攀峰网络舆情监测系统V2[1][1].0说明书Word下载.docx

攀峰网络舆情监测系统V2[1][1].0说明书Word下载.docx

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目录

第一章系统简介.....................................................3

第二章系统结构..................................................5

第三章系统优势及特点................................................7

3.1安全可靠.....................................................8

3.2全网检测.....................................................8

3.3语音播报.....................................................8

3.4预警机制.....................................................9

3.5分析智能化...................................................9

3.6方案系统化.................................................9

第四章系统功能..................................................6

4.1智能舆情采集功能...........................................12

4.2舆情分析与处理功能..........................................13

4.3舆情可视化展现..............................................17

第五章系统应用....................................................19

第六章操作界面.....................................................21

第七章常见问题解答.................................................35

第八章版本说明.....................................................38

PFscout·

系统简介

攀峰云监测系统（PFscout）是一套专业的网络舆情监测平台。

是经成都攀峰科技有限公司通过对自身丰富的舆情监测经验、技术实力和行业资源进行整合后研发的高端舆情监测产品，其灵活的可定制性和可扩展性满足了不同客户对舆情监测的需求。

攀峰是国内唯一一家在舆情监测领域引入“云计算”技术并成功研发网络舆情“云监测”系统的高科技企业。

目前，攀峰云监测系统已经为政府的宣传机构、保密部门、司法系统、纪检监察、教育部门及拥有知名品牌企业在内的众多客户成功实施了网络舆情监测服务。

攀峰云监测系统采用先进的云计算技术，能同时对数千个包括综合门户、博客平台、论坛社区、行业门户、地方站点、贴吧空间等在内的中英文站点进行实时监测，并且拥有数字平媒挖掘技术，做到舆情监测的全网覆盖。

系统具有每秒钟超过数百个新增舆情文档的吞吐量，可以并行快速聚合分析和统计超过千万的论坛讨论信息，可以同时索引查找超过T级数量的舆情数据。

攀峰的“云计算”理念帮助客户摆脱了长期以来对设备和技术人员的严重依赖，让舆情监测的实施降低成本，提高效率。

攀峰在透析互联网特点、网民习惯和舆情传播规律的基础上，充分运用自身技术实力与经验、资源优势，帮助客户及时、全面、高效的获取网络舆情并为己所用。

对网络舆情实时并发监测、汇总和追踪互联网舆论热点，以帮助客户了解网民对其机构、品牌、产品、服务、内部员工、综合竞争实力及其形象、声誉相关的正负面评价和认知情况，负面舆情及时预警，保护其机构形象和企业品牌声誉等不受舆论损害。

同时，系统可帮助客户获取商业信息和行业动态，为制定战略决策、提高核心竞争力提供强有力的信息依据。

攀峰的云监测服务，在客户网络舆情危机期间提供周度及月度监测报告，追踪危机发展态势；

在危机事件的不同阶段提供全面的舆情监测和分析报告，评估危机对客户各方面的影响，为客户提供危机公关建议，成功应对舆情危机。

系统结构

PFscout网络舆情监控系统组成由舆情采集平台、舆情管理平台、舆情发布平台、舆情检索引擎、舆情数据库五部分组成。

（1）舆情采集平台

提供对舆情数据进行自动过滤、自动排重、自动摘要、自动

关键词属性提取，是舆情监控系统的的核心部分。

（2）舆情管理平台

提供对各项舆情数据的综合管理，主要包括舆情信息管理、舆

情分类管理、舆情统计管理、系统用户管理、用户个性化管理等。

（3）舆情发布平台

提供舆情分类浏览、舆情专题浏览、舆情分类数据统计、舆情

趋势图呈现及比较、信息的个性化订阅月及邮件推荐。

（4）舆情检索引擎：

提供舆情搜索功能，按舆情来源渠道进行检索、按关键词进行

检索、按全文进行检索、相关检索、二次检索等功能。

（5）舆情数据库：

提供对舆情数据的综合管理功能。

包括全文数据、统计数据、

日志操作等。

l检索性能指标：

自动分类达到95%以上准确率

在G级数据集合上达到亚秒级检索速度

数据索引更新时间平均小于0.06s/记录（每条记录5Kb）

全文检索数据库的索引空间膨胀率<

0.8

多用户并发检索，每秒可响应85个以上查询

l采集性能指标:

