面试精华资料汇总(找工作必读).docx

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面试精华资料汇总（找工作必读）

一、资深人士谈面试“真经” 1

二、看透面试官的三个心理特征 6

三、如何“眉目传情”独闯面试关 8

四、如何从容应对多位面试官 10

五、肢体语言决定面试的成败 18

六、求职面试的十二种“高级”错误 21

七、求职面试的礼仪 25

八、解析应届毕业生求职的27个刁钻面试题 26

九、新近出现的“辞职面试” 35

十、五招提升面试精准度十倍 37

十一、面试：

有时无声胜有声 39

十二、面试，究竟“试”什么？

42

十三、提高行为面试效度的五大诀窍 46

十四、面试常见的问题和巧妙的回答 51

十五、行为面试种种 62

十六、求职者应看的11道必问题 69

71

一、资深人士谈面试“真经”

　　面试是一场“没有硝烟的战争”，这话可能有点危言耸听，但是面试中考验确实无处不在。

笔者从事人力资源多年，看过太多才俊因为缺乏技巧而丧失了与心仪企业牵手的机会，因此得出一结论：

在能力、经验相差不多的情况下，面试时的技巧往往成为决定性的因素。

　　攻略一：

面试前干什么

　　研究一下企业的性质和岗位说明书。

不同的企业青睐不同的人才，如日本公司注重服从和等级观念，如果你面试时表现得个性张扬，喜欢自由，那么多半没戏；欧美企业注重授权和创新，如果你表现得太过死板，唯唯诺诺，那么估计机会也不大。

这就是我们经常说的：

企业要找符合企业文化的人。

　　岗位说明书也要好好研究一下。

因为同样的职位，每个企业之间的工作内容常常不一样。

同样招聘人事经理，有的公司注重宏观的东西，有的公司注重操作层面的。

如果人家叫你主要去做人力资源规划和战略，你在那儿谈保险怎么交、员工关系怎么处理等，你的胜算有几成？

估计不大吧！

所以在面试之前，要好好准备与职位相关的题目和答案。

有的应聘者一天要参加5-6场面试，根本没时间准备，但太多的机会就是没有机会，不如选中2-3家单位，集中准备一下。

另外，对一些常规问题，比如自我介绍要形成自己的套路，不要超过2分钟，事先多演练几次，效果自然不一样了。

　　攻略二：

面试礼仪注意什么

　　英国人力资源专家曾作过研究，三种人更容易得到工作：

漂亮的、个子高的、有礼貌的。

所以面试前建议你好好审视一下穿着，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要给人感觉很利索、协调，女生看上去要干净、大方，不要给别人的感觉很邋遢。

有的应聘者西装皱皱巴巴，领带歪歪斜斜，能有好印象吗？

还有的女生打扮太时尚，大耳环晃晃悠悠，企业找人不是找模特或者选美，所以不合适的穿戴往往会让你在一开始就给“枪毙”。

现在很多学生搞写真集求职，实在是“误入歧途”。

另外，有的应聘者不注意用一些礼貌用语和动作，大大咧咧，往往给人留下没有修养、不成熟的印象，在同样的条件下，你的机率就小多了。

　　攻略三：

面对不同面试人员保持良好心态

　　有的面试人员风格比较强势、直率，面试时咄咄逼人，往往有一种审问犯人的感觉；有的面试人员温和、艺术。

遇到这两种面试人员，自己首先要有好的心态，前者往往会让人不舒服、有压力感，但是你不能就此产生逆反心理，觉得对方素质如何如何，甚至得出该公司不怎么样的结论，应该以一种宽容、平和的心态去对待；对于后者也不要麻痹大意，因为温和面孔的背后常常是一把利剑。

所以，在内心里一定要记住：

这是一场面试、是求职，不要太多关注所谓的“自尊”。

　　攻略四：

学会区分不同的问题

　　有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题，所以对于各种不同的问题不必紧张，有的问题可能是确认你的工作经验和能力，有的问题则是考验你的分析能力、思考能力、反应、思路等。

比如：

下水道的盖子为什么是圆的？

这样的问题没有正确答案，只要能够自圆其说即可。

对于没有工作经验的校园招聘，通常就会用这种方法，面试时注意区分，有的应聘者对什么问题都很紧张，结果影响了水平的发挥。

　　攻略五：

面试要注意“答所问”

