当好领导必须的修炼七项基本功PPT格式课件下载.ppt

当好领导必须的修炼七项基本功PPT格式课件下载.ppt

《当好领导必须的修炼七项基本功PPT格式课件下载.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《当好领导必须的修炼七项基本功PPT格式课件下载.ppt（95页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

（列宁）而是靠影响力。

（列宁）管理管理领导领导DOThingsRightDORightThings制度、流程、标准化、制度、流程、标准化、作业指导书作业指导书原景、方向、原景、方向、价值观、原则价值观、原则命令、监督、检查、命令、监督、检查、奖惩奖惩荣誉、感染力、以身荣誉、感染力、以身作则、期望、参与管作则、期望、参与管理、自主管理理、自主管理管事（以任务为中心）管事（以任务为中心）带心（以带人为重心）带心（以带人为重心）权力与职位（刚性）权力与职位（刚性）上善若水（柔性）上善若水（柔性）对领导者来说，重要的不是你在场时员工做了什么，而是对领导者来说，重要的不是你在场时员工做了什么，而是你不在场时员工做了什么。

你不在场时员工做了什么。

各成级的领导力不同点各成级的领导力不同点从上往下看从上往下看指路灯指路灯责任感责任感敬业心敬业心洞察、系统、创新洞察、系统、创新高层：

经营族中层：

管理族以身作则、团队、育人、激励以身作则、团队、育人、激励基层：

作业族专业化、行动力、标准化、敬业专业化、行动力、标准化、敬业造形运势造形运势适人用人适人用人精明强干精明强干刚柔并济刚柔并济任劳苦干任劳苦干主动合作主动合作从下往上看从下往上看不同岗位的人动机模式不同不同岗位的人动机模式不同独立贡献者独立贡献者管理者管理者领导者领导者20151050成就成就亲和亲和影响力影响力20151050成就成就亲和亲和影响力影响力20151050成就成就亲和亲和影响力影响力上中下互动上中下互动基层基层中坚中坚高层高层行动行动方法方案方法方案方针方针实行力实行力组织力组织力先见力先见力维持维持改善改善创造创造真真善善美美地地人人天天（han）憨人憨人坏人坏人好人好人法法理理情情不变不变应变应变变变利利责责权势权势安心安心称心称心放心放心物物事事人人标准化标准化合理化合理化人性化人性化基层或技术人才基层或技术人才管理人才管理人才1、对像不同、对像不同事、物，自己做事人、事，让别人做事2、方法论不同、方法论不同较真，真理，局部最优弹性，灰度，全局观3、尺度不同、尺度不同公平第一效果第一4、能力不同、能力不同专业能力，专一能力与知识人际能力为主，多维知识5、成就感、成就感个人成就感团队成就感6、情感方面、情感方面脸皮“薄”脸皮“厚”7、人际态度、人际态度外方内方外圆内方8、事务范围、事务范围专一“杂”事9、人性把握、人性把握对“人”畏难把握“人”性化基层或技术人才与管理人才的不同基层或技术人才与管理人才的不同优秀专家型管理者的素质优秀专家型管理者的素质n自信，良好的判断力，竖定的信念自信，良好的判断力，竖定的信念n乐意甚至主动承担责任乐意甚至主动承担责任n能够发现、分析问题，善于总结解决方案能够发现、分析问题，善于总结解决方案n把当前任务看作是最重要的事情，是自己应尽的责任把当前任务看作是最重要的事情，是自己应尽的责任n具有良好的工作习惯，如制定个人目标，凡事计划在先具有良好的工作习惯，如制定个人目标，凡事计划在先n取得成绩时，同事们不会表现出不满情绪取得成绩时，同事们不会表现出不满情绪n守门人角色守门人角色n除专业能力外，在营销、财务以及人事等领域表现一定的能力除专业能力外，在营销、财务以及人事等领域表现一定的能力课程模块课程模块打造执行力打造执行力正正确确赏赏罚罚因因人人而而异异教教练练部部属属创造性与规范性创造性与规范性平衡的企业文化平衡的企业文化角角色色认认知知自自我我修修炼炼案例研讨案例研讨n部属王五接受了一个调试性任务，到第部属王五接受了一个调试性任务，到第7天上天上交任务时，你发现远没有达到你的期望，你问交任务时，你发现远没有达到你的期望，你问他怎么回事？

