案中业主入住后对物业管理公司的收服务合同约定的内容。

本案中业主入住后对物业管理公司的收费和服务标准产生质疑，设定物业管理公司服务达到合同规定费和服务标准产生质疑，设定物业管理公司服务达到合同规定费和服务标准产生质疑，设定物业管理公司服务达到合同规定费和服务标准产生质疑，设定物业管理公司服务达到合同规定标准，那么可见，在买房前期业主没有清楚地了解前期物业管标准，那么可见，在买房前期业主没有清楚地了解前期物业管标准，那么可见，在买房前期业主没有清楚地了解前期物业管标准，那么可见，在买房前期业主没有清楚地了解前期物业管理服务的相关内容，而造成与物业管理公司的矛盾。

因此，开理服务的相关内容，而造成与物业管理公司的矛盾。

因此，开发商应在与物业买受人签订买卖合同中包含前期物业管理服务发商应在与物业买受人签订买卖合同中包含前期物业管理服务发商应在与物业买受人签订买卖合同中包含前期物业管理服务发商应在与物业买受人签订买卖合同中包含前期物业管理服务相关服务约定。

业主应依法接受前期物业管理合同内容。

相关服务约定。

10/30/20226物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析4444、本案中显示业主大会已经成立。

、本案中显示业主大会已经成立。

既然物业公司与小业主之间对物业费和服务标准之间存在既然物业公司与小业主之间对物业费和服务标准之间存在既然物业公司与小业主之间对物业费和服务标准之间存在既然物业公司与小业主之间对物业费和服务标准之间存在很多纠纷，业主大会成立后签订物业管理委托合同时，物业管很多纠纷，业主大会成立后签订物业管理委托合同时，物业管很多纠纷，业主大会成立后签订物业管理委托合同时，物业管很多纠纷，业主大会成立后签订物业管理委托合同时，物业管理公司应利用这一时机与业主大会沟通相关事宜。

物业管理公理公司应利用这一时机与业主大会沟通相关事宜。

物业管理公司可以根据业主大会要求的服务标准给出相应的服务和相应收司可以根据业主大会要求的服务标准给出相应的服务和相应收司可以根据业主大会要求的服务标准给出相应的服务和相应收司可以根据业主大会要求的服务标准给出相应的服务和相应收费；

如双方确系分歧很大，也可以通过招投标的方式重新选聘费；

如双方确系分歧很大，也可以通过招投标的方式重新选聘物业公司。

物业公司。

10/30/20227物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析启示与思考：

启示与思考：

1111、前期物业管理，建设单位应通过招投标的方式选聘物业公、前期物业管理，建设单位应通过招投标的方式选聘物业公、前期物业管理，建设单位应通过招投标的方式选聘物业公、前期物业管理，建设单位应通过招投标的方式选聘物业公司，并与物业管理公司签订前期物业管理服务合同，相关条款司，并与物业管理公司签订前期物业管理服务合同，相关条款司，并与物业管理公司签订前期物业管理服务合同，相关条款司，并与物业管理公司签订前期物业管理服务合同，相关条款应在销售合同中与买受人明确约定。

这是物业管理条例第三章应在销售合同中与买受人明确约定。

这是物业管理条例第三章前期物业管理明确规定的内容。

从事前期物业管理的物业管理前期物业管理明确规定的内容。

从事前期物业管理的物业管理企业应认真学习并严格按照相关条款操作。

企业应认真学习并严格按照相关条款操作。

10/30/20228物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析物业管理典型案例分析2222、销售合同中明确的物业管理服务条款，应包括服务内容、销售合同中明确的物业管理服务条款，应包括服务内容、销售合同中明确的物业管理服务条款，应包括服务内容、销售合同中明确的物业管理服务条款，应包括服务内容、标准、收费、违约责任等主要部分。

避免因业主买房时对物业标准、收费、违约责任等主要部分。

避免因业主买房时对物业管理相关内容不清晰，业主入住后对物业公司的服务收费等事管理相关内容不清晰，业主入住后对物业公司的服务收费等事管理相关内容不清晰，业主入住后对物业公司的服务收费等事管理相关内容不清晰，业主入住后对物业公司的服务收费等事宜产生质疑，产生不必要的矛盾。

宜产生质疑，产生不必要的矛盾。

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