　　很多人往往忽略这一点。

比如现在很多企业的面试人员不够专业，会首先让人自我介绍或谈一下自己的优缺点。

有经验的面试官往往不问这些问题。

有的应聘者总是喜欢说着说着，就开始介绍自己了，往往引起面试人员的反感。

还有的应聘者根本没有听清楚问题，就按照自己的思路回答，结果驴唇不对马嘴。

所以，建议应聘者要跟紧面试人员的思路，保持高度集中，不要停留在自己的“思维圈子”里。

　　攻略六：

回答条理简明、不要罗嗦

　　麦肯锡公司有一句名言：

所有的事情都可以分成三句话去讲。

比如：

今天上午9点吃早饭。

可以说成：

今天我吃饭，时间是上午9：

00，吃的是早饭。

因此建议大家在回答问题的时候，不妨按照这样一个套路：

第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚，说的人也不会漏掉重点。

还有一个，就是要简明，不要罗嗦。

有的应聘者自我介绍搞了10分钟，听的人早烦了，谁有这个耐心呢？

　　攻略七：

不懂的地方有技巧地说

　　面试是双方的博弈，所以千万要注意：

该说的就要说，不该说的不要说；懂的就说懂，不懂的地方要勇于承认。

但是这个也是有技巧的，可以这样说：

我对这个不是很了解，但我谈一下我的看法吧……结果一讲，不错啊，既回答了问题，又给别人留下一个谦虚的形象。

有的应聘者明明是个半瓶子醋，遇到一些问题大吹特吹；还有的应聘者一知半解也是滔滔不绝，最后的结果当然是淘汰。

很多应聘者有这样的困惑：

那天我表现挺好啊，怎么就没成功呢？

原因就在这。

　　攻略八：

放慢语速、一一道来

　　有的面试者遇到自己心仪已久的职位，或者自己有把握或有准备的问题，就欣喜若狂，马上滔滔不绝讲起来。

其实大可不必，因为面试官一看你这么胸有成竹，就对问题的难易程度和你的能力产生怀疑了。

所以，即使多么有把握，也要注意风度，边说边作“思考状”，这样面试官在用“穷追法”面试你的时候，你也不至于漏出破绽。

　　攻略九：

学会用事实来证明自己

　　有的应聘者在回答问题时，尤其是应届毕业生，特喜欢用“沟通能力强、勤奋”之类的虚话，但是面试官可不是吃干饭的，马上来一句：

请举一个例子证明一下。

所以在面试时，一定要学会用数据和事实来说话。

你说做销售强，你就告诉我一个月销售了多少；你说自己的谈判能力强，不如举个例子来证明你是如何搞定一个“钉子客户的”。

现在的面试方法很多，最流行和最有效的莫过于基于素质模型的行为面试法，即star法，在这种情况下，你想编估计都编不出来。

　　攻略十：

永远不要和面试官争论

　　很多优秀的人才也非常傲气，于是和面试官从探讨问题到争论。

其实，在任何情况下都没有必要去争论，因为面试是为了展现自己的能力谋取职位的，不是来寻求真理的。

笔者曾经见过一个很优秀的人，为了一个相当简单的问题和老总争得面红耳赤，结果呢，老总说这个人好是好，就是有点认死理，将来万一意见不一致怎么办？

据笔者的观察，那人应该很合适，但是老总的担心没有道理吗？

人才只有为我所用才是人才啊！

因为一个无谓的问题，双方都输了。

　　攻略十一：

时刻不放松警惕

　　应聘过程中面试无处不在。

不管是日本公司的聊家常面试，还是欧美企业的流程式面试，抑或是台湾公司的审问式面试，你都要记住：

注意自己的一言一行。

有一次笔者参加一个面试，经过几轮以后对方很满意，让笔者回去等消息。

忽然有一天对方打电话，说有个国外总部副总裁过来，一起吃个饭、聊聊天，幸好笔者留了个心眼比较注意言谈举止，后来进了公司才知道：

原来吃饭就是最后的复试，考察一下礼仪和待人接物。

以上是本人总结的一些面试技巧，其实这些技巧是沟通能力的一种表现。

归纳起来，面试就是要做到“精心准备、心态平和、时刻警惕、关注细节、切中肯綮、条理清楚”。

二、看透面试官的三个心理特征

　　面试在招聘中的作用已越来越重要，几乎每一个稍微好一点的工作都要经过面试才可能获得。

　　实际上，面试也是供需双方心理上的较量。

作为应聘者来说，了解对方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能变被动为主动。

因此，适当学习些心理学，掌握面试考官的基本心理特征，有准备、有针对性地参加面试，对提高应聘的成功率是大有好处的。

根据笔者了解，面试考官有这么三个基本心理特征应聘者应当掌握，即：

最初印象和负面加重倾向、雇佣压力和暗示、赏心悦目。

　　最初印象和负面加重倾向

