精品hearttoheart项目创业计划文档格式.docx

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20世纪50年代左右，黄嘉音　发表了研究精神分裂症病人及心理障碍病人的论文著作，如《儿童心理病态防治案例》《儿童行为把常精神治疗实例》。

1960年代李心天开展神经衰弱快速综合疗法

1979年成立医学心理专业委员会，并开展了经验交流和学术研究，有的地方开展了讲习班。

1982年北京师大首先成立心理咨询服务中心，之后，北京大学、上海交大、华东师大、深圳大学先后建立了心理咨询机构。

之后，在北京80％的高校，上海60％的高校成立了专门的心理咨询机构。

1987年前后，北京钟友彬、张伯源、南京鲁龙光、广州赵耕源等开始在医院或学校开设心理咨询门诊，发表论文集10余篇，钟友彬《中国心理分析--认识领悟疗法》鲁龙光《疏导心理疗法》尤其引人注目。

1990年先后成立了中国心理卫生协会心理治疗与心理咨询专业委员会，大学生心理咨询专业委员会。

1993年心理学报发表了心理咨询与心理治疗工作条例。

1998年中国心理卫生协会首次认定30名专业心理咨询工作者的职业资格。

2001年8月国家劳动与社会保障部颁发了心理咨询师国家职业标准。

2002年4月在北京举办首期心理咨询师师资培训班。

2.目前我国心理咨询和心理治疗大体上划分为三种模式：

第一是在医院中设立心理咨询机构，从业者一般为医生，多采取心理治疗的取向。

第二是在学校中开展心理咨询,从业者一般为教师和社会工作者，多采取教育、指导与发展的模式。

第三类是综合性心理咨询机构集中了心理学、医学、社会学、教育学方面的专业人员，多根据求助者的需要开展咨询或发展的模式。

3.我国的心理咨询与心理治疗工作者其临床实践中的理论取向主要有行为主义、折衷主义、心理分析、认知行为和患者中心疗法。

4、应注意的问题

（1）应争取社会对心理的理解与支持求助者，对心理咨询不理解，错误认识，传统思想的影响，讳疾忌医，应广泛宣传，深入实际。

（2）应加强从业人员专业素质培养。

在国外，心理咨询专业人员必须具有临床心理学，哲学或教育学博士学位，相对而言,我国心理咨询人员素质较低，应培训，进行资格认定，制定工作人员规章制度、规范职业行为和职业道德。

（3）应对进行广泛的国际学术交流

西方国家心理咨询历史较长，在理论和学术方面有很多值得借鉴。

（4）探索适合我国国情的心理咨询方法。

我国与西方国家，具有不同的社会制度和不同的社会文化，一个有效的科学的心理咨询方法应该充分地考虑些点，应注意创造适合我们自身文化特点的心理咨询理论和方法。

三、管理团队与组织模式

企业将登记注册称：

个体工商户

成员目前三人:

