市场营销环境案例PPT推荐.ppt

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然而，收购中华英球最大的招聘服务供应商。

然而，收购中华英才网却成为它少有的败笔。

才网却成为它少有的败笔。

n在在2012年上半年，年上半年，Monster不顾中华英才网不顾中华英才网的实际和中国招聘市场的现状，强行套用其美的实际和中国招聘市场的现状，强行套用其美国系统，推行改版，造成了后台和前台的不兼国系统，推行改版，造成了后台和前台的不兼容，系统不稳定，用户使用不习惯的一系列问容，系统不稳定，用户使用不习惯的一系列问题，使中华英才网流量大幅缩减，致使用户大题，使中华英才网流量大幅缩减，致使用户大量流失。

量流失。

5n尚龙集团号称是全球发展最快的网络招聘集团，尚龙集团号称是全球发展最快的网络招聘集团，目前业务遍及全球四大洲，在全球目前业务遍及全球四大洲，在全球27个国家设个国家设有分公司，旗下拥有超过有分公司，旗下拥有超过500个活跃网站。

个活跃网站。

n尚龙集团派往中化英才网的管理人员水平参差尚龙集团派往中化英才网的管理人员水平参差不齐，管理混乱，对业务整合效果不理想，业不齐，管理混乱，对业务整合效果不理想，业绩不理想。

这些或许是尚龙集团脱手中华英才绩不理想。

这些或许是尚龙集团脱手中华英才网的主要原因。

网的主要原因。

nMonster和尚龙在华的遭遇某种程度上可算是和尚龙在华的遭遇某种程度上可算是外国互联网企业的缩影。

目前来看，外国互联外国互联网企业的缩影。

目前来看，外国互联网企业在中国还没有一家取得真正意义上的成网企业在中国还没有一家取得真正意义上的成功。

功。

6n2001年，年，eBay已是全球首屈一指的已是全球首屈一指的C2C公司，易趣公司，易趣则是当时中国电子商务则是当时中国电子商务C2C领域的老大。

领域的老大。

n2002年年3月，月，eBay收购了易趣收购了易趣33%的股份。

的股份。

2003年年5月，马云开始筹建自己的月，马云开始筹建自己的C2C交易平台交易平台淘宝。

淘宝。

n针对中国市场，两者采取了不同，甚至是对立的做法。

针对中国市场，两者采取了不同，甚至是对立的做法。

eBay对卖家收取费用，而淘宝对卖家始终免费，对增值对卖家收取费用，而淘宝对卖家始终免费，对增值业务收费；

业务收费；

neBay阻止卖家与买家私下沟通，以确保不会流失交易阻止卖家与买家私下沟通，以确保不会流失交易佣金，而淘宝则鼓励买卖双方进行沟通，消除信息不对佣金，而淘宝则鼓励买卖双方进行沟通，消除信息不对称；

称；

neBay主打二手商品拍卖，而淘宝二手商品则从来不是主打二手商品拍卖，而淘宝二手商品则从来不是主营业务；

主营业务；

neBay缺乏交易担保手段，而淘宝的支付宝担保交易，缺乏交易担保手段，而淘宝的支付宝担保交易，则消除了消费者对网络购物的不信任感则消除了消费者对网络购物的不信任感n后来结果大家都知道了。

后来结果大家都知道了。

7n亚马逊是全球最大规模的电子商务网站，亚马逊是全球最大规模的电子商务网站，2004年亚马年亚马逊收购中国卓越网，开始进入中国。

逊收购中国卓越网，开始进入中国。

n但是多年来，其对卓越网改变一直非常缓慢，但是多年来，其对卓越网改变一直非常缓慢，2007年年卓越才改名为卓越才改名为“卓越亚马逊卓越亚马逊”，2011年更名为年更名为“亚马亚马逊中国逊中国”。