　　国外有学者研究后得出结论，至少有85%的考官在面试真正开始前，已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。

最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。

根据心理学的原理。

如你给人留下的最初印象不好，那么要改变这种印象将是很困难的，这就是负面加重倾向的作用。

了解了考官的这一心理特征，我们就应当认真准备自己的应聘资料，尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。

当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。

　　雇佣压力和暗示

　　这里所说的雇佣压力，是指考官面临完成招聘任务的压力。

考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。

有人曾作过实验：

将人力资源经理分成两组，告诉其中的一组，他们离完成招聘任务的指标还相差很远；而对另一组的人说，他们已快完成招聘任务了。

结果，被告之离招聘任务相差甚远的那组，对应聘者面试的评价，要远高于另外一组。

当然，应聘者较难知道考官的雇佣压力，但是，在面试中，考官完全可能无意识地流露出这种情绪。

由于急于完成某岗位的招聘任务，考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪，甚至主动引导应聘者正确回答问题。

比如，他们会说：

“在外语上，你应该没有什么问题吧”，“根据你的经历，对某技术问题可能不成问题吧”等等。

在大部分情况下，暗示不会这么赤裸裸，而是会有点隐晦，比如，考官认为你的回答是正确时，他会面露微笑，或轻轻地点头。

不失时机地把握考官的雇佣压力，及时地接住暗示，并沿着这条路走下去，你就可能达到目的。

　　赏心悦目

　　这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮，而更强调的是求职者在应聘时的眼睛、面部表情。

有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。

有一项对52名人力资源专家进行的实验：

让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。

这些专家被分成两组，一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像，结果，26个专家中有23人邀请这个应聘者再次参加面试；另一组专家观看的是一个很少有眼睛交流动作，表现得没有多少活力的应聘者的录像，结果26个专家中没有一个人请他参加下一轮面试。

　　由此可见，明明白白考官的心还是有很大的作用的。

三、如何“眉目传情”独闯面试关

　　眉目传神热情自信

　　一般说来，眼睛会表现出自卑和自信、诚实和伪装。

在你进门后，面试者会叫你的名字，与你打招呼；在问话的过程中，他会用眼睛注视你。

如果你的眼光游移不定，逃避他的注视，这既表示你比较拘谨，也表示你对他的问题有一种自卑心理。

　　如果你与对方打招呼或提问时都能热情地注视对方，则显示你既有坚定的性格又有自信心。

一个人诚实与否，可以从她的眼睛里反映出来。

如果她的内心为某种事实担心，而又无法坦白地说出时，眼睛是忽东忽西的。

有的人会突然做出一些姿态转移别人的眼神。

而诚实的眼睛哪怕是避开别人，也会显得是在认真地思考，而不是在打其它的主意。

　　认真识别考官情绪

　　女性在面试时，用眼睛注视招聘人很有用，但如果用过头，不但会使招聘人感到不自在，你自己也会分神听不清楚招聘人到底在说什么。

你可以时常注视着对方，偶尔点点头或摇摇头，让对方知道你到底听进去他的话没有。

　　你必须识别面试主考官的身体语言变化，当面谈者表现为坐立不安，眼看桌面的小东西，手指头轻敲着桌面，这时候你可以试着改变话题或主动提问题，让面谈者重新回到谈话中来。

当面谈者分神时，表现为眼睛到处游移，或看着桌上的东西，这时，你说什么他都没有听进去。

当面谈者不太愉快时，通常表现为双手在胸前交叉，身体向后靠，明显的改变坐姿等。

当面谈者听了你的话感到兴趣时，表现为坐姿向前倾，眼睛注视着你。

　　察“颜”观色巧妙应对

　　你留给招聘人一个什么印象呢？

这可以从招聘人的眼神中看出一些。

如果对方很