平安保险实习报告范文3篇Word格式文档下载.docx

平安保险实习报告范文3篇Word格式文档下载.docx

《平安保险实习报告范文3篇Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《平安保险实习报告范文3篇Word格式文档下载.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

截至XX年6月30日，集团总资产为人民币3,587、18亿元，权益总额为人民币381、04亿元。

XX年7月20日，公司市值超过1,500亿港元，居于国际大型金融保险机构行列。

公司通过旗下各专业子公司共为3,700多万名个人客户及约200万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。

公司拥有20多万名销售人员及近4万名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。

XX年上半年，公司实现总收入为437、39亿元，净利润达到人民币41、62亿元。

从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。

　　中国平安的企业使命是：

对客户负责，服务至上，诚信保障；

对员工负责，生涯规划，安家乐业；

对股东负责，资产增值，稳定回报；

对社会负责，回馈社会，建设国家。

公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。

公司贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

　　三、实习内容及步骤

　　我的工作主要分为两个阶段，第一阶段在营业部。

分担营业部的外勤工作。

第二阶段是在培训部。

当时平安公司正在进行1月增员的活动，对新员工的岗前培训需要做大量的资料整理工作。

　　平安见闻一：

　　每天8点30分的早会。

　　每天早上八点半是平安公司上班的时候，公司的喇叭里就会响起动感十足的音乐。

这时候所有员工都要开始接受严格的考勤。

平安的早会内容和各个外勤人员息息相关，所以对外勤人员的早会出席率有着极高的要求，也和各外勤人员的工资挂钩。

　　8点25分，外勤所有业务员和本部的内勤们在营业部的排队站好，本营业部经理站在队列前面。

然后广播里宣布早会开始，每日的早会是由各个部门的职员轮流主持。

　　早会的第一项是齐唱公司司歌《平安颂》，这首歌是郭锋专门为平安公司而做。

歌词如下：

　　四海之内，心手相牵，选择平安是你我的心愿；

　　诚实、信任、进取、成就，我们的信念永远不变；

　　让每一个早晨与平安相见，人生拥有温馨的家园；

　　让每一颗心灵与平安相连，生命书写辉煌的诗篇。

　　追求卓越，全心奉献，回馈社会是我们的诺言；

　　和平、友爱、幸福、欢乐，人类走向灿烂的明天；

　　生命书写辉煌的诗篇。

平安！

　　（每次回来跟朋友说到平安每天早晨都会唱司歌，他们都会说是学松下幸之助的。

）

　　然后是大家齐颂公司训导，开始几句话是这样的，“思想品行，光明磊落；

组织纪律，令行禁止；

工作态度，严谨求实……”。

　　会正式内容的第一项通常是昨日业绩报告也就是所谓的“大早会”。

把各个市区做一个大比较，再在本市区各个营业部在昨日成保的业绩量做比较。

平安公司十分重视激励政策在管理中的应用。

我所在的营业区是四处，在这十个部中展开千里马与蜗牛命名政策来激励各营业部的业绩量。

对前一日业绩最好的部是当日的千里马部，业绩最差的定为当日的蜗牛营业部，一个蜗牛形象会挂在公司入门时的业绩展览墙上，上面挂着所对应的营业部的名称。

　　业绩较好的营业部为了当上千里马，努力的展业，做业绩。

某时段业绩一般的营业部也为了摆脱蜗牛营业部的称号而苦苦挣扎。

　　大早会过后就是各营业部的各自的早会。

就像关起家门说自己的事一样，营业部经理和主管门为了赶超其他营业部也是煞费苦心的想策略，带新人，研究新险种，分享成功经验。

也开展一些有益于提高员工素质的活动。

　　营业部的早会过后还会开各个小组的早会。

由小组主管分析到每个小组成员成功或失败的经验。

大家相互提出意见和建议。

　　一层一层会议开到现在，差不多时间到了9点左右，早会基本结束，大家开始新的一天的工作，内勤人员整理各种报表，出建议单，接洽理陪案，蓄期或者加险。

外勤人员开始奔波于众多客户之间，开始展业，送建议书，送知音卡，签单，处理理陪初期。

　　平安见闻二：

　　特殊的就业群体和内部开销的严格控制制度。

　　平安保险集团现在人力资源安排上实行的是“一国两制”、“因地而异”的方法。

一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保险意识比较好的城市，公司采取精英战。

公司运用自己在平安大学的教育培养出一支支人数少而业务非常精通的保险业务员队伍。

他们一个营业部可能只有二三十人。

　　而在北方的一些省份还实行着人海战术。

每年两次的增员月，让每个业务员忙的不亦乐乎。

这种强力的增员计划给保险销售量上带来了一次次的突破，但也在保险业务员的业务水平和综合素质上拉低了水平。

　　就河北分公司的现状来讲，各地市分公司仍以增员力为衡量的标准，相互攀比，设立比赛，增强员工战斗力。

公司现在所招收的员工，大

部分是失业下岗职工，或者是即将倒闭工厂的工人，或者是农村家庭妇女，还有一部分家里经营小店的业主们。

员工普遍文化程度不高，在了解，接受新险种时接受速度慢。

并在后面的展业中时时的露出对险种的认识不足的问题。

保险业务员对险种的认识不足不仅仅会降低业务量，还会对客户造成对公司形象与文化的误解。

