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业内人士表示，不锈钢厨具出现质量问题可能是为了节省成本偷工减料所致，不合格不锈钢厨具不仅缩短使用寿命，还危害人体健康。

（可导致帕可导致帕金森病金森病）2、达芬奇家具达芬奇家具“产地门产地门”2011年7月10日央视每周质量报告播出达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假，家具高端品牌达芬奇家具公司销售的天价卡布丽缇家具，并不像宣称的那样是100%意大利生产的，而是在东莞的家具公司加工的；

所用的原料也是高分子树脂材料、大芯板和密度板。

上海工商部门2012年2月11日表示，行政处罚决定书下发后，此前一度声称“不服工商部门处罚”的达芬奇家居股份有限公司，已在规定的时间内足额缴纳了133.42万元的罚款意大利官方来华维权打击假冒意意大利官方来华维权打击假冒意大利商品大利商品四、双汇四、双汇“瘦肉精门瘦肉精门”搜索关键词搜索关键词:

双汇双汇瘦肉精瘦肉精3、双汇、双汇“瘦肉精门瘦肉精门”2011年年3月月15日上午，央视新闻频道播出的日上午，央视新闻频道播出的每周质量报告每周质量报告节目曝光了节目曝光了“养猪户添加违禁养猪户添加违禁药药瘦肉精瘦肉精，监管部门收钱放行，下游厂家有，监管部门收钱放行，下游厂家有意收购意收购”的乱象。

在河南孟州、沁阳等地用的乱象。

在河南孟州、沁阳等地用“瘦瘦肉精肉精”喂出来的喂出来的“健美猪健美猪”，钻过当地养殖环节，钻过当地养殖环节的监管漏洞，进入贩运环节。

的监管漏洞，进入贩运环节。

随后堂而皇之地流随后堂而皇之地流入了肉食行业的龙头老大、以入了肉食行业的龙头老大、以“十八道检验、十十八道检验、十八个放心八个放心”著称的河南双汇旗下的济源双汇食品著称的河南双汇旗下的济源双汇食品有限公司。

节目播出后，上市公司双汇发展午后有限公司。

节目播出后，上市公司双汇发展午后即跌停，当晚，双汇发展还发布了停牌公告。

双即跌停，当晚，双汇发展还发布了停牌公告。

双汇使用瘦肉精猪肉一事已称不上是食品安全领域汇使用瘦肉精猪肉一事已称不上是食品安全领域的标杆性负面事件。

但由此引发的舆论关注，从的标杆性负面事件。

但由此引发的舆论关注，从范围与规模的角度讲，仍称得上触目惊心。

范围与规模的角度讲，仍称得上触目惊心。

4、锦湖轮胎、锦湖轮胎“掺假门掺假门”2011年中央电视台年中央电视台“3.15”晚会上，汽车晚会上，汽车轮胎供应商锦湖轮胎遭到曝光。

经过央视记轮胎供应商锦湖轮胎遭到曝光。

经过央视记者三次明察暗访，确认锦湖轮胎不按照公司者三次明察暗访，确认锦湖轮胎不按照公司的制造标准生产，大比例甚至全部采用反炼的制造标准生产，大比例甚至全部采用反炼胶，以减低成本。

随后，国家质检总局吊销胶，以减低成本。

随后，国家质检总局吊销了锦湖轮胎的了锦湖轮胎的3C认证标准。

认证标准。

3月月21日，锦湖日，锦湖轮胎全球总裁金宗镐正式道歉，并宣布召回轮胎全球总裁金宗镐正式道歉，并宣布召回违规产品。

违规产品。

2011年年9月月26日，国家质检总局日，国家质检总局通报打假通报打假“双打双打”情况时指出，对于曝光的情况时指出，对于曝光的锦湖轮胎事件，已督促召回锦湖轮胎锦湖轮胎事件，已督促召回锦湖轮胎302673条（起亚条（起亚/长城长城/现代等）。