在10M网络带宽环境下，每小时可以采集4-6万个网页

单个采集工具能够支持千万数量级的网页采集。

l舆情分析性能指标：

自动分类达到90%以上准确率

智能分析处理速度达到每小时处理4-6万个网页。

自动聚类速度为每分钟处理6000个网页以上。

信息抽取的速度为每秒450K以上

网页排重的速度为每小时12万篇以上。

系统结构如图1-1所示：

图1-1系统结构图

图1-1.1系统结构图

优势特点

PFscout系统基于云计算理念进行设计研发，舆情监测的所有流程都在“云”端实现。

服务器采用集群结构，可实现海量访问。

系统具有高安全性、可靠性和扩展性优势，摆脱因客户端的不稳定造成数据丢失和系统崩溃。

PFscout系统具有如下优势与特点：

l云技术安全可靠：

PFscout基于云计算理念设计研发，系统的运行完全依托集群式服务器，舆情信息的采集、处理、分析等核心工作环节均在服务器“云”端实现。

先进的云技术及双重备份技术可有效避免因系统故障或遭受攻击所带来的数据丢失等严重后果。

l全方位监测范围：

系统监测范围广，可同时监测中英文网站。

舆情采集引挚内置数千个网址，涵盖全球主流搜索引挚、大型综合门户、新闻媒体、博客论坛、行业门户、微博系统、贴吧空间等各种类型网络平台，可监测数字化平面媒体，网上线下无遗漏。

同时还可以根据需要自定义监测网站。

l实时监测语音播报：

PFscout系统7×

24小时全天候进行信息抓取不间断，系统可以实时对用户关心的舆情信息进行监测。

对舆情因变或新发舆情，系统自动在第一时间采集并呈现在用户面前。

为提醒用户关注最新舆情动向，系统还提供对实时监测信息的语音播报功能。

l预警机制及时全面：

PFscout为用户提供了及时的舆情预警和全面的预警手段，免除人工监测之累。

系统通过短信、邮件、MSN等多种通信方式向用户传达危机预警信息，做到危机舆情紧急传递，让用户第一时间获取信息，及时启动危机应对方案。

l舆情分析智能化：

系统采用了数字化中英文智能分析及自动情感分析技术，自动判断舆情情感倾向，得出舆情信息的正负面指数，将用户最关心的舆情信息优先呈现。

l服务方案系统化：

攀峰对舆情传播与危机公关有着深入的理解和丰富的经验，依托技术平台、人才优势与行业资源为用户提供更加专业的舆情分析研判和舆情危机应对的整体解决方案。

如图2-1所示：

图2-1舆情危机应对解决方案

l操作页面友好：

攀峰云监测系统操作端的设计摒弃了传统软件设计的思路，客户无需在电脑上进行软件安装和繁复配置，PFscout让舆情监测像打开网页一样轻松操作，并能随时随地灵活实施。

l支持境外站点监测：

攀峰云监测PFscout监测系统，通过代理服务器功能支持对指定站点监测，包括对境外违禁站点的监测功能。

1、通过正常途径无法浏览境外违禁站点：

2、通过代理服务器完成对该站点的抓取、去噪、分析、呈现的功能。

完成对境外违禁站点的监测：

l自定义ip地址段监测

攀峰云监测PFscout监测系统，支持对自定义某一ip地址段之间的新增网站进行监测。

系统功能

攀峰云监测系统主要功能有智能舆情采集、舆情分析与处理、舆情可视化展现三个方面，舆情采集功能主要负责在网络上抓取符合监测条件的网页信息并进行信息的自动过滤与排重处理，然后存入数据库；

舆情分析与处理，主要负责对采集到数据库中的网页数据进行包括网民情感倾向、媒体报道倾向在内的智能分析，得出舆情的传播态势与媒体的关注情况等的分析结果；

舆情可视展现主要通过操作界面将当前舆情状况以图形和文字形式进行展现，同时系统提供了简报导出、任务定制等功能。

一．智能舆情采集功能

1.强大精准的信息检索

PFscout具有功能强大精准的信息检索引挚。

面对互联网的海量信息，系统通过关键词的组别设定、监测网址设定，确定舆情检索方向与信息采集目标，将符合监测需求的信息数据采集到舆情数据库进行保存。

系统具有每秒钟超过数百个新增舆情文档的吞吐量，可以同时索引查找超过T级数量的舆情信息。

2.采集信息种类的多样性

舆情采集实现基于网页结构的统计分析算法。

除采集舆情文档信息外，系统会自动识别新闻报道、论坛贴子、博客文章等网页结构，提取文章类别、发布时间、来源、评论、标题等信息，满足舆情分析需要。

3.支持多样网络平台采集

系统除了对传统的门户网站进行采集外，还可以对搜索引挚、论坛社区、博客平台、微博系统等进行采集，同时可对数字平面媒体进行采集。

多样的网络平台采集保证了舆情信息的全面和系统。

4.支持RSS解析

RSS订阅服务，系统不仅提供网页的基本信息，还提供包含丰富的元数据信息，比如标题、作者、发表日期、分类、关键词等，这些元数据对于舆情分析往往具有重要的价值。

PFscout系统对舆情采集实现了对RSS聚合内容的自动解析和采集。

使舆情分析更加方便。

5.自动过滤

系统可对网页内容进行分析和过虑，精确获取目标内容主体。

在海量的数据信息中，系统对与监测内容有关的大量