平衡积分卡(BSC)在中国PPT课件下载推荐.ppt

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平衡积分卡（平衡积分卡（BSC）在中国）在中国人寿中的应用人寿中的应用小组成员：

@#@梁媛40905140刘谦40905141张亦旋40905180刘玮40905018代维40905017平衡计分卡简介平衡计分卡简介平衡计分卡在保险中的可行性平衡计分卡在保险中的可行性平衡计分卡基本步骤平衡计分卡基本步骤平衡计分卡实际应用平衡计分卡实际应用结构框架结构框架一、平衡计分卡的简介提出人：

@#@哈佛大学RobertSKaplan教授、复兴方案咨询公司总裁DavidPNorton时间：

@#@1992年内容：

@#@以组织战略和远景为核心，包括财务、顾客、内部业务和学习四个方面优势:

@#@

（1）以战略为核心,能够为企业战略的制定和调整提供依据

（2）财务指标与非财务指标并存，消除了单一财务指标考核的局限性（3）过程管理与目标管理并重,有助于企业长远利益的实现和整体战略的落实（4）长期目标与短期目标平衡，提高了企业发展的整体协调性。

@#@二、平衡积分卡在保险中的可行性保险的特性消费者信息劣势消费者投保行为的主要因素是保险公司的形象和服务单一的财务评价方法缺乏预测性平衡积分卡三、保险公司实施平衡积分卡的基本步骤1、制定明确的发展战略。

@#@2、将发展战略转化为一系列衡量指标，建立保险公司绩效评价指标体系。

@#@3、建立健全的考核体系，根据BSC的完成情况进行奖惩。

@#@4、目标的具体实施、反馈和中期调整修正。

@#@四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用1、发展战略的制定四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用2、衡量指标的确定原则

（1）有利决策原则

（2）可量化原则（3）可获得性原则（4）独立性原则（5）重要性原则：

@#@四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用3.衡量指标（如下图）四、平衡积分卡在中国人寿经营管理中的应用4.平衡计分卡体系图五、总结注意问题1、平衡积分卡与战略目标之间的关系问题2、对于平衡积分卡的定位问题3、不同公司应根据具体情况运用平衡积分卡