这些年里，亚马逊在中国一直不温不火，知。

这些年里，亚马逊在中国一直不温不火，知名度赶不上京东这些本土电商。

名度赶不上京东这些本土电商。

n综合来讲，亚马逊目前被人诟病的主要有这样几点：

综合来讲，亚马逊目前被人诟病的主要有这样几点：

埋头技术，营销羸弱，对中国电商市场判断后知后觉；

页面设置照搬西方模式，产品分类、显示不符合中国消页面设置照搬西方模式，产品分类、显示不符合中国消费者页面阅读习惯；

物流速度慢，赶不上京东等网站，费者页面阅读习惯；

物流速度慢，赶不上京东等网站，在竞争中再度落后；

启用外籍高管，中国团队与外籍管在竞争中再度落后；

启用外籍高管，中国团队与外籍管理层存在不信任，沟通效率低下；

在大数据、云计算等理层存在不信任，沟通效率低下；

在大数据、云计算等传统技术强项上，面临阿里等本土电商的强力竞争。

传统技术强项上，面临阿里等本土电商的强力竞争。

8n与此类似的还有很多，如雅虎、谷歌、与此类似的还有很多，如雅虎、谷歌、AOL、Myspace等等，无一不是灰头土脸退出中国。

等等，无一不是灰头土脸退出中国。

n如今，特斯拉、如今，特斯拉、Uber也开始遭遇类似境地。

也开始遭遇类似境地。

n对于对于Uber，据称广州，据称广州Uber多个办公地点已经关闭，多个办公地点已经关闭，但但Uber软件仍在正常运营。

成都软件仍在正常运营。

成都Uber办事处也遭到了办事处也遭到了有关部门的联合执法，有关部门的联合执法，“舶来品舶来品”Uber成了互联网专车成了互联网专车服务的最大受害者。

服务的最大受害者。

n而特斯拉也遭遇而特斯拉也遭遇“滑铁卢滑铁卢”。

马斯克在公开承认，。

马斯克在公开承认，“特斯拉在中国的销售出乎意料的差特斯拉在中国的销售出乎意料的差”。

分析人士认为，。

分析人士认为，特斯拉特斯拉2014年在中国的进口量不超过年在中国的进口量不超过5000辆车，远低辆车，远低于特斯拉总部给中国区下达的于特斯拉总部给中国区下达的10000辆车的销售指标。

辆车的销售指标。

9为何总是遭遇为何总是遭遇“滑铁卢滑铁卢”？

总体来说主要是对互联网在中国的发展情况估计不足，总体来说主要是对互联网在中国的发展情况估计不足，市场研究不足，导致的市场研究不足，导致的“水土不服水土不服”。

一、对中国市场研究不够深入。

n由于社会环境的原因，中国消费者大多钟情于免费的互联由于社会环境的原因，中国消费者大多钟情于免费的互联网模式，国外盛行的收费模式在中国没有市场，网模式，国外盛行的收费模式在中国没有市场，eBay的失的失利很大程度源于此。

利很大程度源于此。

n比如，由于物流业发达，中国消费者对物流要求很高，外比如，由于物流业发达，中国消费者对物流要求很高，外国人总也想不明白，为什么中国人总是那么急躁，总是希望国人总也想不明白，为什么中国人总是那么急躁，总是希望上午下单，下午就收到货。

上午下单，下午就收到货。

n再比如，外国企业对中国政策研究不够深入，某些企业屡再比如，外国企业对中国政策研究不够深入，某些企业屡屡触犯中国政策红线。

这些都导致外国企业的不适应。

屡触犯中国政策红线。

10二、本地团队权力过小，中外双方存在不信任。

二、本地团队权力过小，中外双方存在不信任。

n综观从综观从Monster到亚马逊，再到谷歌，都存在着国外到亚马逊，再到谷歌，都存在着国外总部对本地团队授权过小的情况，总是希望中国公司完总部对本地团队授权过小的情况，总是希望中国公司完全西化。