现代等）。

5、奥的斯北京电梯、奥的斯北京电梯“缺陷门缺陷门”20112011年年77月月55日，北京地铁四号线动物园日，北京地铁四号线动物园站站AA出口上行自动扶梯出现溜梯事故，造成出口上行自动扶梯出现溜梯事故，造成11死死3030伤。

据北京特种设备检测中心相关责任伤。

据北京特种设备检测中心相关责任人报告，造成事故的主要原因是人报告，造成事故的主要原因是“奥的斯奥的斯”自动扶梯存在设计上缺陷，同时缺少日常维自动扶梯存在设计上缺陷，同时缺少日常维护检修。

随后作为事故责任方的奥的斯仍因护检修。

随后作为事故责任方的奥的斯仍因质量问题频频被媒体曝光。

随后又有媒体报质量问题频频被媒体曝光。

随后又有媒体报道北京西站过街天桥的道北京西站过街天桥的88部奥的斯电梯因不合部奥的斯电梯因不合格将被拆除。

作为世界上最大的电梯生产商格将被拆除。

作为世界上最大的电梯生产商之一，近年却事故频发，值得深思。

之一，近年却事故频发，值得深思。

6、西门子“冰箱门”从从20112011年年99月开始，老罗英语培训创始人罗永浩连续发布微月开始，老罗英语培训创始人罗永浩连续发布微博，指西门子冰箱存在博，指西门子冰箱存在“门关不严门关不严”问题。

但西门子一直否认问题。

但西门子一直否认质量问题，质量问题，1111月月2020日，罗永浩为首的西门子冰箱用户，到西门日，罗永浩为首的西门子冰箱用户，到西门子公司北京总部进行子公司北京总部进行“维权维权”，并现场砸了三台冰箱。

当天晚，并现场砸了三台冰箱。

当天晚间，西门子中国官方回应称，所涉冰箱产品系合资公司博西家间，西门子中国官方回应称，所涉冰箱产品系合资公司博西家电独立生产、销售并提供售后服务，产品并无质量问题。

电独立生产、销售并提供售后服务，产品并无质量问题。

1212月月44日，西门子中国官方再次就冰箱质量问题发布一封西门子家日，西门子中国官方再次就冰箱质量问题发布一封西门子家用电器中国总裁盖尔克的信，承认冰箱质量确实存在问题。

用电器中国总裁盖尔克的信，承认冰箱质量确实存在问题。

20112011年年1212月月2020日下午，罗永浩在北京海淀剧场举办沟通日下午，罗永浩在北京海淀剧场举办沟通会，向媒体及网友观众表达对西门子冰箱门事件的看法。

罗永会，向媒体及网友观众表达对西门子冰箱门事件的看法。

罗永浩在现场进行了第二次砸西门子冰箱的行动，并表示这浩在现场进行了第二次砸西门子冰箱的行动，并表示这是最后是最后一次砸冰箱。

一次砸冰箱。

7、思念汤圆、水饺质量“质量三重门”事件1、思念汤圆创可贴事件：

2012年2月5日晚，网友“李小鸦”在微博爆料，她在吃思念牌黑芝麻大汤圆时，意外“吃出了一枚创可贴”。

据其介绍，这袋黑芝麻大汤圆是她父母在济南某大型超市购买。

2、思念水饺泡沫事件：

北京市民金女士介绍，她2012年2月8日晚在思念牌水饺中吃出了一大一小两颗白色泡沫。

从图中可看出，金女士吃了一半的饺子内露出两团指甲盖大的白色物质，疑似“塑料泡沫”3、思念水饺死苍蝇事件厂家对此回应称，食品里异物的出现可能存在多方因素，目前无法将具体原因归责于任何一方，因此不能向顾客作出正式道歉，但愿意作出“退一赔十”的补偿。

湖南娄底消费者马先生投诉，湖南娄底消费者马先生投诉，22月月55日他在娄底沃尔玛超日他在娄底沃尔玛超市春园分店，花费市春园分店，花费23.923.9元购买了一包思念牌元购买了一包思念牌“打天下打天下”猪肉猪肉水饺，竟然吃出了一只水饺，竟然吃出了一只“黑头黑头”死苍蝇，但厂家拒绝向其作死苍蝇，但厂家拒绝向其作出道歉。