经理一人,负责工作室的财务；

经理助理二人，一人对外拓展业务，一人负责对外招聘人才兼招待客户。

通过社会再招募一些心理咨询专业人士（兼职）；

招聘办公室文秘一人，负责接听电话；

并征集一些大学生志愿者。

四、服务描述

心理咨询就是咨询者运用心理学的有关理论与方法，通过特殊的人际关系帮助来访者解决心理问题，增进身心健康提高适应能力的过程。

hearttoheart与社会上常见的心理咨询专业工作者不同的是通过各种方式进行的对话沟通，是心灵与心灵之间的交流。

那么心理咨询的服务对象，不是有精神病的、明显人格障碍的、智力低下或脑器质性病变的患者，而是在心理适应和心理发展上需要帮助的人。

1.如日常生活中的人际关系问题、职业选择问题、子女教育问题、婚姻恋爱问题、下岗人士的心理困惑、大、中、小学生中的各种厌学、逃学以及青春期的各种问题等。

2.各种情绪与行为障碍。

如：

焦虑、抑郁、恐怖、紧张等。

3.各种不可控制的强迫思维、意向和强迫行为动作。

服务对象

全体人

大多数人

极少数人

相互关系

家长、教师、

专家

朋友

心理治疗

服务目标

适应、发展

（心理的、社会的、情感的问题）

心理健康，适应发展（心理社会、情感问题）

心理健康

　　相对于目前市场上的工作室采用的正规治疗方法，我们hearttoheart工作室是为人们纾解工作、生活中的压力提供轻松、愉悦的渠道。

而不是用理论知识来定义他们的心理问题，并采用固定乏味的治疗模式来解决。

我们工作室主要采用的是开心疗法，它的外在表现主要是以娱乐为主，正确的心理导向为辅。

我们会以专业的心理咨询专家对客户的问题进行理论分析，并配合我们工作室特有的各种游戏进行治疗，目的是让客户在游戏中达到治疗的效果。

五、行业、市场与竞争分析

（一）咨询行业的地位：

１．在国家劳动部最近发布的未来最具有发展前景的行业中，最急需的十四个行业的专业人才中，社会工作者——心理咨询师就是其中的一个。

是的，不能否认我们现在的许多人对这项工作还没有认识或是很不认识。

２．国内外对于进行心理的态度截然不同。

虽说，这是一个地域的文化差异，但这种差异随着我国社会经济发展将越来越小。

可喜的是现在已有不少的人以体会到了它给自己的生活带来的好处。

这样说吧，心理咨询这项工作就好比是股市里的一支潜力股，只要你长期持有就一定会得到一匹大黑马。

（二）市场容量及变化趋势

（1）城市的生活节奏仍然那么快捷，社会变化一日千里，这给人们脆弱的心理带来很大的压力，各种各样的思潮也都很活跃。

人们心理健康产生的问题，绝不少于身体健康所产生的问题。

网络沉迷症、家庭纠纷带来的心理困扰、失业等，人们的心理，比身体更需要Massage。

从市场上来看，存在着私立诊所、公共医院的心理诊室、心理热线等机构或渠道治疗心理问题，但是其业务水平参差不齐，尤其是，较少有高知名度的企业。

由此得出个人观点：

心理咨询业在中国大陆还没有市场，或者市场只具备一个雏形。

如果把未来的心理咨询市场比作一个蛋糕，那么现在的状况就像是一团面粉，需要把它做熟做大。

所以，心理咨询所面临的是如何市场化；

如何职业化；

如何把心理咨询业产业化。

（2）通过对城市居民的压力感的调查，我们对城市居民压力来源有了一定的了解。

我们的研究是分年龄阶段和性别来做的：

其中19岁以下的居民大部分感觉有压力感。

而其的压力主要来源于学习，我们认为这与这个年龄阶段的人群的主要构成有关，19岁以下年龄阶段以学生为主。

这一年龄阶段的人过度的产生压力会造成身体和心理的不正常。

20到25岁这个年龄阶段也普遍反映有大的压力感，而且压力来源方面男女性都以学习来源比例占大部分，男性的就业压力比例仅少学习压力的0.8%，女性的就业压力比学习压力的比例少了12%，这些数据与20到25岁这个年龄阶层组成人群也有着密不可分的联系，这个年龄阶层人群中，有在大学就读的，有刚步入社会的，也有部分是刚上班或工作年限很短的，所以在压力的来源上主要分为学习和就业方面。

26到30岁这个年龄阶段人们普遍感到有压力感，其中女性压力的主要来源于经济和家庭压力，而男性主要来源于工作压力。

这也与这个年龄阶层男女人群的组成和各自司责的范畴有关。

30到50岁这个年龄阶层的人同样80%以上认为有压力感。

其中男性的压力主要来源于经济压力，而女性则是来源于经济和工作压力。

50岁以上这个年龄阶层超过半数认为有压力感，其中女性的压力来源以感情和学习压力为主，而男性的压力来源以工作压力为主。

这也在一定程度上反映了50岁以上男女生活中的重心。

1.来看中国的家庭，中国是一个拥有十几亿人口的大国，在社会、经济迅速发展的转型时期，人们的生活水平虽然普遍提高了，但工作与生活的压力日益增强，都不同程度的影响到家庭。

据调查，在中国的婚姻家庭人群中，婚姻美满、稳定的家庭己不超过三成，有70%的家庭存在不同程度的争吵、暴力、不婚、外遇、婚外恋、离婚、单亲家庭、孩子教育等问题，情感困惑日益严重，婚姻家庭结构受到严重挑战，破坏了社会的安定。