全西化。

n由于中国市场的特殊性与激烈竞争，如果任何事务，由于中国市场的特殊性与激烈竞争，如果任何事务，比如政策、营销、产品、数据中心配给、用户界面等等比如政策、营销、产品、数据中心配给、用户界面等等都需要经过总部认可才可以执行，就会在时效性和执行都需要经过总部认可才可以执行，就会在时效性和执行力上大大落后于中国的本土企业。

力上大大落后于中国的本土企业。

n本土团队在运营企业时感到时时受限，不能针对中国本土团队在运营企业时感到时时受限，不能针对中国市场展开本地化的应对战略。

同时，这些国外巨头将他市场展开本地化的应对战略。

同时，这些国外巨头将他们的运营管理模式从国外照搬到中国，在管理上也使得们的运营管理模式从国外照搬到中国，在管理上也使得中国管理人员与外国管理人员之间不信任感加剧。

中国管理人员与外国管理人员之间不信任感加剧。

11三、文化和习惯上格格不入三、文化和习惯上格格不入n从从Monster到亚马逊，中国用户最纠结的要算是这些到亚马逊，中国用户最纠结的要算是这些外国企业最引以为豪的页面了，由于不符合中国人的使外国企业最引以为豪的页面了，由于不符合中国人的使用习惯，用户在使用时往往这个功能也找不到，那个功用习惯，用户在使用时往往这个功能也找不到，那个功能也找不到，需要的功能也没有，用不到的功能一大堆，能也找不到，需要的功能也没有，用不到的功能一大堆，导致用户流失。

导致用户流失。

nMonster对中华英才网的改版，以及亚马逊照搬国外对中华英才网的改版，以及亚马逊照搬国外的页面设置，都被用户广为诟病。

同时，中外工作人员的页面设置，都被用户广为诟病。

同时，中外工作人员由于文化差异，在沟通上存在各种障碍，这使得很多政由于文化差异，在沟通上存在各种障碍，这使得很多政策难以执行策难以执行12如何在中国取得成功？

如何在中国取得成功？

一、在管理上中国本土化，给予中国团队足够的权力。

由于中国文化、市场和营销环境的不同，导致中国管理由于中国文化、市场和营销环境的不同，导致中国管理者在企业运营方面与国外注定有着极大不同。

在国外行者在企业运营方面与国外注定有着极大不同。

在国外行得通的管理模式，在中国未必行得通，在中国玩，你就得通的管理模式，在中国未必行得通，在中国玩，你就得按照中国的规则。

得按照中国的规则。

二、在产品开发上启用二、在产品开发上启用“中国通中国通”，开发符合中国用户，开发符合中国用户习惯的产品。

习惯的产品。

想当初，微软为了在产品的汉化上做到入乡随俗，专门想当初，微软为了在产品的汉化上做到入乡随俗，专门组建了中国人构成的团队负责产品的内核汉化，成立微组建了中国人构成的团队负责产品的内核汉化，成立微软中国研究院（后更名为微软亚洲研究院）软中国研究院（后更名为微软亚洲研究院）。

13如何在中国取得成功？

三、严格遵守中国的法律和相关规定。

n2010年，谷歌打着奉行年，谷歌打着奉行“不作恶不作恶”理念的旗号，公开理念的旗号，公开反对中国的信息审查制度，退出了中国市场，由此也引反对中国的信息审查制度，退出了中国市场，由此也引发了关于网络言论自由的大讨论。

发了关于网络言论自由的大讨论。

n由于种种原因，中国的内容审查制度可能更为严格，由于种种原因，中国的内容审查制度可能更为严格，这也导致很多国外互联网巨头，比如这也导致很多国外互联网巨头，比如twitter、Facebook等社交网站，由于在内容方面得不到中国有等社交网站，由于在内容方面得不到中国有关部门的认可，不得不被拒之门外。

关部门的认可，不得不被拒之门外。

n而反观同属社交产品的而反观同属社交产品的LinkedIn就不同，就不同，LinkedIn严格遵守中国法律监管关于媒体内容的规定。

严格遵守中国法律监管关于媒体内容的