他说：

不是很理解你的要求？

而他怎么回事？

而且中间碰到了难以协调的其他部门问题？

且中间碰到了难以协调的其他部门问题？

n你对此如何看待？

如何处理？

你对此如何看待？

案例研讨案例研讨n今天计划部门接到一份特殊订单，客户要求必今天计划部门接到一份特殊订单，客户要求必须须3天交货天交货,计划部门根据物料情况制定了生产计计划部门根据物料情况制定了生产计划划,生产部根据计划的时间在生产部根据计划的时间在2.5天可以完成天可以完成,到第到第3天上交货时，你发现远没有达到你的期望，你天上交货时，你发现远没有达到你的期望，你问他怎么回事？

车间压力大没有办法排下问他怎么回事？

车间压力大没有办法排下去去,而且中间碰到了难以协调的其他部门问题等而且中间碰到了难以协调的其他部门问题等等？

等？

执行力的关键执行力的关键有准备的目标）有准备的目标）责任责任检查检查结果结果Attitude（态度）态度）Culture（文化）（文化）目标的最佳原则目标的最佳原则nSpecific:

具体的具体的nMeasurable:

可度量的可度量的nAttainable:

可达到的可达到的nResult-oriented:

结果导向的结果导向的nTime-based:

基于时间的基于时间的基于目标的自主管理基于目标的自主管理n如果你不能度量，你就不能管理。

如果你不能度量，你就不能管理。

_杜拉克杜拉克n目标的量化方法目标的量化方法n关键绩效指标（关键绩效指标（KPI）n平衡计分卡（平衡计分卡（BSC）n个人业务承诺（个人业务承诺（PBC）目标设定的基本原则目标设定的基本原则愿景与使命愿景与使命长期目标系统长期目标系统里程碑子目标系统里程碑子目标系统日常行为系统日常行为系统策略与行动计划系统策略与行动计划系统n目标要系统化、目标要清晰化目标要系统化、目标要清晰化n目标要里程碑化、目标要共享化目标要里程碑化、目标要共享化n目标要承诺化、目标要日常行为化目标要承诺化、目标要日常行为化案例研讨案例研讨n感觉尽管员工都在努力的工作着，员工认为自己的工感觉尽管员工都在努力的工作着，员工认为自己的工作目标也比较明确，但是很难看到员工达成了我期望的作目标也比较明确，但是很难看到员工达成了我期望的工作结果。

工作结果。

n问题出在哪里？

问题出在哪里？

n最近，部门来了最近，部门来了5位新员工。

今天，你找部属张三（无论位新员工。

今天，你找部属张三（无论从技能角度还是工作角度，你认为他是最合适人选）来，从技能角度还是工作角度，你认为他是最合适人选）来，希望他能根据自己的工作经验与技能编写一个新员工尽快希望他能根据自己的工作经验与技能编写一个新员工尽快熟悉工能的教材熟悉工能的教材PPT，并有空给新员工讲解一下。

张三平，并有空给新员工讲解一下。

张三平时工作尽管努力，但在这件事上，他认为不属于他的职责时工作尽管努力，但在这件事上，他认为不属于他的职责范围，而且也没有时间。

范围，而且也没有时间。

n您怎么看？

您怎么看？

案例研讨案例研讨游戏规则游戏规则n游戏规则建立需注意什么游戏规则建立需注意什么n思想工作思想工作n明确的游戏规则明确的游戏规则n检查与赏罚条件检查与赏罚条件n处理案例处理案例n员工首先看案例，然后才看规定员工首先看案例，然后才看规定n人们通过观察示范而模仿，管理者的责任就是建立示范效应人们通过观察示范而模仿，管理者的责任就是建立示范效应n可不可以破例？

