整理国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案.docx

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2020年新整理国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案

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《个人与团队管理》是电大期末考试的上机考试的机考课目，本人针对该科目汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且每年都在更新（包含单项选择题、案例分析题）。

该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

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等方式进行学习。

这是（）。

一、单项选择题

1．电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是（）

A．效率受规模约束B ．社会互动减少

C．权威损失和缺乏赞许D．人员参与变少

2.小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。

他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，在18个月后达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。

他的这个目标不符合SMART原则中的（）原则。

A．可衡量的B ．明确的

C．有时间规定的D．可达到的和可实现的

3．小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。

这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）。

A.通过观察反思自己的行为B．通过阅读反思自己的行为C．只进行局部的观察

D．通过讨论反思自己的行为

4．下面关于反馈的说法不正确的是（）。

A ．反馈是发展个人技能和能力的有效途径

B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈

C.反馈是发展自我认知的一个有效途径

D．尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击

5．学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教

A．委托培训B ．岗位轮换

C．远程学习 D．工作伙伴

6．小崔想制定一个合理的目标。

下面的（）可以帮他达到这个目的。

A ．头脑风暴法B ．SWOT法

C ．水平思考法D．SMART原则

7 ．每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（）。

A．对时间和精力不切实际的要求B．短时间内要做太多的事C．误解D．缺乏热情

8 ．李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。

李经理的问题在于他没有注意好（）之间的平衡。

A ．工作和维持工作能力 B．任务、团队和个人

C ．思考和行动D ．工作效果和工作效率

9 ．小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。

A．闲聊的电话 B．帮助团队成员解决问题

C．干扰D．鸡毛蒜皮的小事

10．小秦在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。

据此可以认为，他属于（）。

A．好斗的人B．自信果断的人

C．消极的人D．自卑的人

11 ．人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么，下面关于沟通目的的说法不正确的是（）。

A．人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B．沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C．沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础

D．当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什

么

12．现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括下列方式中的（）。

A．办公室会议B．电子邮件

C．即时信息沟通D ．数字传真

13．在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

A ．善于与交往者建立良好的关系B．善于写作

C．善于聆听D．善于把自己的观点传达给对方

14.在会议中，经理提出了一些关于促销的新方案，在开始讨论之前，经理提问：

“大学觉得新方案怎么样呢？

有什么好的建议和补充呢？

”这种提问属于（）。

A．单选式提问B．开放式提问C．封闭式提问D．多选式提问

15.下面关于书面沟通方式的适用情况对应不正确的是（）。

A．电子邮件一简短消息，快速反应B．函件一保存正式记录C．建议书一提出一项带有论点的提案D．报告书一图形图象16．非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方

式属于（）。

A．副语言沟通形式B．身体语言沟通形式

C．口头沟通形式D ．道具沟通形式

17. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（）。

A．环境的布局设计 B．装饰周围环境的花费

C．环境的颜色搭配D．办公用品的陈设

18.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。

小李所在的公司员工经常用QQ和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

A．网络会议B．电话会议

C．面对面会议D ．视频会议

19．工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，它主要有三种形式。

下面不属于工作报告的形式的是（）。

A．从上到下形式B．从中间到上下的形式C．从下到上的形式D ．平级形式

20 ．下面的几种战略中，风险性最大的战略是（）。

A．市场渗透战略B．多元化经营战略C．产品开发战略D ．市场开发战略

21 ．按谈判对象的类型来分小孙是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（）。

A.逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博B．认真负责、小心谨慎、经济头脑C．逻辑思维、易动感情、不注重细节D．激情奔放、发号施令、形象思维

22 ．小郄真诚坦率、愿意与人合作，工作中敢于负责，能够当机立断，很得领导和同事们的喜爱。

根据他的这些特点，你认为他应该是一个（）。

A．处事果断的人B ．专横武断的人

C．优柔寡断的人D ．消极自卑的人

23.变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（）

A．变化只是组织某个阶段具有的特征

B．员工通常是组织发生变化的一个因素

C．通常情况下，组织的内部变化是由外部变化引起的

D．消费者看到的往往是组织输出的变化，即新服务或新产品的出现

24.王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（）。

A．SWOT法B ．头脑风暴法

C．PEST分析法D．思维导图法

25.张总要为他的公司选择一个合适的战略，他可以采取的最佳方法是（）。

A ．SWOT法 B．Ansoff矩阵

C．PHAD．电子头脑风暴法26．下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是

（）。

A．满意的员工可以促成满意的客户B．满意的客户也可以促成满意的员工C．满意的客户和满意的员工互相促进D．满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

27. 组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是

（）

A．明确责任B ．努力学习

C．重视安全D．其他都是

28.小何受公司委托新成立了一个团队，团队中包括消费者和供应商，这个团队的类型是（）

A.自我管理型团队B ．质量团队

C ．项目团队D．供销团队

29.了解团队所处的阶段后，就需要采用一定的方法使团队早日成熟，下面阶段对应正确的是（）。

A.规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低

B.形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低

C.成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高

D.波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低

30.小黄所在的团队内经常发生冲突。

为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应

采取（）的行为方式来解决。

这种方法可以得到最好的

解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

A.协作B．对抗

C．折中D．迁就

31.关于推论之梯，下面说法不正确的是（）。

A．团队中解决分歧和误解的工具B．自我认识的一种工具

C ．包含结论，推理，信息等部分

D．可以推论出问题出现在那个环节

32.小李所在公司的很多员工经常不参加团队会议，因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。

影响会议的原因是（）。

A.工作压力B．员工个人问题

C．交接班制D．兼职工作

33.小王和小刘是同一家公司的员工，小王在公司产品设计部门工作，小刘在销售部门工作，小王所在的部门与小刘所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（）。

A.客户需求变化信息B．交货实时信息

C．服务质量的变化信息D．新设备的生产要求信息

34．刘先生所在的公司各个团队之间联系很密切，大家互相协作，在他们团队之间很少发生的情况是（）。

A．出现问题立即采取行动B．团队之间融洽相处

C．团队以同一方式行动，导致停滞不前

D ．当需要帮助时，其他团队能够提供有用的帮助

35. 小贺的公司计划一个月后把他从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小贺在不脱岗的情况下采用（）的学习方式最合适。

A．参加委托培训B ．参加研讨会C．工作观摩或伙伴工作D．自学36．发展团队需要有一个良好的气氛，下面选项中不

属于良好气氛的表现的是（）。

A．员工可以自由地交流信息、意见和观点B．团队成员之间彼此信任

C．团队成员竞争意识很强，争相表现D．团队中每个人都作出努力

37．齐先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，齐先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（）。

A．后退B．审查和评估

C．简要介绍D ．督导和检查

38.目标管理是经常用的一种分析组织目标的方法，它包括四个共同的因素，下面不属于这四个因素的是（）。

A．明确目标B ．规定期限

C．上级设定D．反馈绩效

39.李总的工作量很大，每天都要加班到很晚，身体开始有些吃不消，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（）。

A．对授权过的工作无论怎样都不宜再过问B．挑选合适的人进行授权

C．给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源

D．明确授权的目的是发展而不是转嫁责任

40. 李总想加强对公司员工工作的监督，他让秘书小倪替他拟定几种方案，在小倪拟定的方案中不可行的是（）。

A．设置秘密的眼线B ．巡视管理

C．报告制度D ．利益相关者的反馈

41.非正式的工作评估只有在（