结构化面试Word下载.docx

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例如，面试中考官向考生提出几个问题。

第1题可能只测查考生的综合分析能力，第2题可能测查考生的自我情绪控制能力和表达能力两个要素。

考官按照考生在回答问题中的表现给每个测评要素打出分数，最后把所有测评要素的得分相加得出总分。

考生必须了解结构化面试的规律和特点，经过训练才能在面试中从容应答，取得好成绩。

公务员录用考试公安系统结构化面试评分细则

结构化面试是国家公务员录用考试及各省市公务员录用考试面试类型的主旋律，华图公务员考试研究中心整理了结构化面试评分的八大指标及权重供广大考试参考。

一、综合分析，权重：

１７

评分要点：

对事物能从宏观方面总体思考，能从微观方面考虑各个组成部分，能注意整体和部分之间的关系以及各部分之间的有机协调组合。

评分标准：

好13-17；

中7-12；

差0-6。

二、言语表达，权重：

２０

理解他人意思，口齿清晰流畅，内容有条理，富有逻辑性，他人能理解并且具有一定的说服能力，用词准确恰当有分寸。

好15-20；

中8-14；

差0-7。

三、应变，权重：

１４

有压力状况下思维敏捷考虑问题周到。

好11-14；

中6-11；

差0-5。

四、计划组织协调能力，权重：

１０

依据部门目标预见未来的要求机会和不利因素，并且作出计划，看清冲突各方面关系，根据显示需要和长远效果做适当选择，及时决策、调配、安置人财物等有关资源。

好8-10；

中4-7；

差0-3。

五、人际交往，权重１４

人际间合作主动，理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）人际间的适应．有效沟通传递信息，处理人际关系原则性与灵活性结合。

平分标准：

中6-10；

六、自我情绪控制，权重：

在教强的刺激情境中表情和言语自然，受有意挑战甚至侮辱的场合，能保持冷静，为长远或者更高目标一直自己当前的欲望。

差0-2。

七、动机与匹配性，权重：

８

兴趣与岗位相符，成就动机（认识需要、自我提高、自我实现、得到锻炼等）与岗位情况匹配，认同组织文化。

好6-8；

中3-5；

八、举止仪表，权重：

７

着装打扮得体，举止言行符合一般的理解，无多余动作（如我就喜欢吐舌头）。

好5-7；

中3-4；

公务员面试典型形式之结构化面试

在面试实践中，存在多种不同的面试形式，而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟面试、无领导小组讨论面试、文件筐测验面试和演讲法面试五类。

必须注意的是，这些面试形式都是相对采用的，而不具有惟一性，某个单位可能采用结构化面试，也可能采用无领导小组讨论面试，还可能采用五种典型形式之外的其他形式，不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异。

因此，考生应立足于提高自身修养和整体知识水平，而不能仅仅停留在对某种面试形式的深入研究上。

当然，如果能够对各种面试形式特别是这几类典型形式有相当程度的熟悉，则可以提高临场发挥水平，对考试成绩的突出不无裨益。

一、结构化面试

　　结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法，公务员录用考试、公开选拔党政领导干部面试、竞争上岗等都把它作为一种主要方法。

　　1.结构化面试的特点

　　结构化面试就是指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。

结构化面试虽然也是通过考官与考生的谈话方式进行的，但从形式到内容，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。

结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的考生测试相同的面试题目。

结构化面试的系统结构性主要表现在：

（1）考官组成的结构化

　　即考官不是随意形成的，而是由一定数量（一般为五名或七名）考官依据选人岗位的需要按专业、职务以及年龄、性别以一定比例科学配置的，其中有一名是主考官，一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程。

（2）测评要素的结构化

　　首先，测什么、用什么题目来测试要根据测试前所做的工作来分析确定，并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计。

其次，还要在测评要素下面明确测评要点即观察要点。

最后，测评要点下面是测试题目，每个测试题目都有出题思路或答题参考要点，供考官评分时参考。

　　（3）测评标准的结构化

　　它突出地表现在要素评分的权重系数有结构，每一测评要素内的评分等级有结构（一般在评分表中分优、良、中、差四级），考生最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的（即去掉众多考官要素评分中的最高分、最低分，然后得出算术平均分，再根据权重合成总分）。