游戏规则与灵活性的平衡点在哪里？

可不可以破例？

对领导者来说，重要的不是你在场时员工做了什么，而是你对领导者来说，重要的不是你在场时员工做了什么，而是你不在场时员工做了什么。

不在场时员工做了什么。

游戏规则的内容游戏规则的内容n游戏规则：

游戏规则：

SOP流程流程制度制度规则规则原则原则n到底是指导原则，还是具体明确的规定？

到底是指导原则，还是具体明确的规定？

n团队研讨：

团队研讨：

n我们提倡什么，我们反对什么？

我们提倡什么，我们反对什么？

案例研讨案例研讨n譬如要推行一个新的规程或是一种约定/制度，团队成员大概有以下几种表现：

n1）认为新的约定、规程很好，有价值，原意去做，也积极主动；

认为新的约定、规程很好，有价值，原意去做，也积极主动；

n2）认为新的约定、规程好，如果组织有要求，那就执行吧；

认为新的约定、规程好，如果组织有要求，那就执行吧；

n3）认为新的约定、规程有道理，但可能会提出种种理由以表示没办法执行；

认为新的约定、规程有道理，但可能会提出种种理由以表示没办法执行；

n4）认为新的约定、规程有道理，但也不提什么疑义，就是不做认为新的约定、规程有道理，但也不提什么疑义，就是不做n5）就是排斥就是排斥n对于2-中情况有什么不同的方式方法？

案例：

消极语言是警示信号案例：

消极语言是警示信号n气（烦）死了气（烦）死了n活（呆）不下去了活（呆）不下去了n真不想干了真不想干了n事情太多，忙死我了事情太多，忙死我了n今天不上班多好今天不上班多好n我快崩溃了我快崩溃了n我受不了了我受不了了n我只能做到这样我只能做到这样n我已经尽力了我已经尽力了n这跟我没关系这跟我没关系n怎么事情都来找我怎么事情都来找我n怎么你们又要变啊怎么你们又要变啊n你们一点都不体谅我你们一点都不体谅我n怎么这个事都不会做怎么这个事都不会做n跟你说不清楚跟你说不清楚n这不是我的工作这不是我的工作n那关我什么事那关我什么事n拿多少钱，干多少事拿多少钱，干多少事n我没空我没空n都是张三的原因都是张三的原因案例：

关于开会案例：

关于开会n会而无议会而无议n议而不决议而不决n决而无责决而无责n责而不检责而不检n检而无果检而无果责任分明的方法责任分明的方法n责任到小组、到个人责任到小组、到个人n责任包括：

结果、期限、衡量标准、赏罚责任包括：

结果、期限、衡量标准、赏罚条件、报告制度条件、报告制度n承诺：

开会公开承诺，签字承诺承诺：

开会公开承诺，签字承诺n责任写进流程责任写进流程检查检查n例行化的检查控制例行化的检查控制n会议：

日会会议：

日会/例会例会/报告会报告会/述职会述职会/业绩质询会业绩质询会n邮件、工作日志、看板邮件、工作日志、看板nMetrics报表（仪表盘）：

报表、风险分析表、报表（仪表盘）：

报表、风险分析表、IT数据库数据库nMilestonen审计与内控审计与内控n例外的检查控制例外的检查控制n走动管理、抽查走动管理、抽查n暗访暗访/第三方调查第三方调查n增加偏差敏感度（偏差与风险管理）增加偏差敏感度（偏差与风险管理）n对细节、风险的敏锐观察与知觉能力对细节、风险的敏锐观察与知觉能力n部属愿意主动提供信息，尤其是坏消息部属愿意主动提供信息，尤其是坏消息n研讨：

如何让部属在自己不在时仍有效地工作？

研讨：

如果你不能检查，你就不能执行如果你不能检查，你就不能执行检查后需要闭环检查后需要闭环n你知道他们干了什么你知道他们干了什么n让部属知道你知道他们干了什么让部属知道你知道他们干了什么检查过程中重点抓短板检查过程中重点抓短板n对短板敏感对短板敏感n马上将单个的案例上升为游戏规则的打造马上将单个的案例上升为游戏规则的打造n全力去抓：

天天提、时时提全力去抓：

天天提、时时提n流程化、固化、融入每个人的行为与血液流程化、固化、融入每个人的行为与血液n短板克服了要庆祝短板克服了要庆祝n策划搞一次学习、小题大做策划搞一次学习、小题大做案例研讨案例研讨n某企业生产主管为了了解生