PDI管理制度.doc

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售后PDI管理制度

结合目前销售形势及我公司场地实际情况，现制定新车库存管理制度，此制度从签发之日开始执行，至4S店建成开业日止。

望各部门严格执行。

新车管理部门：

销售部

新车管理责任人：

实物：

新车管理员

账目：

销售助理

部门负责人：

销售部经理

监督负责人：

财务部经理

管理标准：

一、新车管理员负责车辆接收、PDI安排、库房摆放、新车油票签发、售前车辆调度、售前车辆移动等事宜；

二、售前车辆管理标准及流程：

1.所有车辆到店后，由新车管理员对到店车辆进行清洗、检查、物品清点，检查完毕与厂方送车人员进行交接。

要求：

仔细检查，避免物品缺少及车身损伤。

2.填写《新车入库单》，《新车入库单》由助理协助打印，检查无误后由销售经理签字确认，随后递交财务部入账。

要求：

无特殊情况，此项工作应在车辆到达当天完成。

3.新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车，将车辆拖至新车库房，做好摆放。

要求：

无特殊情况，应在当天完成转移。

三、售中管理标准及流程：

展厅摆放车辆管理：

1.销售助理填写《新车移动单》，由销售经理签字，交给新车管理员；

要求：

认真核对车架号，销售经理、销售助理要对车架号负责。

2.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆与行政部联系拖车，行政部根据《新车移动单》安排拖车司机将车辆由库房拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI，售后服务顾问在《新车移动单》上签字确认并注明时间。

如无特殊情况，在新车拖运期间，新车管理员应始终随同车辆。

3.售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆的清洗、打蜡、PDI检测等；

要求：

严格按照标准施工。

4.售后完工后及时通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；

要求：

新车管理员在工单上签字确认并注明时间。

5.新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车将新车拖至展厅。

要求：

拖车司机在装车前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。

6.新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至展厅负责人指定位置；

要求：

在运输过程中安全行驶、文明装卸。

7.拖车司机与展厅负责人交接，由展厅负责人安排合适人员将新车进入展厅。

要求：

展厅负责人在新车进入展厅前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。

8.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。

要求：

财务部每月盘点《新车移动单》，此单作为拖车司机奖金计算的原始单据。

注意：

展厅车辆只留一把车钥匙，其他随车资料由新车管理员保管。

外展车辆管理（公司内）：

1.市场部制定的车展计划经过总经理签字后，及时抄送销售部、财务部。

要求：

计划制定至少提前20天。

2.销售助理根据车展计划填写《新车移动单》，由销售经理签字，连同车展计划一并交给财务部经理；

要求：

销售经理、销售助理对车架号负责，请仔细核对；

3.财务经理核对计划与《新车移动单》，无误后由财务经理做新车保险报备；

要求：

报备工作时间不超过24小时。

4.新车保险报备完成以后，财务经理在《新车移动单》上签字交给新车管理员，同时注明外展；

要求：

必须符合车展计划；

5.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆联系行政部，由行政部将车辆拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI；

要求：

售后服务顾问在《新车移动单》上签字确认并注明时间

6.售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等；要求：

严格按照标准施工。

7.售后完工后通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；

要求：

新车管理员在工单上签字确认并注明时间。

8.新车管理员与行政部联系，有行政部安排拖车将新车拖至《新车移动单》上标明的地址。

要求：

拖车司机在装车前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。

9.新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至外展负责人指定位置；

要求：

在运输过程中安全行驶、文明装卸。

10.拖车司机与展厅负责人交接，由外展负责人安排合适人员将新车进入车展现场。

要求：

外放公司展厅负责人在新车进入展厅前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。

11.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。

要求：

财务部每月盘点《新车移动单》，此单作为拖车司机奖金计算的原始单据。

注意：

外展车辆只留一把车钥匙，其他随车资料由新车管理员保管。

外放展示车辆管理（公司外）：

1.销售助理填写《新车移动单》，由销售经理签字，同时给总经理发送邮件告知调车情况；要求：

销售经理、销售助理对车架号负责，请仔细核对；

2.总经理回复邮件后销售经理将《新车移动单》交财务经理，总经理回复的邮件同时会抄送财务经理，由财务经理做新车保险报备；要求：

报备工作时间不超过24小时。

3.新车保险报备完成以后，财务经理在《新车移动单》上签字交给新车管理员，同时注明外放；要求：

必须是与我公司签订过合同的公司方可外放；

4.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆联系行政部，由行政部将车辆拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI；

要求：

售后服务顾问在《新车移动单》上签字确认并注明时间

5.售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等；

要求：

严格按照标准施工。

6.售后完工后通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；

要求：

新车管理员在工单上签字确认并注明时间。

7.新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车将新车拖至《新车移动单》上标明的地址。

要求：

拖车司机在装车前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。

8.新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至外放展厅负责人指定位置；

要求：

在运输过程中安全行驶、文明装卸。

9.拖车司机与展厅负责人交接，由展厅负责人安排合适人员将新车进入展厅。

要求：

外放公司展厅负责人在新车进入展厅前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。

10.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。

要求：

财务部每月盘点《新车移动单》，此单作为拖车司机奖金计算的原始单据。

注意：

外放车辆只留一把车钥匙，其他随车资料由新车管理员保管。

已销售车辆管理：

1.销售助理填写《新车移动单》，由销售经理签字；

要求：

销售经理、销售助理对车架号负责，请仔细核对；

2.财务部收银根据销售合约核对金额，无误后在《新车移动单》签字确认；

要求：

按照目前收款流程执行。

3.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆联系行政部拖车，由行政部将车辆拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI；

要求：

售后服务顾问在《新车移动单》上签字确认并注明时间

4.售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等；

要求：

严格按照标准施工。

5.售后完工后通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；

要求：

新车管理员在工单上签字确认并注明时间。

6.新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车将新车拖至展厅，同时将随车资料一并放在新车中带至展厅。

如果时间允许，新车管理员负责将销售的车辆送至展厅

要求：

拖车司机在装车前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间，一定要清点随车资料。

如无特殊情况，由新车管理员负责为客户车辆加油。

要求：

需根据车型加油，避免出现油品错误

7.新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至展厅负责人指定位置（如果时间允许，新车管理员随行）；

要求：

在运输过程中安全行驶、文明装卸。

8.拖车司机与展厅负责人交接，由展厅负责人安排人员将新车停放在交车位。

（如果时间允许，新车管理员随行）

要求：

展厅负责人在展厅前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间，一定要清点随车资料。

9.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。

要求：

财务部每月盘点《新车移动单》，此单作为拖车司机奖金计算的原始单据。

售后车辆管理：

每月与财务部核对当月出库车辆、外放车辆、外展车辆。

要求：

每月3日前整理上月所有《新车移动单》；

每月3日销售助理同时帮助填写制作一份汇总表格，检查无误后有新车管理员打印签字，送总经理、财务经理、销售经理，并由总经理、财务经理、销售经理当面签书意见；

将总经理、财务经理、销售经理签过字的汇总表与当月《新车移动表》一并造册，以备检查。