作为对考官评分科学性的估价以及对考官打分公正性的监督，还可以设标准分一项，看每一位考官打分与标准分的离散度。

　　（4）面试程序及时间安排的结构化

　　结构化面试是严格遵循一定的程序（如考官、考场的选择，监督机制与计分程序的设立等）进行的，一般每个考生的面试时间在30分钟左右。

　　结构化面试具有内容确定、程序严谨、评分统一、形式灵活等特点。

从近年面试实践经验上看，其测评的效度、信度较高，比较适合规模较大，组织、规范性较强的录用、选拔考试。

因此，结构化面试已经成为目前录用面试的基本方法。

　　2.结构化面试的组织实施程序

　　结构化面试是被广泛采用的一种面试测评方法，它的组织实施程序主要包括建立考官、考务及监督队伍，命制试题，选择和布置面试考场，进行面试具体操作四个环节。

　　结构化面试一般由五名或七名考官组成，其中一名为主考官。

在考官组成上，其性别、年龄、专业结构、职务应有适当的搭配。

为了确保结构化面试的公正、公平，根据实际需要可选择2名监督员（由纪检监察或公证部门同志担任）参与整个面试过程。

同时，根据工作量大小，配备一定数额的考务人员，如记分员、监考人员等。

　　结构化面试考场在选择上要重点注意四个问题：

一是考场所在位置的环境必须整洁、安静；

二是考场面积应适中，一般以30～40平方米为宜；

三是温度、采光度适宜；

四是每个独立的面试考场，除主考场外，还应根据考生的多少设立若干候考室，候考室的选择应与主考场保持一定的距离，以免相互影响。

　　在结构化面试命题前，应对选人岗位做深入分析，其重点是明确该岗位（职位）需要什么样的素质，怎样通过结构化面试考评出这一素质。

命制好的试题还应经过测试，了解其适用性和区分性，进行反复修改完善。

从经验角度看，对一组考生，每一测评要素命制2～3道题为宜：

太多，则评分标准难以统一；

太少，则因命题人水平限制或测评要素过于复杂而难以覆盖想要测评目标的全部内容。

　　随同试题一同制订的还有《结构化面试评分表》、《测评要素操作定义或观察要点》及《结构化面试成绩汇总表》。

　　3.熟悉结构化面试具体操作步骤

（1）向进入面试的考生讲解本次面试的整体计划安排、注意事项、考场纪律；

（2）以抽签的方式确定考生面试顺序，并依次登记考号、姓名；

　　（3）面试开始，由监考人员或考务人员依次带领考生进入考场，并通知下一名候考人准备；

　　（4）每次面试1人，由主考官或其他考官按事先的分工，依据面试题本向考生提问，根据考生答题情况，其他考官可追问、插问，并在评分表上按不同的要素打分；

　　（5）向每个考生提出的问题一般以6～7个为宜，每个考生的面试时间控制在30分钟左右；

　　（6）面试结束，主考官宣布考生退席。

由考务人员收集每位考官手中的面试评分表交给记分员，记分员在监督员的监督下统计面试得分，并填入考生结构化面试成绩汇总表；

　　（7）记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字，结构化面试结束。

　　4.结构化面试的测评要素

　　不同类别、级别的公务员，其能力要求、能力结构是不一样的。

根据人事部和国家行政学院联合组织的公务员任职培训需求的调研结果，我们得出了公务员的能力结构要素，见公务员的能力结构表。

　　公务员的能力结构表

能力依据能力名称时代需求

1.宏观把握政府管理发展趋势能力

2.掌握现代信息技术以提高岗位业务能力社会需求

1.适应改革、推动改革能力

　　2.综合分析、把握全局、解决矛盾能力

　　3.规划管理能力

　　4.调动社会资源、满足公民需要能力行政管理总体需求

1.依法行政能力

　　2.建立符合市场经济发展需要的行政管理运行体制能力

　　3.以规则来管理的抽象行政能力

　　4.科学管理能力组织需求

1.组织协调能力

　　2.调查研究与分析处理问题能力

　　3.组织设计能力

　　4.人力资源开发管理能力

　　5.行业管理能力

　　6.制度建设能力

　　7.财务合理利用能力职位需求

1.科学决策能力

　　2.预测能力

　　3.把握全局能力

　　4.创新能力

　　5.组织沟通协调能力

　　6.领导与用人能力

　　7.激励能力个体需求

1.知识更新能力或学习能力

　　2.协调人际关系能力

　　3.岗位业务能力

　　4.口头表达能力

　　5.公文写作能力

　　6.自我情绪控制能力

　　7.环境适应能力

　　8.应变能力

从面试试题看公务员考试结构化面试之两大解答技巧

结构化面试是一个什么样的面试？

是一个比谁能把话说得更清楚的面试。

对于受过高等教育的考生来说，结构化面试的试题难度并不高，在充分的时间里，大部分的考生都能把问题理解得八九不离十，所执的观点、要点不会有过大的差别。

在这个时候，你和你的竞争对手要比的就是：

说话的技巧。

你要做的是：

最大限度把自己的背景、意愿、见解、方案清楚地表述给考官，让考官轻松把握你的意图。

只有考官毫不费力地知道了你要说的是什么，并且整理、记住了你说的东西，他才会对你有好感，你才能够拿高分。

怎么样才能让考官毫不费力地知道你要说什么并整理、记住你要表述的内容呢？

方法有很多。

在这里，先跟考生分享一个最便于掌握也最有效的方法：

回答问题的时候，要始终用演绎法，不要用归纳法。

我们不用深刻掌握演绎法、归纳法的规范定义。

可以简单理解为：

演绎法就是先阐述中心意思，然后再展开论述；

归纳法则恰恰相反，是通过论述最终推论出中心意思。

——前者是从观点到论据，后者是从论据到观点。

结合公务员结构化面试，举一个例子：

试题：

你觉得自己是个什么样的人？

一、归纳法：

“我毕业于一所综合性大学，上学期间主要学习了……等课程，理论知识和专业技能很扎实，在校期间担任过学生会干部，还多次参加学校组织的社会实践活动，同时积极向党组织靠拢，加入了中国共产党。

以上是我的求学经历；

我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐，这造就了我良好的体魄和广博的见识。

这