它己严重影响到人们的日常生活、工作和学习。

家庭婚姻问题千头万绪，而且往往是交织在一起的，概括起来说，主要包括以下几类：

1）夫妻之间的相处问题。

夫妻双方都是独立的个体，在家庭背景、教育程度、个性特征、价值观念、生活习惯等方面都存在着诸多差异，要共同生活在一起，必然会有各种冲突和矛盾，相处中容易产生各种问题。

2）婚姻发展阶段的适应问题

夫妻关系并不是固定不变的，而是随着时间与婚姻阶段而逐渐改变与适应的。

婚姻关系的发展大体会经历结婚期、生育期、养育期、离巢期、丧偶期等几个阶段，每个阶段都要面临不同的问题和困难，需要夫妻双方不断适应。

如果适应不良，可能引发诸多心理困扰。

3）性生活的适应问题。

性生活是夫妻生活的重要组成部分，性生活出现问题肯定会影响到夫妻之间的关系。

常见的性生活适应问题包括性欲不协调、性生活缺乏情调、性功能障碍、性冷淡等

4）家庭关系问题。

除夫妻关系外，常见的家庭关系问题还包括夫妻与父母间的关系，其中婆媳矛盾比较突出；

夫妻与子女间的关系，如代沟问题、恋父情结、恋母情结等；

夫妻与兄弟姐妹或其他亲人的关系。

5）家庭教育问题。

子女教育越来越成为现在很多家庭的头等大事，由此引发的问题也较多，例如教育方式不当、子女的各种问题行为、学习障碍等等。

6）婚外恋问题。

婚外恋问题在婚姻家庭咨询中占相当大的比例。

婚外恋会极大地影响夫妻之间的感情，会伤害到所牵涉的每一个人，因而是比较严重的婚姻问题。

主要问题包括已有婚外恋一方的矛盾、冲突；

被伤害一方的痛苦、愤怒；

第三者的困惑、焦虑等。

7）离婚、再婚与单亲家庭问题

随着离婚率的升高，离婚问题也成为婚姻咨询中的热点问题，包括离婚前的犹豫、离婚后的不适等。

与离婚相伴随，再婚及单亲家庭问题也日益突出，如再婚前的心理障碍、再婚后的重新适应、继父母与继子女的关系处理、单亲家庭的子女养育等问题都很常见。

8）异常的家庭行为问题。

这类问题较前几类问题往往更为严重，如家庭暴力行为、家庭成员虐待、家人乱伦行为等

2.再来观察一下青少年

中国宁波网讯（记者檀传才通讯员翁晓芬）刚刚召开的市心理卫生协会年会公布了一个调查数据：

协会对市区1175名青少年进行调查，结果表明，青少年学生心理问题的检出率约为45%。

昨天，市儿童心理卫生专家胡珍玉对此表示担忧，她认为，心理健康教育工作有待加强。

“任何成人精神疾病都能看到儿时的影子。

”据北京市儿童少年心理卫生中心专家郑毅介绍说，令人遗憾的是，80%的儿童青少年的心理疾患未被大家关注，很多家长看到孩子不爱学习，就给他报更多的班，请家庭教师，其实，这样的孩子不爱学习的根本原因在于他有心理疾患，但是未能识别。

青少年精神卫生问题严重、抑郁症高发是不正常教育模式的必然结果。

家长往往忽视了敏感期教育，以为孩子小，懂社会规范是大人的事情。

这就导致孩子不懂规矩，以自己为中心，心理承受能力差。

长大以后，如果遇到困难很可能出现极端反应，或者遇事退缩，甚至出现攻击性行为。

“即使有些家长觉察到孩子精神方面出了问题，也只是到综合医院求助于心理医生，而忌讳到精神专科医院，从而常常延误病情，甚至招致更为严重的后果。

”郑毅表示，检测心理是否健康并不难，就像不同年龄段都有一个大致的身体指标一样，心理健康也有。

家长只需要做几个题，对照一下孩子的情况即可。

希望家长能多普及科学的儿童心理健康知识，根据孩子的心理发展特点，进行早期干预，重视关键期的教育，正确引导孩子

　　心理卫生专家指出，随着社会的发展，竞争的加剧，在