寿险业务员因工作需要应对大众的健康问题有个比常人要更清楚，更细致的认识。

例如在各个年龄段我们可能面临的健康问题是什么，或者说随着年龄的增长，我们的健康危险指数的曲线是怎么样的。

因为保险业务一般都是长期的，投保期有XX年，20年，30年的不等，一保就要保到70岁或者终身险的。

所以我们对客户的长期分析是必要的。

　　平安公司认识到就业群体的特殊性，在深圳总部设立了平安大学。

培养平安管理人才。

把新理念、新思想带到平安管理阶层。

在各个省、直辖市设立培训点。

培训更多的员工。

让他们拓宽视野。

还在不定期的阶段，提出某部分做的非常好的员工集中做经验分享。

大家相互学习。

在平安公司，学习气氛是很浓的。

　　内部开销严格的控制制度。

　　保险业在中国暂时是个艰苦的职业。

业务员在展业中会经常受挫。

有时这会影响到业务员持续工作的热情。

激励政策在保险业管理中是非常重要的一个环节。

公司每阶段都推出不同的激励计划，这个阶段可大可小，短期的可能是在开月7天内升钻的，长期的可能是13个月连续做钻石员工的。

激励品可大可小。

小的有价值3040元的电扇，大到价值千元左右的纳米羊绒被。

公司的激励品大多以生活中常用品为主，实用性强。

员工可以自己拿回家自己用，也可以搞活动为名，把自己所得的激励品当礼品送给大单客户。

分公司提供的激励品是分公司运营经费里的，各营业部自己也出台激励政策，这部分资金主要来自部里得到的奖金，甚至部经理个人腰包。

在平安公司里，没有浪费的现象。

就连打印用纸也不例外，业务员们每打一份建议书都是自己出钱的。

业务员们和内勤工作人员都把公司的财物当作自己家的去用心的呵护。

正稳步迈向国际舞台的中国平安将以完善的治理结构，国际化的管理团队，凝聚人心的企业文化，成熟的风险管理，优良的产品、服务及市场能力，努力把公司建设成为国际领先的综合金融服务集团和金融服务业的百年老店。

中国平安获得了广泛的公众认同及社会荣誉。

　　四、实习结果与分析

　　平安让我学到了书本上学不到的知识，你会感到来到这里你长大了很多，它有一整套完善的培训设施让我们不断的学习再学习，来到平安你会感到是来到一个温暖的家，有各个同事的热情帮助、有主管的精心照顾。

只要你有不懂的问题他们都会耐心的给你讲解，直到你懂为止。

有句对做保险代理人的评价是这么说的：

“做时间长的人都会成为人精”。

在这里不仅可以学到课外的知识，还可以学到一些社交的技巧，在平安你会知道什么是责任，你要对每个客户负责，时刻把客户的利益放在首位，这样你才可以有更多的客户。

平安对每个员工都是公平的，只要你努力你就有无穷的机会晋升，公司给我们一个展示的舞台，我们就要充分利用好，向我们的梦想前进。

未来是属于我们这一代的！

　　平安保险实习报告

（二）

　　一、实习基本情况

　　1、实习时间：

20**年1月20日—20**年1月30日

　　2、实习地点：

人寿保险公司济南分公司

　　3、实习内容：

保险范围内的工作及相关内容

　　二、实习内容保险营销，就是与保险市场有关的人类活动，即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望，而展开的总体性的活动。

包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的合理拟定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。

　　保险营销就是与保险市场有关的人类活动，现阶段我国的保险市场处于较高的垄断地位，新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素质不高，极不适应保险消费市场需求，必须寻求创新。

　　重要的思路有两条：

（1）注重关系营销，留住顾客；

（2）突出营销中的文化含量和品位，建立企业文化，塑立美丽的企业形象。

　　第一、保险营销并非等于保险推销。

保险营销的重点在于投保人的需要，是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。

而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。

具体表现为：

保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容；

保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动，也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预测与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。

虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的，但保险营销是通过投保人的满意而获得利润，而保险推销则是通过直接的销售来获得利润，所以，从营业员的角度来看，营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系，淡化卖保单的商业行为，强化作客户永远朋友的服务行为。

从保险企业的角度来看，保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统，来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。

　　第二、保险营销更适于非价格竞争原则。

　　保险商品价格（费率）是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种