出道歉。

8、冠生园1915年广东人冼炳成来到上海，从叫卖蜜饯、干果、瓜子等零食起家，在上海南市大境路开了一家冠生园小商店。

并将自已的名字改为冼冠生。

经营中，冼冠生非常注重广告宣传，所以没用几年时间就取得了巨大的成功。

冠生园集团注册资金10亿元，年销售收入60亿元。

公司拥有上海市著名商标“冠生园”、“大白兔”等。

“冠生园”品牌被认定为19812001年中国食品工业20大著名品牌。

冠生园集团是全国唯一拥有二个中国驰名商标“冠生园”和“大白兔”的企业。

2000年的中秋节过后，南京冠生园食品厂当年没有卖完的价值几百万元的月饼被陆续从各地回收了回来。

2001年7月3日，冠生园用这些回收的旧馅做新月饼:

在这些馅料中，有不少已经发霉变质，都被送进半成品车间接受二次回炉。

在这样的车间里，月饼以大约每天9万只的生产量被源源不断地生产出来销往各地。

2001年9月3日，中央电视台新闻30分将南京冠生园使用陈年馅做月饼的情况曝光后，“南冠”月饼从食品商店和超市货架上被成批撤下。

“陈馅事件”使南京冠生园的商业声誉一落千丈，企业形象几乎降到冰点，产量大幅度下降，生产难以为继。

2002年，南京冠生园食品有限公司向南京中级法院申请破产。

随后，冠生园申请破产保护。

通过以上实例分析，你怎样去理解“质量是企业的生命”这句话的内在含义？

如果企业和员工不重视产品质量，其结果又会怎样？

第第22页页22、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西-33、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里-44、还有什么比发现水饺中有一个苍蝇更恶心的吗？

、还有什么比发现水饺中有一个苍蝇更恶心的吗？

（思念思念）-）-55、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨-引言：

对质量的要求引言：

对质量的要求1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你二、质量管理发展简介二、质量管理发展简介三、什么是三、什么是质量和质量意识质量和质量意识五位质量大师对质量的定义五位质量大师对质量的定义一一戴明：

质量是一种以最经济手段戴明：

质量是一种以最经济手段制造出市场最有用的制品制造出市场最有用的制品-质量是制造出来的质量是制造出来的而非检验出来的而非检验出来的二二朱兰：

质量是一种适用性朱兰：

质量是一种适用性-产品使用期间产品使用期间要满足使用者需要要满足使用者需要.三三费根堡姆：

质量决不是最好的费根堡姆：

质量决不是最好的而是在某种消费条件下的最好而是在某种消费条件下的最好.四四石川馨石川馨:

质量是一种能令消费者或使用者满足质量是一种能令消费者或使用者满足并且乐意沟通的特质并且乐意沟通的特质五五克劳斯比克劳斯比:

质量就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值质量就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值-质量就是合乎标准质量就是合乎标准零缺点零缺点ISO9001ISO9001对质量的定义对质量的定义质量质量一组固有特性满足要求的程度一组固有特性满足要求的程度要求：

包含隐含的和需要规定的，许多情况下要求是要求：

包含隐含的和需要规定的，许多情况下要求是会随时间改变的。

会随时间改变的。

质量方针：

质量首先有两种含义质量首先有两种含义第一，产品的质量，即合格与否。

第一，产品的质量，即合格与否。

第第二二，生生产产产产品品过过程程的的质质量量，即即生生产产过过程程是是不不是是合合理理，是是不不是按照企业设定的管理基准进行实是按照企业设定的管理基准进行实施施。

广广义义的的质质量量包包括括工工作作质质量量服服务务质质量量信信息息质质量量过过程程质质量量部部门门质质量量人人的的质质量量（包包括括工工人人工工程程师师管管理理者者）制度质量制度质量公司质量公司质量目标质量等。

目标质量等。

由此可知由此可知:

质量的定义